Если хотите попасть в ад, то Вам сюда!!!
В офисе духота—просто кошмарная. Кондиционер есть, но он не работает. Скорость обслуживания клиентов = 0. Стоит электронный терминал, но в кассу только живая очередь. Стоит терминал приема купюр, но он не принимает 5000 банкноты. А в других банкоматах выдают только 5000 банкноты. Рядом со мной был простой мужчина, не очень примечательной наружности (без галстука так сказать). Его пригласили к окну 3. Однако в окне 3 две сотрудницы решали какие-то свои дела и абсолютно не спешили его приглашать. Из 4 сотрудников в офисе обслуживание физических лиц производил только ОДИН!!!! Как только Вы у них оформите Халву на этом вежливость и культура заканчивается!!!
Поставила две звезды, а не одну, потому что все-таки смогла положить деньги на карту спустя 30 минут.🤯
В очереди сидела в кассу 20 минут,после оказалось,что в кассе живая очередь,Позже выяснилось,что нужно сначала к менеджеру.Все очень долго и непонятно.
Обратились за кредитом, очень вежливый специалист Мария помогла и рассказала все условия очень понятно. Очень приятный сотрудник. Буду рекомендовать друзьям, как грамотного специалиста
Давно пользуюсь карой халва нравится бонусная программа, в этом месяце получил 5000 баллов, т е 5000 р, часто посещаю офис на восстания нравится скорость обслуживания и компетенции специалистов, особенно хочу отметить Викторию
Удобное расположение недалеко от метро. Обслуживаюс ь с 2021 сотрудник виктория очень грамотно консультирует помогает подобрать выгодное предложение по вкладу
Я реально слов Благодарности не найду!!! Но реально Совкомбанк помогает людям!!! Благодаря ХАЛВЕ смогла и продолжаю мочь исполнять мечты! Благодаря ХАЛВЕ и Совкомбанк у меня не только средства о которых и не мечтала появились, но и амбиции, а главное поднялась самооценка и Уверенность!!! Совкомбанк помогает тогда,когда даже СБЕР отмалчиваясь отворачивается!!! ..Слов в Благодарность Совкомбанк а не найти! Я люблю этот простой в доступности и пр..Любимый банк дай Бог процветания и многих клиентов!!( Я уж точно) Не просто продолжу оставаться клиентом,а сделаю его основным в моей жизни,( т.е. з.п тоже переведу в этот банк!!! Все,Всем советую!!!
Посетил для обмена валюты. Приняли все доллары без каких либо проблем, есть ли повреждение на купюре или нет. И к тому же курс был одним из лучших на рынке банков.
Пришел туда после банка спб и был очень приятно удивлен. Спасибо!
Всем рекомендую, и сам в будущем только сюда
Мне очень не понравился этот банк. Какая-бестолочная работница заблокировала мою карту уже после того , как я получила деьги.Это просто идиотизм. Потом , 20 дней ждала разблокировки, в результате разблокировать не смогли, выдали новую карту. Мне пришлось трижды ездить в банк, чтобы решить этот вопрос. Требую уволить бестолковую работницу. Всем своим знакомым отсоветую пользоваться этим банком и забрать оттуда деньги
Очень нравится обслуживание в офисе , здесь работает сотрудник Додеркина Виктория , она очень грамотно консультирует всегда расказывает о новинках научила меня как по программе лояльности получать максималтное кол во кешбека , ранее была проблема нечайно потратила заемные деньги по карте халва и Начислилась комиссия , Виктория помогла составить обращение и комиссию вернули
Очень нравится обслуживание в данном офисе . Здесь есть возможность выбрать персонального менеджера .с января 2022 г обслуживаюсь в фтнансового эксперта Виктории она всегда на связи поделилась своим личным телефоном всегда грамотно и полно консультирует, помогла подобрать программу крелмтования не сиотря на кредитную нагрузку не раз оформлял кредит и так же в этом офисе обслуживают юр лиц
Оформил рефинансирование. Всё ясно и доступно объяснили. Сотрудник офиса Виктория отвечала на интересующие меня вопросы 24/7. И до сих держим связь, если возникают какие то нюансы. Рад, что попал именно в этот офис, и именно к этому человеку. Рекомендую.
Итак, не посоветую никому. Приобретала автомобиль в рассрочку, оплата через карту Халва. Условия оборот по карте 5 платежей на сумму 10 000 руб. Платила исправно, но в один месяц совершила 3 покупки на сумму 17 000 руб. Банк тут же выставил комиссию за несоблюдение условий. Пыталась решить данный вопрос, тк моя кредитная история хорошая (погашенная ипотека, два автокредита за плечами) я не уклонялась от платежей и тд. Банк плевать хотел: итог комиссия равна сумме платежа в месяц умноженная на 2. И такое наказание на 2 месяца. Видимо банк таким образом просто наживается. Нормальные клиенты банку не нужны.
Ужасное отношение и не внимание к клиентам банка, заведомо сотрудники знали, что нет ленты в терминале , так как это было не первое им сделано замечание . ничего для этого не сделали, на простой мой вопрос выдать мне копию моего чека. Отправили в кассу сотрудник не смогла мне только дать информацию но и распечатать баланс моего счета, у нее не работает принтер.
Меня еще и отправили , чтобы я по очереди подошла к сотруднику банка.
Т. Е. Я внесла деньги через терминал и еще должна отстоять очередь за выпиской.
Убедительная просьба руководства обеспечить данный офис лентой и сделать принтер вашему сотруднику. И научить персонал быть внимательней.
17.04.2023г.
Очень нравится в данном офисе обслуживание. Сотрудники приветливы . Особенно хочу отметить финансового эксперта Додеркину Викторию она всегда готова помочь и решает даже нестандартные ситуации . 18.04 обратился т к мне не начислили Кеш бек за покупку в партнере . Оказалось что данный магазин партнером перестал быть из за санкций но Виктория помогла составить обращение и мне зачислили повышенный кеш бек . Лояльный банк и отличный сервис . Виктории спасибо
Обратились в отделение банка за кредитом. Сотрудник Дарья все понятно рассказала и подобрала оптимальный вариант. Приятно иметь дело с квалифицированным специалистом. Рекомендуем
3
2
Екатерина Кусакина
Знаток города 10 уровня
2 марта
Нормальное отделение, небольшая очередь. Этот банк быстро решил вопрос, который не смог решить всем известный зелёный банк.
Время ожидания минимальное, отношение супер, персонал респект, быстрое обслуживание, отлично так держать
1
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 12 уровня
7 октября 2023
Пользуемся картой Халва, нам нравяться условия. Притензий нет все понятно и видно в приложении. Ещё есть акции, кешбек. Очень удобно, спасибо большое. Вежливый приветливый персонал. Спасибо.
Доброжелательный и отзывчивый персонал, девушки проконсультировали и помогли разобраться, два банкомата всего один на взнос и один на снятие. Неплохое отделение, маленькое только, для местоположения
Не кому не советую данный банк,у меня был взят авто кредит в данном банке одним из условий кредитного договора было условие что я должен в месяц " прогонять " определенную сумму через карту банка "халва" что я благополучно и делал но в один прекрасный момент я не смог оплачивать услуги картой "халва" она не давала мне перевести денежные средства и получается я не смог соблюсти условия оплатой в месяц по их карте не по своей вене и банк за это увеличил мне процентную ставку .... НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК !!!!!!!!
Это худший банк, с которым я когда-либо имел дело.
1. Предлагаемые продукты имеют множество "подводных камней", за которые берутся конские проценты и комиссии.
2. Помещения и офисы банка больше похожи на проходные уборные у трёх вокзалов.
3. Хамоватые и некомпетентные сотрудники, с большим одолжением отвечающие на любые вопросы и крайне долго выполняющие элементарные запросы и операции.
4. Отношение к клиентам как к дойным коровам, абсолютно не скрываемое и даже с удовольствием демонстрируемое при каждом удобном случае.
5. Никогда больше.
Добрый день. Был в отделение банка на консультации, были вопросы по процентам по карие халва. Сотрудник все понятно объяснила. С удовольствием пользуюсь картой
Мой расчётный счёт в это заведение продал НСB, решил закрыть его. Но ….. для этого понадобилось мое личное присутствие, хотя многие банки в эпоху технологий делают это дистанционно. Далее …. кассе меня заставили оплатить задолженность по счету наличными, что является нарушением статьи 14.8 КОАП РФ. В довершение всех процедур, мне огласили, что справку о закрытии счета мне предоставят не ранее 45 дней. Все это достаточно негативно, бюрократично. Не советую обращаться в данное заведение, для собственного спокойствия.
5
2
Константин
Знаток города 15 уровня
7 апреля
Прекрасный банк с хорошими ценами на валюту меняют рубли на баты. Практически нет очереди.
Взял автокредит, платил 11 месяцев на 12 месяц ( не успел оплатить 305 рублей по бонусу 5*10 из-за того что кредит платить 15, а бонус до 14( это очень странно) 15 числа приехал в банк объяснил, но в ответ ничего хорошего, повышение процентной ставки. Рад был сотрудничеству, но с таким процентом буду рассматривать рефинансирование!
Люблю этот офис, в первую очередь, за близость к моей работе. И обслуживание в нем доброжелательное и достаточно быстрое. Внутри есть 2 банкомата банка и постамат, можно получать заказы разных интернет-магазинов. В зале есть детский столик, нам нем карандаш и раскраски. Ребенку будет чем шаняться, пока родители решают свои финансовые вопросы.
Оформил рассрочку, на телефон, а через 10 месяцев, я узнаю что у меня ежемесячно, ещё начисляли за подписку, без этой подписки, у меня не было бы рассрочки 10мес, и конечно же об этом промолчали, не продавец, не оператор про это не сказал, а сейчас оператор чата говорит, вы могли зайти в приложение и сами посмотреть, а я платил и платил, был уверен что рассрочка, больше с этим банком никаких дел вести не буду и вам не советую!
Очень понравилось обслуживание , быстро и без проблем , объяснили без всяких шаблонов как пользоваться картой , спасибо финансовому консультанту Владимиру за помощь
Объясните,у вас в отделении 3 (!) Сотрудника ,по факту работает один!! Получаю там заказы DPD, и вечно ждёшь по пол часа. Почему нельзя это сделать отдельным окном?! Выдает один сотрудник, остальные,что безграмотные,не умеют форму заполнять? Отвратительно просто!!!
Самый ужасный Банк!!! Брал 50к , на год платёж составил 6700, итоговая сумма составляет 84к, это ~ 70% годовых!!! Навязывают скрытые платежи заставляют оформлять страховку , которая по факту не от чего « не страхует» , намеренно вводят людей в заблуждение, особенно пенсионеров!!! Не кому не советую этот банк, была вынужденная мера влезть в эту «кабалу» , всем советую обходить этот банк стороной
22.08 обратился в офис на восстания , быстро без очереди консультант Виктория открыла вклад без навязывания доп продуктов , грамотно проконсультировала и подобрала выгодное предложение .
Пришла делать вклад, касса была на перерасчет закрыта, ну ладно не помеха.
Далее специалист жуя и чавкая жвачкой принимала деньги и долго что то делала, потом я поняла, она мною подписанные бумаги сканировала тратя моё время, когда это можно сделать после приема клиента. Так же разговаривала по мобильному телефону, это приемлемо ли вообще!!! Отделение г Санкт-Петербург, ул Дыбенко, д 24 к 1 литер ю, пом 12Н, 15.06.2023 в 19.30 была в офисе.
зашел сегодня 13.04.2023 в это отделение, сотрудницы сидят в телефоны смотрят, хихикают, между собой разговаривают.... один вопрос удалось решить, по второму так очереди и не дождался, точнее хотел взять номерок, но там надо указывать номер телефона, а телефона данного при регистрации в этом банке у меня с собой не было! в общем сотрудники были свободны, но вопрос так и не решился....
Очень понравилось обслуживание в отделении, сотрудник Виктория помогла мне разобраьься в условиях по кредиту оформленому онлайн также рассказала про условия и выгоды карты халва ранее карты Восточного банка, расказала что можно получать кеш бек и по кредиту я смогу аернуть вме проценты по акции. Также Виктория подорила мне сувенир было очень приятно