Sole Fresh
83 отзыва
6 марта
Отвратительное качество работы. Оставил пару 7 февраля 25 года , о готовности пришло уведомление 6 марта 25 года. Оплату приняли перед началом работ и правильно сделали, иначе ни копейки бы не заплатил за эту халтуру… в щелях обуви все в грязи( убирается из щелей влажной салфеткой) обувь выглядит абсолютно без изменений…. Грязный текстиль остался таким же, замша осталась такой же грязной. Регулярно стираю обувь в машинке без предварительных подготовительных работ и всегда все чистое. Года 4 назад оставлял несколько пар , тогда их испортили( все выкинул) на сей раз спасибо что не испортили , но за то что не отчистили ничего, я бы с радостью не заплатил…. Рекомендую обойти стороной данную компанию. Не знаю есть ли лучше, но тут точно ловить нечего
1
2
25 апреля
Почистили вроде не плохо, сразу указали на пятна, которые скорее всего не выведут. Ничего не испортили, слава Богу, хотя именно эта модель NB, частично из замши и тонкой ткани.
Единственное, что смущает это сроки, хочешь быстрее плати на 30% больше.
В итоге совет: отдавайте обувь не в сезон и тогда всё будет хорошо!
6 апреля
Как пришел в это место администратор сразу встретил и всё подсказал, провели визуальный осмотр и помогли выбрать услуги
В целом все понравилось, рекомендую
13 сентября 2024
Обращаюсь сюда не первый раз, всегда чистят очень хорошо, даже справляются с такими загрязнениями, которые никакая химчистка не берет в работу, за что огромное спасибо!
Часто промахиваются со сроками, отдают позже (возможно, стоит сразу закладывать срок больше), но мне это некритично, так как отдаю обувь, которая мне не пригодится в ближайшее время
Администратор всегда очень приветлив и отвечает вовремя!
Впечатления положительные, вернусь снова)
1
23 августа 2024
Я НЕ ЗНАЮ КТО ПИШЕТ ТУТ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ. ВОТ МОЙ ОПЫТ. 29 июня принёс обувь в ремонт. Надо сказать, что выбор на это место пал только потому, что здесь обещали сделать ремонт Air max. Когда сдавал обувь администратор мне сказала, что сейчас большая загрузка и поэтому работа займёт больше времени,чем обычно. Срок назначили на 20 июля. Наступает 20 июля, приходит сообщение, что обувь готова. Приезжаю, мне выдают 2 пары из 4х, причём одна явно недоделанная. На вопрос где остальное, девушка ответила, что ещё не готово. Начали разбираться почему неготовую обувь выдают, оказалось, что это и не планировали. Якобы не поняли друг-друга. Я так разозлился, что попросил вернуть всю обувь и деньги. На это я получил решительный отказ. Без объяснения причин мне отказались выдавать мою обувь. С руководством связаться возможность тоже не предоставили. Видно, что девушка администратор не впервые с таким сталкивается. Спустя несколько дней позвонил руководитель и посетовал на то, что мы друг-друга не поняли и сказал, что в счёте и не было второго ремонта, а с остальной обувью действительно они опаздывают, а по эйр максим не подошёл состав и пришлось новый заказывать. В качестве компенсации мне предложили дополнительный бесплатный ремонт и немного подождать. Как итог просрочка 2 недели, эйрмаксы не готовы. Если для вас дорого время и нервы , сюда не ходите ни в коем случае.
4
1
24 декабря 2024
Сплошное разочарование, третий раз обращаюсь и третий раз опаздывают , вечно переносят «через 2 дня будет готово»
Чтобы забрать обувь приходится ругаться каждый раз
Хотите потрепать себе нервы - обращайтесь к ним.
1
1
11 сентября 2024
Если хотите что бы ваши кроссовки превратились в короткий срок в какашку то вам сюда. Моя огромная ошибка была, отдать на чистку все свои новые кроссовки! Они потеряли цвет, вид, все шнурки распустились и в зацепках. Это просто какой-то кошмар((( Мои кроссовки которым год, выглядят как-будто им уже лет 10! Сразу видно что они их просто пиханули в стиралку, таким способом я и у себя дома могла их угробить. И конечно же я ждала их месяц, это очень долго!!!!
3
1
3 марта
Всем рекомендую , быстро и качественно , кроссовки после чистки словно новые 🙌 за чисткой обращаюсь только в Sole Fresh 👌
20 июля 2024
Не понимаю такого большого количества хороших отзывов. Мне сказали что сроки будут 1-2 недели. В итоге спустя 2 недели я так и не увидел от них смс что кроссовки готовы, пришлось самому звонить и звонить. Крайний срок был воскресенье (из 2 недель) и позвонил им, тк как ни звонка ни смс что задерживают не было. В итоге сказали что только ко вторнику будет готово, ну ок я подумал. С запасом поеду и заберу в среду. По пути к ним звоню, что к ним еду на всякий случай. Только с 3 раза взяли трубу когда уже подъехал к их местоположению и говорят что обувь еще не готова!! И сказали что доставку сделают. Через 5 мин перезванивают когда я уже отъехал от них и говорят, что обувь оказывается готова, мол приезжайте когда я уже отъехал от них!! Доставку сделали на след день. Ну ладно бы еще все это покрылось хорошим качеством чистки , так и почистили на «так себе» , хотя кроссовки были и так не в супер грязном состоянии и даже с эти они не справились!! Я бы и сам так почистил кроссовки сам, если бы знал что такое будет качество. Никому не рекомендую с ними связываться, качество сервиса НОЛЬ, качество чистки НОЛЬ.
3
1
7 марта
Впервые сдала кроссовки в химчистку. В восторге результата, они как новые!
Благодарю sole fresh за качественную работу!
Фотографии до/после 😍
1
14 ноября 2024
Всё очень понравилось . Вежливый персонал. Почистили обувь отлично! Отдали в срок. Несколько степеней очистки. Доплату не взяли. Рекомендую!
1
5 января 2024
Уже не первый раз обращаюсь за услугой чистки обуви, все подробно расскажут, по цена сориентируют и приятным бонусом была скидка перед Новым годом. Из за погодных условий не смогла сама забрать после чистки обувь, но и тут ребята были на связи до момента, пока курьер не забрал обувь. Спасибо вам большое за клиентоориентированность.
2
25 ноября 2023
Изначально написала положительный отзыв о приемке, но по итоге все красиво только на словах.
Приняли две пары обуви, сказали, что покрасят их какой-то супер стойкой автомобильной краской и кожа не будет впитывать влагу, будет готова одна пара к одному сроку, другая позже, как только будет готово, мне придет смс-уведомление.
По итогу в срок ничего не пришло, при звонке просто сказали что еще не готово и будет готово через два три. В итоге позвонили через три только.
Приехала забирать, проверила на влагостойкость и обувь через раз впитывает. Сказали что еще 10 минут и все обработают. В итоге через полчаса отдают обувь всю в пятнах. Сказали, что все переделают и отправят доставкой, сотрудник записал мой адрес и сказал, что перед доставкой отправят фото.
По доставке уже звонил другой сотрудник, которая про фото и записанный адрес ничего не знает. Спросила по поводу влагостойкости и мне перезванивали три раза после уточнения информации у мастера. В разговоре выяснилось, что ни о какой «износостойкой автомобильной краске» никто не слышал, сотрудник, осуществляющий приемку, в отпуске, и «так-то это кожа такая на обуви, которая все равно будет впитывать». Но «мы, в качестве уступки обработали Вам обувь различными средствами» 😁 и вообще «мы посмотрели камеры и вам никто не обещал влагостойкости».
Это был первый и явно последний раз. Жду вторую пару уже с ужасом)
Дополнение: сегодня 22 августа. У меня нет ни одной пары обещанной обуви, которая должна была быть готова 20 дней назад, зато есть скидка на следующий визит, который не случится, и рассказ о том, что они не могут жертвовать качеством в угоду времени, которое сами назначили и качество, которое сами не дают на выходе.
В итоге одела по одному разу обувь и вся краска просто потрескалась
3
1
25 ноября 2023
Довольно неприятная ситуация произошла у меня здесь. Сдала свои форсы на химку. Форсам полгода, носились бережно. Отдала в отличном состоянии, вернулись вот такими. В начале мне сказали, что я их такими отдала. Я показала недавнюю фотку, до чистки, и потом уже мне начали говорить, что это обувь такая, такой материал. Администратор начала показывать мне чужие кроссовки, мол, посмотрите, у других тоже самое, что эти кроссовки изнашиваются быстро. Одно дело, когда я их сама износила, а другое дело, когда сдаешь кроссовки в отличном состоянии, а тебе их возвращают «изношенными». Полнейшее разочарование, очень жаль свои кроссовки, к тому же это был подарок, поэтому обидней вдвойне. И еще, такое чувство, будто их вообще просто щеткой почистили, потому что я свою идиотскую шнуровку узнаю из тысячи. Это я и сказала, в ответ мне: «ну мы потом максимально шнуровку подгоняем под вашу». Вопрос, зачем?
1
12 июля 2024
Не обращайтесь сюда, если хотите получить заказ вовремя. Обманут. 100% перенесут выполнение работ на 3-4 дня. Не верьте, что сделают вовремя!!! При том, сто срок выполнения работ длительный, обязательно задержат. Три года назад обращалась и недавно, ничего не изменилось
3
1
21 января 2024
РАЗОЧАРОВАН. Отдавал на химчистку кроссовки за 1900 рублей. Получил обувь обратно практически в таком же виде, на что они сказали, что «обувь ECCO состоит из таких материалов, что она плохо поддаются чистке».А зачем тогда забираете и берете за это деньги???
Затем я снял стельки и в углу они даже не удосужились почистить пыль и грязь. Извинились и забрали на «повторную чистку». Сегодня прислали с той же грязью в тех же местах. Если не хотите этого, не связывайтесь с этой конторой. НЕ СОВЕТУЮ.
P.S. отличите обувь до и после на фото, если сможете 🤣
3
1
26 марта
Сделали ремонт кроссовок, всё аккуратно, сервис шик. Рекомендую!
29 октября 2023
попросили удалить отзыв , сказали что все починять в итоге просто сверху ботильоны покрасили, а то что каблук разодран это их не волнует! Расскажу саму ситуацию , отдали эту обувь в ремонт , чтоб вы понимали 7500 с нас содрали за починку каблука , мало того что месяц ждали и эти умники не удосужились позвонить и сказать что обувь готова , ладно опустим этот момент, мы проглотили данный инцидент и приехали забрали обувь , через некоторое время я решила их выгулять, я проходила в них 2 часа и что в итоге? Каблук по бокам повредился на двух причем, мы позвонили в эту забегаловку , объяснили всю ситуацию , на что нам ответили , ну обуви свойственно портиться!!! Обалдеть , за ремонт 7500 обуви свойственно портиться за 2 часа👌🏻, сказали что не примут , я написала отзыв об этой ситуации , через некоторое время нам позвонили и попросили удалить отзыв за что они великодушно пообещали исправить данную позорную работу с их стороны, в итоге мы приехали через месяц забирать обувь , а ничего не поменялось хаха , напишу еще раз ненужно в принципе туда отдавать обувь , мало того что не предупредили что натянут убогую дешманскую кожу , так и свой косяк отрицают ! Я эту обувь им отдала , потому что мой пес погрыз , а когда я их носила у меня не было повреждений , отдала в ремонт и они по швам через 2 часа пошли … не советую данную Аля «мастерскую»
1
1
12 ноября 2024
Ужасное место. Обманывают, водят вокруг пальцев. Ничего конкретного на вопросы по состоянию кроссовок не дают. Сильно задерживают, так еще и на качестве это не отражается🤡
1
1
15 апреля
Спасибо мастерам за работу! Оживили кроссы внешне и отремонтировали стельки
4 октября 2023
Итак, сдали две пары обуви.
Две пары кед, тканевые и кожаные.
Обе на чистку, одни подшить на носке небольшая дырочка была у тканевых, а вторые на подкрас.
Начнем с сервиса, в указанные сроки отдали только одну пару, сделанную плохо, почистили плохо, так почистить я и дома могу, спасибо, вроде устранили небольшое отверстие, но пару раз в них прогулялись и они порвались ещё сильнее!
По вторым вообще смех.
После обещанного срока прошло ещё три недели как я смог их забрать.
Почистили плохо, про краску молчу, хана пришла после одной прогулки, на вопрос почему не покрасили язычок, ответили что он из кож зама и такое не красится, рассказал всем знакомым о приятном сервисе и отличным качеством которым они не жертвуют.
Вот что значит доверять рейтингам и рекламам.
Деньги впустую, лучше бы сам почистил, а на сэкономленные деньги новые кеды купил.
Спасибо, больше.
Об этой прекрасной конторе теперь только матом
2
1
6 мая 2024
Качественно почистили обувь, убрали катышки на тканевой части, обновили цвет замши, как будто даже подкрасили обесцвеченные шнурки, надеюсь результат долго продержится.
На пункте приема очень милая девушка, сориентировала по стоимости и по рекомендуемым услугам, в дальнейшем удобно было поддерживать связь по мессенджерам.
Фото до и после прилагаю
1
17 мая 2024
Тут творят супер-мастера! Несколько раз обращалась и всегда помощь на высоте! Сегодня шнурок починили на фиксаторе и это просто от души! Процветания вам и много благодарных клиентов!
1
28 ноября 2023
Добрый день! Регулярно отдаю обувь на чистку сюда, всегда довольна.
Первый раз отдавала ремонтировать туфли, так как сбились носы. Тоже сделали хорошо.
Иногда бывают задержки по срокам, в высокий сезон, но в целом всем очень довольна.
1
27 января 2023
Прикольно. Понравился сервис - давно мечтал к ним и вдруг подвернулась акция минус 30% . Дешевле было их почистить, чем покупать новые найки. Также обработали доп. защитой от влаги. Думаю сделали все возможное, так как дома так точно не «помоешь». Даже шнурки мыли😌 Отношение в целом к клиенту хорошее - в короткие сроки выдали чистую пару. Номер заказа 6884, а и да идея крутая у них - бывает жалко обновлять полюбившуюся модель - в общем такое точно должен был кто-то придумать🙌 успехов! Да и видно, что профи работают кстати!
3
2
7 апреля
Почистили четко рекомендую сделали не большую скидку
11 августа 2023
Отличное место для качественного ремонта своей обуви. Вежливый персонал. Пожелания к собственникам установить кондиционер в помещение для посетителей и предусмотреть возможность получения услуг в ускоренном варианте.
2
18 мая 2023
Место из разряда "больше никогда".
Отдали им кроссовки с единственным дефектом, в районе мизинца начал образовываться залом и чтобы предотвратить возможность дыры решили довериться их "профессионализму".
Нам навешали допов, что нам нужна и чистка, и обновление цвета кожи, и пропитка ну, и естественно заплатка изнутри в месте залома. Ок. Оплатили (дохрена по ценам на ремонт обуви и не понятно с каких пор ремонт обуви у нас начал делаться по предоплате) отдали кроссовки в родной коробке. Что важно!
Нам сказали через 2 недели нам обязательно позвонят (что в целом тоже дохрена времени). Через 2 никто не позвонил. Подождали ещё немного времени, где-то через 3 недели зашли к ним сами узнать как обстоят дела. Парень на приемке уверил, что "они ещё в работе, вот мы ещё сегодня с ними доработаем и завтра обязательно вам перезвоним". Завтра никто не перезвонил)) как и через неделю. Через две недели зашли к ним и....барабанная дробь....кроссовки нам отдают БЕЗ КОРОБКИ. На вопрос какого собственно. Нам сказали, что коробку они "утилизировали". Нет, ребят, если у вас политика утилизации коробок вы могли сказать об этом ДО? Естественно деньги уже заплачены, никто ничего нам на это не сказал.
По итогу имеем следующее:
-жутко грубая и твердая заплатка, просто прощай мизинец
-замятость теперь выглядит как нормальный такой разрыв, хоть и подклеен изнутри
-я не знаю чем они их чистили но на кроссовках присутствуют полосы как от металлической щетки
-обновления цвета я вообще не заметила
- в целом до они выглядели чище чем после их чистки
- по пропитке от воды пока ничего сказать не могу
- больше месяца потерянного времени
- "утилизированная" коробка, а в коробке второй комплект шнурков, доки о покупке и в целом отобранная возможность хранения обуви в родной коробке, если конечно хранение им теперь понадобится потому что сейчас кроссовки, которым всего один сезон выглядят так будто их таскали по горам пять лет
-про общую клиентоориентированность, сдерживание обещаний я промолчу
7
1
9 мая 2024
Взялись за работу, от которой все отказывались. Сделали очень качественно. Не успевали сдать в срок, но отправили в другой город, поэтому остался очень доволен
1
31 августа 2024
Уже не первый раз обращаюсь за химчисткой кроссовок, как всегда работа выполнена отлично!) рекомендую!
1
30 мая 2023
Сдал обувь зимнюю обувь reeker на ремонт каблуков, в середине апреля, обещали сделать через две недели и сообщить о готовности. Не сообщили, спустя три недели заехал сам, но обувь была не готова. В результате после созвонов и переписки в телеграм, получил через месяц свою обувь. Нужно отдать должное, ремонт провели качественно, набойки не отличишь от родных. Правда испортили немного подошву в другом месте, предложили отремонтировать, но я, счёл повреждение не значительным и отказался. В общем ставлю субъективно оценку 3, т. к. пришлось понервничать. Исполнительскую дисциплину надо подтянуть.
1
17 июля 2024
Время ожидания чистки более двух недель.
Спустя это время ты им звонишь, а в ответ «я уточню и перезвоню вам». Еще ни разу не перезвонили. И так уже второй раз.
1
1
25 июня 2023
Босоножки - подкрасить мыс.
Качество выполненного ремонта на 5, если бы не сервис.
1) мне озвучили спок выполнения -3 недели, ремонт был незначительным и в итоге занял чуть больше месяца.
2) я дважды приезжала в назначенную дату, но босоножки не были готовы. Ни в wa, ни в tg, ни звонка с целью предупредить, несмотря на мою просьбу.
3) когда я попросила вернуть босоножки, мне ответили, что именно в эту минуту они в работе. Вразумительно обьяснить мне почему я не могу подождать прямо у них в офисе, не смогли. Предполагаю, что сам ремонт они выполняют не по основному адресу.
4
7 января 2024
Очень уютно тепло все красиво аккуратно,делают очень качественно аккуратно вообщем на высшем уровне.
1
28 марта 2023
Абсолютно неудовлетворительная и неуважительная по отношению к клиенту работа приемного пункта Sole Fresh по адресу г. Казань, Проспект Победы, 139 к2.
Мой номер заказа 7099.
Я сдал свою обувь 24-02-2023 и мне обещали все сделать 02-03-2023. Заказ к этому времени не был готов, даже никто не предупредил. Как итог часть заказа я сумел получить только 16-03-2023 !
Самым возмутительным является тот факт, что одну обувь сделали крайне паршиво, на что мной был сделан отказ в приеме. После этого начались обещания переделать в ближайшее время и как итог сроки переносят уже 3 раз! По состоянию на 28-03-2023 я все ещё не могу получить заказ.
Прошло уже больше месяца, а я так и не могу получить свою обувь в удовлетворительном состоянии! Крайне неприятно иметь с вами дело и вообще очень жалею что связался с компанией Sole Fresh. Не рекомендую!
6
1
17 апреля
Не дозвониться, а так всё норм. Обувь в хорошем состоянии.
15 июня 2024
Крайне не советую данную организацию! Больше месяца ждал обувь с чистки, положенных 10-ти дней!
Бог с ним со временем, качество чистки тоже отвратительное!
1
1
24 августа 2023
Отдали три пары кроссовок 3.08.23. Сказали чистка 10-14 дней. 23.08 сказали что кроссовки уже сохнут. Сегодня 24.08 и срок перенесен третий раз на 28.08.23.
Дозвониться невозможно, не берут трубки. Если вы оставите кроссовки, будете звонить с левых номеров чтобы вам ответили. Что там с этими кроссовками неизвестно.
Отвратительно конечно.
2
28 апреля 2023
Обувь конечно обновили, но ценник конечно не маленькая. Не знаю, оправдана ли такая цена... Но не в этом основная претензия. Сервис плохой!!! Деньги просят оплатить сразу полную сумму, а сроки в свою очередь нарушают. Вот уже просрочка 10 дней. Трубки не берут, дозвониться не возможно.
Написал в вотсап, Ответили через день, написали что можно забирать обе пары обуви. В итоге приехал, сказали, что пока готова одна пара. Вторую сказали отправят доставкой на следующий день. Вот прошло еще несколько дней. До сих пор нет.
В общем, впечатление по началу произвели не плохое, но по видимому это все только фантик. Сервис и логистика на нуле.
4
1
4 ноября 2022
Сдавал несколько пар обуви ребятам: мои кроссовки и рабочие офисно-летние туфли, и жена ещё несколько раз свою обувь, но я за свои напишу, за её не знаю :)
Кроссовки в месте соприкосновения ногтя большого пальца ноги с «дышащей» тканью сверху протерлись и угрожали продырявиться, как носки :)) я уж думал выкидывать, жена сказала, отдай ребятам, я сначала отнёсся скептически, но отдал, когда получил обратно, был очень доволен! Аккуратно в носке кроссовка изнутри подклеили заплатку, снаружи вообще не видно, и изнутри не мешает! Как новые кроссы теперь.
Туфли офисные хорошие качественные послужили мне прилично, потускнели, поизносились, тоже думал, ну все, выкидывать пора, по ходу, а мне так непросто подобрать новые, тоже по совету жены отдал ребятам вместе с кроссами - все подкрашено, подклеено где надо, кажется, даже подошву новую наклеили, все очень аккуратно сделано. Новыми они, конечно, от этого не стали, чудес не бывает, но максимально приблизились :)
Ребята знают и любят своё дело, рекомендую!
2
2
10 марта
Отлично почистили! Сервис супер!
14 октября 2023
Отличное обслуживание!
Заказывала экспресс чистку кроссовок, выполнили услугу в срок, качественно!
Обязательно обращусь еще!
1
13 октября 2023
Сразу сказали что не все очистят, в итоге очистили так, как дома чиститься губкой с мылом, каких то супер изменений не было, от щётки для замши и губки с мылом был бы такой же эффект. Не оправдали ожиданий(
1
3 июня 2023
Пользовался услугами этой конторы не один год, но как всегда в начале все было отлично потихоньку качество падало а цена росла, сроки в двое от заявленного. Не рекомендую, ищите другие сервисы, благо их в Казани теперь много
1
1
31 мая 2023
Хотел уже выбрасывать любимую обувь для тусовок. Решил обратиться - и дать им вторую жизнь! Ребята прекрасно справились с задачей! Однозначно рекомендую!!
1 июля 2024
Лучшая химчистка обуви в городе. Каждый раз после чистки обувь как будто только с магазина
1
6 апреля 2023
Супер удобно! Курьер забрал обувь, работники оценили степень загрязнения. А они были убитые. Когда все готово было мне доставили белоснежные кеды, как новые! После этого отправила все свои кроссовки на обновление туда!
1
1
10 июня 2023
Не первый раз отдаю повседневную обувь на чистку! Делают относительно быстро, а главное качественно🙃
По ценам тоже все очень даже)
29 августа 2023
Все возможные сроки были сорваны. Заранее не предупреждают, что не укладываются в сроки.
Выяснилось, что не успевают когда только сам позвонил.
Качество работы среднее..
Не рекомендую!
3
25 апреля 2024
Поменяли сетку на кроссовках NB, почистили и подклеили подошву, все прекрасно.
Спасибо!