Совкомбанк
73 отзыва
9 апреля
Недавно оформила карточку Совкомбанка и хочу поделиться своим положительным опытом. Сначала я посетила офис, чтобы проконсультироваться по условиям карты Халва. Менеджер был очень дружелюбным и подробно объяснил все преимущества, такие как кэшбэк на покупки и отсутствие платы за обслуживание.
После этого я сразу получила свою карту. Процесс активации оказался простым и интуитивным. Я была приятно удивлена мобильным приложением Совкомбанка: оно удобное и функциональное, позволяет контролировать свои расходы и управлять картой в любое время.
Пользуясь картой уже несколько месяцев, заметила, что кэшбэк реально помогает экономить на повседневных покупках. Я также воспользовался акцией на покупки в определенных магазинах и получил дополнительные бонусы.
Общий опыт взаимодействия с Совкомбанком только положительный. Рекомендую всем рассмотреть возможность открытия карты – это действительно удобно и выгодно!
9 апреля
Доброжелательные сотрудники. Быстро помогли поменять карту Халва. Удобная карта с беспроцентной рассрочкой и бесплатным обслуживанием. Для ребенка есть Халвенок. Еще есть у меня онлайн копилка от Совкомбанка. Можно выбрать какой % списывать и с какой карты.
11 апреля
Посетил отделение Совкомбанка для оформления карты “Халва”. Впечатления исключительно положительные: быстрое оформление (10 минут), профессиональный менеджер Полина подробно объяснила все условия. Особенно порадовал кэшбэк за онлайн-покупки. Обслуживание на высоте, рекомендую! 👍
18 апреля
Оформляла карту Халва для покупки телефона, очень понравилось обслуживание!
Сотрудник все рассказала, помогла мобильное приложение установить, рассказала про акции банка, все оперативно быстро, очереди почти нет, все оформление заняло 20 минут! Советую офис и карту
9 апреля
Недавно мне понадобилось оформить кредит на покупку автомобиля, и я решила обратиться в Совкомбанк.
Когда я подошла к менеджеру, он внимательно выслушал мои пожелания и разъяснил все условия кредитования. Я получила полную информацию о процентных ставках, сроках и необходимых документах. Менеджер чётко и доступно ответил на все мои вопросы, что очень помогло мне принять решение.
Кроме того, мне понравилось, что в Совкомбанке есть возможность онлайн-заявки на кредит, и я смогла предварительно рассчитать свои финансы на сайте. Это сэкономило моё время и дало возможность прийти в банк уже с конкретным планом.
30 апреля
Удобный офис рядом с домом, всегда чисто и приятная атмосфера. Недавно открывала вклад – всё сделали оперативно, без лишних вопросов. Спасибо!
9 апреля
Я давно являюсь клиентом Совкомбанка. Карту рассрочки оформила по рекомендации дочери. Я удивлялась тому, как это возможно — покупать товары в рассрочку без переплат. Когда дочь мне объяснила все положительнык стороны карты рассрочки Халва — я оформила карту без замедления. Хочу отметить удобство оформления карты, так как после оформления заявки со мной тут же связался представитель Совкомбанка и предложить записаться на удобное для меня время для посещения банковского офиса. Городок у нас небольшой и офис Совкомбанка единственный. Расположение офиса очень удобное — прямо в центре города, в небольшом торговом центре прямо у остановки общественного транспорта. Я приехала в назначенное время в офис, сотрудник банка приняла меня в точно назначенное время, без заминок и задержек. Мне очень понравилось отношение ко мне. Так как я человек пожилой, сотрудник банка очень подробно и доступно пыталась донести до меня всю необходимую информацию по банковскому продукту. Я осталась очень довольна обслуживанием. Само оформление карты заняло около 20 минут. В офисе приятная обстановка, светло и тихо. Девушка помогла мне установить мобильное приложение и показала как им пользоваться. Далее в процессе пользования картой у меня неоднократно возникали вопросы по обслуживанию. Для их решения я обращалась в онлайн-чат, этому меня тоже научила сотрудник банка при оформлении карты. Я была приятно удивлена, что время ожидания оператора в чате максимально быстрое. Пару минут и представитель банка на связи. Обращалась для помощи перевода пенсии в Совкомбанк. Доступно и быстро обьяснили весь процесс перехода «от» и «до». Хочу сказать, что обслуживанием и консультацией я довольна всегда. Всегда представители банка решают все мои проблемы и отвечают на вопросы. Время ответа — минимальное, отношение к клиенту — вежливое. Процветания и побольше клиентов банку.
3 апреля
Данное отделение в плане своей работы ужасно. Во время моего визита работал только один сотрудник, хамоватая особа. Говорит, что она не Ванга, не может спрогнозировать, что будет завтра, соответственно она не знает, сколько времени займёт обслуживание клиентов. Очередь общая. Обслуживание одного человека доходит до 40-50 минут. Чтобы дождаться своей очереди, необходимо 2 часа сидеть и ждать, хотя предварительно по телефону все данные были предоставлены, был выбран этот офис визита и вторая половина дня, якобы для того, чтобы в офисе быстро решили вопрос. Но судя потому, что с каждым клиентом сидят более полчаса, процесс никак не ускоряется. Только это не гарантия того, что вам обслужат быстро. На горячей линии разводят руками, мол понимают, что это неприятно, но ничего сделать не могут. Сидите и ждите, как говорится. Больше же нечем заняться в будний день в вечернее время. Когда я сотруднице сказала, что до закрытия офиса осталось 1,5 часа, а очередь большая, я получила в ответ «и что?». Ну правда, ничего страшного, что офис может закрыться, а клиентов не успели обслужить, так как система хуже черепахи работает, тратя уйму времени на обслуживание одного клиента. Желаю, что не догадалась заранее почитать отзывы про данное отделение, так как такая проблема с этим местом давно. Выбирайте, товарищи, офисы, где есть электронная очередь и несколько сотрудников.
9 апреля
Отличный банк, оформила карту Халва на выгодных условиях, сотрудники доступно и понятно все рассказали, офис чистый, уютный. Рекомендую!
28 апреля
Замечательное отделение! Я пришел с вопросами о своих финансах, и мне предоставили исчерпывающую информацию. Персонал очень компетентный и отзывчивый. Обязательно вернусь снова!
26 декабря 2024
Уже 3 раз приезжаю за справкой, которая делается 3-5 минут. Толи сотрудники не фига не могут сказать точные даты получения, толи что? Банк препятствует всячески и делает всё новые запросы по тому поводу. Каждый раз новая информация. Обещали прислать на почту, в итоге новое заявление и опять что-то заполнять. Это наверное самый ужасный банк на клиент ориентированность.
9 апреля
Пришла в отделение для получение кредита , очень приветливо встретили, чистый офис, компетентные сотрудники, все понравилось, проконсультировали
9 апреля
Я изменила номер телефона, из-за чего возникли проблемы с приложением. Обратилась в офис, сотрудники очень приветливые и доброжелательные, переустановили приложение, показали как вносить правильно, все разъяснили по продуктам банка. Приятно иметь дело с квалифицированными сотрудниками.
29 апреля
Хороший офис, приятный. Сотрудники тоже комфортные. В очереди долго не стояла, обслужили быстро, все доходчиво объяснили. Елене спасибо.
8 апреля
Понравилось обслуживание, обратилась с вопросами по карте Халва. Сотрудник все обьяснила на понятном языке и так же рассказала про подписку десятка. Спасибо , буду получать еще больше бонусов.
8 апреля
Отличное отделение,грамотно проконсультировали,помогли оформить ОСАГО,рассказали про возврат баллами,буду пользоваться))
14 апреля
Обратилась в офис со срочным вопросом, ребенок потерял карту, я не знала, что делать. Сотрудник очень быстро помог заблокировать карту, успокоил и выдали новую карту. Помогли очень быстро и профессионально.
8 апреля
Добрый день! Два месяца назадя поменяла свой паспорт по причине истечение срока. Недавно обратилась в офис Совкомбанка, обновить данные. Менеджер все быстро поменяла, а так же рассказала о карте Халва. Спасибо за оперативность.
10 апреля
Удобное расположение, приветливые сотрудники, оперативно решают всё возникающие вопросы. Рекомендую)
21 апреля
Очень удобное расположение, практически у метро. Обслужили оперативно и доброжелательно.
9 апреля
Приятный комфортный офис, вежливый персонал, быстро обслужили все понятно объяснили по моему вопросу
25 апреля
Самый ужасный банк. Если хотите заплатить в три раза больше- выбирайте СОВКОМБАНК. Чистый обман людей. Не советую. Хотела обратиться с вопросом в горячую линию- в итоге мне ответил робот, который три раза подряд сказал «Здравствуйте.». До свидания. Надеюсь, больше не столкнусь с этим банком в жизни.
6 декабря 2024
Отвратительный офис, обслуживает 1 специалист, медленный, нерасторопный, плюс отвлекается на разговоры с клиентами на сторонние темы, ожидание 50 мин и более
Непонятно почему 1 специалист на весь офис
1
29 октября 2024
Справку выдали быстро, приходила с ребёнком, дали малышке подарок, консультант очень приветливая, вежливая, только позитив после посещения офиса. Спасибо!
24 февраля
Простоял под дверью 15 минут - видите ли, технический перерыв. Сотрудница решила испить чаю. Постучался - сотрудница удивленно на меня посмотрела и пошла дальше пить чай. С 18:05 по 18:20. После попросил книгу жалоб - отказала. Нет у нас говорит. Закон? Не, не слышала.
1 августа 2024
Самый отвратительный банк из всех. Лет 5 с ним не имею никаких дел. По «счастливой» случайности Хоум Банк теперь перешел туда. Заехала по вопросу кредита. Отвратительное поведение с клиентом банка единственной присутствующей в отделении сотрудницы. Впервые вообще сталкиваюсь с подобным отношением в банках. Полное отсутствие желания взаимодействовать с клиентом, абсолютное равнодушие к запросу, исключительно роботизированные действия по инструкции, хотя не уверена, что в по инструкции предполагается хамить клиентам, закатывать глаза при любом вопросе, да еще при этом восклицать «Господи-Боже мой». Обращаюсь к руководству, обратите внимание на своих сотрудников, некоторые явно не на своем месте. Научите вести себя и быть компетентными. Это же лицо банка. Жалею, что не настояла на встрече с руководителем отделения, чтобы написать жалобу.
По моему вопросу составлено письменное обращение в банк, но не уверена, что оно поможет.
8
8 апреля
Очень милые сотрудники, грамотные , профессионалы своего дела , приятно работать
24 июля 2024
Вообще дно. Жара, духота, как там сотрудники у них выживают не понятно. К клиентам мужчинам подход особый,. Для остальных- обслуживание как будто бы к ним домой пришли, вялотекущее и недовольное, безинициативное. Место банком назвать сложно, там не хочется обслуживаться. Мало того что сделано замечание было менеджеру единственному, которая создала очередь, очень навязчиво обслуживая мужчину-потенциального клиента)), так она ещё имела наглость переписку вести. В телефоне, личную, объясняя это служебной необходимостью. Короче - вы ошибаетесь называя это банком.
3
9 апреля
Приветливые сотрудники, очень быстро помогли разобраться в моем вопросе по карте Халва.
4 апреля
Парковки нет. Если вас пригласи, постарайтесь максимально изучить всё по телефону, что бы не кататься попросту. У меня не спаслось.
8 апреля
Как здорово что теперь есть возле дома офис банка. Какие красотки работают мммм , и мало того редкостные профессионалки своего дела 😄
22 ноября 2024
Девушка в данном отделении не проверив отказала, посоветовала позвонить лишь в горячую линию. Ужасное обслуживание.
1
2 февраля
Сотрудник говорит не верную информацию. Лучше звоните на горячую линию, там вам скажут верную информацию.
31 августа 2023
До недавнего времени это помещение занимали аж 4 предпринимателя: табачный магазин, овощная лавка, бакалея и мясная лавка. Всегда после работы заходили туда за продуктами или сигаретами, всегда было хорошее качество и адекватная цена. А теперь здесь какая-то очередная пирамида, которые у нас в стране называют "банком". Если у них легко хватило денег, чтобы перекупить с потрохами помещение у 4х отдельных бизнесов, которые спокойно работали в этом месте 10 лет, такие ли у них "выгодные для клиента" условия, которые нам обещают броские баннеры у входа? Сомневаюсь. И естественно никогда их услугами не воспользуюсь. Тамбовская лавка была замечательным магазинчиком, жителям Раменок будет очень её нехватать!
5
4
12 сентября 2024
Самый ужасный банк из всех что есть на этом свете. Выдали онлайн кредит, а не снять не перевести не возможно. Вы конечно еще те клоуны. 4 часа пришлось потратить, чтобы получить свои деньги!!!
2
8 сентября 2023
Для меня это непонятный банк. Вроде он предлагает банковские продукты, что и ведущие банки . Банк сотрудничает с ведущими маркетплейсами и картой Халва. Мне не совсем понятно, как это работает.Основной вопрос, как работает автокредитование? На старте обещают одно, по факту совсем другое. Несмотря на приветливое отношение и клиентоориентированность сотрудников, я не стану клиентом этого банка. Но это моё мнение, может быть другие клиенты воспользуются продуктами этого банка)
7
25 декабря 2023
Обращался в данное отделение около метро Раменки для возврата денег по страховки который банк навязывает при выдачи автокредита. Сотрудник отказал в приеме заявки на возврат. Только после того как я запросил у них документы где указана в договоре что я не могу вернуть страховку по автокредиту они приняли заявку. Но как они говорят периуд охлаждения прошел. Кстати банк не предоставил договор на руки при заключение договора автокредита изначально, ссылаясь что все сейчас электрона. Но этот договор и в личным кабинете не отображается. Не обращайтесь в этот банк.
3
20 ноября 2024
Отличное место.. Пусто, тихо, свободно..
5+++
1
6 января 2024
Банк как и все банки сомнительный )) Сняли шестьсот рублей ни за что ) Потому закрыла карту раньше. Офис зато приятный, комфортный. Небольшой, в праздничный день обнаружила там одного посетителя и одного обслуживающего специалиста. Специалист приятный, сделали всё за три минуты без бумажных заявлений и прочей бюрократии.
1
8 октября 2023
Кредитный договор. Отправила деньги по сбп, по номеру телефона. Деньги попали за счет карты, которая закрыта, смс оповещения от банка не было, карта же закрыта, далее банк начинает снимать деньги за кредит, да не все, а только штрафы и комиссии, ведь деньги же не на счету кредита, я должна была заплатить за 2 месяца 20 тыс, а с манипуляциями банка оказалось 35, вот такие вот волшебники. При обращении в банк, что мол ошибка вышла, сотрудники мягко намекают, что мол сама дура иди и плати, все что начислили. Не советую работать с этим банком.
2
1
16 декабря 2023
Все отлично и прилично, вежливый коллектив и персонал обслуживания, сначала не понял суть дела, но потом объяснили и стало все понятно
1
30 января 2024
Обслуживание нулевое. Один сотрудник, который обслуживает клиента по телефону 20 минут.
Приходишь в отделение и попадаешь в сонное царство- тишина.
С таким успехом можно было проставить банкоматы.
Крайне недовольна сервисом и вопросы к руководству. Зачем отделение открывать, если оно неэффективно ?
13 июня 2024
Я не знаю как отделения, но в целом банк лоялен к клиентам и клиентоориентирован. Ошибочно сделал платеж по халве. Была комиссия. Банк отменил комиссию, хотя был не обязан.
19 сентября 2024
Обслуживание мягко говоря не на высоте...
В зале банка ни души, ждала минут 15, общение сквозь зубы, захотелось встать и уйти
31 августа 2024
Супер хорошее обслуживание,девушка ,молодец,все понятно .
30 ноября 2023
Если вы открыли отделение, значит оно должно обслуживать пришедших туда клиентов? Или нет?
Почему единственный сотрудник по телефону впаривает кредитные карты, когда в отделении очередь из 5 человек?
Что за абсурд и полное отсутствие клиентоориентированность!
12 января
Живая очередь, один сотрудник,все долго
1
18 марта 2024
Да уж, ожидания и обслуживание оставляет желать лучшего! Оператор полчаса пытался клиенту объяснить, что да как…Зря пошла туда. Столько времени потеряла
1
25 декабря 2023
Лучшее отделение , без очередей , быстро помогли разобраться , отдельное спасибо сотруднику Екатерине
1
1
19 января 2024
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, все понравилось.