Делали сегодня заказ. Мало того что ждали 2 часа доставку. Теплые роллы с лосесем приехали ледяные, соус ужасный. Крылышки сухие не угрызешь.... Долго у вас ничего не заказывали, думала качество ваше изменилось, но увы.....
Кинули с доставкой, заказ оставили в 17.10, ни кто не перезвонил. Звонили сами. Сказали ожидать доставку 1.40 плюс минус 20. Прошло больше трех часов, курьера нет. Оператор сонная муха, которой вообще глубоко всё равно где доставка.
Я здесь заказываю роллы уже очень давно, ещё когда эта точка была единственной. Это были лучшие роллы Курска с хорошими и свежими ингредиентами. Цены росли, но качество оставалось. Да, были иногда курьёзы, но в целом всё было хорошо.
Но сейчас сеть разрослась в другие города, и теперь это самая обычная доставка роллов с лотерей. Может повезти, и привезут неплохо, а может нет, и привезут то, из-за чего хочется вернуть деньги. Но никогда теперь не привозят также, как хотя бы полтора года назад.
Раньше была постоянным клиентом, всем рекомендовала. Теперь отговариваю что-либо там брать.
Ах, да, последний заказ был совсем ужасен. Надеюсь, не словлю отравление после него :)
Самые вкусные роллы! На качестве и количестве продуктов не экономят! Пицца Димаре и Рондо просто супер! Доставка вовремя. Из недостатков пожалуй только цена. Так часто, как хотелось бы, уже не получается заказывать, накладно. Но качество дешёвым не бывает. Предлагаю
влалельцу ввести скидку за самовывоз. это и справедливо, и покупателей добавит.
Пару лет в основном только там заказывали. Привозили быстро и ролы были крупные и вкусные. Сейчас все испортилось!
1. Уже пару раз привезли не то, что мы заказывали (перепутали). Первый раз после своего косяка, обещали скидку на след заказ-потом культурно отказали. Второй раз, когда это произошло, мы потребовали возврат. За возвратом то они приехали, но мы не получили, что хотели. Никто даже не извинился... лишь сказали, что не успевают ничего
2. время доставки увеличили до 3-х часов в последнее время. Извините, но столько ждать, совсем не серьезно, тем более что мы на одной улице с ними находимся
3. Роллы стали заметно меньше и качество продуктов испортилось. Раньше краб прям чувствовался в роллах от шефа, сейчас я его там не наблюдал. Предпослений раз рыба на филадельфии была очень бледная и не вкусная, не знаю, где они ее нашли.
Больше не рекомендуем это место никому. Хотя им уже видимо все рано, клиентов набили, больше им ничего не надо
Сам роллы не ем, жена же очень хвалит, очень вкусные, настоящее крабовое мясо, цена конечно не маленькая, но за качество и отменный вкус можно заплатить такую цену. Пицца вкусная. Доставка быстрая. Единственное замечание это санитарные условия. Забирал заказ самовывозом, паутина висит на стенах, повара без шапочек. Не очень от этого впечатление, но опять же повторюсь, качество на высоте
Я любительница роллов. Но попробовав однажды шедевры роллов, сделанные вздесь Яном, я больше не могу есть другие)) потому что это просто божественно)) свежие, вкусные, наполненные на сколько это можно начинкой... Это просто непередаваемо)) каждый из моих друзей, которые их попробовали, соглашаются, что это ЛУЧШИЕ!!! их всегда мало, сколько бы ты не заказал, потому что оторваться невозможно))) попробуйте сами и вы согласитесь со мной и больше нигде не будете искать))) это просто бесподобно!!! Спасибо от души!!!
Заказываю роллы уже несколько лет. Еще ни разу не подвели. Роллы всегда свежие и вкусные,особенно нравятся теплые роллы с угрём и креветками. Сливочный соус очень вкусный и креветок и угря никогда не желеют.Еще очень нравится салат эби киноко сарада. Всегда советую всем друзьям и уже многие пробовали и остались довольны. Спасибо большое буду заказывать у вас и дальше.
Заказал 3 блюда, 2 из них пришлось выкинуть . Очень жаль, тяхан с курицей и картофель по деревенски сделали настолько горькими, что есть невозможно. Меняйте масло чаще
До вчерашнего заказа готова была подписаться под каждым положительным отзывом... Уже несколько лет сама заказывала роллы только в Солнце Токио и всем советовала; дороговизна блюд всегда оправдывалась качеством. До сих пор не могу поверить, как ТАК можно измениться... 😩
Мои гости просто давились в буквальном смысле слова роллами моего любимого Солнце Токио - нори невозможно было ни прожевать, на откусить... В начинке роллов какие-то дешевые рыбные консервы, от запаха которых просто тошнило 😱
Пицца, фри, тёплые роллы - всё привезли уже холодным, хотя доставили в заявленные сроки, да и на улице уже не минус...
Пожалуй, это был мой последний заказ здесь 😭
Дозвонились на пятый раз.Заказали ролы сказали доставка через час сорок минут с Бойцов 9-й Дивизии д.194 Через это время перезвонили сказали в пути пешком 5 минут ходьбы. Спустя 30 минут так ролы и не пришли ,отказались от заказа.Не советуем.
Руководство, что вы творите??? Больше 7 лет мы ваши постоянные клиенты, заказывали практически каждую неделю, столько людей к вам привели... но сейчас просто хочется бежать от вас! Мало того, что админам постоянно нужно напоминать про скидку - такое чувство, как будто выпрашиваю, хотя вы сами ее дали, сделали платную доставку - вы прикалываетесь??? теперь еще и несколько наименований "крейзи сальмоне" и "эби сальмоне", как сказала админ "больше не режут на 4 части, только на 3 - новые правила" - ПОЧЕМУ???? Нам неудобно есть огромные роллы с большой шапкой! Слишком много у вас стало правил для переполненного рынка!
Руководство, почитайте отзывы - вы теряете своих постоянных клиентов, которые ведут к вам толпы!!!
Раньше всегда там брали пиццу и роллы, достойные по качеству. Долгое время не заказывали. Сейчас после долгого перерыва сделали заказ на сайте на 3000+р. (указано что б/п доставка от 500р). Подтверждающий звонок от оператора и.... "доставка у нас теперь платная не зависимо от суммы заказа". Говорю "на вашем же сайте указано что бесплатная от 500р". Ответ: сайт в разработке, поменять еще не успели и т.п. В общем снял заказ и заказал в другом месте. А доставка была-то 500метров нужна. Ребята, вы хоть марку-то держите, а то не солидно как-то. Либо сначала на сайте поменяйте условия, а потом вводите свои новшества. А то похоже на дешевый развод
Очень вкусные просто очень очень вкусные роллы и пицца 🍕. Всем советую попробовать. Доставка быстрая. Я много где пробовала но здесь это намного лучше. Сейчас буду заказывать, ну очень хочется.
Я заказываю роллы уже более 2 лет . Ничего вкуснее я не ела . ( не считая ресторанов конечно ) . Роллы как были крупные так и остались : вкусные , крупные , свежие всегда и если икра то настоящая вкусная . Поэтому кто пишет что роллы и сеты там сейчас не вкусные - враньё !! Доставка в районе не скажу что пулей , но терпимо . Очень вкусные пасты , пицца . Молодцы работайте , радуйте нас вкусняшками
Это фиаско, ребята! Мы были одними из первых ваших клиентов ещё на С/З, всем и всегда вас рекомендовали и заказывали ваши роллы каждую неделю. Сейчас, после долгого перерыва, решили поесть ваших вкусных роллов. И что мы получаем? Во-первых, платную доставку! Серьезно? За 100 рублей вы мне привозите роллы из соседнего дома? Но главное-вы не предупреждаете, что доставка палатная! Во-вторых, это абсолютно невкусная еда! Вы испортили ваш прекрасный продукт! Я больше не хочу заказывать у вас ничего, лучше рыбы поесть, честное слово! Жаль, ведь вы были лучшие!
Никогда не пробывал там роллы и вот все же решился там заказать, заказ был сделан в 17:00 на сайте, перезвонили мне только в 17:30 чтобы подтвердить мой заказ, девушка сказала что привезут максимум через полтора часа в итоге роллы привезли в 19:30, живу на сз, недалеко от их места дислокации, но 2 с половиной часа ждать 4 вида роллов (26шт), это ппц, ну думаю может на вкус окажутся вкуснее, но нет, на вкус вообще ни о чем, да и ещё почему то некоторые роллы были в количестве 8 штук, а некоторые в количестве 6 штук, на сайте об этом информации нет, вывод один не советую там заказывать, такой же вывод сделал и для себя что эту доставку буду обходить стороной.
Заказали роллы и ждали с нетерпением, прошло 1.30 полтора часа, звоню интересуюсь в чем дело, это при том что мой дом находится в 100 метрах от места приготовления этих роллов, на что мне сказали уже выезжаем, чер 15 мин звонит мужчина и говорит что я не открываю с наездом, а на самом деле он перепутал дом и подъезд, в итоге принесли ещё через 15 мин всехолодное что аппетит весь пропал, когда я пожаловалась оператору она мне отвелила что они могут прийти забрать холодные роллы и разогреть и принести обратно! Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО, НЕ СОВЕТУЮ ХОТЯ-БЫ ПОТОМУ ЧТО НЕТ УВАЖЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, БЫДЛОТА И ДИРЕКТОР И ПЕРСОНАЛ, КУРСКАЯ БЫДЛОТА!!!!
Отвратительное обслуживание. При пустом зале подача 40 минут. Все пересолено. Принесли кофе в качестве извинения, но это никак не исправило впечатление. Одно блюдо за 600 рублей, которое отвратительно на вкус и готовится 40 минут - это кошмар. Для примера могу назвать ТартТатен - быстрая подача, относительно низкие цены и отличное качество блюд.
К сожалению, ездила в Солнце Токио на обед, дальше не могу отъехать - много времени займёт, но даже тут опоздала на работу. Хотя ехать до работы 10 минут. В общем, никому не советую.
Никогда не оставляла отзывы! Но тут просто нереальные роллы! Много начинки, свежая рыба, никакого сверху крема(непонятно из чего сделанного, которым намазывают все роллы, а уберешь его остаётся один рис) , аккуратные, очень очень вкусные!Вкусная пицца!!! Дороже чем в других местах, но это того стоит! Оформили предзаказ, что очень приятно, приехали вовремя!!! Спасибо Вам большое, вчера был лучший день рождения!!! Всём всё очень понравилось!!! Так держать!!! Теперь только тут будем заказывать роллы!!!👍
Раньше была лучшая доставка, ценник выше, чем у других, но и качество было на высоте. Последние 3 заказа косяк за косяком. Операторы проблемы не решают, курьеры грубые, постоянно чем-то недовольные. По качеству самого продукта тоже много вопросов, то креветки резиновые, то чешуя попадается. Не знаю, может нам со сменой не везёт, но объективно доставка очень сильно испортилась.
Заказываю уже не первый раз. Сейчас заказал, но качество оставляет желать лучшего: роллы форму не держат, креветки не все были очищены, авокадо не спелое, неприятно было есть, икра летучей рыбы явно не икра летучей рыбы а какая-то имитация, но за такие деньги уж можно делать и на совесть. В общем намного хуже стало все. Не советую тратить свои деньги, размер и качество не по цене. Больше советовать своим знакомым не буду. На Кулакова последние 2 раза ужас.
Постоянно заказывала здесь, но сегодня это было в последний раз. Про платную доставку вообще молчу. Но ПЛАТНЫЕ палочки? Вы серьёзно? По телефону спасибо об этом предупредили, на сайте можно дополнительно заказать имбирь и соус, но почему то никто не сказал, что его не будет и вовсе, привозить пустые роллы это издевательство. Нахожусь в нескольких домах от места изготовления на дериглазова, доставка почти 2 часа, сливочный соус на роллах высох, мидии холодные, тоже высохли. Это уже беспредел какой-то. Пали ниже некуда, позорище
Заказывали роллы сегодня у вас впервые. На улице Кулакова. Остались очень довольны. Всё свежее, цена соответствует качеству. Роллы не огромные, которые не помещаются даже в рот, а оптимальной величины.особенно порадовали Гунканы. Будем заказывать у вас еще и ещё!!!))))
Отличные роллы! Заказываем с женой сет хокайдо, и к нему по желанию добавляем что нравится. Рыба, креветки хорошего качества и соевый соус всегда вкусный. Из многих выбрали их. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 декабря 2021
Делал заказ по телефону, хоть и мой адрес находится в районе доставки, за доставку взяли 100р, решил посмотреть на сайте, может быть есть зона доставки и я в нее не попадаю или вообще какая нить информация о стоимости доставки , ни чего не нашел. Оператор ни слова не сказала, что доставка платная. Это чистой воды обман. Денег не жалко, но это навар в чистом виде, заказывать больше не буду.
Поставил 3 звезды только из за политики компании, с недавнего времени доставка стала платной, якобы ради сдерживания цен на меню-это бред. Я постоянно заказываю роллы у вас и негативных моментов становиться только больше. Разнообразие роллов уменьшается, качество продуктов так же нет нет да подводит, то рис не доварили, то начинка подкачала. Если у вас возрасли издержки в связи с открытием вашего ресторана почему должен страдать клиент!!!???
Вчера заказали сет Трио 24 шт на Кулакова: большие, вкусные( очень!), Но ! Вместо 24, было 18, цена одна это как? Дороговато за 18 шт 1080 р с самовыврзом. Захочется ли ещё трудно сказать...звонить и ругаться не хотелось, всетаки день рождения у мужа.
Трудно ставить оценку в целом, так как роллы самые вкусные на свете, а вот весь остальной сервис сильно хромает! То скидку забудут на первый заказ, то доставка дольше обещанного на 2-3часа, то нет ответа на вопрос по претензии....
Но, повторюсь, здесь роллы самые вкусные!!!!))