Совкомбанк
Время работы
До открытия 3 мин
Как добраться
Пионерская
440 м
Станция метро Пионерская
360 м
Похожие места рядом
73 отзыва
8 января
Я испытал крайне негативный опыт взаимодействия с этим банком, окей, в первом случае это вероятно ошибка всей системы, а не конкретно этого отделение, но для второго у меня нет оправданий
Случай 1:
Я записывался на получение карты халва, консультант по телефону сообщил что запись необходима (к слову, при разговоре со вторым консультантом, необходимость записи быда опровергнута, вероятно получают процент или что-то типа того) консультант записал меня на 6ое января для получение карты, сообщив что банк будет работать, в утро 6ого января, мне дополнительно позвонили из банка, чтобы убедиться что я приду, выслали смс (скрин приложу), когда я пришел в банк в назначенный день, он был закрыт
Прикладываю фото сообщения и закрытого отделения
Случай 2:
Так как мне в данный момент нужна эта карта, я созвонился с поддержкой, попросил сообщить точный график работы, мне выслали сайт, с графиком работы отделений в праздничные дни (скрин приложил), 8ое число - работает с 9ти, так как это мой рабочий день, и я работаю сменно, а необходимость имеется, я встал раньше на час, чтобы успеть в отделение перед работой, когда я пришел к банку к 9:15, возле него находилось 4 человека, которые пытались дозвониться до поддержки, банк оказался закрыт
Прикладываю фото графика работы в праздники и закрытого отделения
Как итог: два раза я потратил время, два раза я потратил деньги на проезд, категорическое ощущение злости и негодования.
Update:
График работы поменяли на сайте после жалоб. При звонке в банк, объяснение ситуации и уточнении возможности получить карту доставкой, консультант сбросила трубку, сообщив что на сайте написано, что банк работает с 11 (обновленная информация)
2
17 января 2024
В декабре 2023 г я посетила офис Совкомбанка, расположенный на Аллее Поликарпова дом 2. Хочу отметить, что офис очень удобно расположен, рядом с метро и внутри офиса создана уютная и комфортная атмосфера.
Меня встретила сотрудник по имени Анастасия, которая проявила высокий профессионализм и доброжелательность. Она ответила на все мои вопросы и помогла мне продлить вклад.
Оформление было проведено четко и быстро к тому же я смогла использовать промокод, повышающий процент по вкладу, который заранее оформила на сайте.
Я хочу поблагодарить Совкомбанк за отличное обслуживание и могу рекомендовать это отделение.
1
29 января
Посетила офис 29 января 2025 г. вечером. Получила негатив. Пришла с вопросом по личному кабинету, откуда сумма взялась по оплате. В итоге в ответ получила " что там непонятного ", ладно. Я задавала вопросы, на которые сотрудник нервно отвечал. Я сравнила офис на Комендантском пр. , где хорошо обслуживают и вежливый сотрудники. Ответ " Шли бы туда'. Я вчера прибывала в легком шоке. Не хотела писать, но увы. Уважаемые руководители, обратите внимание, к вам наверно пенсионеры тоже приходят. Страшно подумать как с ними общаются.
1