Викки V.
8
1
подписчик
1
подписка
256,9к
просмотров
Работники офиса из рук вон плохо справляются со своей работой. Мало того,что космические очереди и не ясно сколько перед тобой людей,так и сами сотрудники рассказывают неверно об услугах. Не вникают в проблему клиента и создают новые.
приехали за брюками, предварительно посмотрев по сайту их наличие. на -1 этаже просмотрели везде, где они могли быть - не нашли. ни одного консультанта не нашли.в итоге пошли на стойку информации и попросили консультанта. пришла девушка Маша (08.02, 21.30),посмотрела по артикулу,что да,такие у них есть и сказала .. что они на -1 этаже,на что мы сказали,что знаем,но найти их там не можем. она пошла с нами на первый этаж и сказала - ну они где-то тут (показав там, где мы уже смотрели). мы объяснили,что их тут нет. она пожала плечами и ушла. вот такой прекрасный сервис. брюки мы так и не нашли и ушли ни с чем.
Зашли в магазин 01.02.25 в 20.30. Продавца не было на месте,хотя работают до 21. Вот так и наелись
К продукции вопросов нет. Однако персонал оставляет желать лучшего. Пришли в 20.40 купить мясо и попросили нарезку. Магазин работает до 21,однако продавец уже переодевалась и сказала, что такое в нарезку не делают,тк мясо слишком мягкое. Однако,мы всегда покупаем это мясо и знаем,что его режут. После того,как мы показали, что нарезку уже брали (фото),она сказала уже лазер не работает. Те человек просто не захотел дорабатывать смену, а магазин потерял покупателя. Уважаемый владелец, обратите внимание,что благодаря таким продавцам выбирают не вас,а вы теряете прибыль.
Был прекрасный пункт выдачи до прихода молодого человека. Девушки были прекрасные. А после появления этого парня - потери заказов, хамство, грубость и грязь. Хоть это прямо в нашем доме озон,стали заказывать в другой, соседний, тк просто неприятно заходить и видеть его, и вечно ждать что он выкинет
один из самых отвратительных пунктов выдачи.девушка,которую,вроде,зовут Ева,не обладая в полной мере русским языком,материт клиентов.В пункте работает множество несовершеннолетних,которые постоянно меняются и не знакомы с функционалом выдачи товаров и принятия возвратов. Постоянные перерывы на 15 минут,которые длятся существенно дольше. Товар не могу найти по 20 минут,привоз проводят прямо перед закрытием так,что товар невозможно получить в срок. Крайне не рекомендую данный пункт
Ужаснейший пункт выдачи. Пришли за заказом за полчаса до закрытия,услышали от молодого человека «ой мы вам так рады под закрытие» )с сарказмом,естественно. Перед нами была девушка с ребенком,ждала минут 5 пока искали её заказ (все разбросано,человек ищет нехотя и постоянно говоря,что под закрытие пришли,раньше не могли что ли).В итоге нашел первую посылку для девушки,она её вскрыла,посмотрела и оказалась,тк размер не подошел,на что в ответ услащала историю,что на авито вообще-то не обязательно заказывать и есть магазины с новыми детскими вещами. остальные заказы девушка просто не стала ждать развернулась и ушла,сказав,что это не дело человека с пункта выдачи (в чем я с ней солидарна). после этого подошла наша очередь. После отсканированного штриха человек пару минут поискал посылку и сказал - а её нет. И вообще авито тут скоро закроется, так что вообще зачем сюда что-то заказывать. На мой аргумент,что пришло оповещение не так давно и он даже не потрудился её искать,повторно сообщил что я пришла под закрытие,что я ожидала,товара нет - отказывайтесь от товара,он утерян. Как мог заказ потеряться,если его только привезли. После подошел еще мужчина,на что так же услышал лесные слова,что под закрытие пришли. В итоге,спустя 10 минут объяснения, что рабочий день еле не закончился,а смс о поступлении товара пришла,он сказал,что это все в новых пактах,которые якобы только привезли. Ясное дело,что товар сканируют максимально поздно,чтобы не пришли люди,которые ждут свой товар и раскладка осталась на будущий день,возможно,даже на другую смену. И о чудо,в мешке он нашелся через минуту. Итог прост: человек не хочет работать,поэтому в пункте выдачи такой бардак. Вместо 15 минут слов припираний,можно было бы молча выполнить свою работу от силы за 5 минут. ужасный сотрудник,пункт тоже не самый удачный - связи нет и код выдачи посмотреть сложно. но для всех покупателей - ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ,если уважаете себя,свое время и нервы ( выдача 21.08.24 ориентировочно 20.30). Молодой темноволосый мужчина,с хамским поведением и надменным видом
на ресепшене невозможно дождаться очереди, записаться куда-либо через них тоже невозможно. скажут 1000 отговорк чтобы записывались в приложении,которое работает крайне сложно,а дозвониться в колл центр по 40 минут невозможно. в других филиалах сложностей на ресепшен не возникало.15/02/24
Отличное место. Работу сделали очень качественно (делали гравировку на ноутбуке) - подобрали идеальный шоифт и оазмер букв,и очень быстро (сделали прямо при мне). Большое спастбо мастеру!
Никогда не работайте с Верхолетовой Анной. компания Стройкомплект сама по себе не плохая,товар хороший,но работа данного менеджера из рук вон плохая. постоянные «у нас не досчитались на складе», переносы и срывы заказанной техники, не выдача своевременно документов и прочие постоянные форсмажоры,которые несут да собой трату времени,денег и постоянные простои.