Совкомбанк
168 отзывов
9 октября 2023
Все осень долго!!! Очередь не большая - человек 5, но время ожидания просто за гранью! Был в отделении два раза - первый раз ждал около 1.5 часов! Оба раза был в будние дни в первой половине дня. Очередь продвигается на одного человека минут за 20-30! Работает стабильно 3 окна. Но при этом персонал хороший, отношение к клиентам хорошее, только за это накинул звезду. Если очень нужно решить какой-то вопрос в банке, н
6
23 июля 2024
Работает всего два окна на большое количество людей, все ооочень медленно, со скоростью улиток. Почему мы должны терять столько времени на посещение вашего "прекрасного" заведения?
5
29 июля 2024
Открыл вклад в банке со сроком 31 день и фиксированной ставкой.
Из-за внутреннего сбоя (со слов операциониста банка) деньги не зачислились на вклад.
Банк отказался выплачивать начисленные проценты.
Вот такой вот парадокс с банком из ТОП-10…
Буду писать досудебную претензию и если банк не выплатит начисленные проценты - буду обращаться в суд.
Мой вам совет - внимательно читайте условия и всегда сохраняйте оригиналы договоров и всех документов, ведь как показала практика даже оригинал договора банк игнорирует…
В общем, очень неожиданное разочарование от одного из лучших банков страны))))
4
4 апреля 2024
Ожидание в очереди 27 марта 2024 г( работали 2 менеджера )
= 1час 4 мин!!!
Мой вопрос не был решён.
( удалить сбп) из базы данных.
Менеджер ( мужчина ) очень не доброжелательный!
Не советую ни банк ни офис.
3
11 ноября 2023
Взяли талон в кассу и просидели 15 минут в ожидании. На табло наш номер так и не появился. На вопрос сотрудника что делать, сказали что можем пройти в кассу, там нет клиентов. Кассир позже сказала, что не видит в системе что у нас есть талон и мы ожидаем очереди. Обновила систему и увидела, тут же пришло смс что можем войти в кассу. Так и пол дня просидеть можно ожидая приглашения, если система зависает.
3
10 августа 2024
Сотрудники с клиентами обращаются просто отвратно !
Попросила помощи ,чтоб полржить деньги в терминал демонстративно отвернулась и ушла в каморку !
Просто ужас !
4
1
24 декабря 2023
Ужасное отделение, принимают не по талонам, зачем тогда вообще нужна электронная очередь! Просидели 2 часа! Мужчина операционист грубо ответил, что он сам будет решать как принимать, по талонам или сам вызывать кого посчитает нужным! Сказал зачем вы все идёте в субботу в банк! Уважаемое руководство банка, начните работать над воспитанием и общением с клиентами со своими сотрудниками! Никому не советую посещать данное отделение.
5
4 ноября 2023
Офис банка находится в близи к остановкам общественного транспорта.Оформлен в корпоративном стиле.Заходила пополнить карту Халва в банкомате. Операция заняла несколько минут.Девушка оператор помогла разобраться с терминалом.Услугами банка довольна.
4
23 апреля
Нагрузка на работников большая, явно нужны еще сотрудники каждый день.
22 сентября 2024
Совкомбанк, место в котором хорошо обслужат и приятно находиться.
4
5 ноября 2024
Полтора час ожидания!!!! Сотрудник один! В любое время дня! Прихожу уже 3-ий раз, и не могу попасть к сотруднику! Хуже я еще не видела!
3
27 октября 2023
Хороший персонал, быстрое обслуживание. Понравился сам офис, электронная очередь. Так же сотрудники помогли с мобильным приложением, все настроили, показали.
6
3 апреля 2024
Отвратительно работает офис !! Ели ели 2,5 часа ожидания в офисе это норма для этого Отделения !!! Когда зовёшь руководителя - его нет ))) на просьбу, консультант Евгений вечно голодный и обьясняет всем , что он не обедал
3
1 июня 2024
Агрессивный маркетинг,навязывание услуг,траты средств тут же при оформлении,типа обязательно Рекламные звонки с 5 утра
Самое смешное что отвечают только на положительные отзывы🤦🏻♂️
3
24 июля 2024
Ужасное место, хамоватые сотрудники. Да и сам банк в принципе низкооринтированный на клиента. При возникновении вопросов, висит телефон руководителя, который трубки не берет
5
3 ноября 2024
Обеденные перерывы в час оказывается они себе устраивают)несмотря на график работы)видимо в 1980 году до сих пор
4
27 декабря 2023
Обращался в офис по рефинансированию, предложили лучший вариант в рассрочку на 24 месяца под 0% свою кредитную карту и уменьшать сразу тело долга без процентов. Ощущения и не передать, через месяц зайду оформлю Осаго и верну 5000 со стоимости. Супер.
3
26 января 2024
Больше в этот банк не нагой. С большим трудом забрал свой вклад. В Можайском филиале молодой человек не компетентен от слова вообще. Благодаря его консультации закрытие счета заняло 5 дней, включая выходные. И в итоге пришлось ехать в Одинцово. Большое спасибо девушке- консультанту за точную информацию и содействие.
1
14 сентября 2023
Пользуюсь услугами банка с 2019 г. Сотрудничеством с банком доволен, уже рекомендовал знакомой, которая в настоящее время является клиентом банка, готов и дальше рекомендовать знакомым. Сотрудники вежливые и всегда помогают
4
3 августа 2023
Недавно была в отделении банка. Отличное местоположение, любезный персонал, профессиональное обслуживание клиентов. Всем довольна, спасибо!
1
2
20 июня 2023
Удобный подъезд , парковки нет но во дворах много свободного пространства, от электрички идти минуты 3. Внутри все компактно и чисто.
1
28 сентября 2023
Периодически посещаю данный офис. Хорошеее обслуживание и грамотный персонал. Давно являюсь клиентом Совком банка. Есть много продуктов и привлекательных акций, бонусов.
2
29 апреля
Все хорошо ! Решили вопрос быстро !
26 ноября 2023
Все отлично,все нравится, удобное расположение, вежливый персонал, удобное время работы
2
23 апреля 2023
Ужасный банк. За переводы самому себе через СБП в другой банк мне этот банк заблокировал сразу всё, и даже просто доступ в интернет-банк и мобильное приложение. В службе поддержки сказали, что вариантов удалённой разблокировки не существует, и я обязан идти в отделение с документами, подтверждающими законность получения мной этих средств, и ещё написать там объяснения по каждой сумме перевода. Меня это расстроило, и хотя я имел возможность дать банку 2НДФЛ на суммы, сильно больше переводов, я решил закрыть все продукты в этом банке (благо этим банком пользовался не активно, и на счетах были нули). Но и это сделать оказалось не просто. Первое заявление, написанное офисе, банку не понравилось, пришлось ехать в банк ещё раз, и ещё раз сидеть в очереди с пенсионерами - главными клиентами этого банка. Другие банки, если у них вопросы возникают, обычно решают их удалённо, и блокируют счета только если в течении определённого времени не ответить на их запрос. Здесь же одним махом блокируют все!!! Никому не могу рекомендовать этот банк.
7
2 июня 2024
Курс обмена валют не самый хороший ! Высматривают каждую банкноту и если что-то не нравится кассиру не берут в обмен .
Не советую данное место!
1
1
25 мая 2023
Добрый день. Обратилась в банк с запросом установить мобильное приложение на айфон, специалист помог сразу, времени потратила 5 минут, все доступно и удобно. Само отделение светлое и комфортное.
1
4
27 декабря 2023
Просьба руководство обратить внимание на работу кассиров. Создаются огромные очереди, кассиры иногда просто сидят общаются по мобильному телефону. Уже третий раз это замечаю. Технический перерыв тоже один раз был за 5 минут до официального.
3
19 мая 2024
Удобно расположено отделение, работают без выходных, обслужили быстро.
3
29 августа 2023
Пользуюсь картой давно, всё нравится, девочки а офисе всегда помогут, расскажут. Офис удобный, находится прям рядом со станцией
4
15 ноября 2024
Спасибо Евгению, сотруднику Совкомбанка, всегда поможет, спокойно объяснит, приятный и любезный человек.
2
24 августа 2023
Обращалась в отделение за помощью ,быстро все обслужили ,все подсказали .очень комфортный офис.рядом станция ,удобно
4
31 мая 2023
Являюсь клиентом банка уже очень давно и часто была в этом офисе)
Работники всегда приветливые, очередей я не встречала.
Все операции проводятся быстро, в общем всегда приятно посещать данный офис)
4
31 мая 2023
Являюсь клиентом банка уже несколько лет! Устраивает абсолютно все, начиная с приложения, заканчивая уютным и просторным офисом. Специалисты всегда с легкостью помогут решить все мои вопросы.
1
24 апреля 2024
В талоне на обслуживание юр. Лиц написано, что очередь 2 человека, за столом под табличкой обслуживание сидит 1 сотрудник, в офисе 0 человек. Сидишь и ждешь в фиктивной очереди.
1
18 ноября 2023
Ужасно долгое обслуживание клиентов. Всего 2 менеджера и очень медленно работают. Так и не дождалась своей очереди и ушла. В итоге пришла смс, что вызывают за 5 минут до окончания рабочего времени. И через ЧАС после того, как я взяла талон!! Молодцы.
2
25 июня 2024
Очень хороший банк, а персонал просто супер брлешое спасибо.
3
19 июля 2023
Очень вежливый сотрудники раньше они были на Можайском шоссе а сейчас приехали на свободу очень хорошие девушки они очень внимательно всё расскажут покажут
2
27 сентября 2023
Приходила в банк для смены номера телефона. Сотрудники отзывчивые и сразу помогли мне с моей проблемой, объяснили как пользоваться приложением и ответили на все мои вопросы!
3
28 июня 2023
В отделении полно людей , обслуживают всего 2 специалиста . Хотя 3 окна для обслуживания . Один специалист сидит на телефонных звонках . Почему специалист где приходят клиенты сидит на звонках ? Есть для этого колл центры .
5
21 ноября 2023
Вежливый и внимательный персонал, комфортная обстановка, не бывает очередей
2
25 апреля
Можно пол жизни просидеть в очереди!
2
25 сентября 2023
Сижу в очереди уже 40 минут, за элементарной кассовой операцией, касса свободна, при этом талон не вызывают. Специалисты есть в двух окнах, работают крайне медленно, остальные работники ходят без дела. Отвратительно!
5
15 сентября 2024
работает один сотрудник, касса закрыта, просто говорят ждите, ничего не происходит....
4
14 сентября 2023
Сотрудники не понимают что от них хотят, обслуживание медленное. Сидишь два часа в очереди приходят свои и их принимают без очереди 👍🏻на вопрос почему так говорят что это долгожданные клиенты огонь
4
31 декабря 2022
Чисто, уютно. Специалисты действительно помогают решить вопрос. Никто не навязывает что-либо в пользу банка. На вопросы, по кредитам отвечают прямо как есть. Видно профессионализм сотрудников. Расположение удобное.
Машину можно оставить у Mvideo, если не охота парковаться на рынке, дойти 5 минут.
1
21 сентября 2023
Двагода свой жизни потратил на исправление кредитной истории два кредита под 30 процентов и на завершающем этапе когда нужно взять 300к они мне говорят под залог машины или недвижимости , замечательно ввели в заблуждение спасибо вам
4
3 августа 2023
Очень долгое обслуживание, на одного человека уходит 40-50 минут. Менеджеры выходят поговорить по телефону по своим делам, покурить, никто никуда не торопится.
Лучше приходить в другое отделение банка.
3
18 октября 2023
Давно пользуюсь картой,все очень нравится,обслуживание ,девочки всегда помогают
4
5 февраля 2023
Обслуживание на высоте! Консультант Анна очень доброжелательна, помогла с лёгкостью оформить карту Халва. А офис уютный и комфортный!
2
3