По многочисленным рекомендациям подключились почти 3 месяца назад к интернету и тв. Это ужас, благо, есть с чем сравнить. Касаемо интернета: в целом, на 4-ку, проблемы бывают не часто, но бывают. Касаемо тв: отвратительное качество картинки. При подключении не проверили кабель, в итоге постоянные помехи, приехал от них спец, починил. Помехи пропали, качество картинки не улучшилось, все идет пиксельное (хотя на том же телевизоре года три у нас был мгтс, качество изумительное). Очень долго загружается список передач, по 5 минут ждать приходится. Но что добило окончательно - внезапное отключение нескольких любимых моей мамой каналов - комедия, русский сериал и еще какой-то. Вместо каналов надпись: срок контракта с телеканалами истек, ведутся переговоры. А почему абоненты должны страдать? Обычно контракты продлевают ДО окончания действия, а не после.
Ужасный провайдер, ищу альтернативу.
Пользуемся интернетом и телевидением. Всё устраивает. Переходили в другие компании, но возвращались обратно.
4
Посмотреть ответ организации
A
Alena
Знаток города 8 уровня
18 марта 2022
Отличный провайдер! Интернет работает без перебоев. Если в вашем доме есть возможность подключения к этому провайдеру и есть огромный выбор, подключайтесь к Софтвидео- не пожалеете!
Ни разу не пожалела, что подключилась через Софтвидео, несколько раз обращалась - сбились каналы в телевизоре, были проблемы с интернетом. Помогают и по телефону и присылают техников. Выше всяких похвал - оперативно и качественно!
Нормальный оператор. На звонки реагирует адекватно. Трафика и скорости хватает. Рекомендую
4
1
Посмотреть ответ организации
Никита Терновой
Знаток города 7 уровня
20 января 2022
На период ремонта пришлось переехать в другую квартиру и там был другой провайдер, сколько нервов потратил и упущенной прибыли было из-за некачественной работы, звонки в тех поддержку по 30-40 минут. Вернулся домой и понял какой же классный провайдер СОФТВИДЕО. Нет разрывов, скорость почти всегда соответствует заявленной, нет поломок, поддержка отвечает на звонок очень быстро. Все супер! Лучший провайдер в ЖК 9/18 в Мытищах
Хорошая компания! Именно городская!!! Что должно мотивировать!!!НО!!!
Телевидение подвисает, интернет постоянно отключается, 5G конечно же либо не ловит, либо не работает!!!
Отличный(или нормальный ) провайдер. Я не надеялся, но случилось чудо. Сделали лучше, чем ожидал. Возникли проблемы - решили. Ёпрст - не знаю, как высказать своё восхищение. Пользуюсь целую неделю, но похоже, что не надули
Отличный провайдер! И ответили быстро, и проблему решили быстро. К тому же перезвонили и уточнили все ли работает. А ещё и деньги вернули за простой. После Инфолайна Смайл это просто чудо какое то...
5
1
Посмотреть ответ организации
СириусСан
Знаток города 19 уровня
11 июля 2022
Подключился после ЦЕНТЕЛ. Очень доволен. Скорость отличная. Рекомендую.
Обращались в Софтвидео по поводу небольших проблем с цифровым телевидением.Через пару часов нам позвонили и сообщили,что проблема решена.Очень приятно такое отношение к своим клиентам.
5
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 30 уровня
20 декабря 2021
Отличный провайдер. Недавно к нему подключилась и не пожалела. Скорость заявленная, даже wifi не режет. По всем комнатам хорошо ловит.