Проблема такая же, как в «Фантастике». За 50 минут моего нахождения в магазине ни один человек, которые постоянно ходили мимо не предложили свою помощь. Не спросили - может что-то подсказать, может какая-то помощь нужна. Магазин самообслуживания какой-то. И везде ситуация одинаковая. А когда я подошла сама к консультанту поначалу девушка была даже приветливая. Но когда она поняла, что я подошла с вопросом, как правильно воспользоваться купоном, стала со мной общаться как с нищебродом. Всякий интерес сразу потеряла. Всю информацию пришлось вытаскивать. Очень люблю одежду здесь и обувь, но вот такое отношение просто отвратительно. Отсутствие клиентоориентированности.
Хороший магазин....если что нет в наличии.... В программе магазина можно заказать любой размер и модель.....Обязательно сходите.... Акции и скидки часто бывают
3
Юрий Русаков
Знаток города 17 уровня
7 ноября 2024
Всю спортивную одежду покупаю тут. Приложение работает не всегда корректно.
Очень не понравилась работа некомпетентных сотрудников, заказывали фигурные коньки 38 размера, размер не подошёл, спрашиваю у сотрудниц есть ли больше, на что получил ответ "на ветрине все размеры, смотрите", подойдя к ветрине, увидел полный бардак и неразбериху, коньки стоят не по размерам, а в полном хаосе, валяется всё кругом. Это самый худший спортмастер.
Купили полный комплект лыжи, палки, ботинки, крепления для лыж на сумму более 5000 руб. 31 декабря в подарок ребенку. И были очень разочарованы тем что 1 января он не смог покататься на них. Крепления развалились сразу же. от них отвалились резиновые заглушки, пристегнуть ботинок было нереально. Хорошо что были старые лыжи с которых мы сняли крепления и переставили на этот комплект и смогли покататься хотя бы на следующий день . Но плохая оценка не только за качество товара, а за то что явный брак спустя 6 дней приняли с боем, спектаклем "что, сам ..." и большим одолжением. Хотя речь была не о возврате всего комплекта на 5000 р. а только некачественных креплений за 600р. Если уж торгуете плохим товаром, то умейте это признавать быстро и без шума.
Если Вы делаете заказ на самовывоз и списываете бонусы для получения скидки, будьте готовы, что Ваш заказ отдадут другому человеку и украдут Ваши бонусы. впервые сталкиваюсь с таким случаем и в шоке от произошедшего. Заказ оформлен на девушку, отдают мужчине и претензий к ним быть не может, ведь номер заказа назвали на кассе и увели заказ с бонусами.
Магазин хороший, ассортимент большой. Почти всегда есть что-нибудь по акции. Цены разные как и ценовая категория товаров. С парковкой перед магазином практически всегда проблема.
2 января пришли в этот магазин купить обувь. На входе в магазин девушка, без бейджа, не представившись, потребовала предъявить "куар-кода". Что является нарушением статьи 137 УК РФ - нарушение медицинской тайны, и ст. 286 УК РФ - превышение должностных полномочий. Мы спросили, на каком основании она это требует. В ответ она нам сунула в руки мятые страницы с каким-то печатным текстом. На мой вопрос - что это такое - она ответила, что постановление губернатора, и что директор магазина сам принял решение не пускать покупателей без куар-кодов. Соответствующего приказа от директора не предъявили. Очень жаль, что руководители магазина не могут организовать качественный сервис для покупателей, и теряют выручку, не пуская собственных покупателей в магазин. В результате сделали покупки в другом магазине, где наши права никто не пытался нарушить.
Спортмастер нормальный, но когда я захожу что-то купить этого обязательно не будет. Поэтому больше всего радует приложение Спортмастер, где можно заказать доставку из Спортмастер гипер (в Меге) доставку в Спортмастер у моего дома.
Выбор хороший, персонал тоже. Качество и хорошее и неплохое,хромает размерный ряд ,особенно по большим размерам.
3
Посмотреть ответ организации
Alyona
Знаток города 20 уровня
12 августа 2023
Хороший магазин, много товаров со скидками. Девушки продавцы грустные, но дело было вечером и в жару, так что вопросов нет. Купила сыну кроссовки по акции.
Ужасный магазин,пишет,что все в наличии из того,что выбрала,по факту приезжаю из другой части города,а у них ничего нет,клоунада.
Конкретно в этот Спортмастер больше ни ногой!
Если вы хотите увидеть самых не довольных продавцов в мире, то зайдите сюда и посмотрите на продавцов в зоне кассы! Те, что в зале с ними все норм, а вот именно в зоне кассы, их как будьто расстреляют если они работать не будут! Для чего они там работают? Зачем если все так опостылело? Вам не стыдно за имидж магазина?
Продавцы что есть, что нет. Стоят кучками, на тебя ноль внимания. Спрашиваешь конкретный товар - пока носом не ткнёшь в телефон с наличием - врут, что его нет. Ассортимент магазина неплохой, но именно в этот СМ ездить не люблю из-за обслуживания, видимо, директор такой же, как и амёбы в зале. Был раз десять - никто не помог с выбором, наоборот, доказывать приходится наличие товара. За обувью самому бегать приходится, никто не поможет не подберёт размер. Ну и парковки нет свободной никогда практически
Нормальный магазин но выбора мало, удобное расположение, было бы круто увеличить количество обуви для выбора)))
3
Greg MC
Знаток города 15 уровня
8 апреля 2022
Огромный магазин с множественным выбором в каждой категории товаров. Персонал всегда поможет с выбором и даже если не за покупкой пришел сориентируют в каком отделе и даже помогут подобрать инвентарь
Когда есть распродажа и 30% за бонусы можно купить одежду, аксессуары. Обувь не могу подобрать здесь уже долгих 10 лет. Ассортимент и цены не заставляют сделать покупку.
В приложении заказала сумку, когда приехала забирать в магазин, поняла, что сумка не подходит. Персонал был очень недоволен, новую покупку выбрать не помогли. Ходила искала похожий товар сама. Очень неприятно, хотелось бы чтобы персонал был более лоялен к покупателю. Любому покупателю может не подойти заказ, и это нормально!
Хороший выбор спортивных товаров. Каждый раз нахожу что-нибудь интересное) Отзывчивые продавцы-консультанты, готовые помочь не только знанием ассортимента, но и личным участием.
Большой магазин, хороший ассортимент, но проблема в ценах - сильно завышены. По сути они перепродают вещи других брендов с большой наценкой.
2
1
Наталья
Знаток города 20 уровня
19 декабря 2021
Выбор, конечно, отстаёт от других магазинов сети. И размерный ряд тоже. Но что-то из спортивного инвентаря быстро можно купить (мячики, кеды, футболки). Очень хотелось бы больший выбор.