Пришёл по поводу расторжения договора страхования. Просидел почти один час. Мой номерок был 34, при этом в тот кабинет куда меня всё-таки пригласили практически никто не заходил. Номерок с номером 48 зашёл в другой кабинет и... Только после номера 48 меня пригласили с номерком 34. Складывается такое чувство, что этому отделу по расторжению договоров дана установка руководством, что чем хуже они будут работать, тем лучше для СОГАЗ.
В очередной раз убедилась, что это самая худшая СК. Ранее страховала авто, при наступлении страхового случая, они всеми правдами и неправдами старались уменьшить выплату. Теперь страховала потребительский кредит. Обратилась о возврате страховой премии при досрочном погашении. Оказывается страховать они могут хоть где, но возврат необходимо делать в г. Иваново-самостоятельно собирать кучу ненужных бумаг, отправлять почтой. Короче, получать деньги они любят от людей хоть где, а возврат делайте сами люди. Не рекомендую данную СК. Если будете страховать кредит, то только не через СОГАЗ!!! Сотрудники относятся к Клиентам с отвращением. Единственный + в данной организации- это доброжелательный охранник на входе! Поучитесь у него как общаться с Клиентами
Никогда не пользуйтесь этой компанией так как вас обманут при любом раскладе. Так и мы попались на их уловку при этом все сделано через Розсельхоз банк. Никогда ничего не страхуйте (имущество, автомобиль, жизнь) деньги вам никто не вернёт. Это очередная пирамида.
Единственное, что оставило положительные эмоции от данной компании, так это мужчина на входе! Фффсёёё!!! Приехали расторгнуть договор в связи с продажей автомобиля, просидели в очереди почти час, при том, что все менеджеры (5 штук в 105 и 108 каб) сидели без клиентов! Заглянула к "руководителю" данной компании, чтоб выяснить, что ж все таки происходит, получила ответ: -Закройте дверь, я занята!!! А не вызывают, потому что работают наши сотрудники на "удаленке"!!!
Клиентоориентированность здесь незнакома от слова совсем!
9
1
Ольга Юбель
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2022
Услугами данно страховой пользуюсь не первый год. Всё быстро, качественно и по делу. Отзывчивый и вежливый персонал. Особая благодарность менеджеру Наталье)
Застраховал автомобиль по ОСАГО в этой компании. Страховал впервые. И через месяц во дворе в мою машину въехал таксист. Сходил в страховую. Менеджер Анатолий всё быстро заполнил и отправил на экспертизу. Это рядом. Через неделю позвонили и озвучили сумму. Спросили согласен или нет. Я сказал что меня всё устраивает. В течении трёх дней перевели деньги на карту.
Мне нравится, что сотрудники заранее звонят и напоминают, что срок договора страхования заканчивается. Записывают самостоятельно, ко времени все готово, приехал -подписал, и все ок.
2
Vlad
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2023
Стаховал квартиру. При наступлении страхового случая (прорвало кран), затопил соседей. В выплате отказали, так я не установил для них причину по которой прорвало кран. Тоесть я должен для них провести экспертизу , установить виновную сторону. Это просто какой то маразм, одни отписки, толко бы не платить. В общем категорически не советую там страховать что либо.
Хочу сказать про качество обслуживания и отношении к клиентам именно в этом офисе.
Приём строго по записи. Но при этом по мере приближения обеда сотрудник в грубовато-хамоватой форме сообщил, что задерживаться он не собирается. И что для продолжения обслуживания придется ждать час. Ну можно ж по-человечески...
Очень приятный мужчина встретил на входе. Ему 10 баллов!!! А вот дамам из 105 и 108 кабинетов по 2 с минусом. При клиентах орут, выясняют отношения. Грубые, хамоватые!!! недовольные жизни работой. С принебрежением и с высока разговаривают: ходят тут, работать заставляют. Вот именно такие впечатления остались от посещения, сотрудничать далее совсем нет желания.
Паджеро 2007 г. в. Работы:окраска диска+балансировка, замена накладки двери, с окраской, замена ступеньки полностью, полировка второй накладки двери. Два раза смотрели их корманные "эксперты" при чем всё отсылается в москву, для решения "высшими гуру" первый раз насчитали 14 т. р. после второго нижайшего прошения смилостивились и накинули до 19т.р. Находят где то дешманские аналоги и считают по ним, работа стоит столько, что за эти деньги их самый последний гастер пошлёт к проматири, да и сами они там свой зад с пьедестала не поднимут за столько. Остальное говарят добивать с виновника дтп. А вот теперь вопрос:для чего тогда столько ненужных прокладок, когда сразу можно пойти в суд?
Достаточно быстро пригласили по талону и так же быстро и вежливо провели работу по договору. Везде бы так было с приёмом граждан и работой с документами ,тогда очередей не было вообще. Спасибо.
Некомпетентные люди
Об отказах не сообщают вообще
Сперва одобряют, потом без уведомлений отзывают
Принудительное страхование в организациях
Нехорошая организация, не рекомендую
Обслуживание клиентов на хорошем уровне. При решении проблемных вопросов приходилось обращаться к руководству в Москве. Регулируют оценки экспертизы в нужную СОГАЗ сторону. Продолжаю страховаться здесь.
Отвратительно. Делают все возможное чтобы избежать выплаты по страховому случаю. Всеми правда и и не правдами находят отговорки и сводки в законах, пока не дойдёшь до главного или не обратишься в суд. Советую страховать автомобиль в другой компании, здесь Ваш автомобиль не под защитой.
Я прохожу деспонтаризацию в г. Стрежевом. Дали пройти гиниколога, кардиограму кровь и кал и заключение терапевта. А мне надо проверить желудок, печинь, почки, момолога, щетовидку. Если не проверить всё зачем проходить деспонтаризацию для галочки что прошла. Стасева Л. К. Это такая программа? А потом выявляют рак из-за недосмотра.
Отвратительно. Чтобы возместить осаго нужно ещё пару контор объехать. Их функция только заявление заполнить и то как попало. Осмотр теперь в другой организации - очередной прокладке между потребителем и выплатами
Нормальная контора,нашел в интернете, самая дешевая цена на Осаго,приехал.Посчитали в 2 раза дороже,зашел в интернет показал.Да мы сайт просто не обновляли с мая....