Sontelle
129 отзывов
18 сентября 2024
Заказывали 2,6 года назад детскую кровать в салоне Sontelle. Очень ею довольны. Качество исполнения отличное, надёжная, крепкая конструкция. Есть большой внутренний ящик под спальным местом. Материал обивки износостойкий. Покупали также в комплекте три подушки с чехлами, покрывало и наматрасник. Всё замечательно сшили. Не один раз уже стирали покрывало и чехлы от подушек. Всё в порядке после стирки. Выражаем большую благодарность менеджеру салона Валерии за её профессиональную работу. Она помогла определиться с выбором модели кровати и сделала подробный проект нашего заказа.
1
5 декабря 2023
В этом магазине муж купил топпер на матрас средней жёсткости и высотой 6 см.Очень мне понравился,спать удобно и комфортно,сшит качественно,сама ткань приятная на ощупь.Муж привёз матрас с Москвы в Краснодар.Рекомендую этот магазин,спасибо продавцу.
1
1
5 декабря 2023
Покупала матрас на кровать, была приятно удивлена, качество просто супер, вежливый персонал, помогли, все просчитали и подошло идеально, я осталось очень довольна. Доставка приехала быстро в Ульяновскую область,.
1
7 декабря 2023
Покупал в магазине Sontelle матрас, очень большой выбор, консультант быстро помог с выбором, качественно всё прошито, спина отлично отдыхает после тяжелого дня, будем заказывать ещё, рекомендую к покупкам!
5 декабря 2023
Купили в этом салоне в начале месяца кровать с матрасом в нашу с супругой спальню. Выбор действительно отличный + консультант попался грамотный. Рекомендую смело, здесь вам точно подберут вариант по вашему бюджету и параметрам.
29 сентября 2023
Начиналось все хорошо. Кровать просчитали по индивидуальным размерам (нестандарт), внесли предоплату 70%. Заказали дату готовности на определенный срок, значительно превышающий стандартный. В итоге: к назначенной дате кровать оказалась не готова. Никто не звонит, не информирует. В результате разговоров на повышенных тонах добиваемся даты доставки. Привозят кровать с торчащей над изголовьем технической тканью! Прошу переделать. Приезжает специалист от фирмы и разводит руками: не смогу. Потом выясняется, что ткани на обивку нет и не будет! Покупаю ткань сама. Договариваемся о том, что изголовье заберут обратно на производство. Приезжает один (!) рабочий, которому почти не под силу справиться одному с большим изголовьем, итогом чего стал исцарапанный пол, ручка на окне и потраченные нервы. Скотча для упаковки изголовья у специалиста так же не оказалось. На отправленные фото повреждений отдел рекламации никак не реагирует и даже не перезванивает, чтобы урегулировать вопрос или даже просто извиниться. Через пару дней привезли поправленное изголовье (сделали хорошо - за это и ставлю 3 звезды), приехал опять один монтажник, муж сам помогал ему переносить детали кровати, во избежании новых повреждений (хотя я просила прислать двух рабочих!) После установки потребовали доплату в полном объеме не моргнув глазом! На вопрос о компенсации за срыв сроков поставки, за все повреждения, мне ответили: вы сейчас заплатите, а мы потом решим, сколько вам вернуть😅 и это еще при том, что ткань я покупала сама!
3
16 июля 2023
Покупала я матрас в данном сервисе. Матрасы мягкие, комфортные, удобные, качество хорошее. Персонал вежливый, опытный, помогли быстро выбрать подходящую модель. Рекомендую к покупке в этом магазине!
5 декабря 2023
Купили тут матрас, качество матраса отличное, продавец был отзывчивый, рассказал все подробно об материале матраса.
Спасибо большое за качественный товар
27 декабря 2023
Купили матрас Sontelle для ребенка 2 лет в интернет магазине son ru. Нам достался матрас с ядовитым запахом.
А дальше сам интернет магазин son ru 2 недели после подачи рекламации "отмораживался". Стала сама регулярно звонить и напоминать, что мы существуем. В итоге спустя 2 с лишним недели приехал "нюхач" с заложенным носом! Который, естественно НИЧЕГО так и не унюхал. Но матрас по факту пахнет. И те, у кого есть дети, прекрасно понимаю, насколько эти критично. Будем дальше разбираться. но отношу эту ситуацию и к качеству матраса, и к качеству сервиса дилеров.
9 декабря 2023
Покупали мы кровать в данном магазине. Всем остались довольны,персонал вежливый, всё помогли подобрать,так как мы хотели. Теперь хочу заказать матрас в подарок. Рекомендую всем этот сервис
29 июня 2023
Покупала я матрас в данном сервисе, и была приятно удивлена!!! Матрасы мягкие, комфортные, удобные. Своих денег стоят! Еще хочу отметить персонал, вежливый, и посоветовал нам, самое лучшее! Всем советую салон "Sontelle"!
5 декабря 2023
Sontelle большой выбор матрасов. Сайт удобный. Посмотрели на сайте приехали в магазин потрогали, посидели и полижали на матрасе. Купили Sontelle Coste freo 180x200. Спасибо сотрудникам за их профессионализ и терпение.
30 мая 2024
В Румере стоит образец, с указанной стоимостью ( помечено стоимость образца), пытались купить этот диван, но получили категоричный отказ, попросили связаться с руководством на что тоже получили отказ. Странное ведение бизнеса когда стоит ценник за образец, а купить не можешь🙈
23 августа 2023
Никому не советую покупать кровати и диваны в данном магазине. Мой заказ должен быть готов еще в конце июля, уже конец августа и моя кровать и диван до сих пор не доставлены! Уже трижды или больше раз переносили доставку, то говорят, что доставка на неделе, а позже сообщают, что заказ якобы еще даже не готов!
Тогда зачем врать о предстоящей доставке?!
Что самое интересное, за всё это время со мной ни разу никто не связался, интересуюсь своим заказом только лишь я! Поразительно наплевательское отношение к клиентам, которые уже оплатили около 100 тысяч рублей! Всё общение идёт по электронной почте, где нет ни имени, ни контактов менеджера, просто обезличенная переписка.
Я очень жалею, что обратилась в данную компанию, и это я еще не видела, что они там изготовят и изготовят ли!
Просто контора мошенников! Хотите заплатить 100 тысяч рублей, и чтобы более месяца вам не к доставляли ваши кровати/диваны и вам было не на чем спать - обращайтесь к ним.
1
20 июня 2023
Покупала здесь матрас, качество хорошее, в деле очень удобный, своих денег стоит. Так же хочу отметить сам магазин, персонал вежливый, опытный, помогли быстро выбрать подходящую модель. В общем однозначно советую.
1
11 февраля 2024
Хороший магазин, большой выбор матрасов. Купила Sante Roll touch. Спасибо менеджеру, помог с выбором. Доставили быстро, смотрится стильно. Кстати, качество сна улучшилось, рада, что купила именно его.
13 июля 2023
Здравствуйте, ваши матрасы просто замечательные, их удобно транслировать, надуваются быстро. аккуратно прошиты, без кривых мест, материал красивый. Спасибо вам за хорошие продукты и за восстановленный сон!
18 июля 2023
Матрас очень комфортный, суперский, удобные. Консультанты очень вежливые, внимательные, всё показывают и рассказывают. К покупке рекомендую в этом магазине. Всё прошло отлично.
14 июля 2023
Начну с того , что очень понравился персонал - очень вежливые, все объяснили на доступном языке . Матрас выбирали долго , объездив несколько магазинов , в итоге купили сдесь . Качество на высшем уровне , я стала высыпаться! Определенно стоит своих денег .
17 июня 2023
Широкий выбор матрасов, глаза разбегаются! Выбирали в спальню. Проконсультировали. Вежливые продавцы. Цена, качество на высоте! Остались довольны. Теперь дочке будем заказывать тоже у вас.
8 мая 2023
Покупали в данном магазине 2 матраса детям,качеством изделия был очень сильно удивлен, настолько хорошо и качественно изготовлен матрас,дети тоже очень довольны). Теперь задумываюсь о покупке матраса себе, буду обращаться ещё
1
12 мая 2023
Покупали на днях матрас и кровать. Отличный матрас, очень удобен в использовании, сервис обслуживания на высшем уровне, консультанты очень быстро все показывают и рассказывают, рекомендую к покупке, в этом магазине!
2
13 февраля 2024
Купили двухспальный матрац, от него сильный запах идёт.
Проветриваем каждый день три недели уже. Запах заводской никак не выветрится.
Нитки на швах закреплены не очень хорошо - начали вылезать в разных местах.
И через 2 месяца запах оставался очень сильным. Матрас, к сожалению, пришлось выкинуть и купить другой, но производителя в этот раз иного выбрали.
16 июня 2023
Здравствуйте! Купили квартиру в Москве, и конечно нужна мебель, спальные принадлежности новые. И оказалось от нашего дома есть замечательный магазин Sontelle.
И к нашему счастью мы нашли то, что нам понравится. Матрасы и корпусная мебель то, что нужно. Мы остались довольны, вернёмся к вам ещё.
15 июня 2023
Sontelle это магазин мечты!!! Купил в этом магазине матрас. Но не просто матрас, а матрас моей мечты. Забыл что такое боли в спине. С удовольствием засыпаю и просыпаюсь. Очень удобный!!! Спасибо большое приветливым и вежливым консультантам,которые не оставили меня и мои проблемы со спиной без внимания. Sontelle и только Sontelle!!! Спасибо огромное!!! Успехов и процветания вам!!! ❤️👍👍👍
1
19 июня 2023
покупали матас ребенку, очень хороший по качеству, теперь хотим купить и себе такой же) девушка консультант в магазине вежливая и приветливая, помогла с выбором! мы остались довольны
1
6 декабря 2023
Купила у них матрас для большой кровати, осталась очень довольна качеством . ассортимент огромный, найдете для себя точно тот матрас, который будет вам удобен .
9 мая 2023
покупала матрац, все идеально!! качество и материал огонь,да и цены доступные))
также хочу поблагодарить персонал !!помогут с выбором!
в общем я рекомендую 👍🤗
1
3 апреля 2023
Доволен как сервисом обслуживания, так и хорошим ассортиментом. Приезжали сюда выбирать двухспальную кровать с матрасом + детям новые матрасы. Консультация была четкая и не навязчивая, приобретенный товар привезли на следующий день. Приобретенную кровать и матрасы оцениваю на +5.
1
15 июля 2023
Купилм матрас в данном магазине и очень удивлены, они и правда очень мягкие, на них приятно спать. О данном магазине я узнала совсем недавно, решилась сходить. И цены приемлемые, за такое качество, это лучшее!
9 апреля 2023
Покупали здесь матрац.Качество шикарное и стоит своих денег, очень вежливый и внимательный персонал.Доставка осуществляется в течение недели,но пришло за три дня.Выбор довольно разнообразный и на многие товары действуют скидки и акции.Всем советую!
7 апреля 2023
купили здесь матрац, удобный, качество огонь, да и цена тоже приемлема, персонал обращается вежливо, помог с выбором, я рада, что нашла этот магазин!
3
12 апреля 2023
Я имею только положительные отзывы о магазине! Все знакомые , кто пересекался с этим магазином, оставили только хорошие отзывы. И я не могу им противоречить. Отдельно отмечу удачное расположение здания магазина. Качество матрасов, предлагаемых в этом магазине, несомненно высокое. И по цене недорого. Кроме того, выбор продукции в этом магазине вдохновляет. Хорошая ассортиментная линейка позволяет найти матрас, который идеально подходит именно вам. Компания также предлагает отличный сервис, искренне заботится о своих клиентах. В целом, я очень доволен магазином
3 ноября 2022
Несколько лет назад купили в другом месте кровать уже с матрасом (так выходило дешевле). И вот прошло чуть больше 2-х лет и итог: с кроватью всё отлично, а матрас с явными продавчиками. Расстроились не очень, поскольку знали что покупаем дешевую модель кровати. И вот пришло время покупать отдельно матрас. Выяснилось, что кровать у нас нестандартного размера. То есть, получилось что ни один интернет магазин таких размеров не предлагал. Отправились искать производителя. Буквально случайно нашли Сонтелл. Позвонили, чтобы проконсультироваться и, так получилось, что сразу же и заказ оформили. Хотелось бы, конечно быстрее, но нас сразу предупредили, что изготовление может занять до нескольких недель. Зато доставка потом была быстрой и в удобный для нас день. На ощупь матрас приятный. На вид - сделан аккуратно. Пользуемся пока только третью ночь - нареканий нет. Надеемся, что служить будет долго. В этот раз мы покупали не самую дешевую модель.
17 июня 2023
Покупали до этого матрац в известном магазине, быстро прохудился. Друзья посоветовали данный магазин, так как сами покупали здесь. Консультант помог в выборе матраца. В общем цена-качество огонь
7 декабря 2023
Перед выходными попали в этот магазин с супругой, получилось что зашли просто посмотреть на будущее двухспальную кровать. В итоге ушли с покупкой) Кровать купили с матрасом, привезли все в аккурате.
12 мая 2023
Долгое время спали на диванах и вот наконец созрели на полноценные спальные места - кровать + матрас себе и детям. Очень довольна обслуживанием , все четко, быстро, вежливо. Качество товаров, доставка - все на высоте
14 июля 2023
Недавно приобрела матрас в этом магазине. Раньше спина после сна болела, а после покупки нового матраса все закончилось! Консультанты помогли с выбором и все подробно объяснили. Советую!
14 июля 2023
Покупали в данном магазине кровать и матрас. Качество на высоком уровне. Товар стоит своих денег. Работают высококвалифицированные специалисты - всё показали, дали совет, всё рассказали о товаре. Мы очень остались довольны.
22 июля 2023
Отличный выбор матрасов в интернет магазине. Сотрудники предоставили профессиональную консультацию. Быстрая доставка, удобно и надежно.
20 октября 2022
Текст отзыва: Искали две кровати детям-близнецам. Нужны были отличные кровати, к которым требовались матрасы и наматрасники. Здесь и в других магазинах подходящих нам кроватей не нашли, поэтому делали под заказ. Повелись на низкую цену и не досмотрели, что там по Договору только каркас кровати. Пришлось искать основание с ламелями, матрас и всё остальное. Снова стали искать где дешевле всего. Выбирали из двух магазинов, но выбор остановили на этом. Цены были почти одинаковые, но здесь оказался больше выбор. Это было 2 месяца назад. Вчера искала детям новые одеяла и подушки и опять случайно забрела на этот сайт. После этого дальше искать даже не стала – купила здесь.
Никаких претензий к скорости доставки и качеству товара.
Очень приятные менеджеры.
23 февраля 2024
Спасибо менеджеру за помощь в выборе детского матраса. Остановились на модели Teeny Mark. Полностью соответствует тому, что нарисовано, жесткость оптимальная, материал приятный на ощупь. Рекомендую.
16 июня 2023
Купили матрас Sentelle.Очень довольны качеством изделия. Матрас подходит как для взрослых, так и для детей. На нем комфортно сидеть и спать. Встаешь отдохнувший.
Рекомендую к покупке!!!
13 апреля 2023
Отличный матрас, очень удобен в использовании, сервис обслуживания на высшем уровне, консультанты очень быстро все показывают и рассказывают, рекомендую к покупке!
14 мая 2023
Очень понравился персонал и обслуживание. Все четко рассказали и показали, посоветовали и подобрали нам под наши возможности матрас. Советую данный магазин.
6 декабря 2023
В магазине большой выбор матрасов, долго не могла выбрать , но нашла тот что мне был нужен. Качество матрасов отличное. Доставка пришла быстро.
10 апреля 2023
Купила матрас, очень впечатляет! Удобный, мягкий, комфортно спать и отдыхать. А так же большое спасибо персоналу за правильный выбор! Возможно даже ещё приеду за обновлениями
1
15 июля 2023
Матрассы данного заведения очень хорошие! Покупали 3 месяца назад. С того момента спим как на облачке. Качество оправдывает цену! Могу смело посоветовать это место, ведь консультантв так же очень приятные, все объяснят и подскажут
17 июня 2023
Очень хороший магазин. Покупали здесь матрац дочке. Качество отличное, персонал отзывчивый. Всё понравилось, советую.
8 августа 2023
Заказала кровати для детей, ткань обивки была прикреплена мебельным степлером скоба которого не доходит до основания борта кровати, в итоге чего разошелся угол борта, на заявку починить недостаток написали что работы платные, хотя они сами не учли толщину и не соблюли технологию сборки. Телефона для связи с техническим и гарантийным отделом не дают и сами не перезванивают. Вопрос так и не решен.
1