Брест, Советская ул., 64этаж 3
Спол-брест
Как добраться
Центральный универмаг
480 м
Особенности
Оплата картой
Доставка
Гарантия
Самовывоз
Подарочный сертификат
Установка
Мансардные окна
Аксессуары:рольставни, ставни, рулонные шторы, карнизы, жалюзи, сигнализация, решётки
Марка оконного профиля:Deceuninck, KBE, Montblanc, Proplex, Рехау, Salamander, Schuco, Trocal, Veka, WDS, Lumen
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом, рассрочка, безналичная, онлайн
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Похожие места рядом
7 отзывов
5 марта
Продукция у спол-брест, конечно, классная, но понятие пунктуальности и обратной (да хоть какой-нибудь) связи с клиентом отсутствует напрочь. В третий раз обращалась к вам, в итоге приходится сейчас делать заказ в другом месте.
В первый раз (4 года назад) все было хорошо, заказала 4 москитные сетки, замерщик пришёл вовремя, быстро сделали, хорошо установили (все было здорово, несмотря на низкую стоимость заказа, гораздо более низкую, чем сейчас).
Прошлым летом заказывала блэкаут рольшторы в комнату. Тогда о готовности заказа не сообщили. Сама написала вам в инстаграме через пару дней после приблизительной даты готовности, оговоренной при оформлении заказа, на что получила ответ о дне установки (ответили, что установка в такой-то день, не спросив, буду ли я дома и будет ли удобно в этот день, просто как будто поставили перед фактом). Ну, ладно, летом заказов много, тогда не стала обращать на это внимания, все понимаю, всякое бывает.
В третий раз обратилась к вам около недели назад, хотела заказать 5 рольштор, 2 москитные сетки-плиссе и 2 москитные сетки на раздвижные окна. В понедельник 24.02 пришла в офис, мне просчитали ориентировочную стоимость всего заказа, договорились о приходе замерщика в четверг 27.02, девушка предупредила, что замерщик позвонит и договоримся с ним о времени его прихода. Четверг, до 12:40 так никто и не позвонил, написала вам в инстаграме. Час никто не отвечал (сейчас посмотрела, сообщение было просмотрено в этот день, видимо, уже после моего звонка), позвонила в офис. Девушка сказала, что свяжется с замерщиком и перезвонит мне. В итоге мы с ней договорились о том, что сотрудник перед приходом позвонит, ориентир на 17:00. Ни звонка, ни прихода. В пятницу 28.02 снова позвонила в офис, девушка сказала, что свяжется с замерщиком. За полтора часа никакой информации, перезвонила снова сама. В ответ на вопрос: извинение и обещание, что через три минуты сотрудник перезвонит. Удивлена, но мужчина перезвонил, в итоге договорились, что если он, либо его сменщик будут в центре города в воскресенье (02.03), то заедут, если нет, то в понедельник (03.03). Понедельник 03.03 13:40: на данный момент я пишу этот отзыв у себя в заметках в телефоне, тк звонка ни от фирмы, ни от замерщика ни сегодня, ни вчера не было.
Если же вы читаете этот отзыв (а в случае продолжающегося игнорирования я его выложу не раньше 22:00, понятно, что если в течение дня не связались, то и незачем ждать до самого вечера, но мало ли, хочется верить в лучшее в людях) - значит, никакой обратной связи не поступило ни от кого. Да, сейчас ещё холодно, насекомых пока нет и солнце так не светит в окна, но я и хотела оформить заказ раньше сезона, пока не пошёл огромный поток клиентов, который будет ближе к концу весны и лету. Если бы я работала по графику 5/2, то два раза пришлось бы в пустую отпрашиваться с работы, а так при моем графике 2/2 немного проще, тк обговаривала приход в свои выходные. Сейчас же придётся обращаться в другую фирму, а это снова время.
Благодарю за предыдущие два хорошо выполненных заказа, за скидку 5% при подсчёте суммы нынешнего заказа. Но больше, пожалуй, я к вам не обращусь, как, думаю, и знакомые, знающие о сложившейся со мной ситуации с вашей стороны.
18 марта
Заказывал у них жалюзи алюминиевые по моим размером окон, быстро все сделали. Качеством доволен. Цена тоже на мое удивление приятная! Рекомендую. Если ещё понадобится, буду ещё у них заказывать. Спасибо большое!
16 мая 2024
С этой фирмой больше связываться точно не буду. Потеряла только время. Сделала заказ на рамочную маскитную сетку. Со слов специалиста сделали, сказали мастер свяжется. Ждала четыре дня, так никто и не связался. Я снова связалась с исполнителем, согласовали дату и время установки. Это ещё неделя. В итоге мне позвонил мастер и сказал, что он не может приехать. В итоге от заказа отказалась. Остался негативный осадок.
1