Очень хочется поблагодарить специалиста Пенсионного фонда Железнодорожного района,
Абрамова Антона Сергеевича.
Быстро помог разобраться с сложившейся ситуацией, всё объяснив. Квалифицированный специалист , рекомендую к нему обратиться.
Хочу добавить несколько слов . Администратор, очень внимательный и отзывчивый.
Здравствуйте! Очень хотела поблагодарить специалиста Ену Тамару Васильевну!!! За человеческое отношении и профессионализм в своей работе!!! Было очень много вопросов по группе (мамы) , всё объяснила, выслушала, дала совет, внимательный, отзывчивый человечек!!! Спасибо вам огромное 🌹🌹🌹
Только положительные эмоции от посещения! Приняли в 17:50, когда уже аппарат не печатал талоны. Быстро помогли с решением вопроса! Очень приветливые, добродушные! Идут на встречу. Большое спасибо всем!
Хочется оставить слова благодарности всей клиентской службе Железнодорожного района без исключения за качественное и человеческое обслуживание! Особенно поблагодарить Любовь Геннадьевну К. за безусловный профессионализм на высшем уровне! Несмотря на неполадки в системе госуслуг наш вопрос был решен Любовью Геннадьевной четко, оперативно, спокойно и с душевным индивидуальным подходом! Помимо этого получили без лишней воды полноценное разъяснение и по другому важному для нас вопросу! Ушли с хорошим настроением! Благодарим! Сама обстановка в КС, на что тоже пока оформляли документы невозможно было не обратить внимание, дружелюбная, спокойная и отзывчивая!
Хочу выразить персональную благодарность Лещевой Татьяне Викторовне, которая помогла мне решить вопрос со СНИЛСом в кратчайшие сроки, несмотря на проблемы с программой. Вошла в мое положение, отзвонилась по каждому шагу, решила мою проблему. Хороший, приятный сотрудник. Удивительно, что в такой организации ( я не миновала 13 кругов ада, бюрократии, всем недовольных кислых мин других сотрудников) есть приятные люди. Спасибо еще раз! Спокойных посетителей, легкой работы и премий!
Запись была через сайт, что очень удобно. Внимательно и вежливое отношение, сразу спросили про запись и попросили чуть подождать, хотя пришла раньше на час. Всё прошло быстро и грамотно.
Здесь работают некомпетентные сотрудники, которые неправильно рассчитали доход для получения пособия на детей от 8 до 17 лет. Все справки им предоставила, обратилась к начальнице, она даже не сочла нужным разобраться в ситуации. Просто издевательство. Иначе, как через суд проблему не решить.
Хотелось-бы отметить высочайший профессионализм специалиста(звания не знаю)Гусевой Ирины,умение работать сразу с несколькими клиентами,точность,скорость,а главное огромное терпение.Большое спасибо и здоровья вам!
Хочу поблагодарить работников Пенсионного фонда железнодорожного района, а именно Гусеву Ирину Вячеславовну и особенно Доровскую Марию Владимировну!!! за приятное обслуживание и отличное настроение!
Спасибо большое всем работникам клиентской службы СФР Железнодорожного района, и персональное спасибо Доровской Марии Владимировне. Сотрудник очень вежливый, внимательный и доброжелательный. Обращался с вопросом консультации по досрочному назначению страховой пенсии. Консультации предоставлены грамотно, с разъяснением всех непонятных, интересующих меня вопросов. Вопрос назначения пенсии решен оперативно. Благодарю Вас Мария Владимировна и прошу Ваше руководство по возможности поблагодарить за Ваш труд! Считаю, что Вы на своем месте достойно!
1
2
Алена С
Знаток города 10 уровня
20 января
Хочу поблагодарить Марию Владимировна за окащанную помощь!! Была очень сложная ситуация с оформлением выплат моей маме-вдове чернобыльца. Мария Владимировна поддержала, подсказала как и что надо сделать. Спасибо огромное!!
Единственный специалист который занимается распределением маткапитала к которой не бывает записи и просят занимать живую очередь, так просидели час в очереди и в итоге отказалась принимать, т.к. бесконечно приходили только ее знакомые без очереди
Добрый день! Выражаю огромную благодарность компетентному, отзывчивому, вежливому и доброжелательному сотруднику клиентской службы СФР железнодорожного района г Воронежа, ДОРОВСКОЙ МАРИИ ВЛАДИМИРОВНЕ, При обращении получила полную, нужную информацию на высоком профессиональном уровне. при этом очень понятную и полезную, по вопросу перерасчета страховой пенсии работающему пенсионеру в случае увольнения, учету страхового стажа и расчету ИПК при первоначальном назначении пенсии и с учетом трудовой деятельности после назначения пенсии. Мария Владимировна, Вы сотрудник СФР с большой Буквы, Вы достойно выполняете свой профессиональный долг! Удачи Вам во всем! Побольше таких сотрудников в Компании! Спасибо большое всем работникам данной КСP!
Шла в Социальнфй фонд, а пришла в тюрьму строго режима... Охранник занимается всем кроме своих прямых обязанностей, пристает к посетителям, рассказыаает кому сесть, где стоять, не подпускает к терминплу. Удостоверение охранника предъявить отказалась. Администратор подом из СССР, тогда было принято хамить людям, СССР давно нет, а привычка осталась. Единственный нормальный из всех с кем довелось пообщаться это специлист из 3 окна, быстро сделал свое делодело. Руководство проведите беседы с подчиненными.
Вчера с супругом обратились в клиентскую службу по данному адресу по вопросу запроса пенсионного дела из-за переезда из другого города. Все специалисты работают чётко, профессионально, спокойно. Особую благодарность хочу выразить главному специалисту Гусевой Ирине Вячеславовне. Она быстро оформила запрос, ответила на все мои вопросы. Кроме профессиональных качеств Ирины Вячеславовны, хочу отметить внимательность, дружелюбность и душевность. Осталось очень хорошее впечатление. Огромное спасибо за ваш нелёгкий и ответственный труд.
Посетила пенсионный фонд железнодорожного района. Очень довольна. Персонал отзывчивый. Особая благодарность Юлии Викторовне, все обьяснила и рассказала. Еще хочу отметить молодого человека Антона Сергеевича, очень грамотный и воспитанный.
Добрый день. Хотела бы от всей души поблагодарить специалиста Абрамова Антона Сергеевича. Обратившись в окно номер 3 по предварительной записи, я получила грамотное и качественное предоставление услуги! Данный специалист был внимателен, вежлив и все вопросы были решены в кратчайшие сроки. Такие сотрудники достойны премии и похвалы за работу с населением, так как такая работа очень трудна и нелегка!
Еще раз огромное спасибо таким специалистам!!!
Была в клиентской службе Железнодорожного района по вопросу оформления детского пособия. Меня обслуживал Абрамов Антон Сергеевич 3-е окно. Хочу выразить большую благодарность этому прекрасному специалисту! За короткое время принял все документы, ответил на интересующие меня вопросы,был предельно внимателен! Я осталась очень довольна!
Хочу выразить благодарность сотрудникам этой организации. Обрашалась по вопросам пенсии, специалист четко и грамотно ответил мне на все интересующие вопросы. Предварительно была записана на прием, вызвали по моему времени. В зале пришлось сидеть не более 5 минут. Специалист был вежливым и точно знающий свою работу. Была на приеме у Царьковой
Хочу поблагодарить сотрудников клиентской службы . Удачно записалась на прием. При посещении решила все свои вопросы быстро, четко, профессионально. Спасибо девочки за ваш труд.
Не могу дозвониться,бросают трубку,не находят ответ на мой вопрос,несколько дней просят подождать не дожидаясь вопроса сбрасывают трубку.просто не уважение(ужас).
Приношу благодарность Гусевой Ирине Вячеславовне и Царьковой Ирине Романовне за чуткость, понимание, высокий профессиональный уровень. Спасибо за сопереживание к проблемам людей и решения их в полном ОБЪЁМЕ.
Вместе с сестрой посетили пенсионный фонд Железнодорожного района по непростому вопросу. Очень остались довольны приемом. Нас принимала старший эксперт Гусева Ирина Вячеславовна. Была очень внимательна к нам и терпелива. Нашла правильное решение нашей ситуации. Мы очень благодарны. Осталось хорошее впечатление от нашего посещения этой организации. Спасибо.
Пришла за час до закрытия,сказали мы не знаем принять или нет вас,сегодня короткий день,я понимаю пришла бы за 10 минут до закрытия,окна пустые,даже талон не дали
Обратилась за услугой в данный офис ПФР, записали на следующий день. Вопрос касался нового единого пособия. Быстро помогли решить проблему преждевременного закрытия дела, оформленного через Госуслуги, отправить донесенные документы и в этот же день получила пришёл положительный результат) Очень осталась довольна быстрой, вежливой, спокойной работой персонала и результатом! Благодарю
Приехали в 17:30. Нас отказались обслуживать, потому что у них осталось пол часа до закрытия. Администратор даже в суть вопроса вникать не стала. Просто развернула нас
Недавно была на приеме в клиентской службе Железнодорожного района. Сотрудники внимательно выслушали, помогли решить возникшие вопросы. Спасибо за квалифицированную работу.
Очень благодарна специалисту Клочко Л. Н., получила консультацию по всем интересующим вопросам. Специалист Любовь Николаевна грамотный и внимательный специалист.
Прочитав предыдущие отзывы я очень боялся, что попаду в лепрозорий. Оказалось, что нет! Все прошло нормально и адекватно. Дозвониться действительно сложно. Несмотря на не дозвон, на следующий день мне перезвонили, и уточнили смог ли я связаться с фондом. Да смог, через региональный контакт-центр ПФР. По этому номеру так же озвучивают какой вы в очереди. Я был 44. Включил телефон на громкую связь и стал заниматься своими делами. Когда очередь моя подошла ответила девушка оператор. Я сказал, что мне нужно получить по наследству выплату ЕДВ. Мне дали даты и время на выбор. Приехал к указанному времени. Оказалось, что ЕДВ, могут перевести только на карты МИР. Я испугался, что придется перезаписываться. Но мне объяснили, что не обязательно. Карту МИР можно оформить в фонде, но в моем случае, нужно было посещать банк. Где ближайший офис объяснили, сказали, сразу возвращаться с реквизитами карты. Реквизиты получил в течение 10 минут, офис банка рядом, в ТРЦ. Сразу пригласили в освободившееся окно и все быстро оформили. Персоналом я очень доволен, все объясняют и подсказывают. Вежливые и приятные люди. Совет всем кто планирует посетить ПФ, заранее созвониться с региональным контактным центром и узнать какие точно документы вам понадобятся и если нужно записаться на определенное время.
Приходил подавпть на единоразовую выплату по рождении ребенка и получить справку о том что официально не работаю , все заняло буквально 10 минут , администратор помог подчказал куда идти и в каком порядке ., Всегда с боязнью иду гос учрежления для услуг но за последнии годы сервис вырос . ⭐⭐⭐⭐⭐
Выражаю огромную благодарность сотрудникам железнодорожного Отделения!!!При обращении получила информацию на высоком профессиональном уровне полную и при этом понятную для меня.
Спасибо!С наступающими праздниками!!!
Мой папа получил консультацию от специалиста-эксперта Царьковой Ирины Романовны, очень грамотный и внимательный специалист, все грамотно объяснила, ответила на все вопросы. Спасибо большое!!!
Недавно обращался по вопросу пособия на погребение родственника. В окне 4 специалист Колготина приняла документы и быстро всё оформила. Обслуживание на высоте, я доволен.
Благодарю сотрудников Пенсионного фонда Железнодорожного района за оперативное и грамотное решение моего вопроса, возникшего в связи со смертью близкого родственника.
Не знаю как кому а я скажу так организация работает по крайней мере хорошо вежливые люди обслуживают людей по записи всегда свободно можно обратиться за консультацией не одного отказа или грубости я не видел девчонки работают на все сто
Обратилась в 1 окно по поводу оформления материнского капитала, специалист Золотухина Людмила Александровна оказала квалифицированную помощь и было приятно вести диалог с опытным сотрудником! Спасибо.
Большая благодарность Колготиной Любови Геннадиевне, получилось решить все вопросы, несмотря на прописку в другом городе, в процессе возникли некоторые трудности, связанные с "Моими документами" из Москвы, однако Л.Г. связалась по телефону и все получилось урегулировать. Еще раз спасибо!
Что излучаем, то и получаем. У меня проблем с данным филиалом нет!
Отдельная благодарность специалисту Колготиной! Она вела моего сына 14 лет инвалидности (с 4 до 18), теперь перешли во взрослый разряд, всегда всё подскажет, объяснит, поможет. Спасибо!!!
Оформлял с бабушкой пособие по уходу, 1200 руб, чтобы бабушки платили. сделали все через госуслуги, бабушку зарегистрировали. Минут 20 мы там провели, все понравилось. К сожалению, не помню фамилию специалиста
Спасибо большое работникам данной КС.
Обращалась с вопросами по материнскому капиталу,все доступно и просто объяснили,помогли принять верное решение для его использования
Жалоб нет. Дозвон быстрый. Сказали что иметь при себе. Делаю вывод. Зависит от места и работников. На Полины Осипенко-не дозвонишься, работники на кого нарвёшься. 😁Съездила. Активировала талон. Сразу вызвали, обслуживали 30мин. Все сделала. ДОВОЛЬНА.
Переехала с другого города и была вынуждена обратиться в данную клиентскую службу для ознакомления с выплатным делом.
Первый раз была 7 декабря 2021 года, только по предварительной записи, записываюсь по телефону, жду вызова оператора больше часа.7 декабря 2021 года общение со специалистом несколько не понравилось, было ощущение,что мы, пенсионеры,так достали работников,что ни видеть,ни слышать нас они не хотят!
Но в силу профессии юриста у меня выработался иммунитет,и всегда готова добиваться решения своего вопроса.
Считая,что выплатное дело уже пришло в г.Воронеж, 25 января 2022 года я вновь по предварительной записи пришла в клиентскую службу,и случайно попала к специалисту Марине Николаевне,которая уважительно, корректно разъяснила мне, проверив компьютер, что выплатное дело еще не пришло, посоветовала придти позже! Людей вижу сразу, считаю Марину Николаевну профессионально грамотным специалистом,да и с другими посетителями она общалась уважительно, отвечала на все вопросы четко и правильно!Ушла с хорошим настроением!