Совкомбанк
408 отзывов
16 марта
Близко к метро,"безлошадным "удобно.
Само отделение небольшое, обслуживание в порядке-сотрудники компетенты,забирал оформленную дистанционно карту,ждал минут 15.В целом в порядке но не помешало бы ещё одного,2-ух специалистов посадить чтобы шустрее очередь шла.Был 9.09.2021.
1
4 марта
Хорошее место. На первом этаже. быстро качественно и профессионально помогли разобраться с продуктами банка - объяснили все нюансы. Остался доволен!
26 октября 2024
Все отлично, персонал вежливый, внимательный к мелочам, обслуживание на высоком уровне, время ожидания максимально минимальное. Кредит одобрен дистанционно и очень быстро.
.
.
.
.
P.S.
На самом деле понятия не имею. Задание выполняю в онлайн банке.
3
4
14 сентября 2024
Очень понравилась работа сотрудника по имени Ислам! Очень вежливый, спокойный молодой человек, отлично знающий банковские продукты. Был у него 2 раза, первый, когда закрывал кредит, второй, когда закрывал счет: посоветовал не закрывать карту, иначе бы процент по вкладу был ниже и посоветовал закрыть кредитный лимит по карте, тем самым снизив кредитную нагрузку! Золотой человек!
1
4
14 декабря 2024
На входе нет вывески .
Пришли в 19:53, вышли в 21:00. Очень долгое ожидание , работают только два сотрудника , потом вообще один , потому что у другого перерыв.
Не совсем логично то , что специалисты обслуживают все операции подряд и получилось так , что у обоих заявки на кредит , а это долго, ОЧЕНЬ ДОЛГО. А в зале ожидают люди, у которых минутные операции : снять / пополнить счет.
А еще логичнее дать возможность закрывать счет / карту в приложении , без посещения офиса, как это можно в других банках.
Час времени потрачено впустую.
4
27 декабря 2024
Ну с платными хвалебными отзывами все понятно, а для понимания ситуации читайте сразу негативные отзывы… Очередь жуткая - правда, работает 1-2 окна - правда, сотрудники ничего другого не знают, кроме как впарить вам Халву - правда. И вишенка на торте - в этом банке нельзя заплатить картой, нет терминала (!). Любой платеж должен быть наличкой!!! Так что перед походом в этот чудо банк не забудьте снять побольше налички, положите ее в авоську и приезжайте на трамвае (парковки нет - тоже правда).
3
13 декабря 2024
Парковки нет, даже платная заполнена полностью. В очереди ждал 1ч. 58м. Потом еще 15 минут перевода денег на мой счет, потом еще больше 1,15часа на исправления технической ошибки при переводе и оформлении счета, потом в очереди в кассе посидел. В итоге более 3,8 часа по вопросу закрытия вклада, при том, что предупреждал в заранее и деньги специально заказывал. Мой друг пришел со мной, оформить себе кредитку халву и ушел на почти 3 часа раньше меня.
1
11 марта
Удобное расположение. Дружелюбный и компетентный персонал. Всё рассказали, объяснили и настроили.
Спасибо!
17 марта
Банк , может и хороший , но воспользоваться не довелось . Позвони в их офис , справился о курсе покупки €. Мне нужно было продать значительную сумму . Прибыл в офис , курс оказался на 6,5 ₽ ниже , чем мне озвучил консультант по телефону . Обидно ...
23 февраля
23 февраля 2025, пришел открыть вклад: в офисе сидит 1 сотрудник, в ожидании 6(!) человек, сотрудник не спеша беседует с клиентом о чем-то...
по своему талону (на открытие вклада) си тема направила меня в кассу, где кассирша непонимающе смотрела на меня
в офисе жарко
расположен офис как-то странно: входишь в торговый центр и ни одного указателя, где искать банк; "вон там, за кофейным аппаратом", подсказал охранник
1
14 февраля
Самый ужасный банк, если можно его так назвать. При личном обращении просто предлагают услуги, не объясняя их привелегии. Во время обращения лично в банк названивала служба безопасности, для подтверждения, не ответив на звонок просто заблокирован счет и карта🤨»клиентоориентированность»)время ожидания от 30 минут, запаситесь терпением при посещении!
1
14 мая
Худшее место в котором я был!
Очередь 10 человек на одного менеджера, который принимает человека по 20-30 минут!
Остальные работники просто ходят, не подходя к рабочему месту. Вы сделали всё что бы желание пользоваться вашим банком отпало! Хотите потерять 3-4 часа своего времени, и остаться без результата, вам сюда)
29 мая
записали специально на горячей линии в отделение, чтобы долго не ждать, в итоге сижу уже 30 минут, еще и буду сидеть, работают всего лишь два сотрудника, зачем записывать заранее, если все равно сидишь ждешь
потом вообще один из сотрудников ушел на перерыв, не смотря на то что очередь огромная была
20 января
Сотрудник всё объяснил и рассказал подробно про пользование картой, предложил акции и бонусы. Помог установить приложение на телефон.
17 марта
Сотрудник Марсель крайне негативно выстраивает общение с клиентами, хамит, пытается что-то решить за клиента.
По данному филиалу банка много претензий по работе, все действительно так, долгое время ожидания, медленные и хамоватые работники. Лучше выберете другое отделение
1
30 декабря 2024
Очень удобно отделение возле метро, хороший персонал! Очень удобная карта с кэшбеком!
28 февраля 2024
Не давно побывал в офисе совкомбанка, чисто уютно, вежливый персонал всё как надо, все вопросы сдали быстро без задержек, хочу поблагодарить отдельно сотрудника Андрея, в его хорошей оперативной быстрой работе. 👍🏻
3
4
26 января 2024
удобно расположенное отделение банка, всегда вежливый и внимательный персонал. проблему решили профессионально и быстро. у сотрудников хорошее чувство юмора. посещением этого отделения остался доволен
4
2
14 февраля
Хочу поблагодарить специалиста Андрея за быстрое и качественное обслуживание, закрыл счета на раз-два! Спасибо!
26 октября 2024
Офис удобно расположен. Сотрудники внимательны, готовы помочь и компетентны в вопросах, с которыми обращается клиент банка. Время ожидания может «затянуться», но это вторично, если ваша проблема или вопрос будут решены при однократном посещении
2
9 марта
Не дай бог с ними столкнуться. перевели мою карту свободу с хоум кредит на их халву и началось, минимальный платеж в принципе отсутствует, бесконечно звонят и так далее и т.п., вообщем не советую этот банк, обходите его стороной
4
2 мая
Забрали час моего времени! Сказали про счета, что касса закрывается. Я уточнила про вклады цитата «Эта операция лёгкая» ОК! Отсидев гигантскую очередь недовольная дама мне сказала о том, что для таких сумм необходима касса! А ДЛЯ ЧЕГО Я УТОЧНЯЛА ??? издевательство
2
2 марта
Торговый центр не большой, но всё нужное есть. Парковки практически нет и это большой минус.
15 декабря 2023
Огромная благодарность сотруднику банка Эльсиевой Раде за высочайший профессиональный подход и помощь в моей ситуации. Обслуживание очень четкое, отношение вежливое, мне всё было обьсненено понятно и доступно.
Я не сидела долго в очереди, сотрудники работают очень оперативно.
Иоя благодарность отделению банка на Юго-Западной.
2
12 мая
Жду свою очередь уже 36 минут, рядом люди ждут 66 минут. Из 3 сотрудников в офисе вялотекущую деятельность изображают двое, третий в режиме пасьянса с серьезным видом. Что ж. Какой банк, такое и отношение к клиентам.
24 апреля
Отключите свой спам!!! 5 звонков за день от вашей Марии, еще и с требованием ответить да, на подтверждение личности. Я блокирую- но у вас 1000 номеров. Я не давала согласие на звонок мне!!!
2
14 апреля
Вообще странно что нада ждвть минимум 40 минут а тут какие то сотрудники просто сидят и с надписю что они заняты с дистанцонами кленты , хотя они просто сидять . Ужасная обслуживание
1
28 марта 2024
Посетила сегодня офис Совкомбанка на проспекте Вернадского 105, потрясающий , отзывчивый персонал, особенно хочется поблаголарить Дарью, помогла мне и решила вопрос молниеносно! Благодарю!
3
1
19 декабря 2024
Отвратительно. Талон на 18:15. Передо мной два человека. До 19:30 даже не продвинулись. Два супер медленных сотрудника. Цель визита предварительно согласованная заявка на рефинансирование.
13 апреля
Минус одна звезда отделению из-за малого количества операторов. Очереди напрягают. Сам банк отвратительный, ещё раз убедилась в этом, когда решила уйти в другой. Замучили звонками.
2
13 ноября 2023
Найти вход было квестом. Тут ремонт, там не войди... Карты не в курсе, где вход. Но стоило попасть внутрь и меня почти моментально обслудили, все проблемы решили и я радостный поехал домой. Вообще приятно, что не нужды постоянно ездить в отделение. Редкие вопросы приходится лично решать.
Вернулся тут к кредитке от тинькофф, и снова убедился, насколько приятнее халва. Никаких непонятных платежей. Все очевидно. Нормальный лимит на пепеводы по сбп. Короче, совкомбанк не так плох.
Параноидальная система безопасности немного напрягает. Но это лучше чем у сбера, в котором бабушке сразу заблокировали пенсионную карту при первом намеке на машеннические операции. И лучше чем тот же тинькофф, где вообще все переводится без вопросов.
3
11 мая 2024
Очень хороший персонал и в целом довольно положительное отделение. Мне помогли решить мою проблему, я остался доволен обслуживанием. Удобное расположение
2
2
16 октября 2024
Ужасное отделение. Второй раз сюда прихожу и каждый раз сижу больше часа в очереди ! Работает всегда только один сотрудник !!!! Ужасное руководство, как можно оставить всего 1 сотрудника?????????? Обходите стороной и даже не пытайтесь сюда ехать. Да и банк в целом ужасный
4
31 июля 2024
Очень понравилось отделение банка.
Мне не пришлось долго ждать, мне быстро помогли со всеми документами. Мне помогал с документами стажер -- если я правильно понимаю, но не смотря на это мне все быстро напечатали, так как в случае затруднения ему помогли. Люди были достаточно вежливые и приятные, отделение чистое и комфортное.
3
21 сентября 2024
Профессиональный доброжелательный коллектив. Ещё бы немного расширить площадь офиса, было бы совсем замечательно.
3
14 ноября 2023
Банк для людей. А данное отделение - просто супер. Сотрудники вежливые, предупредительные и профессиональные. Особо прошу отметить Дарью Саккилари Профессионал с Большой буквы. Приветливая. Терпеливая Буду рекомендовать своим друзьям. Спасибо
1
1
29 февраля 2024
Сегодня я был в офисе Совкомбанка, просторно уютно, хороший отзывчивый персонал, хочу сказать отдельное спасибо Андрею, за его быстрые действия в моем вопросе, спасибо 👍
3
1
7 марта 2024
Хороший банк.С адекватным подходом к клиенту.Отмечаю высокий профессионализм и компетентность специалиста Андрея,который дал исчерпывающий ответ на все вопросы по кредитным продуктам компании и предложил оперативное решение проблемы.
1
3 декабря 2024
Тихое спокойное место, нужна была валюта и пожалуйста, в выходной день, приходите, получите
17 октября 2024
Пол час а подождал в очереди, так и не дождался. 2 сотрудника на 15 - 20 клиентов. За 30 минут моего ожидания очередь только увеличилась, а обслужили всего 1 сотрудника. Можно весь вечер свой просидеть в ожидании.
3
11 января 2023
Давно являюсь клиентом СовкомБанка и часто бываю в этом отделении. Меня устраивает, что он расположен неподалеку от метро и до него удобно добираться. В офисе очень уютно, нет очередей. Кстати, вчера, когда я там была, меняли мебель, на мой взгляд и без того новую) одним словом, за порядком следят) очень вежливый и приятный персонал, в особенности, хочу отметить Саккилари Дарью - очень профессиональный и компетентный сотрудник, всегда оперативно решает все интересующие меня вопросы.
6
18 сентября 2023
Замечательный банк! Быстро и качественно решили мои проблемные вопросы, огромное спасибо Соколову Роману-главному специалисту банка,и вообще благодарна всем сотрудникам! Процветания, успехов, удачи!
1
15 мая 2024
Профессиональные специалисты. К сожалению, не помню имени девушки. Терпеливо и подробно объяснила суть нужной мне услуги, помогла все оформить, ответила на все вопросы максимально доходчиво. Очереди не было, зона ожидания вынесена в отдельное помещение, где удобно и комфортно.
1
14 июля 2024
Удобно расположен. Совсем не многолюдно, рядом отделение другого банка - очередь из ожидающих открытия, совком уже работает и никого. Отделение небольшое, ожидание минимальное. Зашёл, быстро все сделал и ушел довольный!
2
25 мая 2024
В офисе душно, кондиционеры не работают, людей много, очереди.., обслуживание проходит очень медленно, в выходные дни два сотрудника вместо четырёх, товарищи руководители.. примите наконец-то меры! Сидит толпа народу, менеджер разворачивается и уходит на длительное время, я понимаю обед или что-то ещё. Так поэтому и выводите полный штат, чтобы пол своего выходного дня люди не сидели тупо в очереди. Развивайтесь и работайте на клиентоориентированность.
4
27 февраля
Все достойно. Сотрудник (девушка) ответила на все вопросы!!! Спасибо)
1
20 октября 2024
Очень хороший 👍 персонал 5. Самые лучшие сотрудники. Спасибо 🙏 большое, что помогли решить проблему.
2
22 августа 2024
Чисто, опрятно. Редко бывают большие очереди, попадался только на приветливых сотрудников.
1
29 ноября 2024
Ужасное отделение банка! Каждый раз нахожусь в очереди больше часа! Работает лишь одно окно! Одна из сотрудниц абсолютно некомпетентна! Примите меры, ускорьте процесс обслуживания клиентов!
18 сентября 2024
Отличное отделение банка. Все очень быстро и четко. Людей несмотря на вечернее время немного
1