Сотеком
Закрыто до 10:00
Оказывает услуги в Москве
Контакты
+7 (499) 709-17-17
Показать телефон
Время работы
Четверг
12 отзывов
1 февраля
ужасный магазин! приобретала ко дню рождения на двух маркетплейсах чехол (на двух – потому что первый не приехал вовремя, их первый косяк). второй чехол приехал весь в царапинах, с потёртым логотипом, ещё и на телефон не налезает, а «продавец» отказывается возвращать деньги 🤡
хотела сделать доброе дело, чтобы такой чехол никому не достался, но, видимо, нужно было просто вернуть в ПВЗ.
теперь приду с досудебной претензией и отправлюсь в суд, видимо.
никому не рекомендую здесь покупать что-либо!
30 мая 2024
Продали несколько раз некачественный товар с браком через WB. Однажды привезли чехол в порванной распакованной коробке на другую модель - товар был подменен, было подано две заявки на возврат с детальными фото и видео - оба раза был отказ без объяснений. Поддержка WB также проигнорировала этот факт когда им подробно была прояснена ситуация - поэтому через WB я также не советую покупать. Затем после этого был осуществлен еще один заказ - очередной чехол приехал распакованный в разорванной коробке, с явными следами потертости - по ощущениям уже был в употреблении. На оба отзыва с обращением продавец ответил молчанием, хотя на все остальные отзывы он отвечает. Как итог - я потерял несколько тысяч рублей и стал крайним в их халатности. Не советую категорически приобретать тут товар.
10 января 2024
Заказывал несколько чехлов в данном магазине- упаковано отлично, но касество самого цехла оставлчет желать лучшего. Чернз пару дней аккуратного использования отвалилась деталь.
Но отзыв не об этом…
30.12.2023 оформил заказ в Сбермаркете у данного продавца.
Товар заказывал для подарка к определенной дате с запасом времени на доставку.
До 04.01.2024 продавец просто подтверждал заказ и на шестой день он все таки бвл подтвержден.
Досьавка в пункт вылачи Сдек в ближайшем подмосковье стояла на 09.01.
Далее заказ перешел в статус- «продавец собирает товары».
Продавец собирал одну еденицу товара целых 5 дней.
Оператор Мегамаркета при обращении ответил что заказ подтвержден, ждите указанную дату.
09.01- статус заказа не изменился и ни о какой доставке речи не шло.
10.01- в приложении случайно увидел что продавец просто отменил заказ в одностороннем порядке.
В связи со сложившейся ситуацией у меня появился ряд вопросов к Сотеком:
1. Вам понадобилось 12 дней что бы понять что товара в наличии нет и заказ нужно отменить?
2. В вашем ассортименте есть аналогичные товары в другом цвете, посему нельзя суящаться а клиентом и предложить аналог того де бренда?
Все это не про сервис и качество, а просто про авось…
Клиенты придут новые, постоянные нам не нужны.
4
1