Звонила записаться в пенсионный фонд по поводу вопроса о выплате ребенку денег,так не дозвониться все телефоны отключены или отвечает автоответчик, так ещё и мало того, что меня записали,и по приходу в отделение пфр ,не нашли меня в списках,это и вызвало моё недоумение...
В период пандемии у меня сняли почти половину пенсии незаконно, концов не найдёшь (все ушли в подполье) и выплатили ее раньше на 15 дней. Задать вопрос когда будет пенсия за апрель некому. Телефон один заблокирован, другой занят уже пол часа, звоню автодозвоном. Не законно, потому что оставили мне много меньше прожиточного минимума, а у меня ещё иждевеней. Ст. 446 Гк рф
Меняла пенсионное удостоверение в связи со сменой фамилии. Обратилась к молодому администратору Инне Сенчуговой за помощью. Все четко объяснила, выслушала, подсказала, как и что надо сделать. Никаких проблем в общении не было: внимательно и с улыбкой. С удовольствием приду в это отделение еще, если возникнут какие-то вопросы.
Столкнулась с неквалифицированными работниками. Запись произвела через личный кабинет пришла, направили к специалисту (!)по теме обращения. И, каково же было мое удивление , специалист (!) бегала за консультацией два раза(!). На заданные вопросы, отвечает шаблонно, разъяснений никаких не получила. Крайне ограничена такими *специалистами! Позор.
Почитаешь негативные отзывы-так ТАКИМ людям и на собственном унитазе не уютно!Если человек заходит в дверь учереждения с негативом-то и все ему будет плохо!злые люди стали!конфликтные! Все вам не так!А Я очень довольна осталась приемом!На новом месте в пенсионном фонде стало очень уютно и комфортно! Коллектив приветливый!Пока ждала приема получила удовольствие от работы администратора Инны, вежливая, улыбчивая,как только хватает у нее на всех вас, недовольных, сил и терпения! Девченки! Хороших и добрых людей больше! Успехов вам в вашем нелегком труде!! Держитесь!!!
Ужасное бюрократическое отношение работников. Не рекомендую обращаться, сотрудникам все равно на вас - никакой помощи в решении вопроса, отношение к заявителям на "отвали".
Положительный момент - это отзывчивые и толковые сотрудники. Электронная очередь работает через раз, по телефону невозможно дозвониться, горячей линии шлю привет, если телефония платная отключите её не тратьте бюджетные деньги, потому что какой толк её содержать? Дозвониться на неё вообще нельзя. Есть сервис по перезвону, видимо, он также не работает.