Совкомбанк
142 отзыва
14 января
Отличный банк, вежливый и приятный персонал! Оформлял здесь карту "Халва", сотрудники мне все объяснили и помогли настроить приложения. Все было сделано быстро и чётко. Большое спасибо!
1
14 декабря 2024
Отзыв не о данном отделении, а о банке в целом. Банк предоставляет не достоверную информацию об своих услугах, и не предоставляет услуги в должной мере, вынуждает вносить средства клиентов на счёт и не возвращает их, операторы на горячей линии в целом набраны как будто из детского сада, не понимают в принципе что от них требуется. Банк обманным способом вынудил меня вносить несколькими платежами свои денежные средства за предоставление услуги но потом банк внезапно отказал в предоставлении услуги, средства возвращать отказывается, писал обращения в банк,без результатно, сейчас составляю обращение в суд. Не ведитесь на рекламу данного банка.
5
1
5 марта
Нахожусь прямо сейчас в отделении Совкомбанка.
Сидят 3 сотрудника, только 1 работает с клиентом.
За перегородкой (в отдельном месте) сидит еще одна сотрудница.
Очередь скопилась 5 человек!!!
Я обратилась к девушке (за перегородкой), попросила чтоб сотрудники вовлекались в работу и начали обслуживать клиентов, но меня проигнорировали!!!
Удачное обслуживание, долгое!
Девочки молодые, видят очередь копиться, а они сидят и просто обзванивают клиентов.
Ужасно!
Спустя время одна девушка взяла одного клиента!!!
30 декабря 2024
Быстрое обслуживание. Персонал очень вежливый. Приятноя отмосфера. Имеется банкомат в офисе.. Удобное расположение офиса.
29 октября 2024
Меня удовлетворило решение вопроса по открытию вклада и получению карты. Все четко, очереди не было, операционистка все рассказала, вопросы решала быстро и грамотно. Единственный минус: вход находится высоко, а возможность подняться с сумкой или человеку с особенностями отсутствует: нет пандуса
1
23 февраля
Очень маленькое отделение - 2 комнаты, в 1ой комнате операционисты и банкоматы. Персонал вежливый, приветливый, всё чётко рассказывают, ничего не навязывают.
1 мая
Сразу объяснили ситуацию , заставили заполнить кучу бумаг, а потом сказали , а ну да простите у вас не получится. Вопрос зачем тратить наше и свое время на волокиту бумажную. Да и вообще нужно бы без бумажки уметь давать правильный ответ людям. Хотя ход конем тоже понятен, для дальнейшего использования даных.
26 декабря 2024
Самый позорный банк в мире, особенно продукт кредитный доктор, который не работает, не вздумайте пользоваться данным банком. + принесли деньги положить на счёт, заставили оформить карту халва, без карты деньги не принимают. Очень не рекомендую связываться с данным банком.
1
28 декабря 2024
Для получения дебетовой карты подал заявку онлайн сказали подойти в отделения банка. В отделение нет карт. На горячей линии не видят есть ли вообще карты в отделениях банках. В общем оценка не только на данное отделения банка а в целом на данный банк
1 апреля
Персонал вежливый, готовый помочь, очередь движется быстро. Из минусов: отделения в Железнодорожном маленькие, банкоматы принимают по 1 купюре, если большая сумма то неудобно.
30 марта
Спокойный отзывчивый персонал. Нет навязчивости и заискивании. Если имеются вопросы, разъяснят и окажут содействии в решении.
22 марта
У старшего специалиста данного отделения явные психические отклонения. За время пребывания и 40 минутам ожидания в очереди, она нахамила и грубо разговаривала с каждым клиентом, нетерпеливо общалась в том числе с пожилыми людьми. Помимо этого она не стесняясь делала замечания на всё отделение специалисту рядом с ней. Считаю это как минимум некорректно, при клиентах обесценивать рядом сидящего сотрудника. Я обслуживалась у другого специалиста в соседнем окне, спокойно консультировалась по продуктам банка, пришла с целью открытия доп. карты. Закончилось всё тем, что вмешался данный «старший специалист» вне контекста и с неуместными комментариями. На ее хамство я приняла решение закрыть существующий продукт и счет в данном банке. К слову, я финансово грамотный человек, с отличной кредитной историей, с многими банками успешно сотрудничала, мне вообще не горячо не холодно от того что я закрою счет в совком банке. К специалисту у которого обслуживалась я - оценка не относится, вежливая спокойная, с хорошим уровнем знаний продуктов, при моем резком желании закрыть счет, начала процедуру удерживания. На что ее коллега крикнула «да закрой ты ей карту, видишь у нас народу много». Я посмеялась и ушла, что бы девушку не подставлять. Считаю данное поведение и сервис, как на кассе в пятерочке, некорректным. Хотя и пятерочка много лет себе такого не позволяет. Сейчас большая конкуренция по схожим банковским продуктам, я просто зашла в соседнее отделение другого банка, находящегося в этом же доме, и взяла карту у них. Если вашему банку важна репутация, рекомендую выполнить проверку работы специалиста по камерам за 22.03.2025, я находилась и насмотрелась на биполярные расстройства с 13:00, но думаю оно вне времени) Все будет понятно без лишних слов и комментариев.
Итого, как прошло 40 минут старшего специалиста
- Грубый отказ двум пожилым людям в помощи с банкоматом. Со своего места грубо выкрикивала куда нажать с прицокиванием, встать даже не подумала, хотя они даже взяли талон, чтобы им уделили время
- Хамство мужчине и повышение тона при нормальных вопросах
- Личные разговоры по телефону во время обслуживания, с комментариями «ты что тупой не можешь приложение в телефоне найти»
Успехов и процветания вам.
25 марта
ПАО Совкомбанк и рейдерские захваты-слова синонимы. С помощью подкупных полицейских, ОВД Коньково, открывают незаконные уголовные дела и осуществляют рейдерский захват бизнеса. Так.
22 июня 2024
Года 3 назад закрыл карту"Халва"и счет в этом отделении.Даже написал заявление на отзыв разрешения на обработку своих данных.И как же я удивился,когда узнал,что деньги переведенные через номер телефона пришли не на новую карту другого банка,пришли на счет в СКБ.Выходит не все сотрудники в этом банке добросовестны.Пришлось ехать в это отделение,открывать счет и карту,чтобы снять деньги.Через месяц еще раз,чтобы закрыть уже этот счет и не иметь с этим банком никаких отношений.
2
1
20 июня 2024
Сегодня Оформил Карта Халва , было приятно оьшаться с конустльтаном с Марий Омаровой , очень вежливая и приятная девушка , спасибо ввм за все .от Исмаилова ))
1
23 октября 2024
К самому отделению претензий нет., но к банку есть. Позвонила, согласовали карту. Я приехала в отделение, просидела очередь, чтобы узнать что дебетовые карты больше не выдают. Почему нельзя было сказать по телефону? Спасибо за потраченное время!
1
7 декабря 2024
Стикер без проблем поменяли с Хоум банка на свою Халву. Но почему ни одна балда не сказала что старый стикер перестанет работать ?!?
2
7 июня 2023
Я, Худолеева Оксана Олеговна, 09.01.1972 г., хочу выразить благодарность СОВКоМБАНКУ за оперативную, качественную, профессиональную работу! Сотрудники все профессионалы своего дела! Единственный банк в РФ, который одобряет кредиты пенсионерам на лечение, на лекарства! Огромная благодарность сотруднику СОВКОМБАНКУ, финансовому консультанту, Андреевой Веронике Владимировне, за профессиональную работу, за доброжелательность, можно сказать одним словом, профессионал своего дела! Обязательно буду советовать данный банк!
2
4
10 февраля
Отличный банк, вежливый персонал, лучшее отношение к клиентам.
26 сентября 2024
Совкомбанк это один из ужаснеших банков ,что я знаю,оформляют подписки вместе с картами,которую будете оплачивать если даже не пользуетесь картой.Это долговая яма
1
24 февраля 2024
Хорошее отделение. Одновременно в отделении могут обслуживать клиентов трое сотрудников. Был на консультации у Виктории, получил подробную информацию и по существу. Отделение расположено не далеко от станции МЦД Железнодорожная. Удобная транспортная доступность.
3
2
14 июля 2023
Реклама..... Обещаний много - толку мало! Отказали в кредите на рефинансирование - после долгих мытарств и приглашений в банк для оформления предварительно одобренной заявки - отказ!
ОК! Прошу удалить свои данные из базы данных банка. Долго сопротивлялись - но согласились и оформили отзыв персональных данных.
Но на следующий же день вновь позвонили и предложили оформить кредит! Я отказался.... Теперь кидают мне постоянно рекламу.....
Массовость соблюдают. Отказ не объясняют, типа, имеют право. Хотя по большому счëту просто не могут объяснить. Кредитная история у меня средняя: были и просрочки, и своевременные выплаты и выплаты раньше срока. Все было....
Но.... на их совести.
9 сентября 2024
Офис как офис. Маленький, один, два специалиста, банкомат, диванчик для ожидания.
Записываться лучше заранее
10 февраля 2024
банк как банк.
По телефону: "у нас для вас предложение". Мило беседуем, обсуждаем все детали - да вкусное.
Приезжаю - оказывается, не учли малюсенькой детальки, что ради этого "вкусного" предложения я ещё должен в кредит влезть надолго и на много денег.
Ну молодцы, конечно.
Интересно, это работает?
1
24 сентября 2024
Хорошие специалисты, но во всех отделениях работают только 2 из 3 специалистов. Интересно почему так. Ждешь долго.
16 ноября 2023
Спасибо Виктории за хорошее обслуживание, не так давно начала пользоваться картой халвой и оставалось много вопросов, Виктория на всё мои вопросы ответила научила пользоваться приложением. Всё стало понятным.
2
2
20 июля 2024
Когда посещали данный офис банка всегда работал только один консультант, были большие очереди и с маленькими детьми сидеть было очень сложно.
20 апреля 2023
Добрый день! Хотела бы оставить положительный отзыв в офисе банка , на улице Пролетарская ул 2корп. 2. Мне очень нравится сотрудники банка в Совкомбанке , Андреева Вероника, всегда очень хорошо все объясняет, вежливая, добрая, всегда старается помочь, побольше сотрудников как Андреева Вероника. Я так рада что приобрела карту Халва, так выгодно, удобно пользоваться, есть рассрочки без процентов.
1
16 ноября 2023
Сегодня был в отделении банка по адресу пролетарская 2/2
Хотелось бы отметить Викторию очень вежливо и компетентно ответила на всё мои вопросы касающиеся карты. Отделение довольно просторно в очереди провёл не много времени.
1
2
17 апреля 2023
Филиал в Железнодорожном. Просто ужас какой то. Пришла с грудным ребёнком. Хотела переоформить подписку на Халве. С помесячной на годовую. Так выгоднее получается. Вроде все сделали. В следующем месяце помесячная подписка возвращается, годовая аннулирована! До этого- приходила узнать как пользоваться дополнительной рассрочкой по халве- сотрудник мне не объяснил, что эта услуга работает только в магазинах- партнёрах. Но рассрочку актировал. В итоге я купила телевизор не у партнёра банка, получила не 13 месяцев рассрочки как надеялась, а 3. А те 10 месяцев, ради которых я выполняла условия программы «сгорели» просто так. Такое впечатление, что сотрудники абсолютно не заинтересованы в своей работе или же патологически не компетентны.
2
7 августа 2024
Хороший, уютный офис, внимательные, доброжелательные сотрудники.
8 августа 2024
Полный бардак, сотрудница с 3 окна уходит с клиенткой, чтобы сходить в аптеку. Даже если они подруги это не адекватно, будучи на рабочем месте!
7 сентября 2023
Пришла оформить карту "Халва"
Спасибо сотруднику Беловой Виктории, она вежливо рассказала мне про карту, всё объяснила...
Ещё раз спасибо, я очень довольна...
3
3
1 февраля 2023
Не банк, а сказочники! Отправила заявку на кредитную карту Халва с минимальным лимитом, с беспроцентным периодом...Позвонили, пригласили, одобрена на 55000...Пришла, дура! Времени потратила полдня, доехать до них надо! В банке ровно 40 минут заполняла разные анкеты, сняли копии всех документов - паспорта, СНИЛС....взяли все данные - телефоны, электронная почта . Осталось только медицинские данные ещё скопировать. Прошел час...И прозвучал ответ сотрудника - Халву вам не одобрили, но вам одобрили дебетовую карту! На кого рассчитаны эти приглашения в банк? На дебилов? На пожилых людей с альцгеймером? Что за лохотрон? Ощущение, что коллцентры банков и банки это разные организации. Самый худший банк, самый несерьёзный, самый лохотронный, которому вообще не нужны клиенты! А сколько денег в рекламу слито, в самую дорогую рекламу на телевидении? Интересно - зачем? И для кого? Банки давно превращаются в мошеннические организации похлеще микрокредитных...Даже хуже - также обманывают, также берут безумные проценты ни за что, только информацию от клиентов скрывают!
13
1
1 июня 2023
Я Иоаннесьян Г.В. оформила дебетовую карту в Совкомбанке, и у меня возникла сложная ситуация с выплатой процентов по карте, так как при заключении договора по карте я не поняла всех условий для начисления процентов на остаток. Главный финансовый эксперт Григорян Армен Альбертович очень внимательно выслушал меня, вошёл в мою ситуацию и помог составить письмо в головной офис банка. В результате вопрос решился для меня положительно. Я очень ему благодарна за доброжелательное отношение и помощь в решении моей проблемы.
1
15 августа 2023
Нужен был Совкомбанк, и ближайший оказался этот, и я просто в восторге, мальчишка сделал всё быстро, чётко. Просто до этого была в банке в Электростали и это ужас, ели, ели, сидит ни жива не мертва....
29 ноября 2023
Очень и очень долгое обслуживание клиентов! 2 окна из 3 работают и как черепахи! В ожидании очереди потеряно более 40 минут! По телефону в банк невозможно дозвониться! Робот отвечает что линия перегружена! Уже просто ужас! Если вы цените свое время то не будьте клиентом данного банка!
3
31 октября 2023
Всеми продуктами банка доволен, сотрудники очень внимательные, все разъяснения по кредитам и вкладам абсолютно понятны, особенно хотел отметить работу сотрудницы Андреевой Вероники.
1
21 августа 2023
Благодарю сотрудников офиса на пролетарской, обращалась за консультацией по кредиту. Являюсь клиентом уже несколько лет, активно пользуюсь картой, очень нравится, очереди в офисе не было, обслуживание прошло прекрасно, спасибо
1
23 марта 2023
Хотела, сказать большое спасибо всем сотрудникам данного офиса, особенная благодарность молодому человеку, за профессионализм, за отзывчивость и за доброту. Очень довольна обслуживанием :)
1
1
30 октября 2023
Посетила офис, обслужили быстро. Сотрудники отвечают на все вопросы. Внутри 2 банкомата, очереди нет. На обслуживание у оператора очередь электронная. На сотруднице не было бейджика, к сожалению.
1
19 ноября 2024
Глупые сотрудники!!! Не владеют ни какой информацией
6 декабря 2023
Не берите никто не кредит тут, ни карту, один день случайно просрочил, 500 р за день начислили. Брал как рассрочку, дали кредит на 4 года с большой переплатой, хотя уверяли что рассрочка, полнейший обман!
4
1 декабря 2022
Спасибо огромное сотрудникам банка за очень внимательный и деловой подход в работе с клиентами, помощь в решении определенных задач, консультирование по продуктам банка. Особенная благодарность финансовому консультанту ГРИГОРЯН АРМЕНУ АЛЬБЕРТОВИЧУ!!! С уважением, Ваш клиент.
2
5 июля 2023
Ужасно. Маленькое помещение, толкотня. С представителем банка (был один сотрудник) говорить невозможно - сзади банкомат, рабочее место не обнаружено, разговоры слышат все, учитывая, что толпятся здесь же.
Кто-то пытается пройти к банкоматы, кто-то ищет стул, дети. Шумно, нервно.
В Реутово ситуация чуть лучше.
От слова "халва" уютней не стало...
1
25 марта 2023
Андреева Вероника, очень квалефицированный сотрудник, приятная в общении. Все очень подробно, главное понятно объяснила. Я очень благодарна, спасибо
1
10 июня 2024
Спасибо сотруднику Виктории. Лучшего не встречала, помогла разобраться быстро.
20 апреля 2024
БЕРЁМ КРЕДИТЫ, МЫ В СОВКОМБАНКЕ! Вы этой рекламой сводите людей с ума! Почитайте отзывы что люди пишут, это не выносимо терпеть!
27 ноября 2023
Зал небольшой, если чуть больше клиентов, то уже неудобно разговаривать со специалистом. Обращалась за консультацией, получила исчерпывающую информацию.
2 марта 2024
Обслуживают быстро и вежливо. Есть терминал для электронной очереди. Два сотрудника обслуживают клиентов, по мере поступления. Отвечают на любые вопросы. В целом создают о себе благонадежное впечатление. Рекомендую