Согаз
1113 отзывов
5 августа 2022
Подал заявку на запись страхового случая на электронную почту (СПб) в течении пяти дней никто не позвонил, в конце рабочего дня позвонил по единому номеру, оператор ничего внятного не смогла сказать. На просьбу перенаправить на более старшее звено, сказала что нет возможности.
Очень не доволен отношением, за что платим деньги (каско)
29 октября 2021
Благодарю старшего менеджера отдела сопровождения договоров управления ипотечного страхования за отзывчивость и проффионализм. Девушка решила мой вопрос вежливо и оперативно. Благодарю. Рекомендую.
1
3
16 октября 2021
Отличная страховая компания!!!
Вежливые и внимательные сотрудники!!!
Если спросят рекомендацию - посоветую только СОГАЗ!!!
Страхуюсь уже три года, всё чётко и прозрачно!!!
1
5
27 декабря 2021
Хорошие тарифы, все устроило, находятся в двух шагах от смольного, внутри тоже красиво, сотрудники приветливые. Мне понравилось. Советую данную страховую.
1
17 декабря 2021
Оформил КАСКО в данной конторке(полис КАСКО 0621 MP 502899 POF). К сожалению 4 ноября 2021 года произошел страховой случай. Перед пешеходным переходом мне в зад приехал другой автомобиль.
Через своего дилера подал заявление о страховом случае для направления на ремонт.
прошло больше месяца и на 17 декабря направление на ремонт так и не получено.
+ пришло какое то дурацкое письмо от Согаз, что разбитое заднее стекло они мне не засчитывают поскольку данное повреждение невозможно было получить в результате этого ДТП. Их "эксперту" не удалось догадаться, что если в багажнике лежит детская коляска, то в результате сильного удара сзади она может изнутри ударить стекло и разбить его. Хотя учитывая что я застрахован по КАСКО и на момент страхования стекло было целое, то вообще непонятно почему заменить стекло они отказываются.
Вообще КАСКО делал для того, чтобы в подобной ситуации не тратить время на беготню по страховым. До этого страховался в других компаниях лет 10 уже с разными авто и всегда это было так: После ДТП подаешь через дилера документы и через неделю заезжаешь на ремонт. Но в этом году черт меня дернул застраховаться в СОГАЗ. В результате получается, что лучше бы у меня вообще не было КАСКО, в этом случае я бы быстрее получил возмещение от страховой виновника ДТП по ОСАГО. Поэтому я КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую страховаться в этой дурацкой конторе. Мало того, я теперь еще и всех своих сотрудников переведу по страховке ОМС в другую компанию.
13
1
10 декабря 2021
Компания экономит каждую копейку, не дорожит репутацией, не выполняет своих обязательств .
Согаз ДМС бесполезная трата денег. 2 дня ждал вызова терапевта на дом, 4-й день сижу жду когда направят на ПЦР тест и анализ крови амбулаторно! Больничный закончится послезавтра, но его не закрыть и не продлить без ПЦР теста, к терапевту не записывают без теста. На вопрос в чем дело: моей заявкой на ПЦР ещё никто не занимался!
Внутри Колцентра отсутствует взаимодействие отделов: через 10 мин звонит специалист, который должен меня записать к терапевту и сообщает что не может меня записать так как я до сих пор не сдал ПЦР, попросил ее обработать заявку на ПЦР , но она этим не занимается.
Компания пытается в нарушение свих обязательств и условий договора страхования экономить. Бери ношу по себе чтоб не падать при ходьбе
11
7 мая 2022
Пришел писать заявление на рассторжение договора,т.к погасил досрочно кредит.На ресепшене встретили хорошо,сразу же дали заполнить заявления.После того как я заполнил заявление прошло 5 минут и подошел сразу Представитель страховщика Харин Д.О. и принял мое заявление,огромное спасибо отличное обслуживание клиента и профессионализм!!!
4
22 июля 2022
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд!
Запись в офис на несколько недель вперёд. При нынешних ценах, страховое возмещение просто смешное, пересчитать они видите ли не могут, ремонт предлагают. Боюсь представить как там отремонтируют машину, если СОГАЗ насчитал копейки.
Никому не советую.
3
1
16 ноября 2022
Алгоритма записи по страховкам на ущерб нет, запись не удобная, не продуманная. Сотрудники грамотные, но рыба... с головы, рукойводителей нет.
3
23 ноября 2022
Ну как и любая контора которая должна тебе вернуть деньги - надо тратить своё время и ожидать (даже успел вздремнуть!)) в очереди!! И ровно ситуация наоборот - когда ты у них покупаешь страховку все очень быстро.
9 декабря 2021
На прием заявлений по ОСАГО работают 2 человека(очередь) уже в 16.10 предложили перезаписатся на другой день, хотя передо мною было 3 человека, работают только по будням, что крайне не удобно и накладно. За экономию компании "Согаз" на персонале платят ее клиенты ( транспортные расходы, отсутствие на работе, личное время)
2
2
7 июля 2022
Был открыт вклад на 3 года , под достаточно высокий процент, по истечении срока сказали приехать написать заявление и ждать 30 (!) рабочих дней, чтобы они начислили деньги. В итоге вложенные деньги вернули , но ни копейкой больше, сославшись на санкции. Просто так попользовались моими средствами и на этом ВСЁ!!!
6
1
3 мая 2022
Обслуживание хорошее. В последний раз долго ожидали приема. Как понимаю, попали на обед. Но в основном всегда быстро принимают.Парковки конечно нет,везде платная,пришлось искать место.
20 мая 2022
Был заключен договор страхования для физических лиц "Защита жильё". Произошел страховой случай, пройдена процедура заявлений, осмотров, экспертиз и в результате ответ на трех листах, увы случай, не случай. Вроде и ущерб не значительный, но ответ за подписью О.Н. Калюмичкиной ...... Выражаем надежду на понимание изложенной позиции и развитие взаимовыгодного сотрудничества. No comments.
27 октября 2021
Очень не понравилось обсолютно наплевательское отношение к клиентам, после получения с них денег, а именно отсутствие возможности вернуть ошибочно уплаченные средства за страховой полис в дистанционном формате(хотя берут они оплату и на сайте и по реквизитам с огромным удовольствием!) , вместо этого нам сообщают, что сейчас у них к сожалению нет такой возможности (а скорее всего желания), ведь наши денежки уже у них в кармане, предлогают приехать в офис в течении рабочего дня и только в будни, плюс к этому совершенно отсутствуют свободные парковочные места, за не правильную парковку эвакуация гарантирована, так как это рядом со Смольным!!
PS: придеться мне подарить вам эти 2000тр, но знайте, что потеряете вы гараздо больше, так как в следующий раз я совершенно точно обращусь в другую страховую компанию (а их слава богу огромное множество!)
8
23 октября 2022
Хорошая парковка.по записи принимают четко.мне все понравилось.приезжал несколько раз по каско.страховку оплатили.единственный минус чинат не на диллере.
18 февраля 2023
Отношение к клиентам плохое! Повысили мне КБМ не понятно почему, с 0.95 до 1.76 и теперь мне страховка ОСАГО выходит баснословные деньги!
3
16 мая 2023
Оформлял страховой случай.Всё чётко грамотно и быстро было оформлено,записывайтесь заранее так как назначают дату приёма ориентировочно через пол месяца видимо из за загруженности. Запись на приём через почту или по телефону.
25 января 2022
С сентября 2021 года можно вернуть страховку по кредиту, если досрочно погасил, естественно не всю, но какой-то процент. Всё равно приятно. Если до сентября, то нельзя. Нужно иметь с собой паспорт, выписку из банка о досрочном погашении и обязательно реквизиты карты на которую вам скинут деньги. Девочки на рецепшине очень большие умницы, всё рассказывают и помогают. Спасибо им большое. Проблемы с парковкой, в основном платные.
4
1
12 сентября 2022
При расчете ипотечного страхования калькулятор на сайте показывает сумму в 1,5 раза ниже, чем в реальности. Оформить страховку онлайн нельзя. Собирают данные, потом перезванивают и предлагают эту услугу за бОльшие деньги. Поэтому страховая идет лесом. Не советую. Обходите стороной.
3
17 ноября 2022
Ограниченое приемное время, обслуживание нормальное, много окошек, парковка, но сама страховая не очень, очень медленно принимаются решения как на почте,
2
4 июля 2022
Застраховала кредит, страховку списали с карты сразу - ну, а что ж Вы хотите, 21век на дворе!
Кредит погасила раньше срока, решила вернуть не использованную часть страховки.... И вот тут началось...
По электронной почте обратиться нельзя, только лично. Офис только один! От метро далеко! Часы работы, как у меня, с 9 до 18,приехала в 17.30,а уже не принимают, прием только до 17!!! Что мне делать, спрашиваю, как попасть? Отпроситесь с работы.... Если не можете приехать,пожалуйста, обращайтесь с заявлением письменно через Почту России с адресатом в городе Иваново!!!!!
Так что, как списать с нас, так 21 век, все онлайн, а нам вернуть - век 19,добро пожаловать, доставка вечерней лошадью.... Я вообще стараюсь нецензурно не ругаться, но после всех этих передряг и сюрпризов вспомнила всех их родственников до 7-го колена....
Вот!!!!
Персонал вежливый до тошноты, с малейшей улыбкой ставят тебя в позу бегущего египтяна!!! Парковки нет от слова "совсем".Либо знаки, либо заставлено машинами сотрудников. Нарезала три круга, запарковалась в жопе мира на пустыре и чапала до офиса минут 15 пешком. В общем, впечатлений на минус 10 звёзд!!!!!
6
18 марта 2023
Быстро удобно, вежливый персонал, минус платные парковки.
11 декабря 2023
После посещения этого заведения у меня сложилось плохое впечатление!!!
1
24 сентября 2021
Работают "талантливые" люди, которые из-за своего непрофессионализма за 3 дня нормального человека могут сделать ненормальным. 2 дня общалась с этими волшебными людьми, которые давали противоречивую информацию. Ура, меня записали на анализы, но мучения не закончились. Специалисты направили меня в офис для предоставления документа, меня там вежливо выслушали, даже 2 раза выдали талончик, но просидел в очереди вопрос так и не решили и ответ был потрясающим - у нас нет специалиста по Вашему вопросу, поэтому вот вам бланк, пишите претензию. Может мне так неповезло, но закончится страховка, вычеркну на всегда из жизни эту страховую.
6
1
13 июня 2022
Приезжала на подписание договора страхования имущества, по предварительной записи. Приняли сразу, договор уже был оформлен, надо было подписать и подождать, пока все отсканируют и пришлют мне на почту. В залах ожидания мягкие кресла и диваны, других людей практически не было. Внутри очень приятно находиться.
3
18 января 2023
Месяц ждал запись на приём по страховой случаю. Но после оформления за неделю заменили треснувшее лобовое. По вмятине на двери теперь сам собраться и доехать не могу)
1
28 июля 2023
Отличная компания! Деньги за страховку по погашенному досрочно кредиту вернули в день обрашения.
7 февраля 2023
Удобно, подавал документы по предварительной записи через эл. адрес. Обслуживание уважительное, офис современный.
1
29 июня 2023
Позвонили сказали работают по вторникам до 18:00
Приехали оказалось до 16:00 ехали с области в пустую!
10 января 2023
Абсолютно негде припарковать автомобиль. Везде стоят менты и эвакуаторы. Метро Чернышевского закрыто. Приезжайте, пожалуйста, отличный сервис.
1
8 сентября 2022
Время приема по возврату страховки по потреб кредиту никуда не годится: в середине рабочего дня с 10.30 до 16 , да ещё и с разрывом во времени- кому в голову пришла такая дурость.Необходим прием целый день с 9 до 20-21 часа.
3
11 ноября 2022
Был приятно удивлён , персонал внимательный и с участием всё помог оформить!!!!
1
15 июля 2024
Парковка есть, это плюс
10 февраля 2023
Отвратительная страховая ДМС. Ни приличных клиник в доступе, ни услуг. Убеждаюсь в этом уже третий год. Никому не советую.
4
1
24 декабря 2021
К сотрудникам вопросов нет, вежливые все быстро оформили профессионалы своего дела, но провести целый день в ожидание чтоб подать документы издевательство это к руководству не справляетесь на берите сотрудников 21 век, почему надо провести у вас целый день , в следующий раз в вашей компании не один продукт не куплю
2
3
16 июня 2022
Не оформить страхование ипотеки ,специалист начала общаться, я ей выслала документы,в итоге дальше дело не пошло.Телефоны в согазе не отвечают!Санкт-петербург,разберитесь в работе своих сотрудников .в итоге страховку у вас оформлять не буду
2
2
11 октября 2021
Очень грамотные и вежливые сотрудники. Приятно посещать это место. Да, и в зале ожидания есть возможность выпить вкусный кофе!
2
5 августа 2022
Меня тут Яндекс спрашивает после очередного, примерно 15го визита: «как вам "страховая группа Согаз"? Хммм...
Это самая конченная страховая, что мне доводилось слышать среди всех знакомых, не то что лично. Все знакомые в шоке с того, что так бывает.
Попали в одно дтп, пока бодались за направление к ОД - попали во второе (знали бы - подали по ОСАГО в обоих случаях, но увы). Гоняют туда сюда по СТО, нигде не могут отремонтировать (согласовать цены). Через 2 месяца мучений и потугов отправляют к ОД. Но только по одному из двух дтп, одну и ту же машину!!! Что на уме у этих людей? Они вменяемые вообще? На линии абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не знают ни законов, ни своих инструкций, каждый сотрудник говорит абсолютно разную информацию, добиться какой-то полезной информации невозможно, как и добиться переадресации на питерский офис (по телефону только Москва, если не знаешь внутренний номер питерского сотрудника). Если выплачивают деньги, то все равно обманывают - вычеркивают из перечня скрытые повреждения, а сами внаглую не выдают перечень, по которому считают. И это только поверхностные мелочи, потому что чтобы описать весь абсурд, пережитый за несколько месяцев, понадобится несколько часов. БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ СК
3
24 октября 2021
Самая ущербная страховая компания, из всех с кем приходилось работать. Оформлял каско, по факту наступления страхового случая, документы дилеру (по ремонту автомобиля) передали в последний (возможный по закону) 30ый рабочий день. Т.е. по факту полтора месяца страховая не делала ничего. Выдерживают максимальные сроки, затягивают с любым вопросом, где это возможно. Обратной связи нет, с представителями страховой не возможно связаться. При возможности выбирайте другую более адекватную страховую, пусть даже дороже.
И да, все отзывы на пятерку очевидно заказные, и пишут в них про светлые и уютные офисы, а не про качество услуг потому, что из достоинств это единственное, что есть в этой страховой компании.
5
1
13 октября 2021
Организация не хочет выполнять в полной мере свои обязанности, наплевать им на своих клиентов.
Страхуем авто здесь несколько лет (ОСАГО). После смены фамилии и соответственно всех данных (паспорт, СТС, права), передали все новые данные в ноябре 2020 года в страховую, для внесения исправления в ОСАГО.
В самом договоре всё указано правильно и в том числе мой КБМ. НО. В начале октября хотели сделать новое ОСАГО, выясняется, что страховая новые данные в РСА не передала, соответственно мой КБМ теперь 0,95 место 0,65!!!!
Неделю добиваемся от них внесения изменений в АИС ОСАГО. Результата ноль!!! Не хотят люди шевелиться, хотя это их косяк и их прямые обязанности!!!!
5
1
29 октября 2022
Легко найти. Сотрудники вежливые. Всё быстро. Чётко, без лишних вопросов.
1
1
18 апреля 2023
Все решается быстро профессионально и порой выполняется раньше срока.
27 сентября 2021
хорошая страховая, но транспортная доступность не очень, либо на личном транспорте, тогда в общем удобно, либо на общественном, тогда далековато от ближайшего метро
1
13 ноября 2023
Вокруг одни платные парковки и клиентам и нечего не предлагают
28 января 2023
Всё ок, вежливый персонал, объяснили всё доходчиво и понятно!!!
1
1
26 марта 2021
К сожалению, самая низкая оценка целая 1, а это чересчур много для этой шараги.
Расторг договор ипотечного страхования лично в офисе, с подписями, да и со всеми этими лживыми улыбочками, еще 17 марта 2021 года.
На 26 марта 2021 года остаток мне так и не вернули. Прямой связи с отделом ипотечного страхования нет. Только через общий телефон по заявке, которая якобы обрабатывается в течение 3 дней. Но никто не звонит.
Так раздражает эта шарага, что сил нет.
В своем окружении буду всегда всем говорить, чтобы забыли про страхование в этой помойке.
Надеюсь, что и этот отзыв кому-то поможет не сделать такой ошибки, как я.
49
5
29 ноября 2021
Не дозвонится , звонки скидывают , по обратной связи на сайте неперезвают !! пытался сделать перересчет по страхованию ипотеки,т.к оплатил сразу на 3 года вперед, а делал рефинансирование,ниего не сделали . связывался с главным офисом в Москве, вроде направили заявку ,но так и никто не вышел на саязь за 2мес.это говорит о том что всем ,на все наплевать, главное что бы деньги несли !! В итоге устал звонить в разные офисы и горячию линию застраховался в другом месте!
1
1
11 октября 2023
Обслужили быстро, но добираться очень неудобно из центра! Здание огромное, вход с торца со стороны остановки
1
17 мая 2022
Есть место для парковки . Можно приехать и решить интересующие вас вопросы , в крочайшие время . Что дает возможность значительно сократить время для решения всех возникших не соглосований .
1