Отдала в ремонт телефон SONY стоимостью 42 тыс руб на замену экрана( во время дтп разбился), в ремонте был 3 недели, переделывали работу 4 раза, в итоге испортили экран, неделю не могли вернуть деньги, и потеряли старый мой экран и вернуть мне его не могли в старом виде, потребовали заплатить за их не рабочий экран который сами испортили !! Я В УЖАСЕ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ В ЭТУ УЖАСНУЮ КОМПАНИЮ СВОЮ ТЕХНИКУ, ОСОБЕННО( !) ДОРОГОСТОЮЩУЮ !! Всем своим родственникам , друзьям , знакомым и коллегам по работе рассказала, все просто В УЖАСЕ от этой компании!
Работу выполняют быстро, но некачественно! Гарантию дают маленькую, т.к. знают качество своей работы.
Осенью производили ремонт вспышки на фотоаппарате Nikon.
Фотоаппаратом почти не пользовались, ударов, падений и т.д. не было. Лежал на полке. Воспользовавшись сегодня фотоаппаратом, поняла, что вспышка автоматически не открывается, как и до ремонта.
Услуга стоила 3000 руб, гарантия 90 дней. Закончилась 2 месяца назад.
Больше услугами этой фирмы пользоваться не буду и другим не советую.
приветствую всех ! случилось так что на моем iphone SE при отрицательных температурах телефон просто выключался , основная камера работала исправно но появилось темное пятно в правом нижнем углу на качество фото в принципе не влияло ! обратился в сотовик ! по гарантии они поменяли камеру и ПО. после данных работ получив на руки телефон заметил что фото после замены камеры какие то размазанные и вообще в сравнении даже с простым айфон 5 снимает хуже!! а с SE просто небо и земля ! короче лохотрон конкретный камеру какую то китайскую дешовую воткнули и отдали ! отвратительный сервис !!
Отдал в ремонт iPad IV. Впечатление такое, что он просто провалялся на полке в Сотовике почти месяц. После моих звонков мастер в бедолагу залез, быстро понял, что восстановить на раз-два не выйдет, и решил, что не стоит и связываться, тем более, что деньги за диагностику получены. Я в последний раз был в этой шарашкиной конторе и никому не советую заходить туда. Я не понимаю, как с ними сотрудничают серьезные компании????
Сдал iPhone 6s на замену батареи по гарантии . 30 дней ждали пока приедет новая батарея (якобы не было в наличии), после чего батарея не решила проблему. Сказали, что поговорят с apple по поводу замены устройства полностью, на это было потрачено еще 10 дней. В итоге прошло 40 дней, я позвонил им и мне говорят, что поменяли батарею и я могу его забрать. делайте выводы сами, но мне они мошенники какие то
Отдала Mac на диагностику. 15000 за замену батареи. Наплели что нужно заменять чуть-ли не пол ноута. После такой диагностики тачпад начал глючить. Спасибо за попытку меня обмануть и содрать побольше денег и еще большее количество проблем.
Договор составлен так что компания никакой ответсвенности не несет. Имейте хоть какую-нибудь совести. Отвратительное место, хотя пытаются сделать из себя супер крутых.
Обращался несколько раз. Гарантийный ремонт видеорегистратора neoline, смартфона samsung и не гарантийный ремонт ноутбука samsung. Ребята знают свое дело. Молодцы. Нареканий нет, хотя почитав негативные отзывы, были некоторые сомнения. Рекомендую.
Сдавала по гарантии Сяоми Редми 5. Конечно же, заявили, я его роняла, хотя ни разу не роняла, но сказали, что внутри что-то треснуло от удара, хотя снаружи и не видно. И делали эту диагностику месяц! Объявили за ремонт цену половины смартфона. Я отказалась. В прошлом месяце отправила родне в Челябинск, там по гарантии бесплатно отремонтировали за 4 дня, через недельку привезут мне попутно.
Сервисный центр с виду ничего. зашёл во внутрь, хотел сдать в ремонт радар детектор. На приёмке молодая фифа не понимающая в технике ничего , начала давать советы. Пришлось немного повысить голос, ух как она обиделась. На просьбу назвать фамилию, категорически отказалась.Администратор стала защищать своего работника, хотя она была не права. Очень отвратительное обращение. Мне уже за 60, а ей 19 и никакого уважения к старшим. Советую обходить стороной это учреждение.
В субботу с женой сдавали к ним сотик ..замена программного обеспечения..через час пришли ..внешний вид стекла трещина..мы то сдавали этого не было..обещали в понедельник позвонить ..заменить стекло бесплатно..что то нет звонка?! Конечно..обдурили нас..как могли там девка О.А.Колотий обмануть..нас..мы то инвалиды 3 группы..хотя я постояный клиент ваш...
Отвратительный сервис. Сказали диагностика займет два дня. СМС нет, сказали еще нужно времени. Позвонил сам сказали еще 2 дня.
В итоге позвонил сам через 7 дней так как смс так и не было. Назвали ценник 24 тыс. Хотя телевизор был куплен 5 лет назад за 25 тыс. К тому же собрали криво, какая странная выпуклость появилось на панели Sony сняли крышку и вставили на отвали.
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 декабря 2014
Фирма с ужасным подходом к клиентам и оказанию предполагаемых услуг. Предоставил телефон для ремонта тянули работу в итоге так не чего и не сделали. Жаль по траченое время, силы и деньги. В преть услугами данной фирмы пользоваться, не намерен и другим не посоветую! Отзыв от Доценко И.Н.
Сдавал на гарантийный ремонт телефон Samsung Galaxy S9 с дефектом в виде пятна в верхней части дисплея, которое видно при яркости 40% и только в темноте (фото 1). В первый раз дефект не обнаружили, что было для меня достаточно удивительно (акт 00А11594). Написал им в группу в вк, прикрепив все фотографии с дефектом, сказали приносить аппарат повторно, что и было сделано (акт 00А11783). После замены дисплея дефект не устранили, ситуация с дисплеем стала еще хуже (фото 3). Снова написал сервису в группу в вк, на что получил ответ, что это норма и я вижу работу подсветки дисплея. Пришлось объяснять настолько банальные вещи про AMOLED дисплеи, что никакой подсветки там в принципе быть не может. После этого связался с поддержкой Samsung по телефону, которые вели переговоры с СЦ. Оказалось, что дисплей был заменен по программе лояльности, о чем никто из сотрудников СЦ меня не уведомил и в принципе не собирался, если бы не звонок из тех. поддержки Samsung, я бы никогда об этом не узнал. Тех. поддержка Samsung согласовала повторную замену дисплея (акт 00А12021). Телефон мне выдали с заляпанной задней крышкой, однако я не придал этому значения. Придя домой и протерев заднюю крышку были обнаружены две царапины: одна длинная и одна короткая (фото 6, длинная царапина). На вопрос сервису что это такое был получен ответ "пишите претензию в электронной форме". Как "квалифицированные специалисты" и сервис с авторизацией самсунга могли поцарапать аппарат - для меня остается загадкой.
Работой сервиса остался недоволен. Если любите потрепать нервы - вам сюда.
Сдал на платный ремонт часы. (Кнопка сломалась) Отремонтировали, заплатил. Через день перестали заряжаться. Отдаю по гарантии - говорят платите 8к за ремонт. Не хотите - мы вам вернём деньги за ремонт кнопки и так и отдадим. Спасибо что доломали мои часы, уважаемый Сотовик.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 октября 2019
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервисный центр. Сдала на диагностику ноутбук, при проведении диагностики сломали экран.Под названием "сотовик" скрывается несколько ИП. Где находится мой ноутбук неизвестно. Написала заявление в отдел полиции №7. Готовлю документы в суд.Обходите стороной эту контору под названием "сотовик"
Очень нравится обслуживание и отношение к клиенту. Обращался с гарантийным IPHONE. В течение недели произвели обмен на новый.
Другой телефон отремонтировали 1,5 года назад. Работает без проблем.
Планшет Samsung сделали быстро, с заказом оригинальной запчасти, 3-4 дня.
СМС-уведомления приходят не подписанные Сотовиком. Поэтому не всегда понятно, о чем они и можно случайно за спам принять.
Обращался в данный СЦ два раза. Первый раз нужен был ремонт ноутбука apple MacBook air. Провели диагностику, озвучили заоблачную цену ремонта, отказался, починил потом сам, причина оказалась совсем в другом. Второй раз надо было перепрошить смарт часы на наш регион. Тоже ничего не смогли сделать.
Отвратная контора. Персонал, который отвечает на телефонные звонки, вроде должен работать с клиентом, но вместо этого хамят и делают всё возможное, чтобы клиент ушел к конкурентам. Не можем договорится о диагностике и ремонте оборудования уже три недели.
Директор-то вообще знает, что его подчиненные плохо работают и отбивают часть клиентов, а соответственно часть прибыли???
Сотовик,отправил меня по гарантийному ремонту смартфона Sony и прождавши около часа,дождавшись своей очереди,мне отказали, потому что они гарантийный ремонт не осуществляют.
Отдала в ремонт фотоаппарат CANON, 12 февраля 2013 г. До сих пор: ни ответа, ни привета... На указанные телефоны никто не отвечает.. Похоже придётся ехать, объясняться..
Отличный сервис! Отремонтировали телефон быстро и приемлемо по стоимости.
5
2
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Пупкин
Знаток города 9 уровня
1 марта 2019
Отличный Сервисный Центр, несмотря на негативные отзывы отдаю свою технику только в данный СЦ, ни разу не пожалел. Считаю что негативные отзывы пишут конкуренты.