Созвездие
174 отзыва
19 июля 2022
Хочу сказать спасибо огромное аниматорам теплохода ""Лунная соната"" пошли в круиз с двумя детьми и отлично отдохнули.
Они все время тусили под присмотром и играли. В пиратском квесте я бы и сама с удовольствием поучаствовала.
Ну а мы отдыхали на солнечной палубе или шли на концерт.
3
7 сентября 2022
Путешествую на теплоходах Созвездия не первый раз. Отличный сервис, четкая организация экскурсий, интересные маршруты, хорошая ресторанная еда. Молодцы, держат высокую марку!!!
2
1
28 марта 2023
Равнодушное отношение к клиентам! Были в круизе в сентябре 2022 года. Тур Москва-Тверь-Москва заменили на тур Москва-ДУБНА-Москва. До этого сутки простояли в каналах и шлюзах, потом час гуляли по скверу в Дубне (это была замена экскурсии по Твери(((, потом слушали лекцию в местном доме культуры. К просьбам туристов предложить что-то более увлекательное устроители этого тура остались безучастны.
6
18 октября 2023
Некрасивые теплоходы, в каютах плохо убирались, еда была хорошая, нет какой- то уютной атмосферы. Персонал не всегда мог проконсультировать в вопросах
13 октября 2023
Не смогли воспользоваться туристическим круизом на теплоходе" Огни большого города".Очень серьезно заболели.А сейчас не можем возвратить денежные средства за несостоявшийся круиз.Несерьезно и несолидно.
23 октября 2022
Отличный сервис, внимательный и тзывчивый персонал. Питание в ресторане отличное. Понравилась культурная программа. Бала в круизе на теплоходе Д. Фурманов в сентябре 2022 года
2
1
18 июля 2023
Отличная компания, ходили на "Маленьком принце", продумана каждая мелочь, тайминг оч.удобный, питание ресторанное
1
16 мая 2022
Только вернулись из круиза на теплоходе "Лунная соната"( с 11 по 14 мая Москва-Углич-Ярославль-Москва). БРАВО!!НАШ РОССИЙСКИЙ СЕРВИС, оказывается, может быть Высоким!! Это был наш первый круиз,и это было великолепно! Объездив множество отелей Подмосковья, ничего выдающегося, мы не ждали. Интерьер, ресторан, сервировка, а еда - можно смело награждать звездой Мешлен!!!Безумно вкусная еда!! Но самое главное, это команда теплохода!!! Мы нигде не встречали такую сплаченную команду, которая в свою работу вкладывает душу. Когда тебе искренне, каждый день, улыбаются все!!!не натянуто, ни потому, что так положено и они на работе...а потому, что они, действительно, рады тебя видеть, потому, что каждый, из них находится точно на своём месте. Виктор-директор круиза, всегда рядом! Великолепная официанта Татьяна (17 столик у нас был), она словно из сказки!!! Людмила, метродотель, всегда на позитиве, всегда у неё все под контролем!! Профессиональные музыканты, все поющие!! Развлечения спланированы так, что каждому, поверьте, каждому найдётся чем заняться!!!не хочешь выходить из каюты-настройки волну радиостанции корабля, и чарующий голос, расскажет тебе где мы плывёт. Хочешь- иди пой под баяна, хочешь-играй в настольную игру...если спектакль вечером, то отыгран он так, что ты в театре порой ниже уровнем спектакли смотришь!! Детки всегда при деле, Камилла чудесно с ними проводит время! Есть игровая зона с няней. Единственный минус, это фотографы, ужасные фотографии, которые не хочется покупать. Их обязательно надо поменять! В остальном все супер, до сих пор, сказка не отпускает...мы теперь, если плавать, то только с вами. планируем уже на осень! Ещё раз, спасибо, огромное всей команде!! Для нас загадка, как смогли объединить столько чудесных и искренних людей в одном месте!!!
4
10 мая 2022
Прекрасные круизы, уже не первый раз, прошлый раз в Тверь, в этот раз -Нижний Новгород. Из 2 теплоходов Дмитрий Фурманов и Лебединое Озеро, второй наверное поновее в плане отделки и ремонта, но в целом - они одинаковы, комфортно, все продумано от аудиогидов на остановках и спец.ценах на аперитив/диджестив до швейных наборчиков и кофекапсул в каютах.
1
1
27 августа 2022
Прошли по маршруту Москва-Кострома-Москва в августе 2022 на т/х Н. А. Некрасов. Очень довольны, повезло и кораблём и с погодой. Всё каюты увеличенной площади, отличное обслуживание, интересные экскурсии, разнообразное питание,
каждый день бокал шампанского утром и вино или крепкий напиток вечером.
1
2 сентября 2023
В будущем году собираюсь в путешествие от этой фирмы. Цена и качество по сравнению с другими круизными компаниями на высоте
27 мая 2022
Впервые оказался на теплоходном круизе этой компании. "Александр Бенуа", Нижний Новгород - Москва.
Это трёхдневный круиз, и для понимания этого вида отдыха подошёл как нельзя лучше. Теплоходный флот в России практически весь 1960-1980 х годов постройки. Но этого совсем не замечаешь, оказавшись на борту. Небольшие уютные каюты, вежливый административный персонал. Ресторан не плох, качество исполнения и подачи приемлемо.
6
14 сентября 2022
Плавала с теплоходом 'Лунная соната" по Волге.прекрасная команда как моряков, так и обслуживающий персоонал. Кухня на высшем уровне. Прелупредительный директор круиза. Особо хочется отметить Ирину, менеджера в сувенирном киоске. И ее "посиделки-лекции"
3
1
20 сентября 2022
Все супер,
Теплоход "Лунная соната " замечательный экипаж, все вокруг чисто, вкусно кормят. Очень понравился круиз.
3
1
9 августа 2023
Круиз на 1 час, теплоход Анна Каренина. С ребёнком 3х лет отлично, больше не выдержит, т. К. отвлекался от пейзажа, бегал по палубе. Наш рейс отменили, но мне позвонили предупредили, что можно приехать на полтора часа раньше или позже нашего рейса. Вокзал чистый, красивый. Можно погулять по территории. Фонтаны, игровая площадка, спортивная площадка. Отлично провели время!
1
11 сентября 2022
Отличная круизная компания. Были у них в круизе. Теплоход Маленький Принц. Свежий ремонт, отличное питание, классные экскурсии! Мы довольны!
1
29 июня 2022
Круиз на теплоходе "Лунная соната" - это просто сказка! И начинается она сразу, как попадаешь на борт, потому что только в сказке возможно такое - КАЖДЫЙ сотрудник, включая проводников и уборщиц, тебе улыбается, здоровается как с близким человеком. Профессионализм команды во главе с капитаном Алексеем Анатольевичем безупречен. Организация экскурсий и досуга под руководством Виктора Сергеевича на высоте.Качество блюд и обслуживание в ресторанах хозяюшки Елены Вячеславовны замечательные! Спасибо всем, кто сделал наш отдых незабываемым! 19-25июня 2022
3
24 октября 2022
Отличная компания, персонал очень приветливый, всегда все чистят, моют. Питание прекрасное. Впечатления только положительные
1
1 мая 2023
Не рекомендую Лебединое озеро вообще! Сервиса отсутствует! Он на нуле!
Первое что бросается в глаза - невозможность решение вопроса на ресепшен, а отфутболивание тебя в другие места, хотя они должны быть звеном связывающем весь персонал и помогать решать вопросы здесь и сейчас на месте.
Взяли каюту Полулюкс.
Завтрак в каюту не приносят, хотя заказываешь заранее с вечера в 20.00, и утром бланк заказа так и весит на ручке.
В ресторане посуду грязную не убирают. Официанта почти не видишь.
Заказываешь ребенку еду про нее забывают, а если приносят то совсем не то что заказал и приборы забывают.
Если все таки кому то и повезет и завтрак принесут в каюту то для каши ложки не приносят.
Видно, что никаких инструкций у персонала нет или чек ап своих действий.
Холодильник в каюте не проверяют. Что приводит к заморозке всего что там есть и взрывам пива и других продуктов.
А расписание так вообще бомба!
Обед в 15.00 только начинается, ужин в 20.30.
Дискотека заканчивается позже 12 ночи, что не соответствует нормативам нашего государства.
Обещанные по утрам зарядки и йога могут тоже отсутствовать, потому что сотрудник заболел, а он один, замен нет.
Детская комната - только один сотрудник 24/7.
По сути острая нехватка персонала.
Покупая полулюкс вы платите в два раза дороже, но получаете еще хуже сервис чем в стандарте, по сути платите только за балкон.
При оплате со всеми скидками на 3 суток полулюкс стоит 120 тысяч рублей на 2 взрослых, на эти деньги можно значительно лучше отдохнуть за 3 суток на двоих взрослых в других местах.
Как ни странно, но все хромает сейчас на данном теплоходе с этим руководством, хотя 4 года назад с другим руководством этот же теплоход был прекрасен!
Точно рекомендовать данную круизную компанию сейчас в наших турагентствах не будем, нам спокойнее! Нет желания получать звонки ранним утром,что отсутствует заявленный завтрак и решать эти вопросы.
Сколько раз ходили с круизной компанией созвездие такого говно-сервиса не было!
Здесь же разговоры с руководством так и не решили вопросы, вечно повторяющиеся!
6
3
18 августа 2022
Очень понравилось путешествие! Хорошый экскурсовод! На теплоходе чисто, места всем хватало, хотя было очень много народа и шёл сильный дождь.
1
19 мая 2022
"Северная Сказка" - больше никогда!!! Это отзыв не о самой компании, а о круизе на теплоходе "Северная Сказка", принадлежащем компании Созвездие. Круиз "Возвращение в Притоки" состоялся с 30 апреля по 9 мая 2022 г. Удивительно, что этот рейс оказался провальным и "чумным". Мы путешествовали семьёй (втроём с ребёнком 13 лет). Каюта 211 ужасно маленькая для троих. Не предупреждают, что дополнительное место для ребёнка - это неудобная раскладушка, которую нужно каждый день разбирать-собирать, после 2 ночей, проведённых на ней, у ребёнка стала "отваливаться" спина. В разложенном состоянии раскладушка либо перекрывает доступ к туалету одному человеку на основном месте или, при другой ориентации, доступ к туалету другому человеку и доступ в каюту всем. Сотрудники жаловались между собой, что в рейс набрали недостаточное количество персонала и при том без опыта работы. Это вылилось в многочасовое ожидание обеда и ужина. В среднем каждый приём пищи составлял 1,5 часа. При этом никакой ресторанной подачи блюд не было. В целом кухня была неплохая. На 3 приличных блюда приходилось два посредственных. Часто горячие блюда подавались холодными. В приготовлении использовались самые дешёвые ингредиенты: незрелые помидоры, растительные сливки в десертах, дешёвое вино, невозможно отвратительное шампанское. Еда на 3+. Дважды был заявлен судак, и дважды подали вместо него треску, наверное, думают, что народ не разбирается в сортах рыб. Так же часто подавались не те десерты, что предлагались при выборе в меню. Остановка в Дертюлях волшебным образом исчезла из программы без объяснения причин. Теплоход напоминал "корыто", выпущенное в свободное плавание без ремонта. С момента посадки постоянно были скандалы на ресепшн из-за того, что у кого-то прорывала канализация, у кого-то не было отопления, у кого-то не закрывалась дверь в каюту и т.п. У нас были мелочи: всего два крючка на шесть полотенец для лица и тела. Дополнительные крючки прибили к концу круиза по личному распоряжению директора круиза, а на нашу жалобу в специальной тетради не реагировали. Не было достаточно мест для хранения. Некуда было повесить верхнюю одежду. Не было даже одного стула. Носильную одежду приходилось складывать себе на постель в ноги. Некомфортное освещение в каюте. Но это всё цветочки по сравнению с захватившим судно ротовирусом. Переболели почти 100% туристов за редким исключением. Неприятным моментом стало понимание, что команде абсолютно наплевать на здоровье туристов. Команду волновал вопрос, не вызовет ли кто-нибудь из болящих СЭС и не арестуют ли весь теплоход. Нам , например, фельдшер теплохода напрямую запретила обращаться к врачу, хотя мой ребёнок очень тяжело перенёс болезнь (12-кратная сильная рвота, высокая температура, лежала пластом два дня), а лекарств в медпункте на тот момент никаких не было (нам дали только активированный уголь и средство от укачивания). Из-за этого пропустили Елабугу и Бирск. Мы, взрослые, тоже переболели тяжело. В результате от 10 до 30 % круиза было потеряно из-за болезни (не ели, не пили, не выходили из кают, не были на экскурсиях), в зависимости от крепости организма. Планировали на "Сказке" сходить на Соловки и на Обь в следующем году, но после поездки, конечно, отказались от этой идеи, да и другим никому бы не посоветовали оказаться на этом теплоходе. Руководству компании Созвездие должно быть стыдно за неподготовленный к навигации теплоход и за бездарно проведённую компанию по найму ничего не умеющего персонала, который к тому же менялся почти на каждой остановке, но толка от этого не прибавлялось. Извинений никаких принесено не было. Особенно обидно было попасть в такую ситуацию рядом с двумя другими теплоходами (Бенуа и Некрасов), шедшими по тому же маршруту, но подготовленными к путешествию совсем иначе, и впечатления их туристов совсем другие.
3
14 августа 2023
Отличная круизная компания.Все на высшем уровне.Путешествовали в 2022году.Хотим повторить.
2
28 мая 2023
Лучшая круизная компания, сервис на высоте ! Все душевно!!! Рекомендую с детьми!
1
2 сентября 2022
Отличная компания. Все теплоходы соответствуют своему классу. Сервис, обслуживание, питание на высшем уровне. Рекомендую.
1
1
14 июля 2023
Хороший офис приветливые компетентные менеджеры все вопросы решены круиз забранировал жду......
1
18 июня 2022
Только что сошли на берег с " Александр Бенуа" только положительные впечатления. Большое спасибо всей команде за прекрасно проведенный отдых
2
2 ноября 2022
Отдых на теплоходе " Лунная соната" оставил самые приятные воспоминания . Все очень понравилось. Буду продолжать .
1
1
2 мая 2022
Все ок но бармен в баре один по скидочной карте не пробивает скидку . Потом только увидел .
В номере в баре Потратили одну сумму и он же насчитал и пробил на 200 р больше. Когда сказал ему потом без проблем вернул. Сумму считал он внимательно. Будьте внимательны. Лучше сразу платите в баре а не записывайте сумму на каюту чтобы потом платить…
3
1
13 мая 2022
Очень хорошая компания. Все понятно и сервис на высоком уровне. Несколько раз ходили на теплоходе «Лунная соната» отличные и интересные маршруты , по продолжительности и направлениям на любой вкус. На борту все чисто и комфортно, сервис на отлично. Еда на любой вкус и очень вкусно.
1
1
28 августа 2022
Отличная компания, путешествую каждый год. Всем рекомендую хоть раз в жизни позволить себе шикарный отдых.
1
22 сентября 2023
Уже много лет с компанией СОЗВЕЗДИЕ! Все очень нравится.
3 июля 2023
Всё отлично. Спасибо всему экипажу и всему коллективу.
1
24 июня 2023
Отличная компания, хорошие и обновленные суда, прекрасный персонал на борту
1
26 июля 2023
Отлично. Провели 11 дней. Круиз до Казани и обратно. Супер!!!
15 июня 2024
Интересные туры. Цены соответствуют.
29 апреля 2022
Больше спасибо за уютный и позновательный круиз 25-29.04 22г. Нижний новгород-Москва на теплоходе "Лебединое Озеро"
1
11 мая 2022
Речные круизы по городам России оказались очень хорошо продуманы. Могу рекомендовать Созвездие как надежного оператора.
3
7 сентября 2023
Я отдохнула так, как никогда!
Спасибо!
Всем рекомендую!
3
16 июня 2023
Путешествуем только с этой компанией. Все очень нравится.
3
1
22 августа 2023
Достойные круизы. Хорошее обслуживание.
18 июня 2023
Все хорошо. Сервис чистота и тд. и тп.👍
3
1
4 июля 2023
Хороший круиз на Валаам.вкусео в ресторане.рекомендую
1
10 августа 2023
Отличная команда и персонал!
3
30 октября 2022
Компания оправдала все надежды. Обслуживание,еда персонал-все на пять баллов
2
1
16 августа 2022
Отплытие 15.08.22. Теплоход Лебединое озеро. Невыносимая вонь в каюте. Цена путёвки 90 тр. За пять дней!
5
26 августа 2021
Отличный круиз. Экскурсии на остановках. Культурная программа в остальное время. Обильное питание входящее в стоимость.
3
1
9 мая 2022
Отличная компания! Сервис на высоком уровне! Спасибо за отдых
1
19 сентября 2022
Плавали в прошлом году из Нижнего Новгорода в Москву , очень понравилось
1
1
27 сентября 2023
Отпуск удался. Большое спасибо!
1
27 декабря 2021
Удобные теплоходы, хорошие цены на круизы, прекрасный персонал.
3