Ожидание в очереди около 25 мин. Приём в погашение кредита мримают только наличные денеги и только в автомате, принимающим по одной купюре. Этот чудо-автомат работает очень плохо, т.к. по несколько раз приходилось предлагать купюры перед тем, как он их примет. Хотя при этом работает касса, но она не принимает наличные денежные средства. Да... на карточку Халва невозможно в счёт досрочного погашения кредита перечислить денежные средства (данную операцию пробовал осуществить сотрудник банка, но ему не удалось). Воспользовался картой Халва при оплате кухонного гартирура в магазине "Hoff". Честно говоря не вчитывался в договор с Совкомбанком, предлагающим карту Халва. Ведь везде рекламируют рассрочку платежа на 10 месяцев при её использовании. У меня получилась переплата в районе 21.000 р. за три месяца пользования этой Халвой при покупке в 83.500. Много скрытых платежей. Вот такая рассрочка. Так что ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР С БАНКОМ. УДАЧИ, ВНИМАНИЯ И ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ!!!
Недавно получал карту Халва курьером. По телефону дали недостаточно информации, поэтому решил дойти до отделения и узнать побольше о всех возможностях и преимуществах данной карты. В отделении попал к Дымановой Полине. Очень доброжелательная, общительная и любезная девушка! Как специалист Полина показала себя на высшем уровне. Знание своих продуктов и программ на высоте, простым языком объяснила все возможности данной карты. Походом в отделение банка доволен!
Суббота, вечер. На картах указано работают до 21:00. Ехала час, время 20:30. Подхожу к двери, они закрыты. На дверях график работы до 17:00.
Исправьте график работы на картах!!! Из-за этого потеряла два часа времени впустую!
Доброго дня, сегодня обращалась в данное отделение, все сотрудники очень приятные. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Дымановой Полине за консультацию по потребительскому кредиту, девушка предожила выгодные условия кредитования, а так же рассказала про карту Халву и как максимально выгодно ее использовать.
Спасибо!
Обратился в банк по вопросам кредитования. Персонал грамотный и вежливый. Получил полную информацию о порядке получения кредита. Услуги без длительного ожидания.
Приехал оформлять программу по улучшению кредитной истории.девочки все вежливые и приветливые.Оформила мне кредитного доктора Сулейманова Турана.все доходчиво пояснила.я остался довольным.все очень понравилось
Понадобилась срочно карта Халва , т к был забронирован товар в магазине и не хватало 15тыс на покупку. Поблизости оказался офис совкомбанка, обратились к сотруднику Кристине Абдрашитовой,очень быстро все оформила нам, установила приложение, рассказала как пользоваться и про дополнительные преимущества карты рассрочки! Спасибо большое, будем впредь обращаться только к Кристине🤗
Приехал, недавно в это отделение банка "совкомбанк" Место тихое нашёл быстро, где припарковать авто, приехал я туда в выходной день и они работают, хорошо, зашёл и получил свой кредит очень быстро, девчёнки здорово помогли, всё объяснили, всё покозали, профессиональный подход))) если кто ищет в "югах" Москвы отделения совкомбанк то смело могу зарекомендовать))
Как не прийдёшь , обязательно оди из сотрудников где-то ходит, ждать при этом приходится ооочень долго. Хотя клиентов очень мало ( по крайней мере в мои посещения так всегда происходит)
Сотрудники банка очень вежливые, внимательные, объясняют все доходчиво . Очень благодарна им за такое внимательное обслуживание. С наступающим новым годом всем здоровья и процветания.
Отличное быстрое обслуживание, персонал компитентен, отдельное спасибо за обслуживание Кристине Абдрашитовой, отношение к клинтам на высоком уровне, рекомендую этот банк!
Ставлю одну звезду отделению и банку! Ввиду своего состояния физического я не могу сходить поменять паспорт , мне банк заблокировал все что только можно , вынуждая придти в банк принести паспорт либо ходить и оплачивать в банке через терминал.... Я получила травму и сижу в кресле, уже больше полугода плачу с истекшим паспортом , если бы я хотела кинуть банк то кинула, банку говорила , что в коляске, нет, несите паспорт ... Окей, принципиально не понесу и буду ездить в этот гадкий неклиентоориентированный офис на коляске оплачивать через терминал и напишу во все инстанции , что нет пандуса и как мне подниматься в отделение????? Умники блин! Мне проще и подать на банкротство , чем к вам попасть! Нет пандуса нет уважения к клиенту -банк для людей?! Ха-ха !!!! Лжецы!
Обслуживание на высоком уровне. Вежливый и профессиональный персонал. Благодарю девушек за приятное и позитивное общение, благодарю за внимание , тактичность.
Отделение расположено неудобно. Нет ни платных, ни бесплатных парковок рядом. С крупными суммами приходится идти долго до машины. Сотрудницы не компетентны в продуктах, которые предлагает банк. Все ответы перепроверяю по телефону в центральный офис, там хотя бы разговоры (ответы сотрудников) записываются. В офисе всегда (и летом, и осенью) нещадно дует кондиционер, который расположен как раз над местами, где сидят клиенты. Приходится просить выключить.
Нормально. Ожидала не больше 15-20 минут. Два сотрудника спокойные, шустрые, доброжелательные. Одна посетительница старалась спровоцировать конфликт, но сотрудница профессионально сработала - ни один мускул не дрогнул.
Ждал в очереди больше 30 минут, больше не стал ждать - уехал. Обслуживали всего 2 сотрудника. Обратите внимание, что многие банкоматы в этом банке принимают только по 1 купюре и они стоят непосредственно в офисе. Если вы хотите пополнить на крупную сумму, то сможете только в рабочее время офиса. Крайне не рекомендую это отделение
Здравствуйте, хочу выразить благодарность Полине,на Азовской улице 25к1.Потрясающе профессиональный сотрудник, понимает всё с одного слова, помогает даже в том, о чём мы не знали! Приятная в общении и деликатная, улыбчивая и профессиональная! Выражаю ей ОГРОМНУЮ благодарность!!!
Добрый день, сегодня посещал данный офис и хотел выразить благодарность сотруднику Кристине Абдрашитовой за помощь по интересующим меня вопросам. Девушка все понятно объяснила и рассказала как пользоваться картой с наибольшей выгодой для меня. Огромное спасибо!
Странное отделение ! Пришел к ним с вопросом по их продукту-программе в котором участвую. Однако ответ меня удивил до глубины души)) Авторассрочка, это не наша тема идите туда где оформляли и спрашивайте,мы не в курсе типа))) Я был уверен, что банк один и информацией обладают общей.. ан нет(( Не приятный первый опыт.
Отделение работает неплохо, но сама позиция банка ломает хорошее представление о банке. Мне оформили заявку на кредит, но почему то окончательно решение я узнала не в отделении ,а дома. Почему нельзя это перенести в отделение- не понятно
Приехала из другого города оформляла там кредит ,сотрудники в Москве помогли оперативно получить деньги в данном отделение без заказа ,ещё раз рассказали подробно про халву буду пользоваться , всем довольна отличная работа
Грамотные, авторитетные специалисты, обьясняющие и решающие любую проблему, современный офис, банкомат и почтомат
1
Посмотреть ответ организации
@verakuznetsova24
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2023
Обратитилась в отделение Совкомбанк на улице Азовская, по вопросу рефинансирования кредитных карт сторонних банков.
Со мной работала менеджер Вероника. Услуга была оказана. Обслуживание очень понравилось. Всё чётко, быстро и понятно. В этом офисе работают настоящие профессионалы.
Очень понравилась менеджер Султонова Зайнура, я пришла с множеством вопросов по открытию счёта, она мне всё очень дохродчиво объяснила и помогла в открытии вклада. На бейджике прочитала, что Зайнура стажёр, но работает вполне профессионально, прошу обратить внимание руководства на этого специалиста, ьлаголарю Вас за такой сервис.
Была прияно удивлена посещением офиса на Каховке, и обслуживающим меня консультантом Панесенко Мариной!!! Профессионально, конкретно, доступно!
Спасибо!