Персонал дружелюбный, визиты по записи, поэтому очередей нет, оборудование современное. Самый большой минус, и он ощутим - кабинет мрт на цокольном этаже , спуститься кроме как по огромным ступенькам ни как нельзя, ни лифта, ни пандуса, карабкалась на верх со слезами, помощи не было ни какой
Посмотреть ответ организации
Victoria )))
Знаток города 11 уровня
13 октября 2023
Всё хорошо, сотрудники вежливы, но очень дорого. Насколько я сравниваю, дороже, чем во многих подобных.
Огромное спасибо всему персоналу 7го терапевтического отделения за быструю и оперативную помощь в лечении моего престарелого отца, особенная благодарность врачам и хирургу дежурившим 09.03.22 за установку вылетевшего катетера.
Все зависит от врача к которому идёте. Работают в том числе по ДМС, но не сильно заинтересованы в ДМСниках. У меня были накладки - записали к врачу, а она отказалась принимать по ДМС. Но есть очень хорошие врачи - для выбора врача в помощь рейтинг Продокторов.
Проходил УЗИ почек в конце мая.Очереди не было,врач отличный,исследования провела профессионально и скрупулезно,жалко не запомнил фамилию.Всем рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2021
Проходил КТ в данной клинике все очень понравилось вежливый и отзывчивый персонал. Встретили проводили объяснили все рассказали. Вообщем лично я доволен.
Огромное спасибо докторам Золотько Анастасии Евгеньевне и Васильевой Елене Евгеньевне .Поразило их чрезвычайно доброе отношение к пациентам преклонного возраста.Все понятно объяснили,ответили на все вопросы.Всем друзьям рекомендую клинику Сова.
Хамство, наглость и издевательство над людьми.
Несмотря на бешеные цены, нормального сервиса вы там не найдёте.
Я имел неосторожность обратиться в эту клинику. К неврологу. Попал к Чекуровой Марине Валерьевне. Эта дама с ходу начала оскорблять , унижать и хамить. Причина была в том что пришёл на приём на 2 минуты раньше. При этом издеваясь над людьми она не скрывала удовольствия.
Если не учитывать самые дорогие расценки в городе, навязывание лишних анализов и то, что работники из коллцетра не перезванивают, как обещают, то в целом доверять можно.
Не могу не рассказать, как я пришла с результатом крови: группа крови и резус - фактор, сделанный в 2011 году. Мне велели сдать новый, т к думали, что у меня есть "свежий" . На мой вопрос, а что изменится (!!!???), мне оветили "Вы поругаться со мной хотите!? " Конечно, мне пришлось отвалить "лишние" 650 р и сдать его. Выкачка денег глядя нагло в глаза пациенту. Зато сЭрвис//////
9
2
А
Алина М.
Знаток города 5 уровня
24 марта 2024
Хорошее обслуживание администраторов, чисто и всегда есть люди, это о чем то говорит
Давно являюсь клиентом данной клиники , но в последнее время я в шоке , туалет в говне , грязный весь , сегодня пришла кровь сдавать , а мне вместо повязки , что бы не запачкать свою одежду , налепили пластырь обычный , который был в крови через секунду как его налепили , на мою просьбу , сделать повязку , сказали что повязки не выдают , разберись с этим , мы платим вам такие деньги , а вам на бинт жалко денег ? Позорище
Необоснованно дорого, цена естественно оказалась выше заявленной уже после пройденного обследования. Проходила первый скрининг-узи, по беременности.. Разочарована как в самом узи-специалисте так и не в достоверном диагнозе моего малыша.. Цель врача была развести на еще одни «дополнительные анализы», якобы для выявления патологий и мер их устранения….. Развод на деньги, к сожалению..
Прошла ТРЁХ врачей, ни один врач толком не лечил! Назначали сначала не помогающие лекарства, затем (на Сакко и Ванцетти) процедуру УВТ без лечения, которая привела вообще к негативным последствиям, стало еще хуже! За 5 месяцев лечения меня не вылечили, высосали уйму денег. Итог: экстренное вмешательство других врачей, не из этого учреждения. Больше в Сову ни ногой.
Есть страховка в данной клинике, лечилась у одного и того же врача. Внезапно врач стала принимать по новому адресу и страховка там не действует. Одно и то же лечение у одного и того же врача по одному адресу будет в рамках страховки, по другому за деньги. Администратор один единственный раз позвонила за час до приема, я не успела взять трубку и перезвонила. Никто не предупредил про оплату наличными. В итоге вызвала няню детям, потратилась на такси (в день приема был сильный дождь), чтобы узнать на месте, что страховка не действует. Кто возместит расходы и потраченное время? И почему нельзя предупредить заранее ( при записи) или хотя бы позвонить больше одного раза или когда я перезванивала? Отвратительный сервис.
Самый лучший гинеколог клиники Тахтамыш Людмила Ивановна, пожалуй не только клиники ,но и города!!! С 2014 года обращаюсь на приём только в клинику Сова ! Индивидуальный подход и профессионализм на высшем уровне!!!
Отличная клиника. Отношение к пациентом хорошее, персонал вежливый. Прошла гастроэнтеролога, врач оказался неплохим, выслушала все жалобы, поговорила со мной и осмотрела. Выписала минимум анализов и назначений.
В последнее время разочарована качеством предоставляемых услуг. Клиника на Степана Разина вообще поразила с порога не воспитанными девушками за стеклом.
Вы лицо клиники! И находитесь на работе! Сидеть обсуждать свои проблемы при клиентах, самих клиентов стоящих за стеклом и задающих вопросы про услуги, это минимум не компетентно.
Прошу провести проверку в отношении администратора Екатерины в клинике на Степана Разина. Совершенно не грамотная, не знающая своих обязанностей девушка, которая хамит людям, на просьбу выдать анализы по предъявлении паспорта не может их найти (или не хочет), просто встаёт из-за стойки и уходит (по камерам всё видно)!
много хороших, грамотных специалистов. По ДМС буквально провели весь комплекс обследований и дали соответствующие рекомендации по здоровью. Платные услуги по стоимости сопоставимы с большинством на рынке
сбор денег, врачи фейковые,идите в больницы или поликлиники.бардак там ужасный, но доктора настоящие.
4
Посмотреть ответ организации
Katrina
Знаток города 9 уровня
13 ноября 2022
Клиника понравилась. Специалисты все обходительные и с большим стажем. Заинтересовалась клиникой из за хороших отзывов от друзей. Проходила обследование терапевт , гинеколог , узи.
Много раз обращалась к разным специалистам, каждый пытается навязать доп. услуги, пропысывает не нужные препараты, порой очень дорогостоящие. Последний раз обращалась к хирургу, вскрыл гнойную рану, прописал кучу таблеток, которые обязательно надо преобрести в аптеке в их клиники. В итоге , потом лечила последствия этих таблеток у терапевта в другой клинике.
Пришла в клинику 6 ноября в 7.40, на прием к кардиологу на 8.00, возле стойки регистратуры стояла 15 минут без верхней одежды( долго не загружались компьютеры). Входная дверь постоянно открывалась, тепловой завесы не было, было очень холодно, результат- простужена поясница, еле хожу даже с применением мазей.
Далее, получила направление на кровь. Забор крови делала девушка по имени Саида, проколола вену, на руке большой синяк. И это всё происходит в клинике, где я плачу деньги за взятие крови из периферической вены 250 руб.! Дело даже не в сумме, а в качестве обслуживания клиентов.
Пришла к Васильевой Е.Е. на прием (к квалификации вопросов нет - врач хороший), договорились через день делать операцию, врач сказала прийти к ней к 14:30, т.к. у нее конференция, и она меня оформит и проведет в палату. Я записываю время, сдаю все анализы, прохожу терапевта, в 14:30 назначенного дня сижу под кабинетом. У врача все записано. Я недоумеваю, думаю может что-то напутано. Захожу, спрашиваю, говорит "Сейчас девочек посмотрю, заходи". Через 40 минут захожу в кабинет, говорю "Вы мне два дня назад говорили сюда подойти в такое-то время на операцию" - говорит да. Сели, оформили документы, врач дает бумажку - "Распишись". Сижу, читаю вслух - в документе описаны возможные последствия процедуры (кровотечения, осложнения) о которых врач не говорил, и якобы я должна подписать что я об этом уведомлена. Мало того, половина документа, там где должны быть описаны манипуляции, которые будут со мной проводить ВООБЩЕ НЕ ЗАПОЛНЕНА - на мой вопрос врачу "А как мне подписывать то, о чем я не знаю" она пожала плечами и сказала что все ок и это будет заполняться потом, после моей подписи. То есть, технически, на эту бумажку с моей подписью можно было написать ЧТО УГОДНО, хоть тот факт что я согласна сдать себя на органы (у меня должен был быть общий наркоз).
Дальше, пройдя в палату, я узнаю что операцию мне вообще сегодня не смогут сделать потому я не записалась (об этом мне никто не говорил!!) и что к врачу я тоже не записалась (мы обговаривали что я просто прихожу к ней в кабинет в назначенному времени!!). Говорю врачу о том, что о предварительной записи меня никто не уведомил (узнаю об этом только в палате стационара!) - а на меня еще и наезжают за то что я не записалась и что вообще "вас много а я одна - что я каждому говорить буду!". Я в глубоком шоке. Говорю, хорошо, так как следующая следующая операция может быть сделана только через месяц - верните мне пожалуйста деньги. За операцию возвращают, за анализы нет (их нужно возобновлять) - то есть, еще к этому я должна заплатить из своего кармана 900 руб за новые анализы.
Стою в кассе в слезах, потому что понимаю что это не моя ошибка, плевать на деньги - у меня ДАЖЕ НЕ ПОПРОСИЛИ ПРОЩЕНИЯ, прошу вызвать главврача чтобы разобраться в ситуации.
Приходит главврач, уводит меня в отдельную комнату, сажает на стул, становится надо мной и спрашивает "Ну и почему мы плачем?" как будто я вообще никто.
ЭТО СЕРВИС ЗА 17.000 РУБЛЕЙ?? ВЫ СЕРЬЕЗНО?
У меня просто слов не хватает выразить как я была обижена, мало того что мне дали подписать пустой документ, так еще и обвинили в том, что я якобы сама не записалась на операцию и это я виновата (я планировала другую операцию с другим врачом в этом центре месяц назад и он сам проводил меня к регистратуре и записал на все необходимые манипуляции). И этого отзыва здесь не было бы, если бы передо мной просто ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ БЫ!
До конца дня на успокоительных, тошнит, из-за нервов разболелись колени.
Я поражаюсь что за это берут еще такие деньги.
Одна звезда только за девочек на ресепшене, кассиршу и главного администратора - единственные люди, в глазах которых я увидела хоть немного эмпатии.
Хамское отношение сотрудников колл-центра. В соответствии с сайтом у них есть услуга вызова врача на дом. При звонке в клинику меня в грубой форме послали в поликлинику по месту жительства!
Очень понравилось в клинике 💥спасибо всему персоналу, а именно врачу Тимошенко Александру Владимировичу, анестезиологу Татьяне Александровне (не знаю фамилии) и санитарочке пластического отделения Асе🙏
Многопрофильный медцентр. Все солидно, чисто, приветливо. К тем врачам, к кому я обращался произвели очень хорошее впечатление - профессиональны, доброжелательны, на допуслуги не разводили. Ну и главное - вылечили. В целом очень положительное впечатление. В случае необходимости - пожалуй выберу именно этот медцентр.
Хорошая платная Клиника в городе, хорошее отношение врачей к пациентам.
Сняла одну звезду за плохую коммуникацию между сотрудниками ресепшн - по телефону сообщили, что готовы результаты, приезжайте, при чем я уточнила все ли. Приехав, долго искали на ресепшн, в итоге отдали часть… из-за которой я бы не приехала, а ждала бы весь «пакет».
Про проблемы с парковкой отдельная тема - жд вокзал рядом..