Отличное обслуживание. Пришёл делать полис ОМС. Быстрое обслуживание. Быстро оформили полис. Не пришлось ждать полис две недели, оформили на старый. Удобное расположение. Приветливый персонал.
Менял полис для прикрепления к поликлинике, в очереди был один человек передо мной, через минут 10 уже сидел я, сотрудник быстро все сделала, очень приятно общалась
Очень удобный график обслуживания: до 19 часов. Находится в здании поликлиники, сразу слева от входа ( в гардеробе) подозреваю, когда начнётся сезон холодов, переедет в другой кабинет.
Медленное обслуживание, работают с недовольным видом. Что касается самой компании: неактуальная информация на сайте о режиме работы пунктов. В рассылке на эл. почте написано «получите готовый полис у представителей», и не сказано, что нужно идти в конкретный офис, а не в любой!
Очереди, еле елетработают. Работающему человеку получить полис огромная проблема. Приехал за 30 мин до закрытия, 2 человека в очереди, и не успел, типа закончился рабочий день.... Как можно получить сраный полис с таким графиком работы, и такой скоростью обслуживания???
К месту претензий нет, еще не посещали, а вот дозвониться невозможно. Сначала дозваниваешься минут 5, чтобы услышать, что все заняты и можно оставить свой номер телефон и суть обращения, а потом сразу же перезванивает кол-центр и не может сказать график и время работы офиса. Вместе с тем спрашивают и ФИО и паспортные данные....Это что за обслуживание? В итоге отправила на сайт организации самим ознакамливаться с информацией((( Не хотела обидеть девушку, но пришлось сказать, что ее работа бесполезна.
2
Митя
Знаток города 10 уровня
12 ноября 2021
В колл-центре сообщили что филиал на Костюшко будет работать в этот день до 19-00, на сайте Согаз-Мед тоже было указано что работают до 19-00. По факту оказалось что у них сокращённый день до 17-00. За половину часа очередь не сдвинулась, работают очень медленно. Впустую потратил время и деньги на стояние в пробках.