Спортмастер
768 отзывов
5 января 2024
При попытке вернуть онлайн заказ в это магазин возникли "технические сложности", которые решились волшебным образом только после направления досудебной претензии в головной офис. В целом продавцы не заинтересованы в покупателях. Несколько раз, когда я спрашивала про товар, отвечали " Там". Иди сам ищи, подбирай, и не дай бог захочешь что-то спросить!!! На вопросы по сравнению товаров ни разу внятно не ответили
1
14 июня 2024
Отличный магазин. Рекомендую всем. Хорошее, грамотное обслуживание.
3
4 сентября 2024
В магазине странное зонирование - что бы найти что-то определенное нужно обойти все (указателей мало, консультантов тоже не видно). Брендовые вещи если и есть, то цена выше чем в других магазинах. На кассе не сколько касс, но обычно только один кассир который и товары пробивает и выдает интернет заказы
10 ноября 2023
ЗДЕСЬ ДАЮ 2 ОЦЕНКИ -
Оценка службе поддержки спорт мастера, МОЛОДЫМ выводящих на эмоции и тупящим гонором- заслуживает 2 ЗВЕЗДЫ- ни разу ещё не перезвонили и не дали ответы,на услугу перезвонить, не говоря о качестве консультаций
Зато Оценка консультациям в живую, работникам спорт мастера, в любой точке Самары- ТОЛЬКО 5 ЗВЁЗД (
Отдельно хочу отметить консультанта линии от10. 11.23- отлично , грамотно, свободно владеет информацией. Браво!
3
1
28 декабря 2023
Нормальный магазин. Только товар там дорогой. Покупаю только когда акции, скидки и прочее. Причину завышенных цен предполагаю - неуемные аппетиты руководителей. Сомневаюсь что продавцы и другой персонал получают хорошую зарплату.
3
29 ноября 2024
По ценам и ассортименту более менее, но в раздевалке нижнего этажа бегал таракан !!!!
20 октября 2023
Очень нравится Спортмастер, семьёй там одеваемся, всегда довольны остаёмся. Заказали стол для природы просто супер.
1
30 декабря 2023
Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Помогли подобрать коньки, мяч футбольный. Нет очередей в кассах.
1
1
8 декабря 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Ивану. Обслуживал нас на кассе , сделал дополнительную скидку. Спасибо!
7 декабря 2023
Хороший приветливый персонал, отдали заказ, проконсультировали. Ответили на вопросы, помогли подобрать товар, в общем все хорошо
19 декабря 2024
Обман покупателей, ценник на товар на кассе выше на 1500. Администратор в полном неадеквате: "Этот ценник упал видимо". Что?? Откуда упал? И прицепился на держатель к товару? Продавец лично снял ценник с товара. Ситуацию никак администратор не решила. Клиентоориентированность зашкаливает. Хорошо, что перестали грелки и носки предлагать.
5 августа 2023
Хороший магазин. Минус только за время работы, работают до 21:00. Лучше сделать до 22:00 как во всех тц. Очень неудобно вечером ехать в магазин и быть ограниченным во времени по примерке и т.д.
2
24 мая 2024
Отличные продавцы! Качественный ремонт велосипедов.Почти родное место!
20 апреля 2024
Распространяют личные данные, оформляют заказы, якобы от вашего имени, говоря при этом: "Так бывает"
Отвратительный сервис, очереди, навязывание сопутствующего товара...
Не советую посещать данный филиал
1
18 декабря 2024
Крутой персонал, быстро починили велик
1
1
4 августа 2023
Очень хороший магазин, расположение удобное, парковка есть. Ассортимент и качество продукции радует
1
25 ноября 2021
Расположение удобное в шаговой доступности от моего место проживания.Магазин очень просторный большой,огромный ассортимент товаров но вот с персоналом там беда нехватка консультантов.Приходил в этот магазин 3 раза и на 4 тый получил консультацию девушка была большой молодец💯💯💯со словами я на весь магазин один консультант помогала мне и еще отвечала попутно другим покупателям.
3
2
12 ноября 2024
Тараканы по залу пешком ходят. Написала обращение в приложении, ответа не получила
16 января 2024
Удобное расположение спортивного магазина. Имеется парковка. НО!! Ужасно скользкие ступени у входа. Это много лет так. Поэтому иду в этот магазин редко
1
1 июня 2023
Покупали вещи в Спортмастер- космопорт. Безразличное отношение продавцов, все они не в курсе , что они на работе или кроме покупателей, они перегружены другой работой. "Бородатый" парень на возврате , не глядя, хотел обмануть на две тысячи, конечно не удалось, но там это,видимо, нормально.Затем заказали в интернет магазине вещи, не доставили в срок, даже не предупредили! В итоге вещи привезли, плохо упакованные, кепка сломана. Впечатление от покупок испорчено!
4
2 июля 2024
Хороший магазин. Много чего здесь брали и себе и ребенку, если даже вещь подалась с браком бе проблем меняли.
3
20 ноября 2023
Если вам нужен хороший веломастер - приходите в магазин Спортмастер Александру, это профессиональный безотказный мастер👍
3
2
10 июня 2023
Отвратительный сервис в интернет - магазине. Не могли организовать доставку купленного товара в течении дня. В конце дня, когда наконец-то к решению вопроса подключился более - менее адекватный специалист-товар передали в курьерскую службу. Но логистический парнер Спортмастера (компания DPD) чихать хотела на клиентов и не разу не слышала что такое сервис, в итоге без уведомления в одностороннем порядке поменяли дату доставки. Ребёнок остался без подарка.
Ни в коем случае не рекомендую связываться с интернет магазином Спортмастера, ни с их доставкой.
4
8 апреля 2023
Большой выбор товара, отличный персонал, сделали скидку за что очень благодарен, товар очень хороший и качественный.
2
1
14 января 2023
Удобное расположение, широкий ассортимент и, что особенно важно, для нас это оказалось актуальным, здесь проконсультируют с чего начать обучение малыша и какие лыжи выбрать
1
9 июня 2023
8 консультантов и блин одна касса работает, все остальные занимаются ИБД (имитацией бурной деятельности), на просьбу работникам спортмастера, пройти на другую кассу и ускорить процесс расчёта клиентов, они пустились в перепалку... Итог минут 15 в очереди! Если бы не нужно был срочно приобрести товар, плюнул и ушёл бы!
"Сервис на высоте! "
4
18 июня 2024
Ассортимент хороший , но есть одна большая проблема у всех магазинов спортмастер - никогда нет продавцов . Просто совершенно невозможно найти что-то без помощи . А продавцов настолько мало , что они нарасхват . Очереди всегда тоже большие и приходится стоять минут по 15-20. Поэтому стараюсь заходить реже в этот магазин .
25 декабря 2021
Хороший магазин, большой выбор, мне нравиться что всегда скидки есть и можно купить относительно недорого вещи качественные, плюс баллы используются и кэшбек по халве, но правда я чаще всего покупаю в стоке Спортмастера, там ещё дешевле
3
1
15 декабря 2023
Большой ассортимент, вежливые сотрудники, получали интернет заказы, всё отлично,
9 мая 2024
Ставлю оценку не одному магазину, а целой сети. Скатились в самый низ, качество посредственное. Ценники не соответствуют качеству.
30 ноября 2022
Шикарный магазин на проспекте Ленина, в Самаре!!! Сегодня купила шапочку для плавания, продавцы озвучили на кассе, что если оформлю покупку в приложении, то будет скидка ! Я прямо в магазине так и сделала и сразу забрала свою покупку, но уже дешевле! Спасибо им, очень внимательные всегда, доброжелательные, хотя трафик очень большой- проходимость в день очень высокая ! Я очень довольна посещением магазина и всем рекомендую!!! 👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐🥰🌹
1
13 октября 2024
Очередь на кассе более 20 минут , работают две кассы
26 февраля 2023
Ассортимент слабый. Размер магазина не позволяет выложить весь ассортимент товара. Например: искал стул для пикника, согласен, зима ни самое лучшее, для этого время, но было нужно (зимнюю рыбалку, пока не отменили). Вообщем тут такой мебили вообще небыло, а в Спортмастере в Космопорте завались, да скидка 30%. Там и купил.
3
1
18 января 2023
Все, что я хотела купить для себя: кроссовки, куртку, брюки, средство для стирки, флисовый джемпер, крепление для лыж и их установка, я осуществила за два дня на сумму 19500 руб.А просто хотела потратить 1000 бонусов, подаренные Спортмастером ко дню рождения. Произошло так благодаря советам персонала, их доброжелательномуобслуживанию и существующим скидкам. Расположение магазина для меня удобное. Вышла с прекрасным настроением и благодарностью сотрудникам.
3
1
25 октября 2023
Магазин нравится. Выбор большой. Продавцы- консультанты профессионалы своего дела.
2
4 апреля 2023
На счёт магазина ничего сказать не могу, магазин как магазин. Но вот персонал..
Оформляла заказ онлайн, ввела промокод на скидку и поставила оплату при получении. Пришла забирать заказ и произошла такая ситуация. Товар мне пробили без скидки от промо-кода, то есть, они отменили мой заказ и оформили новый (это видно в личном кабинете). Также сказали, что завтра мне придут 4000 бонусов, пришло 100) возможно из-за того, что они просили отсканировать qr код, может баллы и ушли кассирше.
Также не сняли магнитную бирку, запищала на выходе.
В следующий раз лучше закажу на озоне :)
5
24 мая 2022
Отличный магазин! и одежда и спортивные принадлежности когда покупали велосипед , сломалась цепь но ее починили криво-косо. Парковка есть как для машин так и для велосипедов , самокатов и т.д. Качество хорошее . Персонал приветливый
10 августа 2024
Мало кассиров, огромная очередь, не клиенто-ориентированные сотрудники. На кассе долго обслуживают. При чем 2 кассира и 6 сотрудник по залу ходят.
1
20 марта 2023
Отвратительно. 18.03.23 в 15:49 кассир Грачёва Мария И вбила чужой номер телефона некой Ирины. Дважды я указала ей на то, что я не Ирина, ещё раз продиктовала свой номер. И всё равно кассир Грачёва Мария И вбила чужой номер телефона. Получается, что мои баллы-бонусы зачислились некой Ирине за покупки, оплаченные мной. Это первое. Второе. Кассир Грачёва Мария И пробила мне пакет за 9 рублей, который мне не был нужен и я ей об этом сказала. И, судя по тому, что кассир Грачёва Мария И вернула мне 10 рублей, пакеты эти вообще бесплатные. В-третьих, с такой дикцией как у кассира Грачёвой Марии И, с людьми работать нельзя.
3
2
19 апреля 2022
Много лет, время от времени, делаю покупки в магазинах Спортмастер. Всё как и в большинстве крупных сетевых магазинов, ты - покупатель, один из тысяч себе подобных и отношение к тебе - ну так, пришёл ты, чего-то там ходишь, выбираешь, примеряешь, от вялых предложений кассира по поводу допов отказываешься, ну и ладно... Как-то ты сам по себе, а персонал сам по себе, я им зевать не мешаю, они меня в ответ не замечают. Но, как оказалось не всегда так, два раза в апреле этого года посещали с супругой магазин на проспекте Ленина в Самаре и оба раза были приятно удивлены отношением сотрудницы данного магазина к покупателям. Фамилию, к сожалению, не знаю, на бейджике - Юлия. И спросила цель визита, и решила всё наши проблемы, причём вежливо, грамотно, быстро и всё это на фоне зевающих и/или занимающихся своими делами коллег. Замечательный сотрудник, даааавно таких не видел. Спортмастер, береги и умножай!
4
25 июня 2022
Магазин классный. Мой любимый. Но сегодняшний целенаправленный визит с желанием потратить деньги был последний.
Ну что это, товарищи руководители? Вы кого набираете - то в качестве консультантов? Что это, товарищи консультанты? Зачем вы идёте работать туда, где вам начхать на посетителя? Зачем прожигать жизнь на не любимой работе - для меня загадка. Во-первых, их (этих самых консультантов) нужно сначала потрудиться найти. Во-вторых, найдя, они отмахиваются от тебя как от назойливой мухи. Разворачиваются и уходят. Я бы даже сказала "убегают".
То есть первые лица компании тратят сумасшедшие деньги на привлечение покупателя (здесь же содержание сайтов, сообществ, специалистов..... Даже того, кто сейчас читает этот отзыв), а покупатель уходит в итоге ни с чем.
Какой бы классный не был товар, реклама и прочее, все это перечеркивается неумением быть вежливым с покупателями и просто ленью.
Очень странный подход, канешн, к бизнесу. Деньги на трафик потратить, а продажу не закрыть. Да вы простои гении маркетинга🙈
Ну а я так и ушла ни с чем.......в другой магазин.
6
1
18 декабря 2023
Здание находится в ужасном состоянии, примерочная в «аварийном» состоянии, такое чувство, что она сейчас на тебя упадет. Также, в них обитают полчища тараканов, из-за которых нельзя нормально померить одежду
1
13 июля 2024
Всем рекомендую этот магазин. Считаю что он лучший в сети из Самары
1
29 сентября 2023
Качественный магазин спортивной одежды и инвентаря. Много лет на рынке, вызывает доверие
3
11 июля 2023
Взял всё, что не нашел в Москве и Тольятти, там моих размеров нет. Парень на кассе применил все акции, скидки и просокоды, о которых я и не знал. Всё супер ок.
1
23 июня 2023
Очень много товаров для всех видов спорта... Это же логично, что в Спортмастере еще может быть 😅 цены, впринципе соизмеримы с качеством.
1
1
15 марта 2024
большо ассортимент, хороший отзывчивый персонал.
3
2 июля 2023
Вежливый и компетентный персонал. Помоги сделать заказ на 15 человек в короткие сроки и с доставкой обуви из другого города.
1
2 декабря 2021
Большой ассортимент спортивных товаров, можно тут найти абсолютно всё для занятия спортом. Персонал вежливый и отзывчивый, подскажут где найти тот или иной товар, если сомневаетесь с выбором товара, с этим Вам тоже помогут.
1
3
22 августа 2023
Не заказывайте с доставкой на дом курьером товар. Вы оплатите товар, а Вам его просто не привезут. Спортмастер сотрудничает с самой ужасной конторой по доставке DPD, которая ничего не доставляет.
2