Совкомбанк
176 отзывов
8 декабря 2024
Отличный банк. Всё нравится в карте Халва. Единственное что не очень хорошо, это когда уходят партнёры такие как онлайн трейд
Хотелось бы побольше рартнеров.
Система кешбэк и бонусов хорошая.
17 февраля
Руководству Совкомбанка пора бы провести разъяснительную беседу чтоб объяснить сотрудникам отделения откуда в банке прибыль и что в выдаче кредитки клиенту заинтересован больше конкретный банк чем клиент. Если у Совкомбанка продолжится такое отношение к клиентом, то думаю он недолго протянет
19 декабря 2024
По визиту сегодня:
1. Отделение похоже на забегаловку, а не офис. Пол грязный, входной коврик только у первой двери, который снимает снег и слякоть с обуви посетителей. За 40 минут никто не прошел и грязь от посетителей не вытер. Сотрудникам самим комфортно работать грязи?
2. В зале работали только две операционистки. также не было на месте сотрудника кассы. которую многие спрашивали. передо мной было 3 человека, после меня 4 человека. Когда я обратилась к одной из специалистов - операционистов Олесе, чтобы пригласили еще сотрудников, она мне ответила, что сегодня работают только двое. В это время пришел, по-видимому, внутренний проверяющий сотрудник каких-то настольных белых мини-гаджетов у сотрудников, и третий сотрудник (у окна) сразу появилась (!), хотя и не переставала изучать свой мобильный телефон на столе параллельно.
3. Третий комментарий самому банку: вы начинаете работать с документами клиента (в том числе сканирование паспорта, фотографирование клиента, сбор других персональных данных) ПРЕЖДЕ, чем возьмете у клиента письменное согласие на обработку персональных данных. Это противозаконно. Свою политику измените.
7 апреля
Безобразное обслуживание, 19 часов, очередь 12 человек, работает 1 окно, всем сесть негде. Руководство банка отсутсвует. Обслуживание медленное.
1
3 апреля
Вежливые сотрудники, объясняют быстро и понятно, помогают разобраться в сложных вопросах
22 июня 2024
Отличное место, рядом метро, автобусная остановка,торговые центры,парковка, множество магазинов и закусочных.И также отель Охотник,
14 февраля
12 дня, работает один сотрудник, в итоге очередь из 6 человек, люди не выдерживают просто уходят, просидела полчаса и тоже ушла
2
28 ноября 2024
Всё хорошо, приветливый персонал, всё объяснили, помогли, очередей нет, сделать бы косметический ремонт в помещении было бы вообще отлично.
16 сентября 2024
Банк на уступки не идёт, всё в рамках договора. Это большой минус. За не потраченные 26рублей заплатил штраф 35000р или они пересмотрят условия кред договора и на 500 000р меня прикрутят. Банк есть банк. Но побывав в разных офисах этого банка могу сказать что там хорошие, добрые и профессиональные люди, увы но их банк заставляет только сопереживать. Девочкам лайк,а банку отдам крет, и напишу книгу что бы отбить их процен .
1
16 декабря 2023
Грамотные, симпатичные сотрудницы! Небольшое, уютное помещение, со всеми необходимыми атрибутами. Есть место ожидания, кулер, вся информация о новинках и дополнениях на видном месте.
1
1
20 мая
Работает один сотрудник. Очередь 5 человек. Заходят новые клиенты, и уходят. Всё очень медленно.
7 июня 2024
Максимально некомпетентная сотрудница сегодня попалась. Я по ехал пораньше получить карту (перекрыл себе на работе час, чтобы ее забрать) в итоге приехал, попал в очередь из 4 человек. В итоге очередь до меня так и не дошла. За час сотруднрца не уложилась. Карту в итоге так и не получил, плюс сотрудница очень грубо общается с пенсионерами. Ужас
8 мая 2024
Всё отлично.! 👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋 Обслуживание 5. Чисто. Персонал внимательный профессиональный. Очереди почти нет. 😊😊😊😊😊
10 ноября 2024
Иногда обращаюсь в это отделение. Всегда вежливый персонал. И вообще, Совкомбанк - лучший банк, услугами которого пользуюсь активно с 2018 года.
1
1
22 декабря 2023
Спасибо огромное сотрудникам офиса совкомбанк , очень отзывчивый сотрудник Олег , компетентен по всем вопросам продукта карты «халва» спасибо за консультацию
1
1
16 января 2024
Очень маленькая площадь отделения, всегда очереди, в любое время дня, и к операционистам, и к банкомату, мест для ожидания не хватает, но зато поставили детский игровой уголок, чтоб вообще не пройти было.
18 марта
Отвратительное отделение. Работают 2 оператора, огромные очереди. Люди оформляют кредиты минут по 30. Пришла получить дебетовую карту вечером - так и не дождалась.
Ответ оператора убил. После получаса ожидания спрашиваю, могут ли мне выдать карту, которая уже доставлена - "мы до 19, рассчитывайте свое время". На часах 19:07.
1
20 октября 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал профессионалы, отношение к клиентам на высоте, так держать вы молодцы!!!
1
2
3 сентября 2024
Удобно попал, что не было других клиентов.
Основные ощущения, как в зале почты России, только быанк. Персонал учтивый. Помогли с оплатой через терминал.
1
15 сентября 2023
Маленький, но очень приличный офис. Хорошие сотрудники. В целом, Банк нам понравился после продажи квартиры. Все быстро, грамотные сотрудники, нигде не одной заминки. Договор купли - продажи и вся сделка прошла менее чем за два часа. Все четко и в срок! Рекомендуем всей семьёй и спасибо сотрудникам банка!
1
8 мая 2024
Консультировался на счёт ипотеки в банке и попался консультант Кристина .Спасибо что все объяснили ,очень понятно и доступно ,приятно что в банке остались такие сотрудники
8 мая 2024
Пришёл в банк и попал к финансовому консультанту Кристина .Консультировался на счёт кредита ,объяснила всё в на лучшем виде ,по сравнению с другими банками.Спасибо что есть такие финансовые грамотные сотрудники
24 октября 2023
Небольшое помещение с расторопными и грамотными сотрудниками. Очередей нет, в отличие от отделения на Войковской, идти от метро даже ближе. Единственное неудобство - негде припарковать машину, всё занято, независимо от дня недели и времени суток.
7 января 2023
Отделение пользуется большой популярностью, так как расположено прямо рядом с выходом из метро Водный стадион в здании гостиницы Охотник и работает оно до 21.00, что очень удобно. Вечером часто много народу. Для того, чтобы встать в очередь нужно взять электронный талон. Персонал терпеливый и вежливый. Есть касса и банкомат.
3
23 августа 2023
Всем, доброго дня! Очень хороший банк, все сотрудники работают слажено и быстро. Огромная благодарность Наталье за оперативность и внимательность к клиентам.
1
25 декабря 2023
Зона ожидания для клиентов очень небольшая, буквально пару стульев, обращался за получением справок по выплаченному кредиту, распечатали через недели 2-3 и то не все страницы, пришлось заново обращаться, при каждом посещении пытались продавать новые кредиты
13 июня 2024
Доброго всем дня! На время моего посещения людей было немного, время ожидания составила пару минут. На все интересующие вопросы мне ответили.
19 июня 2023
К отделению нет претензий, все быстро обычно, проблем не возникает, большое спасибо менеджеру Софи за работу, обращалась и по халве, уточняла по кредиту. Всегда помогала. В кассе тоже отдельно спасибо Татьяне кассиру, никаких нареканий нет!
1
26 ноября 2024
Абсолютно ужасная операционистка на кассе. Счетная машина зажевала купюру, принялась её разбирать и доставать изнутри, когда достала поврежденную купюру, сказала, что такую уже не примет.
1
1 октября 2024
В целом все на уровне. Единственно хотелось бы побольше сотрудников что бы не было очереди
21 августа 2024
Будни вечер обслуживает один сотрудник, очередь огромная, а помещение ультра маленькое - стоять негде
1
22 февраля 2024
Быстро, удобно и понятно. Новые продукты доходчиво объяснили . Мне понравилось.
1
1
26 августа 2023
Добрый день. При посещении данного офиса 26.08.23 г. сотрудник в 1 окне вслух произносил сумму вклада и ФИО вкладчика, что является недопустимым моментом. В зале были другие клиенты ( сидели рядом с данным сотрудником). Всё слышно. Обслуживание быстрое, но данный момент смутил очень.
2
1
29 ноября 2023
Снимала деньги в офисе, офис чистый,сотрудники доброжелательные,готовые помочь,все быстро и профессионально
25 октября 2024
Самое ленивое отделение Совкомбанка. Если вам нужно решить вопрос ищете другое тут потеряете время.
4
23 ноября 2023
Обслуживаюсь с Совкомбанк с 2022 года. В очередной раз мне помогают сотрудники банка решать мои проблемы. Спасибо Дине за помощь. Обновили все и выдали карту потерянную очень быстро
1
1
15 июня 2022
Очень удобное расположение офиса.Сотрудники просто крутые.Работают как настоящие роботы-супер быстро и эффективно.Всем всегда довольна и еще не возникло повода плеваться от качества обслуживания.
3
2
3 июля 2024
Ужасное отделение. Работает один сотрудник, в конце рабочего дня когда приходит больше людей.
3
31 июля 2022
Лучше скажу, на днях был в этом банке чтобы погасить кредит, ставлю 5000 купюру банкомат, а банкомат минут 15 не хочет принимать деньги, позвал работника которая тоже минут 10 старалась запихнуть деньги но не как, потом говорит поменять деньги на кассе банка, иду в кассиру прошу поменять купюру на другую, она на меня так посмотрела как будто я её девственность решил, и с таким гонором и хамством говорить, мы не меняем, я ей говорю, вы что тут *** несёте это банк или цыганский базар, я пришёл ваш кредит платить а не просить вас милостыню. Если честно когда я начал голос повышать она сразу и поменяла, просто на людей таких как она простые человеческие слова уже не действуют, надо обязательно матерные слова чтобы они понимали, я надеюсь что руководство совкомбанка в конце концов примут какие-то меры для улучшения обслуживания народа...
4
1 февраля 2024
Зашел в кассу менять деньги. Курс прямо над входом был 91,1р за доллар. Передал деньги, и паспорт, стали вносить мои данные в компьютер и после сказали: «Курс теперь 89,4».
12 октября 2024
Омерзительное отношение, отказывают в обслуживании за 20 минут до конца рабочего времени
2
13 февраля 2021
Сотрудники оказали огромную помощь в подготовке документов для ипотеки, доступно объяснили все мельчайшие детали. Серьёзная сделка прошла спокойно и успешно, спасибо персоналу.
2
3
29 апреля 2022
Хороший банк, сотрудничество наше уже третий год. прекрасные условия и по кредитам и по вкладам и по кэшбекам. В этом отделении бываю часто, всё устраивает, менеджеры работают оперативно, вежливое обслуживание
1
3
19 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за понимание.отзывчивость и готовность помочь по возникающим вопросам. На моё заявление было принято положительное решение. Я допустила ошибку .которую коллектив Совкомбанка решил в кратчайшие сроки и средства были зачислены на счёт в течении нескольких часов.Спасибо за быстрое решение моей проблемы.за профессионализм и сервис который вы нам оказывается. Желаю вам успехов в профессиональных достижениях.
3
1
28 июля 2022
Заезжала именно в это отделение, хоть и не особо было удобно, потому что именно тут работают очень грамотные и опытные сотрудники. С любой проблемой помогают тут очень качественно и максимально оперативно.
2
5 октября 2023
Очень быстро и качественно обслуживают менеджеры. Приятная атмосфера,нет очереди.
1
29 сентября 2023
Обычный офис, сотрудники всегда доброжелательные, по крайней мере, мне такие попадались) здороваются, даже если человек зашёл только в банкомат.
10 декабря 2021
Я был во многих , но как в этот банк, я ище не встречал, очень вежливо объяснили , не спеша сотрудница банка красиво и умела работала, молодцы , очень хороший банк, желаю этаму банку всего наилучшего
1
1
29 июня 2022
Работают максимально отвратительно, значит зашёл поздоровался даже в мою сторону не посмотрели ) культуры нет ! Это при том что сотрудники не были загружены!
Ищу в аппарате услугу так она не доступна, на вопрос а как поступать все промолчали.
Внутри банка все обежал нашёл нужную мне дверь
А там ещё отвратительнее )
Общение ноль человек недоволен своей работой прямо видно )))
Не скрывают что им плевать на тебя )
Поэтому банку этому даже единицу ставить много .
Слава богу Первый и последний раз был там )
5
16 августа 2022
Приходила с маленьким ребенком. Отнеслись нормально, и помогли последить за ребенком. Так как я переживала за малыша, мы заполнили все самое нужное, и мне подчеркнули нужные пункты в договоре, для ознакомления позже. Все понравилось, сотрудники внимательные и дружелюбные
1