Раньше был хороший магазин, я в их интернет-магазине покупаю с 2009 года - всегда были только положительные эмоции - всё профессионально, в оговоренные сроки, в общем идеально.
А вот месяц назад решил купить удилище для бокового кивка, май - самое для него время у нас. Нашел на их сайте удочку - доставка с удаленного склада за 5 дней, плюс пару дней сдэк. Ну, терпимо, хоть и долго, с китая иногда посылки быстрее приежают. 1 мая оплатил заказ, прислали письмо, что 8 мая заказ будет у меня. А потом начался цирк. Сначала прислали письмо, что заказ перенесен, и я его получу 11 мая. Ну окей, обидно, что не привезли вовремя выходных, ну стерпел. 11 мая - заказа нет, писем о переносе нет, просто пропали с радаров. Пишу на их сайте - где заказ - Извиняемся, заказ задерживается, на неделе приедет.
Через неделю - Пишу на их сайте - где заказ - Извиняемся, заказ задерживается, на неделе приедет.
Через неделю - Пишу на их сайте - где заказ - Извиняемся, заказ задерживается, на неделе приедет.
Блин, это уже не смешно, май заканчивается, заказ так и появился.
Вчера пишу - верните деньги - Пишут - нет проблем, вернем в течение 10 дней. Офигеть, ну какие 10 дней в наше время, совсем страх и совесть потеряли.
Вообще интересная схема - Допустим собрал денег 1млн с клиентов, покрутил месяц в банке под 20% годовых, 17тр получил. Не утверждаю, что они этим занимаются, но сомнения есть...
В общем всем мой совет - ищите другую контору, а то и вас, как меня, обманут.
Плюсы: Широкий выбор товаров, часто проводятся акции, благодаря которым можно купить в интернет магазине необходимые вещи чуть дешевле.
Минусы: Последний год все отвратительно с точки зрения доставки товаров. Если что-то покупаете - закладывайте месяц, а то и больше. Из Китая быстрее посылки доставляют, чем здесь.
Поэтому если есть возможность подождать - можно заказывать, если что-то нужно довольно срочно, то я бы не стал.
Вот еще 17.02 заказал воблеры, почти два месяца прошло - все еще жду (сегодня 08.04). Главное чтобы до сезона успели доставить.
Был отличный магазин до недавнего времени. Все рыболовные товары брал только здесь.
Видимо Юпитер вошел в фазу Луны или еще что то случилось, сейчас это просто ужас.
Заказы обрабатывают месяцами, в прямом смысле, потом еще везут тоже месяцами. Теперь еще и деньги не могут вернуть по заказу, который сами же выполнить не могут. В наличии нет ничего, все под заказ. На звонки отвечает бедная девочка дежурными фразами, которая ничего не знает. В общем если только зайти червяков купить перед рыбалкой. на большее не способны. Больше сюда ни ногой
Сделал заказ, оплатил 6 февраля, мурыжили 2 недели переносами даты доставки и ожиданием товара от поставщика. 22 февраля отменил заказ, но магазин средства возвращать абсолютно не спешит, на данный момент, 10 марта, деньги так и не вернули, десятки обращений в поддержку сайта не принесли никаких результатов и никакой ясности в ситуацию. Где средства и будут ли они возвращены не ясно.
Абсолютно отвратительный магазин, похоже что на последнем издыхании, так как раньше всегда заказывал и было все отлично. Никому не рекомендую связываться с данной площадкой, так как оказалось что я не один с такой ситуациец столкнулся.
Составлено обращение Роспотребнадзор
Сделал в интернет-магазине заказ 16.11.,сразу в этот день оплатил. Стояла дата доставки 02.12, затем поменяли на 6.12. По состоянию на 20.12. Заказ так и не пришел, написал в магазин, чтобы понять в чем дело, до этого инициативы от магазина при этом не было, они ведь деньги получили от заказчика. Мне Ответили что часть заказа пришла им, а часть нет. Предложили забрать что есть, остальное вернут деньгами. С 20.12 по 25.12 деньги так и не вернули. Хотя раньше возвращали в течение 3 дней. Отзывы какие здесь все хорошие, но вы посмотрите в ветке отзывы-консультации и ужаснетесь что творится. Люди ждут заказов больше месяца и просят вернуть им деньги, при чем кому то отвечают, что деньги вернут в течение уже 10 дней, а уже не верится. Жаль, был отличный магазин, но теперь это слово совсем не про него. Может руководству задуматься и пора сменить политику продаж, пока не поздно. Ранее все было в наличии, сейчас под заказ. Люди, у которых за плечами более 160 заказов, а есть и гораздо больше у кого, вынуждены клянчить деньги свои же назад. Не стыдно? Сначала нужно очень подумать прежде чем заказывать, можно пропустить рыболовный этап так и не дождавшись товара.
Магазин - огонь! На рынках в 90-е было больше уважения к клиентам. Сначала меня дважды уведомляли о переносе сроков доставки (не в смысле, что два раза уведомили об одном переносе, а два раза переносили) в одностороннем порядке. А потом и на это забили. ОПЛАЧЕННЫЙ товар должен был получить по НОВЫМ срокам 27 февраля. Сегодня 4 марта. А тётя, отвечающая на звонки и здесь в консультациях уполномочена только говорить "я передам информацию". Зачем тогда сидит - неясно. Вобщем торгаши обыкновенные, Не связывайтесь
Отвратительный магазин!!! Один менеджер который не знает ничего,не отвечают на письма по электронной почте,по телефону кормят обещаниями. За возвращённый товар сначала обещают вернуть деньги в течении 10 рабочих дней,а в итоге жду своих денег второй месяц.Если Вам не вернули деньги за заказ в течении положенного срока согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» смело собирайте все доказательства и обращайтесь с заявление в полицию,не надо ждать и слушать их обещания...
В который раз добавляю товары в корзину, делаю заказ, а потом выясняется что их нет в наличии(спустя две - три недели с момента заказа) . Заказ по три-четыре недели ждёшь .фотографий и описания многих товаров отсутствуют .цены на некоторые товары выше чем на озоне .выбор сильно поубавился. отзыв с тремя звездами проходит модерацию уже дольше полугода на самом сайте .
Заказал два спиннинга в интернет магазине. Себе и товарищу 25.11 и 29.11 с поставкой 02.12 и 09.12 соответственно. Динамят, раз в неделю отписка, заказ переносится на неделю. И так несколько раз. От спиннинга товарища отказался 23.12, перезаказал на озоне. С озона пришел 27.12. Сегодня 28.12 приехал мой, деньги за другой ещё не вернулись.
Эмоционировать не люблю. Отзыв чисто, для будущих покупателей.
Интернет-магазин. Первый заказ ( спиннинг) ждал почти месяц. Второй заказ оплачен 6.01.
А 21.01, спустя 2 недели, сообщают, что часть товара, которая мной уже оплачена, отсутствует на складе. Отменил заказ. Так уже более 10 дней деньги не возвращаются на карту. Магазин-отстой! Закройте его уже, если не можете организовать работу с "удаленными складами"
Нельзя у них что-либо заказывать ! Магазин полностью деградировал. Все былые заслуги пошли прахом. В наличии ничего нет, оплаченные заказы не отправляют по несколько недель, в случае отмены заказа деньги не возвращают ещё дольше. Если хотите сберечь нервы и вовремя получить заказанные товары, то обходите Спиннинглайн стороной.
Это не магазин ,а дикий ужас стал. Товарищи рыболовы обходите стороной...Не знаю что случилось ,но магазин теперь работает отвратительно заказ сделал 18.01 они неделю переносили срок доставки заказа, я отказался от заказа 24.01 и вот на календаре 7.02 деньги за заказ так и не вернули, хамское отношение конкретных сроков возврата сообщит не могут.
С 2011 года покупал здесь товары себе, друзьям. Были хорошие времена...Решил перед началом сезона сделать небольшой заказ. Прошел месяц и тишина... Написал, позвонил, никто не отвечает. Зашёл сюда и увидел все выше написанные отзывы. Жалко, был очень хороший магазин.
Давно уже не заказывал в этом магазине, но пришло письмо - все товары на сайте есть в наличии, вот вам баллы, сможете оплатить ими часть заказа, покупайте. Заказал, товаров в наличии нет, возврат денег минимум 10 дней, очень удобно. Персонал очень грубый, неприятно.
Ужасное место. Выложили информацию о не продающиеся у них товаре - памперсах для животных. Пыталась сделать заказ, создала аккаунт. Заказ, разумеется, не оформили. С тех пор спамят на почту. Удалить аккаунт невозможно, нет опции. Какая-то мошенническая организация. Будьте осторожны.
Был сделан заказ в данном магазине. Через два дня заказ был отменен, дата 31.03.25 , сейчас на календаре 22.04.25 деньги до сих пор не перевели. Был постоянным клиентом данного интернет магазина, теперь буду обходить его стороной. Не рекомендую Spinningline.ru, магазин стал дном.
Не вздумайте никогда заказывать онлайн с этого магазина ,во первых - его вам не отправят и будут писать на почту каждые 2 дня что дата переносится , во вторых после отмены заказа который вы не получили ,вам не вернут деньги больше 10 дней , я их так и не дождался , буду писать в Роспотребнадзор.
Крайне отрицательное впечатление о магазине, вводят в заблуждение, не выполняют обязательства. Сделала заказ от 11 декабря,
2 раза переносили сроки доставки, потом заказ отменили. Потеряла время, в итоге так и осталась без заказа, который очень ждали, он предполагался в подарок((((Не советую обращаться в данный магазин.
Отличный магазин с прекрасным грамотным персоналом. Большой выбор нужных приманок в сезон и других товаров.
Особая благодарность Александру за помощь в выборе и покупке шнека для ледобура
Вероятно крутят деньги покупателей в банке! Товар в наличии на сайте, а заказ переносят уже 2 месяца. Деньги спустя 10 дней после отмены пришлось клянчить многократными звонками. После нескольких лет сотрудничества - в чёрный список!
Мой заказ 625770, отвратительное отношение менеджеров, которые хамят, кричат, кидают трубку и не берут 20 раз трубку. Готова предоставить все разговоры с вашими сотрудниками , которые некорректно разговаривают. И так же свой заказ я не получила. И менеджеры не решают этот вопрос!
Про сам магазин в Нижнем сказать нечего - проезжал на машине мимо. Но интернет магазин неплохой с очень хорошими ценами особенно в период начисления акционных бонусов на какую-то группу товаров. Поэтому, если есть время подождать, то я жду акцию и уже потом покупаю. Единственный минус - время досиавки с удаленного склада (по ощущениям, везут из Китая или откуда-то с границы с Поднебесной. Доходит до месяца. Так что, если надо быстро - смотрите чтоб товар был не на удаленном складе.
А так, доволен, рекомендую.
Скам-контора! Не покупайте там ничего, заказывал блесны, в итоге через три недели заказ отменили, прошло еще две недели, а деньги так и не вернули! Телефоны выключили, до них не дозвониться!
Отвратительный магазин. Пишу сюда чтоб администраторы прочитали. Либо выйдите на связь и верните деньги за заказ который я жду больше месяца, на связь не выходите, не приезваниваете.
Про розничные точки не знаю, вполне возможно, что там трудятся достойные люди. Пишу про интернет-магазин, так как московского офиса, видимо, уже не существует, то сюда. Не особенно приятные ценники бросились в глаза сразу, но нужный товар был, и я заморочился набрать корзину. При попытке оформить заказ почему-то вылезла обязательная регистрация. Матюкнувшись, зарегистрировался. Дальше оказалось, что требуется предоплата... Душные людишки! Я прощаю вам свое потерянное время, тем более, что я, судя по отзывам, не самый пострадавший, НО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ НИКТО!
Покупаю товары в этом магазине более 10лет.Последние два года доставка стала очень долгая +-месяц.Так что планировать нужно за ранее что то покупать.
Если бы не цены на товар и бесплатную доставку то сменил бы магазин.
Ускорьте доставку товара как было раньше в течении недели.
Народ по тихонько от Вас уходит.
У Вы.
Не могу ничего сказать про сам магазин, потому, что не был в нем, но интернет-магазин крайне огорчил.
1. Заказал катушку Cadence Essence LP-L66, все было вовремя отправлено, тут вопросов нет, и в обещанные сроки я получаю ее в пункте выдачи СДЭК и при проверке оказывается что в коробке от LP-L66 лежит LP-R66 (первая под левую руку, вторая - под правую). Тут же на пункте выдачи оформляю возврат и пишу о несоответствии в магазин приложив фото, на котором показано, что получено не то, что заказано. Все это произошло 20.03.2024г. На вопрос когда мне ждать возврат средств мне отвечают, что как только катушка вернется в магазин, документы о возврате платежа будут переданы в бухгалтерию. Тут уже возникает вопрос: при чем тут я, ведь я не забрал посылку и действуют обязательства только между СДЭК и магазином. В процессе ожидания несколько раз напомнил о себе и вот уже 05.04, а возврата так и нет. При том, что отправление было доставлено мне за 2 дня (отправлено 18.03, доставлено 20.03) магазин мне отвечает, что им возврат еще не пришел.
2. Смирившись с тем, что желаемую катушку я уже не смогу заказать, выбрал модель подороже Cadence Vigor LP-L66, оформил заказ, попросил проверить соответствие модели и после подтверждения оплатил заказ. Вскоре магазин мне сообщает, что в наличии такой модели нет, есть только Cadence Vigor LP-L56 (другое передаточное число). В итоге соглашаюсь на замену модели. В связи с необходимостью доставки товара в магазин с удаленного склада срок доставки был 2 недели, меня это устроило. Но к моменту когда магазин должен был отправить мне заказ (01.04) на сайте, без каких-либо уведомлений, появляется информация о смещении сроков еще на 10 дней и такие сроки меня уже совсем не устраивают. Благо за данный заказ оплату вернули сравнительно оперативно.
В итоге гораздо более простым вариантом оказался заказ либо напрямую от производителя, либо через маркетплейсы.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Цены как в других интернет магазинах, сервис существенно хуже. Надо лучше работать и клиент будет покупать у вас, а не переходить на другие площадки. При прочих равных условиях, клиенту хотя бы отвечают на письма и перезванивают.
Отличный магазин, продавцы консультанты знают своё дело!
Andrey Ivanovich
Знаток города 9 уровня
12 мая
Всё хуже и хуже. Ассортимент, цены, сервис
Дополню - я думал что всё плохо, но нет, есть ещё куда опускаться. Четыре раза переносили дату отправки заказа... Только отправки ждал месяц. В очередной раз после продления отправки отменил заказ. Больше ни каких дел с этой компашкой
Покупал костюм зимний аляскан Дакота, продавцам было не до меня, шел какой то турнир онлайн по рыбалке, сидели смотрели обсуждали, ошибся с размером, приехал менять, чуть обменяли, типа что не смотрел сразу и ТД и тп
Заказ №593293 оформил 23.11.2023, в тот же день оплатил.
Планируемая дата доставки: c 09.12.2023 по 11.12.2023 как было указано в заказе.
Прошло более месяца, заказ так не привезли. Обманули, ни к этой дате, ни даже в январе не доставили. 3 января заказ попросил отменить, но деньги не вернули до сих пор.
1000 раз лучше подумать, прежде чем здесь что-либо покупать.
Потраченные деньги, нервы, ожидание, а самое главное что заказанные товары должны были быть подарком к новогодним праздникам. Увы, магазин подвёл.
Отвратительная компания, то сроки доставки отодвигают без согласования, то уже заказаного и оплаченного товара оказывается нет в наличии. Больше не буду заказывать ничего. Доставка месяц!!!! Откуда везут? Из Новой Зеландии?