Сотеком
Январь 2024 •
1
Заказывал несколько чехлов в данном магазине- упаковано отлично, но касество самого цехла оставлчет желать лучшего. Чернз пару дней аккуратного использования отвалилась деталь. Но отзыв не об этом… 30.12.2023 оформил заказ в Сбермаркете у данного продавца. Товар заказывал для подарка к определенной дате с запасом времени на доставку. До 04.01.2024 продавец просто подтверждал заказ и на шестой день он все таки бвл подтвержден. Досьавка в пункт вылачи Сдек в ближайшем подмосковье стояла на 09.01. Далее заказ перешел в статус- «продавец собирает товары». Продавец собирал одну еденицу товара целых 5 дней. Оператор Мегамаркета при обращении ответил что заказ подтвержден, ждите указанную дату. 09.01- статус заказа не изменился и ни о какой доставке речи не шло. 10.01- в приложении случайно увидел что продавец просто отменил заказ в одностороннем порядке. В связи со сложившейся ситуацией у меня появился ряд вопросов к Сотеком: 1. Вам понадобилось 12 дней что бы понять что товара в наличии нет и заказ нужно отменить? 2. В вашем ассортименте есть аналогичные товары в другом цвете, посему нельзя суящаться а клиентом и предложить аналог того де бренда? Все это не про сервис и качество, а просто про авось… Клиенты придут новые, постоянные нам не нужны.