Большое спасибо вашему сотруднику - Артемовой Елене Юрьевне за отличное обслуживание меня. Побольше бы таких сотрудников и жизнь на земле стала бы лучше. Ещё раз спасибо, ваш клиент - Годунов Виктор Николаевич.
Сотрудники банка не компетентны! Очень долго обслуживают клиентов, в течении часа даже дольше работают с одним клиентом, вопросы с закрытием ипотеки не могут решить с первого раза, приходится ходить к ним !
1. при офомлении кредита, срок рассмотрения и одобрения заявки составил 2 дня, само оформление 5 дней.2. при создании заявки на ЧДП погашение от 02.02.2023 - мне пришло смс с информацией о дате зачисления денежных средств только 28.02.2023!!! это что за сроки? в первом случае оформления, а во втором - нецелевом использовании денежных средств клиента 26 дней?!
Всё ужасно. Я не являюсь их клиентов. Но этот банк мне уже неприятен.И НИКОГДА НЕ БУДУ с ними сотрудничать.
Они меня задолбали звонить. Это просто ужас. Законов походу не знают. Они названивают мне по знакомой,которая на данный момент видимо не платит. Я с ней уже лет пять не виделась,живём в разных областях.
Вы вообще чтоли охренели там?!
Вы почему свои обязанности по работе перекладываете. Сами вызванивайте,сами ищите.
Теперь хоть знаю самый надоедливый банк и их сотрудников и к ним ни ни.
Внаглую звонят по 10 раз на дню. Перезванивают тут же по нескольку раз.
ВМЕСТО ТОГО ЧТОБ НАЗВАНИВАТЬ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ, ХОТЬ БЫ РАЗ ПОЗВОНИЛИ ДОЛЖНИКУ. Внаглую говорят,не хотите разговаривать ждите ещё звонки. Планирую сходить в банк написать заявление. Не поможет пойду писать дальше.
Пользуюсь картой Халва уже более года. Очень нравится! Активно пользуюсь различными акциями, предлагаемыми банком. Также оформила здесь страховку Осаго на автомобиль, вышло значительно дешевле, чем в других страховых.
Отличный вариант рассрочки через карту "Халва", давно пользуюсь и очень довольна 👍
Сейчас вообще действует беспроцентная рассрочка на 24 месяца у партнёров до 4 сентября по акции "Школьная пора".
Рекомендую!
Приходил оформлял карту халва, мне так понравился сотрудник который меня принимал , я даже имя запомнил Сона))) Все грамотно обьяснила, рассказала .Побольше таких сотрудников нужно принимать в банке. Банк очень хороший. И условия обслуживания классные. Спасибо вам за человеческое отношение.
Кредит пенсионеру обошёлся в 85% годовых!!!!!! Хотя в договоре 32,9, остальное говорят страховка,так что считайте внимательно, когда берёте у них кредит
Не связывайтесь с этим банком. Всё очень запутано. Скрытые условия. С вас обязательно сдерут Денег. Везде по 100 и более дней без процентов тут 25. И нигде это не написано.
Офис отличный, приятно даже просто подождать в очереди. Операторы компетентные и вежливые. Деньги защищают хорошо и подсказывают, как ими лучше управлять. Советую.
7
Посмотреть ответ организации
Grigory
Знаток города 14 уровня
29 февраля 2024
Не советую данный Банк , сначала одобряют кредит , после полной анкеты еще раз одобряют и уже как прийти курьеру с картой, звонят и сообщают , что отказывают. Предлагают карту с кеш бегом, раз отказ в кредите. Все хорошо , тока в рекламе по телевизору, а в жизни увы(.
Не являюсь клиентом данного банка, никаких услуг/кредитов/карт у них не оформляла. Спамят звонками каждый день. Позвонила на горячую линию с просьбой исключить меня из обзвона - отправили в отделение писать заявление. Почему я должна куда-то идти, если это вы мне звоните?
Оформляла кредит в г. Екатеринбург, по адресу Машиностроителей 18, пришла туда в 13-30 —закрыто. Написано, что обед, в наше время по-моему никто уже не закрывается на обед. Ладно. Ждала. Зашла в банк ровно в 14:00, просидела там час. За это время пока я оформлялась ушло столько народу. По-моему человека 3. Девушка в офисе одна и она совсем не справляется! У меня один выходной и я не планировала тратить столько времени на то, что во всех других случаях занимает от силы минут 15! Убитый день. Убитый выходной! Никому никогда не рекомендую!!!бестолковая трата времени
Добрый день , сотрудникам данного банка и тем , кто думает стать клиентами .
Вышла из банка с ощущением того , что была в лавке ростовщиков .
Подала заявку на вклад , который сейчас активно рекламируют ( с высокими %) .
Изначально , по телефону , мне обозначили , что при открытии вклада я обязана оформить карту - Халва . В свою очередь , я уточнила , что готова открыть только дебетовую карту . Заверили , что можно .
В офисе банка , старший финансовый консультант начала заполнять мои персональные данные и дала подписать « Согласие на обработку персональных данных» . Стандартный документ , по сути .
В итоге этот документ имел название «Анкета заемщика на получение кредита». Я обратила на это внимание и спросила - почему ? Сотрудник банка обозначила , что у них только такой документ , просто согласия нет . Я обозначила , что кредит брать не собираюсь и прошу дать обычное Согласие .
На что сотрудник банка , распечатала мне новый пакет документов , несколько другого вида , но опять в названии фигурировало название кредит .
На мой вопрос - что это ? Мне опять продолжили говорит , что другого согласия у них нет .
На этом , пришлось закончить общение и уйти из данного банка . Очень много историй о том , что данный банк , различными путями , навязывает клиентам свои доп. Услуги . И даже судебного решения о недостоверной рекламе недостаточно , чтобы сотрудники работали по-другому. Неприятно . А ещё неприятно то , что среди клиентов банка очень много пенсионеров , которые крайне доверчивы и подписывают все , что угодно .
Уважаемые соотрудники банка , возможно стоит вам обратиться к регулятору , чтобы вам разъяснили , как может выглядеть универсальная форма согласия на обработку персональных данных .
Самый ужасный банк!Оформляя ипотеку или рефинансирование,обходите этот банк стороной!Страховки их читайте с большим вниманием.И еще лучше в ЦБ РФ обращайтесь с вопросами о правомерности действий Совкомбанка.
Вежливый персонал быстрое обслуживание все четко и подробно объясняют нечего не навязывают как в других банках все быстро и по делу остался доволен порадовала так же удобная парковка прямо возле входа в банк
При посещении данного офиса по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 марта сотрудники не компетентны. Не могли оформить документ на выдачу денежных средств. В отделении пробыл более часа. Не рекомендую данный офис к посещению.
Весело работаете, товарищи, хотел получить дебетовую карту данного банка, сделал заявку на сайте, утром позвонила сотрудница, обсудили то , какая карта нужна, договорились, что кредитка не нужна ни в каком виде, а именно дебетовая, отправили в отделение, где выяснилось, что дебетовок у них нет, а есть только халва, которая кредитная. Пусть она даже с символическим лемитом, я уже проходил подобную карту, больше не хочу. Вообщем, советовать никому сей банк не буду, делайте выбор сами.
19 октября в банке Крауля 74.Хочется выразить свою благодарность Калимулиной Эльвире, за помощь.Не могли разобраться с оплатой за кредит. Девушка помогла, всё объяснила.
Ужасный банк, никому не советую , закрыл карту год назад, ровно через год начали звонит , якобы у меня задолженность нужно погасить , каждый день звонят , никогда не сотрудничаете с этим банком , ПРОВЕРЕНО 👎
4
Посмотреть ответ организации
Алина Николаевна
Знаток города 9 уровня
15 марта 2024
молодому персоналу, работающими с людьми, стоило бы пройти обучение по общению с клиентами, вежливости и доброжелательности -10, хотя люди на работе
Привет, я ипэшница) поэтому взять кредит было крайне сложно, дико высокие проценты, куча проблем. Нашла отзыв на Совкомбанк и пошла туда! И всё сложилось замечательным образом, дали личного менеджера, она помогала во всех вопросах, даже в нерабочее время отвечала. На все вопросы понятно давала объяснение. Оформление и процентная ставка, внимание, помощь всё на отлично! Быстро, качественно, приятно работать с такими специалистами. Банк понравился, буду сотрудничать! Рекомендую! Оценка 5🙌🏻
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2022
Надо было получить посылку с aliexpress, когда пришли в воскресенье у них не работала программа. На предложение продлить срок выдачи и прийти позже отказали. Зря потеряли время на дорогу туда и обратно.
Самый ужасный банк, для юр лиц не рекомендую, деньги зависают приходят с задержкой, каждая операция по счету все платно. Если вы нуждаетесь в мобильности и удобстве то этот банк точно не для вас.
Получил звонок на личный телефон с предложением от этого банка, никогда его услугами не пользовался, свои данные им не предоставлял, в услугах этого банка - не заинтересован.
Самый не достойный банк из всех. Из опыта знаю. По бизнесу довелось со многими поработать. Но хуже этого пока не встречал. Взял 400 под ЗАЛОГ авто. После первых 2 платежей по 33к, был должен 420. Ставка 21, страховки только в путь, поддержка по телефону, как будто самых злых и недовольных жизнью коллекторов собирали со всей страны.
Никогда не обращусьни в какой офис этого банка. Работают наглецы, для которых есть одна цель наживы. При наличии копии паспорта в базе каждый раз пытаются (якобы для аутентификации личности?) его сосканировать снова,хотя я им такого права не даю, но паспорт при этом предъявляю. После чего следует отказ в обслуживании и, в случае давления на них ссылками на закон, угрожают охраной. В общем, это- не банк, а какая то мафиозная кредитная организация(если не сказать хуже: шарашкина контора,работающая под"крышей" в прямом и переносном смысле этого слова).
***. Предлагают улучшение истории заемщика в БКИ по программе "Кредитный доктор". По факту, берут деньги не за что, никаких улучшений они не производят, просто, наживаются
Доброй ночи . Разочеровалась в этом банке, поночалу относились с уважение и добросовестно роботали. Сейчас же это просто обьдераловка. С оператороми разговаривать стало в неохотку особено кагда стали завышать плотежь. Уважаемые люди обьдумаите прежде чем брать карты этого банка. Поночалу все красиво приподносять, потом все рушиться на ровном месте. Будте бдительны, все взвести чтоб не попасть в просак
Передаю благодарность работникам и кассиру этого банка. На горячей линии не сообщили о перерывах в кассе при оформленной заявке. Кассир отнеслась с пониманием и выдала деньги раньше.
Маслова Светлана лучший операционист! Помогла решить вопрос за 1 минуту! В то время как в отделении на родонитовой никак не могли помочь целый месяц!
Благодарю вас за вашу работу!
Я бы с удовольствием поставил 0, на есть только еденица, после ипотечной сделки деньги "шли" 5 дней. Чтобы получить деньги из кассы нужно отсидеть очередь 30 минут, чтобы забрать СВОИ деньги. Никто ничего не знает, управляющие в другом отдалении. Цирк с лошадьми. Никогда, вы слышите никогда, не связывайтесь с этими колдунами.