Занижают выплаты( 6500₽ покрасить элемент у них стоимость), "свои" экспертизы, ищут любой предлог чтобы вы остались ни с чем, хоть вы и правы и т.д. Общаться лучше через автоюриста, мой совет, дабы сберечь свои нервы
3 года страховал там автомобили фирмы. Не знаю как с физлицами, отдел по работе с корпоративными клиентами у них молодцы. И навстречу всегда пойдут, и подскажут как лучше сделать! Александру привет!!
К преклонным годам пришлось столкнутся с этой страховой компанией , самый негативный отзыв могу написать на основании наплевательского отношения к клиентам и продуманного обмана.Ни сама , не кому то из своих знакомым я не советую связыватся с этой страховой компанией!
Да уж, с клиентами нужно поучится работать. Пришёл продлить страховку, пришлось ждать минут сорок час. Сидят 20 тёток и делают обзвон. Обзвон то обзвоном , но с действующими клиентами то же нужно работать
Ужасная компания. Застрахованы от организации по Дмс. Такое ощущение что гарантийные письма дают выборочно. Сколь раз обращалась всё время не страховой случай, даже с болями. Не рекомендую!!!
Вот такое двоякое состояние. Страховку выписали не ту, пришлось поругаться чтоб вернули деньги. Но с другой стороны понимаю что человеческий фактор есть везде.
3
Галина П.
Знаток города 3 уровня
9 января 2023
Клиентоориентированость нулевая. Приехала подучать полис на Героев революции,в дубль гисе не указано ,что есть обед, по факту с 13 обед , я пришла в 13-00 , перед носом закрыли окно,я попросила вежливо выдать полис , на что ответили ," не видите обед, приходите после обеда" . Полис готовили больше 2х месяцев, смс оповещение о готоыности не приходило, в итоге еще и такое отношение. Доверия компании нет.
Обслуживание отвратительное, персонал не приветлив, за клиентов не держутся. На несколько видов страхования заключала договора, пока не коснулась выплат не подразумевала, что будем футбол. Больше страховаться в этой компании не буду!
Заехал хотел застраховать автомобиль. Насчитали страховку в 2 раза выше по цене. И изюминка та торте приезжайте через 2 недели сделаем фото Машины. Хотя машину я им предоставил сразу.Не рекомендую.
Застраховал 2 Квартиры на всякий случай по 2 полиса сделал типо каско в круговую ! Уехал в другой город , нас затопили соседи ! И что вы думаете страховка не сработала , оказывается я должен был активировать полис через интернет ! Это бред полный ! Отказали в выплате ! Больше никогда ни ногой в Согаз ! И вам не советую
Мрак, не дозвониться, сначала платишь бешеные деньги за каско, потом трубку не берут и какого то лешего надо лично привести бумажки: весь мир уже адекватно работает в электронном формате, до этих же цивилизация ещё не дошла
Клиентоориентированная компания, как снять деньги, всё можно сделать "по смс", как закрыть договор, так 15 раз позвонить, ничего не выяснить, 4 раза приехать в офис, в рабочее время с 9-18, а если не удобно, то юристами стращают и это на добровольное страхование имущества :))
в 2012 году всё было иначе, держались за клиентов, сотрудницы были приветливые, приятно было отдавать деньги, а сейчас.....
Самая ужасная компания на свете!Никому не рекомендую.Попала в дтп,насчитали копейки!Согласилась на ремонт,на станции за эти деньги тоже не готовы делать и все тишина....Полный игнор,даже одна звезда для этой компании слишком много
Не рекомендую!!!!!!!!!!!! Кто хочет знать почему, пишите, напишу. Низачто больше туда ни ногой, ни деньгами. Я ребята не про рейтинг, я про личные впечатления. Персонал замечательный в Бердске, руководство в Новосибирске ...но.
Никогда в жизни больше ни ногой в эту страховую компанию!!! Сервис стремится к нулю, сотрудники вымогают деньги за продление полиса и угрожают судом! Просто слов нет, одни эмоции и те матерные!
Доброго времени суток!Возвращала страховку за досрочное погашение кредита.Быстро обслужили.Написала заявление на возврат, через неделю деньги уже пришли на карту.
Очень долгое ожидание. Сидишь в очереди на оформление ОСАГО 30-50 минут. Думаешь что впереди тебя 3-4 человека и будет быстро - нет! Всё время персонал берет документы у каких то «левых», которые якобы заранее звонили и договаривались либо слышишь про «корпоративных клиентов», хотя я и сам такой же клиент. Бред! Ощущение что попал в 90-е, где есть какое-то знакомствО и блат. Сейчас не то время, хочется цивилизованного обслуживания и не тратить на оформление простейшей страховки 1 час времени.