Покупали коньки, на вопрос можно ли будет вернуть, если увидим при эксплуатации брак, консультант сказала что конечно возможно! При этом прямо из моих рук вынула коробку упаковку и кинула её в угол за прилавком. Я спрашиваю, а без упаковки же нельзя сделать возврат, зачем вы её забрали? Она молча достала её из угла и отдала мне обратно.. Я прям удивилась..но коньки нормальные на самом то деле. Видимо это была перестраховка!
Не "Гтппер" но все же. Если нужно большее количество товаров, то на Дыбенко.Парковка есть, небольшая, но ее хватает. От остановки общественного транспорта оч близко.
Отвратительное обслуживание.
Сделал онлайн заказ. Получилось так, что их 2 на один товар. Один из них оплатил. Перезвонил сотрудник, уточнил, что есть два заказа, порекомендовал один отменить. Сказал, чтобы отменили неоплаченный. Отменил, вот только оплаченный. В итоге проторчал в магазине 2 часа, в то время как сотрудники бегали, ничего не понимали и не знали, что делать. Вообщем, полное отсутствие понимания своей работы.
Очень тесно внизу. Одежды много, и прям очень трудно ходить между вешалками. Тесные примерочные. Всё остальное, впринципе, хорошее. Рекомендую к посещению.
Очень хороший консультант Герман! Знаток своего дела - всё рассказал, показал, молодчина! Но подпортили настроение девушки на кассе.. таких язв я ещё не видела... грубость, невежливость, неприязнь!
Хотели приобрести велосипед со скидкой по имеющейся с давних времён пластиковой карте. Телефон привязки давно сменился. Поэтому карта есть, а скидки нет. И никаким образом решить эту проблему ни работники магазина , ни на горячей линии спортмастера не помогли. Вот такая клиентоориентированность. Купим в другом месте.
Продали не активированную подарочную карту. По словам продавца, это нередкость. Деньги вернуть с неё сложно. Продают карту одну, а по факту выдают другую. Проверить это невозможно, выясняется инцидент только при подупке тем, кому она подарена. Очень похоже на организованное мошенничество продавцов магазина. Самое неприятное _ что вместо положительных эмоций человек сталкивается с проблемой при оплате товара подарочной картой, которую покупал не сам.
1
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2021
Самый некудышный и негодный магазин и персонал из всех магазинов спортмамтер . Летом заказывал горнолыжную маску , прислали бу , вернул . Сейчас заказ шлем , пришел говорят сервер не работает , когда заработает не знают . Что бы забрать заказ , отпрасился с работы . Магазину совершенно плевать на своих заказчиков .
Хороший, отзывчивый персонал, забыл на кассе бонусную карту, девочки позвонили, сообщили о том, что я у них ее оставил. Тут же за ней вернулся. А еще купил себе сумку, которой в других магазинах не было. Все понравилось)
Ассортимент радует изобилием и что важно - наличием товаров. Но!! Найти сотрудника чтобы что-то уточнить/спросить мега проблема!!!! Наймите больше людей! А то один сотрудник и тот за кассой - проблемка для такого центра.
Ну что сказать, когда ты живёшь в другом конце города, но твой единственный пуховик именно тут - надо ехать)))) очень приятная и вежливая девушка на кассе была, не большого росточка) Вам удачи!)
Забирал заказ, хороший, отзывчивый персонал, товар высшего качества
1
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Мастеров
Знаток города 2 уровня
13 апреля 2023
Только положительные впечатления остались от посещения данного магазина. Спасибо Валерию и директору, что помогли сэкономить немало денег и посоветовали качественный товар. С удовольствием занимаемся спортом всей семьей. Обязательно вернемся к ним снова для новых покупок.
Ставлю 1 за работу интернет магазина. Пытался заказать у них спортивный костюм ТРИ раза. Принимают заявку, обрабатывают и присылают отказ (товара нет в наличии в магазине). Через несколько дне он опять пояляется на сайте по этому же адресу и история повторяется. За такое отношение был вынужден заказать в другом месте.
С очередями магазин не справляется.всегда всё очень долго (При этом всём у меня нет претензий к кассирам, просто таким образом организована работа самим руководством)
В плане наличия товара частенько проблемы, ценник далеко не демократичный
Сеть магазинов рекомендую и сам здесь бываю часто. Но этот магазин не лучший представитель сети. Персонал живёт своими заботами, не замечая покупателя.
Магазин неплохой, но у продавцов никакой Клиентоориентированности! Приходится бегать за ними с просьбой помочь. Практически самообслуживание. И очень тесные примерочные без стульев и доп. крючков. Мерила купальники, было очень некомфортно.
Ну спорный вопрос,выбор хороший,но персонал конечно оставляет желать лучшего,не дадут консультацию,не спросить,ответ смотрите на полках или на прилавке,часто никого не найти в торговом зале(
Заказал товар и приехал получать . Но оказалось что товаров нет в наличии. В итоге разочарован тем что проехал полгорода для того чтобы получить именно в этом магазине именно тот товар который выбрал. Он был только в этом магазине в единственном количестве. НО увы пришлось ухать и просто проездил туда сюда .
Добрый вечер! Ужасный сервис! Экспресс-доставки в принципе не существует! Списали деньги, а доставлять товар никто не собирался! Бесконечные звонки по горячей линии не дали результатов! Постоянно переводят на других стрелки! Не советую покупать в интернет-магазине!
Отличный спортик! Не было размера продавец нашел мне в Авроре и отложил ! Потом я там забрал.
3
1
Посмотреть ответ организации
Kreker_iga
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2023
Отвратительное место, касса зависает, ценники не те, все крайне медленно, сделал заказ на сайте кеды puma на сайте остались одни 42 размера, придя в филиал за самовывозом заказа, на коробке был указан 43 размер, кеды 44, кладовщикам и контролерам респект. Помочь абсолютно ничем не смогли , на просьбу решить проблему развели руками. Отправили в другой магазин ведь там есть кеды 41 размера . Зачем мне они, если я изначально заказал 42?
Лояльность к клиенту 0/10 . Могли бы бонусов своих насыпать за потраченное время, бензин, нервы. Не рекомендую.
UPD: связалась служба качества, предоставили бонусы и промокод. Приобрел другие кеды, в другом отделе спортмастера. Спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2024
Распространяют личные данные, оформляют заказы, якобы от вашего имени, говоря при этом: "Так бывает"
Отвратительный сервис, очереди, навязывание сопутствующего товара...
Не советую посещать данный филиал
Ужасный магазин с ужасным обслуживанием и ужасной бонусной программой. Пару раз покупал вещи - разочаровался. Покупал тренажёр - разочаровался. В общем никогда и ничего покупать я в этом магазине не буду