Спортмастер
364 отзыва
30 марта 2024
К товару претензий нет, а вот персонал на кассе весьма не компетентный.
Где Ваша лояльность к клиентам?!
Возврат сделать, как семь кругов Ада пройти.
С надменным лицом персонал на кассе был весьма недоволен возвратом.
Вроде хороший магазин, а кассиры там не очень, обидно.
Проведите беседу с вашим персоналом, как нужно и правильно работать с клиентами.
3
2 февраля 2024
Спортмастер нравится, но именно этот магазин небольшой, только поэтому 4*.
20 марта
Все, что надо, все есть
4 июня 2023
Периодически захожу. Нравится персонал: всегда помогут выбрать товар, проконсультируют. Спасибо!
1
2 февраля
Самый лучший в Нижнем
21 апреля 2023
Вежливый персонал, всегда большой выбор спортивной одежды по акции и спортивного инвентаря.
7 июля 2023
Не ожидала, что в таком магазине упаковка только платная. Отдали штаны прям так, даже без маленького пакетика. До чего вы докатились? Даже на рынке это не допускают. Продавец по имени Егор, идите, поучитесь в 1000 мелочах, как надо обслуживать покупателей. Противно и стыдно за наш русский народ.
4
2
18 ноября 2023
Очереди на кассах, длинные очереди. Ассортимент большой, вещь можно выбрать быстро, но на кассах постоянный коллапс. Пример. Один продавец был занят оформлением курьерской доставки, второй возвратом, третий собирал интернет заказ. А на основной кассе тем временем очередь не менее 10 человек, которая практически не двигалась. Кроме того, продавцы не следят за примерочными.
1
7 октября 2022
Впервые оформила заказ, - неудачно, привезли брак. На горячей линии час разбирались, что произошло.
Курьер изначально довёз заказ не на тот адрес, после его отменили, вечером каким то чудом товар привезли. Вручил 3 лицу без каких либо имен, без "здравствуйте ", без пин кода, о котором так настойчиво кричит офиц сайт. Ладно, что вручил не незнакомцу с 1 адреса, а родственнику.
Далее этот цирк не заканчивается, к моему сожалению и иронии) Кассиров в данном филиале видимо вообще не учили вежливости, обслуживанию и, что удивительно, клиентоориентированности. Первой фразой после скупого и тихого "здравствуйте" (без проблем, время было без 15 минут закрытие смены, я сама работала в обслуживании и все понимаю) было оскорбление в мою сторону со стороны кассира) девочка на меня обиделась,потому что я была на работе и не могла ответить на звонок( если не дословно, то я "нагло поступила", не захотев с ней общаться. Если бы не эта фраза,возможно этогго отзыва и не было бы.
Меня не обидела эта маленькая бедная девочка, а также не обидела ее фраза. Меня оскорбило следующее. Я имела опыт работы в похожей сфере,на данный момент работаю в банке и также общаюсь с клиентами, но НИКОГДА бы не позволила себе высказывать свое недовольство клиенту,тем более личным оскорблением. Меня бы просто за это уволили)) но видимо, в этой компании так принято.
По итогу возврат оформили, жду средства за бракованный товар. Спасибо и на этом. Но если сотрудник позволяет себе общаться таким образом с потенциальными покупателями, которые будут давать свои деньги за товар, по факту платя ей зарплату и делая прибыль компании, я делаю вывод, что покупатели для Спортмастера и конкретно этого филиала - пустое место.
P.S. жаль,что на месте от такого хамства не додумалась вовремя спросить имя этого прекрасного сотрудника,чтобы оставить ей благодарность. Но если эти отзывы чекаются, то думаю,до нее дойдет эта информация .
Если вы готовы чувствовать себя по приходу в магазин так,будто ты должен выплатить ребятам зарплату и вообще должен, то можно смело идти за товаром (бракованным🥱).
Как новый покупатель с неудавшимся заказом и историей выше,ставлю единицу. Не рекомендую. Клиентоориентированность на нуле. Начиная от горячей линии и заканчивая общением с моей новой светловолосой знакомой.
🥰
3
1
2 августа 2023
хороший, большой спортмастер, купил камеру для велосипеда и насос, дали небольшую скидку, советую.
7 октября 2022
Впервые оформила заказ, - неудачно, привезли брак. На горячей линии час разбирались, что произошло.
Курьер изначально довёз заказ не на тот адрес, после его отменили, вечером каким то чудом товар привезли. Вручил 3 лицу без каких либо имен, без "здравствуйте ", без пин кода, о котором так настойчиво кричит офиц сайт. Ладно, что вручил не незнакомцу с 1 адреса, а родственнику.
Далее этот цирк не заканчивается, к моему сожалению и иронии) Кассиров в данном филиале видимо вообще не учили вежливости, обслуживанию и, что удивительно, клиентоориентированности. Первой фразой после скупого и тихого "здравствуйте" (без проблем, время было без 15 минут закрытие смены, я сама работала в обслуживании и все понимаю) было оскорбление в мою сторону со стороны кассира) девочка на меня обиделась,потому что я была на работе и не могла ответить на звонок( если не дословно, то я "нагло поступила", не захотев с ней общаться. Если бы не эта фраза,возможно этогго отзыва и не было бы.
Меня не обидела эта маленькая бедная девочка, а также не обидела ее фраза. Меня оскорбило следующее. Я имела опыт работы в похожей сфере,на данный момент работаю в банке и также общаюсь с клиентами, но НИКОГДА бы не позволила себе высказывать свое недовольство клиенту,тем более личным оскорблением. Меня бы просто за это уволили)) но видимо, в этой компании так принято.
По итогу возврат оформили, жду средства за бракованный товар. Спасибо и на этом. Но если сотрудник позволяет себе общаться таким образом с потенциальными покупателями, которые будут давать свои деньги за товар, по факту платя ей зарплату и делая прибыль компании, я делаю вывод, что покупатели для Спортмастера и конкретно этого филиала - пустое место.
P.S. жаль,что на месте от такого хамства не додумалась вовремя спросить имя этого прекрасного сотрудника,чтобы оставить ей благодарность. Но если эти отзывы чекаются, то думаю,до нее дойдет эта информация .
Не рекомендую данную компанию, а в особенности филиал.
4
23 августа 2023
Так себе магазин.я за неск лет почти ничего себе не покупала.пользуюсь им для примерки вещей.чтоб померить и заказать потом в интернете.осень дорогие цены.скидок практ нет.
1
19 декабря 2023
Стандартный спортмастер, вежливый персонал. Всё хорошо)
23 января 2023
Всё хорошо, но с примерочными туган, в смысле, на такую площадь магазина и внушительный ассортимент, кажется лучше бы больше кабинок сделать.
3
2
14 апреля 2022
Как магазин, может быть и нормальный, но вот персонал понабрали…. Не заинтересованы в клиентах от слова совсем, если вам очень нужно, то может и продадут, но скрючат недовольное лицо и на вопросы ваши отвечать не нанимались) привет Юлия с кассы! Вроде молодая, а уже жизнью замучена…Жаль её.
Интересно, ваши работодатели видят как вы работаете? За что деньги получаете? Если работа вам не нравится, может пора освободить место? На кассе в пятерочке вам бы самое то.
7
1
5 октября 2024
В зале днëм с огнём не найдëшь консультанта
22 июля 2024
Как не придёшь, всегда работает 1 касса и в очереди по 10-15 человек.
3
25 мая 2024
Хороший магазин. Не большой, но найти можно все
1
20 декабря 2023
Большие очереди. Вещи не качественные попадаются.брал Reebok кроссовки. Отходил 3 недели и развалились
1
1 сентября 2023
Очень хороший магазин! И ассортимент, и обслуживание на высоте.
11 января 2023
Небольшой магазин (так как есть больше) с соответствующим ассортиментом. Но никто не отменял "интернет-магазин". Не всегда консультанты назрдятся в зале, а если есть то они сами по себе.
22 ноября 2024
Ассортимент огромный, но дорого.
20 января 2024
Как то не уютно. Мало информации. На многих товарах нет ценника. Благо было приложение на телефоне.
25 марта
Отличный магазин
19 ноября 2023
Магазин, в котором никто из сотрудников ничем помочь не может, а лишь отвечают на просьбу помочь найти какую-либо вещь: «Сейчас». По итогу ничего не происходит. Пытались найти консультанта в зале, но он от нас только убегал, будто бежал кросс. Девочки на кассе отвечают, что они заняты и ничем помочь тоже не могут. Не рекомендую данный магазин к посещению.
1
22 сентября 2021
Нужный магазин для всех любителей и профессионалов спорта. Тут можно подобрать и аксессуары и экипировку на все случаи жизни от пробежки до альпинизма. Так держать!
3
30 августа 2024
Очереди и хамство. На самовывоз кладут белые красовки грязные.
2
29 ноября 2024
Высокие цены, скудный ассортимент.
27 ноября 2023
Хороший ассортимент. Удобно заказывать и забирать заказ.
1
2
1 декабря 2021
Магазин хороший, есть все, но вот велосипеды для нашей семьи дороговато. Я понимаю, что они отличного качества, но для обычного мальчика гонять по улице можно что-то и попроще. А попроще нет.
3
27 февраля 2023
Чисто, персонал на местах, всё подскажут, качественные товары, рекомендую
23 декабря 2021
Хороший магазин, большой ассортимент спортивных товаров и одежды. Покупал вещи, которых не было в наличии в других магазинах Спортмастер. У торгового центра есть парковка.
1
2
27 июня 2024
Хороший магазин. Распродажи, бонусы.
26 сентября 2023
Отличный магазин, правда расплатиться в нем трудоёмко, т.к на кассах не хватает продавцов.
27 января 2022
Хороший выбор, много скидок , качество некоторых кроссовок оставляет желать лучшего)))проверяйте перед покупкой.
персонал просто бегает по залу, но я не люблю, когда подходят, поэтому для меня плюс
3
22 декабря 2023
Бывают неплохие вещи со скидкой по разумной цене
3
8 апреля 2023
На кассах вечная очередь, цены запредельно на новые коллекции, но делают скидки тогда можно купить, персонал на 3 минусом,
3
26 февраля 2024
Конкретно по ТЦ Автозаводец:
-Большие очереди на кассах,
-Неопытные сотрудники,
-Отсутствие клиентоориентированности.
-Зал практически не оборудован зеркалами для примерки
3
20 августа 2022
Персонал молодцы! Все покажут и раскажут! Всегда чистенько и уютненько! Люблю этот отдел!
3
23 декабря 2023
В выходной день на кассе 1 продавец и к тому же очень не доброжелательный.
3
2
24 августа 2021
Посещением магазина в полне довольна. Продавцы вежливые, увидели, что теряюсь в выборе, подошли и помогли. Не надо было 20мин стоять и ждать, когда на меня обратят внимание вечно занятые продавцы))) Ставлю минус за квест, в поиске самого магазина, так как не сразу нашла(((( Экскалатор спрятан, в прямом смысле, обежали весь второй этаж, помог охраник)))) Администраторы, для таких рассеяных как я, сделайте на полу указатели и будет счастье всем. Чуть ли не отоварились у ваших конкурентов этажом ниже))
3
19 сентября 2022
Сын занимается хоккеем, старый шлем продал, нужен был новый срочно. Но отдела с хоккейной экипировкой нет, предложили прийти в октябре)) Пока, видимо, плавки распродают! А к октябрю я в других интернет-магазинах куплю, по другой цене...
1
1
5 марта 2024
Хороший магазин, приветливый персонал
27 октября 2023
Очень плохо, простоял в очереди при том что работает куча девочек, а работает одна касса.
1
2
27 декабря 2021
Не понравился этот филиал!!! То, что выбрали на сайте, по факту отсутствует. Нужны были детские футбольные бутсы и в той куче, которую они называют стеллаж, практически не возможно что-то найти. Все коробки перепутаны, не совпадают с товаром. Консультанты, две девочки, занимались балабольством и к нам так никто и не подошёл, пришлось разгребать кучу коробок, чтобы хоть что-то подобрать. Не рекомендую этот филиал!
4
16 октября 2024
Большой выбор товаров
22 ноября 2021
В наше время все стремятся заказать товары через интернет. Я тоже не исключение. Но пришла в магазин и приобрела товары не только из новых коллекций, но и дисконтные. Цена порадовала
3
1
1 января 2024
Немножко не устроил ассортимент, цены смутили
1 апреля 2020
Магазин нравится! Качественная спортивная одежда. Просторно, никто не толкается. Правда, цены кусаются, поэтому покупки совершаем не часто. Бонусная система не очень радует, бонусов много, а потратить можно только 30% от суммы покупки.
5
20 октября 2021
Я довольна покупкой фигурных каньков. И заточку каньков там же произвели. Персонал этого магазина доброжелательны, подскажут если нужна помощь. Я ещё приду за покупками.
3