7 телефонов указанных на вашем сайте. Но только один работает 571-63-00 это секретарь которая дает номера не существующие 235-16-64 235-16-13(12).Обновите номера телефонов по которому можно реально дозвонится до специалиста.
Ужасное обслуживание .дозвониться не реально. телефон горячей линии не дозвониться. ПФР это организация для того ,что бы меньше людей получало пенсии. Просто пока пенсию оформляешь и прочее умрёшь от этой нервотрепки .все это гигантская фикция про то что все цифровое и без проблем .В ПФР авиастроительного этого точно нет не рассчитывайте.
10
Зухра Ш.
Знаток города 5 уровня
18 февраля 2022
Написано и на двери, и на сайте приём по четвергам ( и по ещё некоторым дням недели) до 20.00. Пришла, а они работают только до 17.30. Прием до 20.00 давно отменили. Так внесите изменения: и на сайтах, и на двери повесьте объявление!
как любое место оценивается с первых минут, то в пфр на лукина очень приветливый охранник, точнее охранница) подскажет, поможет найти кабинет и даже за 5 минут до конца приема видя что я была с 2 детьми попросила сотрудника принять.Спасибо большое за вашу работу, и благодарность конечно всем служащим пфр в этом сдании в том числе заведующей кконсультация очень качественная даже не остаются вопросы.
Грубое общение от руководителя и сотрудницы, сказали что мы с грудным ребёнком они ответили нам на это не козыряйте ребёнком, а нашему ребёнку 1 неделя и нам пришлось обратиться в другое отделение что бы не портить себе настроение и день, советую сразу обратиться в другое отделение
Раздражает, прежде всего, невозможность дозвониться до сотрудников фонда! Потрачено столько времени на прослушивание не нужной конкретно мне информации! Выйти на оператора таки не удалось... Пришлось записаться на прием.
Документы оформляют не правильно ,могут дату изменить или убрать запись по своему усмотрению и не выслушивают клеентов а главное не устраняют свои ошибки
4
А
Анонимный отзыв
20 июня 2019
Первый раз посетил пенсионный фонд на Лукина 3. Был приглашён в кабинет 8.к специалисту по имени Ирина.
Несмотря на свой юный возраст, очень грамотно ответила на все вопросы,касающиеся начисления пенсии.
Хотелось бы отметить доброе, тёплое отношение к каждому посетителю со стороны специалистов ,которые ведут приём в кабинете 8.
Пришел подавать заявление на пенсию. ( по потери кормильца) начал очно обучаться. Пришел в августе так как пенсия начинае выплачивается только через месяц после подачи заявление. Об этом я знал, но заявление у меня отказались принимать убедив меня в том Что деньги будут в сентябре. Как вы поняли, я выживал в сентябре..
Ну и классика государтственной структуры-
Либо сис админа там нет, либо он зря есть свой хлеб. "Зло***чая" система талонов лежит регулярно. Что два года назад приходил, что в этом году. В этот раз особо порадовало отсутствие талонов через 3-5 взявших талонов людей. Камоон, у вас 9 окон! Понимаю что все операторы на разные вопросы но те люди что были впереди меня шли на материнский капитал и пособие на погребение. Я же просидев часа полтора ( пересмотрите что я писал выше о талонах) не выдержил. В итоге сам нашел как подать заявление онлайн и приходил только без очереди отдать справки в последнее окно в котором прием " не ведется". Как сказали мне когда я в него прошел. Оказывается введется и именно по моему вопросу.
Удачи в ад входящим.
Специалисты разговаривают раздраженно и по хамски! Отказывались помочь, говорили решайте из дома через сайт или телефон, до тех пор, пока не записала ФИО специалиста! После этого изрядно похамили мне , пока помогли!
Попали на приём достаточно быстро. Все вопросы были решены. Но, к сожалению, работают только два окна. И хотелось бы, чтобы на талоне электронной очереди было прописано примерное время приёма, а не время выдачи талона. Так можно было бы сэкономить время людей, не было бы необходимости сидеть в офисе целый день. Спасибо
Замечательные адекватные специалисты,и что их бабки ругают,все делают,как надо,а ведь до пенсионного мозга очень трудно достучаться
1
2
Городской Эксперт
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2020
На удивление самое адекватное госучреждение которое мне приходилось посещать, девочки принимают в порядке очереди, ну или делают все чтобы не было столпотворения, не грубят и нормально отвечают на вопросы
Помещение маленькое, сотрудников не хватает, огромные очереди.
4
А
Анонимный отзыв
17 июня 2019
Очень ужасное обслуживание, сотрудники хамы, до обеда оставалось 35 минут, не приняли. Сами тянут время, чтобы лишнего человека не принемать. Прихожу не первый раз, ничего не меняется. Почему нельзя сделать поочередный обед, как было раньше?! Талонов никогда нет. Занимали живую очередь.
Ужасно😡как ни приду нет талонов,а если стоять в очереди то от 40 мин.Сегодня пришла с утра сидели 5 человек,а талонов, по моему вопросу уже нет😤я очень возмущена,пришлось записаться,и прийду я только через 17 дней👆но уже с талоном
4
Альбина
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2020
2020 год, а там еще 1950. Не пускают без талончика. Запись на 3 недели вперед. Начальник отдела Марина Алексеевна абсолютно некомпетентна в правилах работы и приема документов, увы. Потратили уйму времени.. а на горячей линии говорят, что пфр не прав.. однако, результата еще нет..