Sole Fresh
12 отзывов
8 ноября 2024
Решил воспользоваться сервисом через постамат. Сдал пару обуви в начале октября и примерно неделю ничего не происходило, хотя на терминале обещали принять в работу за 3-5 дней. Пришлось звонить, уточнять, не случилось ли чего. Как оказалось никто ничего не обрабатывает в указанные сроки, обратную связь с ценой за химчистку я получил только 21 числа, спустя примерно 2 недели. Договорились, обувь отправилась в химчистку и примерно через 10 дней я получил смс, о том что заказ выполнен. Сдавал в работу почти новые кеды из замши, в которых случайно попали под дождь и испачкали передники. В итоге после химчисти очень заметны места где была грязь и сейчас они прямо "светят" в отличии от остальной фактуры обуви. Мой клиентский опыт от этого сервиса отвратительный. С вас 3500.
1
29 мая
За безумные деньги мои ботинки вытерли тряпочкой и, возможно, даже почистили щеткой, НО помыли подошву. Первый и последний раз попробовал данный сервис) Никому не советую) За 1 час работы и 200-300 р. на покупку средств, поверьте, результат будет намного лучше, поверьте.
17 июля 2024
Клиентоориентированность на нуле.
Отдавали две пары кроссовок. Время ожидание должно было составить 9 дней, предупредили о задержке на день. В итоге заказ был готов через дней 20. На звонки и сообщения о том, когда забрать, получали ответ : «Не знаем, все делается на фабрике.» Ничего не знают. Говорят, что заказ будет сегодня, но когда - тоже не знают
Один стандартный ответ : «Сожалеем, для вашего заказа потребовалась дополнительная обработка из-за высокой степени загрязнения для достижения максимального результата.»
С горем получили их, но при получении увидели, что язычки вообще не почистили. Какие были, такие и остались. Пришлось отправлять повторно.
Никогда в жизни больше не вернусь сюда. И вам не советую. Поберегите нервы.
Если вам ещё будут отвечать на звонки, значит повезло.
Итог;
1. Никто не в курсе, что там с вашей обувью.
2. Сильные задержки
3. Никто с вами не на связи
4. Не домытая обувь.
3
24 марта
Заказ 42047
Регулярно отдаю кроссовки в sole fresh. Все прекрасно, мои кроссовки моются только тут.
16 мая
Отличный сервис! Почистили шикарно. После сложной зимы кроссовки выглядят отлично!
31 января 2024
Клёвые ребята! Отдал найки на стандартную химчистку. Вернули как новые. Результат очень понравился. По срокам: заняло ровно 9 суток. Пока не понимаю быстро это или нет, так как в первый раз пользовался подобными услугами.
Из пожеланий:
- Хотелось бы увидеть какую-нибудь программу лояльности: Больше пользуешься - меньше платишь.
- Предлагаю уточнять о варианте шнуровки перед возвратом. Всё сделали аккуратно, но я иначе шнурую, пришлось переделывать :-)
Заказ 35546.
1
15 ноября 2023
Отдавала кроссовки на чистку. Заказ 34483.
Ребята предупредили про особенности ткани, описали образ результата и уточнили хочу ли я воспользоваться услугой.
Так как меня устроило описание результата- согласилась. По итогу, сделали все так, как обещали.
Спасибо.
Единственное, расчитывайте примерно, что дней 10-14 не увидите своих кроссовок:)
1
29 апреля
За 3000 месяц ждать кроссовки, которые просто лайтово протрут - это сильно
1
6 августа 2023
***. На моих фото все видно!! Протерли тряпочкой и перешнуровали за 3000 руб!!!
История следующая: отдал я свои кроссовки екко в аппарат по приемке обуви Solo fresh в Ривьере. 5 дней ждал пока мне позвонят, пока сам им не позвонил. Они предложили оплатить 3000. Прислали ссылку на Юмани. Я заплатил и ждал ещё неделю. Пришел забрал обувь в том же аппарате и сразу даже не понял чистили ее или нет!!! При подробном осмотрел нашел следы их «химчистки» - другая шнуровка и бумага внутри!!! Вся пыль на подошве была бережно ими сохранена и передана мне обратно в нетронутом виде. Грязь под шнурками была в таком же нетронутом виде!!! Короче, если вы хотите отдать свою обувь на перешнуровку за 3000 то пожалуйста!!! На мое письмо претензию никто не ответил! Это просто ***! Кому интересно, могу прислать видео «распаковки» своей обуви после их химчистки. Для суда снял.
1
21 февраля 2024
Sole fresh красавцы🔥🔥🔥 все сделали на высшем уровне! Всем советую! Номер заказа 35833
4 марта 2024
Очень качественный сервис для химчистки обуви. Советую☝🏻
Номер заказа: 35818
4 декабря 2023
Отсутствие адекватного клиентского сервиса. Отдавал кроссовки 10 ноября, заявленное время чистки было 10 дней. Сейчас 4 декабря, заказ до сих пор не готов. Неделю назад в службе поддержки обещали, что заказ будет готов к прошедшим выходным. До сих пор никаких объяснений от компании о причинах задержки, и, конечно, никаких извинений.