Сервис ужасен. Приехали на сутки семьей из 4 человек. Добраться очень сложно своим ходом. Общественный транспорт по расписанию( 5 раз в день), такси нет тоже. Путь от станции Лебяжье пешком с тяжёлыми сумками занял полтора часа. Звонили за несколько дней уточнить, что нам нужны принадлежности на четверых. Все донесли только после звонка при заселении. Замок на двери в туалете сломан и постоянно захлопывается. На 4 человека всего 2 рабочих розетки. Весь вечер пытались решить технические проблемы с интернетом и тв по телефону. Коттедж рассчитан на 4 человека, но по факту очень тесно. Из всех щелей задувает холодом. Рядом проживали шумные компании.
Место для творческого отпуска. Уединитесь и напишите роман с продолжением... 😉
1
Посмотреть ответ организации
Диляра
Знаток города 9 уровня
15 декабря 2022
Очень понравилось еще раз поедим природа обстановка территория персонал просто супер и огромное спасибо администратору ольге за ее работу и обслуживание 🥰😘
Приехали на выходные за город. Отдохнуть от цивилизации. В итоге в 3м домике музыка гремит, прям напротив баню розжигом разжигают и воняет ужасно. Сейчас 18.16, а баня у кого-то с 19 до 21. Сотрудник говорит что розжиг уже прогорел... но простите почему я должна этим дышать? Ужас. И цены не маленькие. 9900 чтоб нюхать вонь от розжига бани.
Наихудший сервис, который мы встречали. Пользовались дважды услугами, теперь, конечно, пользоваться не будем. На утро следующего дня отключили электричество, а это значит, что ты не можешь ничего сделать: ни сходить в туалет, ни приготовить еду, ни зарядить телефон, вообще ничего, потому что там все завязано на электричестве. Отопления, конечно, тоже нет. Абсолютно никаких действий со стороны администрации, точнее, ждите, наш сотрудник едет. Сколько ждать, как нам быть - на наши вопросы никто не отвечал, как и не извинялся. Прошёл час, ничего не изменилось, никто не приехал, электричество не дали. К слову, у нас двое детей, они без горячего завтрака. Сама администрация на связь не выходит, пока их сам не закидаешь вопросами, глядишь, может и ответят. Начали требовать у них компенсации, спустя сутки ответили, что дают скидку на следующее бронирование. Ясно, что нас это не устраивает, о чем мы и сообщили. Ответа так и не поступило. Наихудший сервис работы с клиентами, такого мы ещё не встречали. Теперь к ним не ногой!
Все прекрасно, за исключением хамоватой тетки, которая при выселении заставила идти с ней в коттедж и начала считать ложки вместе с нами. Вы серьезно думаете что люди бронируя ночь по 10к буду воровать ложки алюминиевые за 100 рублей?
3
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 11 уровня
8 сентября 2022
Отдыхала на базе отдыха в июле месяце)
Хочу сказать, что это замечательное место для отдыха: спокойного, без шума и суеты.
Если собираетесь приехать с питомцем, не беспокойтесь, Вас встретят радушно вне зависимости от высоты в холке, думаю собачники меня поймут)
Отдельная благодарность, за уют и отзывчивость администраторам!
Место прекрасное, отношение к гостям тоже замечательное. Все вопросы решаются в режиме on-line. Есть пару недочётов ;) из серии очень уж продавленного матраса )) и до залива нужно топать минут 10:) Но бомбический вид из окон и воздух и вообще отношение к гостям создают только супер позитивный настрой! Поэтому любителям природы рекомендую к посещению 🙂
с 6.30 работает бетономешалка, стучат рабочие, залив грязный, водоросли гниют на пляже, днём рабочие кричат по тел. на азиатском языке по 2-3 часа. Полный отстой и место и залив.