Двухэтажный магазин, на первом детские товары, на втором - для взрослых. Большой ассортимент спортивных товаров и одежды. Во взрослом отделе около 8 примерочных, очередей я не наблюдал. Консультант мне попался вежливый и отлично ориентирующийся по ассортименту (я показывал фотографии интересующего товара из приложения на телефоне). Во время распродаж бывают отличные предложения, причем качество товаров на приемлемом уровне. Рекомендую к посещению.
Очень удобный отдел спормастера постоянно заказываю здесь потому что удобно расположен и товаров очень много большой магазин и скидки часто есть .
Посмотреть ответ организации
Приоритет
Знаток города 16 уровня
6 апреля
Два этажа, очень атмосферно, располржение удобно, обувь и тренажеры, на первом этаже, вещи на втором этаже, все можно подобрать, примерить, товар соответствует ценам, очень часто хорошие скидки, можно также заказать интернет заказ, доставка на дом, рекомендуется для посещения.
Ужасное обслуживание, заказали велосипед, в заказе ни слова о том, что он будет разобран, в магазине ни один человек не может собрать велосипед, спасибо спортмастеру за испорченный день, потраченные деньги и время на проезд. Ехали два часа, потому что наличие было только в этом магазине. Зачем указывать наличие, если по факту велик не готов к использованию.
Магазин неплохой, большой. Есть выбор товаров. Смотреть удобно. Почти всегда нахожу, что нужно. Ценовые категории разные. К сожалению, цены здесь за последнее время сильно выросли, как и везде.
Начала заниматься боксом недавно, поэтому не была уверена, какие именно перчатки мне нужно выбрать. Решила взять подешевле, просто попрактиковаться, но всё-таки перед этим посоветоваться с продавцом. Консультантка несколько раз посоветовала заказать их на Вайлдберриз, и когда я не решилась брать перчатки в этом магазине, сказала "Ну всё. Уходите отсюда." Просто класс 👍
Очень много товара б/у, сломанного и т.п. Если заказать товар через интернет - 80%, что придет б/у или поцарапанный весь, при этом бонусы возвращаются через длительное время, т.е. заказать заново можно, но уже дороже. Бизнес-модель такая, по нашему так сказать - сначала попытаться обмануть, если уж ни как не выходит - вынести нормальный товар. Как рынок китайский - только под крышей, проверил много раз...
Клёвый магазин, большой, понятный. Широкий ассортимент, на любой вкус. Консультанты вежливые, помогут, подскажут, поделятся персональной скидочкой)) с парковкой беда, в выходной день сложно подъехать.
Поход в магазин занял длительное время, около 30 минут ожидал получение заказа, еще 30 минут после мерки занял процесс покупки, потому что пришлось ещё стоять в очереди.
На просьбу открыть кассу, категорически ответили нет, к удивлению, когда пришла очередь выкупать товар, открылась третья касса, когда людей в магазине поубавилось значительно, осадок остался после похода в магазин.
В Спортмастере были много раз. Большой выбор и одежды, и обуви. И детский ассортимент есть. Есть и хлопковые изделия, и синтетика. Летом ласты покупали внуку, а к школе форму для физкультуры- футболки, кепки, носочки, штанишки. Ребенок доволен остался, и мы тоже! Рекомендую
Хороший магазин с качественной продукцией !
Давно уже здесь покупаю вещи , около 10 лет .
Меня устраивает . Пока нареканий на качество товара у меня нет . Здесь и себе покупал , и сестре , и её мужу , и дочке , и внукам , так что можно сказать семейный магазин .
Алое поле(18.06.24) Пришли покупать в подарок другу рюкзак походный, стоим выбираем, осматриваем товар на наличие дефектов.
Подходит консультант(обезьяна) и говорит следующее:
-Сложите всё как было потом.(была без бэйджа)
Я может чего-то не понимаю, но может это не моя обязанность. Рюкзак купили, но в этот спортмастер не ногой. Сотрудники ленивые, ничего не хотят продавать, а если подходишь к ним с вопросом, то максимально неохотно вам не факт, что помогут.
Всегда очень долго. Сколько раз прихожу - работает одна касса из 3х. Один кассир всегда. Очереди по 10-15 минут огромные
Пожелание для руководства: пересмотреть свою политику относительно количества персонала на кассах. Из уважения к клиентам.
Зашли сегодня в магазин, нужен был шлем детский для бокса, спросила у консультанта где найти, ответил, там, рукой махнул, ок, попросила помочь подобрать, на что ответ интернет в помощь вам, я в шоке, развернулись и ушли, уровень обслуживания магазина ниже некуда.
Очень нравится магазин, всегда широкий ассортимент товаров! Мастер своего дела - сотрудник Тимур, доброжелательный, все подскажет и расскажет, одним словом, умница!
1
Посмотреть ответ организации
Козырева Кристина
Знаток города 7 уровня
10 мая
Хороший магазин, большой ассортимент. Продавцы- консультанты отзывчивые. Удобное расположение и время работы.
Здесь никогда нет подарочных конвертов к подарочным сертификатам. Беру их несколько раз в год здесь на подарки. Постоянно навязывают докупить что-то для «бонусов». Часто не здороваются и в ответ на твоё «здравствуйте» просто продолжают разговор дальше игнорируя. Давно пора поменять стиль магазина, и начать следить за порядком. Чтобы товар не валялся хаотично по залу.
Если удариться в воспоминания, то в нулевых и десятых этот магаз был топчик) Ну если ещё учесть, что этажом выше находился дисконт Adidas☺ а сегодня, осталось только удивление, от того - как же всё таки устроено в этом магазине ценообразование? Ребят, дорого. Offliновски нагло-дорого, за Китай платить втридорога. Когда те же вещи on-line в разы привлекательнее по цене. The end.
Персонал данного магазина не клиентоориентирован.
Клиентоориентированность — не слащавая интонация продавца-консультанта и вопрос: «Чем я могу помочь?» Это фундаментальный подход с измеримой пользой.
Клиентоориентированность - это способность компании увеличивать свою прибыль за счет глубокого понимания и максимального удовлетворения потребностей клиентов.
Всему персоналу пожелания учиться, учиться и ещё раз учиться. Нет у вас опыта в торговле и в обслуживании клиентов.
Выбор товара большой я покупала дочери кимано персонал очень вежливый помогли с выбором сделали большую скидку .часто приезжаю и выбираю что мне нужно.спасибо персоналу
Везде чисто, порядок. Персонал в зале отзывчевый, грамотный. На кассе вот не совсем и очередь собирают. Ассотримент хороший, хорошие скидки, качественный товар. В целом - молодци!
Минус Спормастеру за то, что выбрал аренду в этом загаженом торговом центре, где элементарно нет туалета для посетителей. Только для персонала. Парковка очень компактная и раздолбанная. Эскалаторы не работают. Всё люто грязно. Очнитесь!
Спасибо огромное девочкам которые работали 31.05.2023!)))Очень круто разрулили косяк своих коллег из тц Родник с палаткой))))руководство выпишите им премию за компетентность )))))
Спортмастер испортился. Были в выходные-одежда свалена в кучу, вещи не развешены, ковыряешься в куче и ищешь свой размер! На товар, ценников нет! Хотела узнать стоимость и характеристики самокатов-это осталось загадкой! На кассе, при покупке, товар не упаковывают в пакеты, совсем обнищали! Очереди на кассы больше чем в Магните и Пятерочке вместе взятых! Одни словом обслуживание на высоте. Что самое интересное продавцов консультантов ходит много, только они все в телефонах "заняты" и свои обязанности не выполняют.
Это самый лучший спортмастер в городе. Полностью оделся здесь на зиму. Хорошие и хорошенькие продавцы-консультанты. Здесь большой выбор курток, штанов, шапок и термобелья!
Сервис и стиль коммуникации как в советском жэке. Консультантов не найдешь, работает 1 касса. Сотрудники доносят противоречащую информацию о порядке покупки чем создают неудобства