Sokolov
16 отзывов
18 августа 2024
Развод на чистом месте!!!
Обратился в данный ювелирный магазин за помощью подобрать помолвочное кольцо. Так же была акция 1+1=1(оформил серьги+кольцо), так как покупка была без невесты и был риск того, что кольцо может не подойти по размеру, мне сказали так: «чтобы приехать и поменять на другое кольцо, нужно оформить карту за 5500 руб., вы приедете, покажете карту и вам поменяют». О доп.затратах при замене никто не говорил!
Итог: приехали поменять кольцо, а нам заявляют, что нужно еще 10 тыс. сверху доплатить!
Остались одни отрицательные эмоции !
Клиентоориентированность на нуле!
3
24 сентября 2024
Доченьке недавно выбрали в этом магазине первые серьги. Выбор детских украшений довольно большой, подобрали маленькие милые пусеты. В детских ушках выглядят симпатично.
1
6 февраля
Самый ужасный салон Соколова в городе. Пришёл за подвеской по купону... ТРЕБУЮТ установить приложение, зарегистрироваться и заполнить полностью профиль. Ни администратора, ни начальства у них нет. Никому не советую сюда приходить
6 февраля
Покупал подвеску и цепочку, оформили гарантию, все отлично, разошлись.
Цепочка оказалась некачественной, в местах сгиба появились трещины и она просто порвалась на шее
Пошли менять, оказывается гарантия только на подвеску, хотя и речи не было за это при оформлении
И вообще это мы ее сломали, видимо сидели пилили ночью)
5 апреля
Отличное обслуживание, внимательные продавцы!
Консультант Виктория очень помогла с выбором.
4 декабря 2024
Качество изделий переаценёное . Персонал не компетентный сами не знают чем торгуют . Что бы узнать окончательную цену нужен номер телефона дашь раз номер всё хоть меняй телефон .
14 ноября 2024
Очень даже не плохой ювелирный салончик, выбор есть всегда. Покупал у вас 20.10.2024 подвеску супруге и сережки для дочки. По стоимости вышло приятно, и подарки моим девочкам зашли.
5 августа 2024
Пришли выбрать девушке часы, консультант как пристала к нам, давайте проверим карту, скажите номер и т.д. Русским языком сказали, мы выбираем сами, помощь пока что не нужна! Она стоит улыбается и говорит, номер скажите…
Спрашиваю зачем так навязчиво приставать к клиенту и выбивать вот это неудобное чувство, что хочется развернутся и уйти (как мы и сделали) консультант сказала, что это её работа)
Если такой метод маркетинга является основополагающим в структуре компании, то мы к вам больше не ногой!
Жду официальный ответ!
2
8 сентября 2024
Во время общения с продавцом в этом салоне появилось стойкое ощущение, что как будто разговариваешь с мошенником, который звонит по телефону, типа со сбербанка, на твои конкретные вопросы не отвечают, зато с тебя пытаются высосать все твои данные, вбивают куда то без твоего согласия, работают по какому то скрипту, больше туда ни ногой, и другим не советую. Цены очень дорогие.
1
15 октября 2024
На день рождения подарили подарочную карту, вчера приехала сюда, чтобы колечко купить. Небольшое, с фианитом, смотрится классно!
11 сентября 2024
11.09.2024 работница не представилась, не поздоровалась даже после моих двух попыток приветствий и начала донимать по поводу номера телефона
Условия акции: предъявить купон и сказать код из смс, отправленный на номер телефона
Женщина видимо что-то попутала и начала возмущаться на тему того, что номер у меня не с собой, а код мне продиктовали по звонку. Номер верифицированный, несколько лет как привязанный к Соколову, но женщина возбухала на ровном месте «я не буду это делать, дайте номер который у вас с собой»
Видимо тётка за кассой не знает о возможности существования нескольких сим карт
Конечно мне ничего не выдали и Покупать дополнительно цепь естественно перехотелось) лучше пойду к более вежливым конкурентам и принесу прибыль им))
Требую принять меры и наказать хамку, которая отпугивает клиентов и качает права, нарушающие правила акции
1
1
22 октября 2024
Хороший вежливый персонал,все очень приветливые,каждый раз только тут беру
13 ноября 2024
Долго думал, что подарить маме на ДР, решил, что золото, самый лучший подарок. Подабрал ей цепочку новую и кулон, маме подарок зашел, так что вернусь еще за подарком жене
4 сентября 2024
Подарили подарочек..Приветливые продавцы. Ассортимент 👍 хороший
2
22 августа 2024
Ужасный персонал. Задаешь вопрос, тебя как будто не видят
1
16 апреля
Ок