Совкомбанк
49 отзывов
13 февраля
Очень благодарна Дерябину Кириллу за доброе, приветливое и высокопрофессиональное обслуживание, грамотно, коротко , информативно рассказал об услугах банка, в результате оформила рефинансирование карт другого банка и получила карту Халва - очень довольна ! Кирилл, безусловно, достоин поощрений со стороны руководства! Просто зашла в банк узнать… а ушла с картой Халва благодаря Кириллу! В Офисе чисто и комфортно ! Одно замечание - трудно подойти к офису - сплошной ГОЛОЛЁД… Может быть, руководство банка сможет организовать очистку тротуара ото льда…?
16 марта
Очень люблю этот офис. Хотелось бы особо отметить менеджера Кирилла. Очень внимательный, вежливый,выдержанный клиентоориентированный сотрудник!
Всегда придет на помощь. Сопровождает меня по всем появившимся вопросам. Я очень довольна, рекомендую!
25 апреля
Плохой банк. Оставил электронную заявку на кредит. Сразу подойти не мог. Несколько дней названивали, напоминали о заявке. Пришел, в кредите отказали из-за небольшой просрочки по платежу за кредит в другом банке. Пока был на приеме, приходили СМСки, даже с текстом о том, что они улучшили мою кредитную историю. Потом пришло сообщение, что по моей заявке принято решение. Узнать его можно у менеджера. Вот ведь прикол. Нет, чтобы прямо написать, что отказ.
Да и девушка-менеджер была какая-то негостеприимная.
10 марта
Не работает уже за 10 минут до закрытия
Обновляю отзыв:
Приехал через месяц. Пол часа до закрытия и уже не рпботает
Звоню в поддержку говорят что на сайте указан график до 7 часов
На картах до 8
На табличке до 8
После этого меня будут отговорить от закрытия Вашей карты?
Да я всем кого знаю рекомендую на километр к вашему банку не подходить
2
6 мая
Горячая линия создана, чтобы решать проблемы, которые создают сотрудники отделений. Но и там крупные «специалисты» не могут даже понять заданный вопрос, кроме как на экране компа прочитать числа. Отнимают время, нервы, провоцируя на обращение в суд. Даже на это реагируют нагло смеясь. Буду отказываться от этого банка.
15 мая
Некомпетентность сотрудников. Менеджер, девушка, к сожалению не помню имени, не справилась со своими обязанностями. Нужно было снять деньги и закрыть счёт. Отделение ничем. Ещё отправила по несуществующему адресу.
22 сентября 2024
Посещал данный офис летом этого года. Забежал буквально на минуту снять наличные в банкомате. Был приятно удивлен атмосферой, царящей в отделении. Почти все сотрудники были заняты, но людей в очереди не было. Сделан свежий и классный ремонт, удобный вход. Внутри чисто и приятно пахнет.
1
1
1 ноября 2024
Сегодня по рекомендации сестры получила в Совкомбанке, в отделении по ул. Пушкина, 37 карту Халва. Консультант Кирилл посоветовал мне открыть выгодный вклад на 3 года, чем я и воспользовалась. Во время моего посещения банка "сбоила" компьютерная программа, но несмотря на это, Кирилл и другой консультант Аркадий работали профессионально и четко, не создавая очереди. Спасибо таким замечательным работникам за чуткое отношение к пенсионерам.
1
1
12 ноября 2024
Посетил этот офис по пути в столовую. Расположение офиса удобное, рядом Комсомольский проспект.
Проконсультировали меня по дебетовым картам банка. За 4 мин визита понял, что если есть карта Халва, то других карт не надо.
20 февраля
Отношение не уважительное, на клиентов без разницы, не слышат, не подходят, когда просишь о помощи
2
11 января
Хочу сказать спасибо менеджеру Аркадию, за терпение, в решении моего вопроса.
1
31 октября 2024
Посещала это отделение 2 недели назад, сотрудники оперативно помогли решить вопрос по карте Халва. Проконсультировали и ответили на все мои вопросы.
11 февраля
Откуда такой высокий рейтинг по России и отзывы положительные (( явно не тянут
1
16 декабря 2023
Для меня банк на 1 месте, нравиться пользоваться Халвой, ещё бы кредитка на 200д была бы без процентов, вообще больше никакими картами банков пользовалась. Ещё, хотелось бы что бы операторы были заинтересованны в консультации с клиентом
1
23 июля 2024
В офисе один сотрудник. Очередь 4 человека. Своей очереди не дождалась. Телефон руководителя филиала не доступен! Специалист горячей линии вопрос не решила! Просто бардак!
2
16 декабря 2023
Работает одна сотрудница ,простояв в очереди час ушла без обслуживания (приходила сменить пин код , тк выдали карту а пин кода нет + в приложении нет вкладки сменить пин код + в чате мобильного приложения помочь тоже не могут
3
29 августа 2023
Некомпетентный консультант Михалева Полина Андреевна, не знает то, о чем рассказывает, на вопросы ответить не может, консультируется с неким Артёмом по телефону по каждому вопросу. Просидели там 3 часа. В итоге при подписании договора там оказались другие условия, не те о которых нам Михалева П. А. с большим трудом разъясняла ранее. Естественно, от договора отказались, только время потеряли.
2
1
23 ноября 2022
Понравилось хорошее и доброжелательное отношение к клиентам. Моим финансовым консультантом была Калинина Дарья Сергеевна. Очень профессиональный и коммуникабельный специалист. Спасибо, остался очень доволен посещением данного отделения.
1
2
10 апреля
Отвратительное обслуживание.
1
3 октября 2024
ОДИН сотрудник на все операции. Просидела в очереди 20 минут, спросила у другой девушки в очереди, сколько она сидит, оказалось ЧАС. Перед ней еще 2 человека. Встала и ушла в другой банк на 300 метров ниже. Сейчас уже банки борются за клиента. А на таком сервисе далеко не уедешь.
3
31 октября 2023
Не связывайтесь с это конторкой, даже после отказа брать кредитную карту (не устроил лимит по карте) создают счет и не закрывают его. Потом бесконечно названивают. Так же после предоставления им телефонного номера СПАМ льется как из ведра
3
1
28 июля 2023
Очень вежливое, профессиональное и доброжелательное обслуживание в 9.30 28 июля 2023 на Пушкина. Специалиста зовут кажется Дарья
1
1
18 сентября 2023
Добрый вечер . подумал поставить отзыв мы заходили туда нам помогли и подсказали . правда в этой точки не было что нам надо ну нам подсказали куда сходить .
1
17 июля 2021
По пути решил зайдти в банк были проблемы с мобильным приложением. Ранее захидил было отвратительное обслуживание. Сейчас же нет. Менеджер Ефимова Кристина, хорошо приняла меня и все быстро сделала. Правда в очереде просидел долго, но здесь вина не самого менаджера. Просто работает одна и видно, что девушка устала. Очень понравилось,что сделала не большой подарок от банка.
2
21 октября 2023
Не дозвониться до банка, звонила на гор линию несколько раз в разные дни, всегда заняты операторы, чем они занимаются….? Консультируют тоже на « 3» , дают разную информацию
2
12 апреля 2024
Обслуживание отвратительное, внеочереди , работает один человек хотя рабочихх мест 2 , услуги оказывают некачественно.
2
9 июля 2021
Добрый день, я посетила банк на Пушкина 37. Очень хорошее обслуживание, девочки добрые все понятно и доступно объяснили.
2
24 августа 2022
Пришла за картой Халва. Очень помогла Валерия, работник банка. Все подробно объяснила, рассказала. Очень ей благодарна. Спасибо.
1
1
4 марта
Класс
1
8 июля 2021
Удобное расположение офиса. Понравилось обслуживание клиентов .
Карту Халва рекомендую ВСЕМ!!!
1
7 сентября 2023
Плохо два банкомата,и маленький зал,обслуживают не сразу очередь,ждеш консультацию долго.
1
16 июля 2021
Обращался в банк за кредитом консультант Ефимова Кристина, очень милая и добрая девушка. Обьясняет все понятно и четко
2
15 сентября 2024
Все устраивает!советую !
1
17 ноября 2023
Сделали обновление офиса, но как были неквалифицированные сотрудники, так и остались.
3
25 марта 2022
Очень квалифицированные специалисты. И хорошо, что у них много офисов по всему городу.
1
1
25 ноября 2022
Спасибо за работу офиса, прихожу оплачивать квитанции каждый месяц и всегда сотрудники отзывчиво и с радостью помогают провести оплату.
1
1
9 июня 2022
Очень понравился офис и сотрудник Евгения. Все обьяснила доступным языком.
1
1
19 ноября 2022
Мошкина Ксения очень внимательный сотрудник все обьяснила доступно
2
6 апреля 2022
Не хочу ничего конкретного советовать, просто скажу - 4 года взаимодействия с банком без каких либо происшествий. Все четко и гладко.
1
22 июля 2021
Очень вежливый специалист Кристина , помогла! Спасибо
1
12 сентября 2021
Быстрое обслуживание и грамотные консультанты.
1
2
27 марта 2023
Заходил, полы моют, пыль вытирают, порядок имеется. Работают приличные люди
1
30 января 2023
Закрыт был уже в 18.48,специально выехал пораньше чтобы положить деньги на карту.
2
29 августа 2023
Обед не указан в графике работы. Пришлось ждать 45 минут в холоде.
2
14 августа 2022
Хороший банк очень вежливый персонал
2
12 июня 2022
Просидела 30 мин, вопрос свой так и не решила.
3
3 ноября 2020
Неклиентоориентированный сервис
2
1
23 ноября 2019
Пришла с вопросом "не могу войти в личный кабинет " сказали обращаться в техподдержку, техподдержка пишет обратитесь в банк.
3
25 декабря 2018
Отвратительные сотрудницы банка, абсолютно не заинтересованные!!!
5
2