Софтвидео
333 отзыва
1 декабря 2022
Отличная компания. Очень вежливые девушки-операторы, техподдержка перезванивает в считанные минуты, договоренности соблюдаются, монтажники приезжают в оговоренное время. Особую благодарность хочу выразить монтажнику Кириллу за профессионализм, терпение и отзывчивость. Человек с золотыми руками и добрым сердцем. Нашел причину плохого качества изображения телевизора, которую не могли определить другие специалисты, и быстро устранил ее, хотя это и не входило в его обязанности, дал консультации по правильной настройке. Кирилл-Вы лучший!!!
7
22 ноября 2023
Отличный провайдер с быстрой и профессиональной техподдержкой (которая за несколько лет бесперебойной работы потребовалась только один раз, в связи с зачудившим роутером).
Ни одного обрыва связи, скорость соответствует заявленной.
3
26 марта 2024
Поменял Ростелеком на Софтвидео. Интернет. Пришли, настроили, все быстро и вовремя. В службу поддержки дозвониться можно и они даже перезванивают сами). Доволен.
3
19 августа 2023
Отличная команда, высокий уровень обслуживания и качества, быстрый отклик. Перешли на данного провайдера 1.5 года назад и не пожалели. Просто молодцы.
4
4 ноября 2024
Приехали, установили, интернет подключили, всё работает. Спасибо!
3
17 января 2024
Приезжали на съёмку. Поначалу боялись, что дадут копявых партнёров. Потом раскрепостились и втянулись. Получили по 4 с половиной тысчи. Поедем ещё, на этот раз таксу захватим с собой
3
2
14 декабря 2023
Я являюсь клиентом данного провайдера уже три года! И знаете, что самое классное и удивительное? Ни разу за этот период времени не было технических сбоев! Интернет всегда с тобой! И цены очень даже адекватные :)
3
15 ноября 2024
Отличный провайдер! Все всегда работает
3
27 января 2024
Вообще шикарное обслуживание пользователей. Несколько раз обращался и очень быстро реагируют на заявки, дают советы, приезжают, если что не понятно, короче ВСЕ ОТЛИЧНО !!!!
4
11 июня 2023
Лучший провайдер города! За несколько лет использования было два крупных провала (по паре часов каждый). Остальное время - стабильная скорость интернета, без провалов. При падении компания всегда на связи, даже сами перезванивают для извинений и уточнения - все ли заработало, как скорость. При всем этом - ценник ниже прочих на порядок.
5
2 мая 2024
Из плюсов, чуть ли не единственный провайдер дающий гигабит по Мытищам. Из минусов: подключался в 2019 году. Пришёл один молодой человек, не правильно обжал кабель и не смог настроить телевизор. Потом пришел второй молодой человек, не правильно обжал кабель, не смог настроить телевизор. Пришел третий молодой человек, и всё то же самое. А потом начался ковид, и неправильно обжатый кабель и не настроенный телевизор стали исключительно и персонально моими проблемами. Телевизор настроил сам, оказалось не сложно. С кабелем сложнее, но тоже колхоза накрутил, так и пользуюсь. Пишу отзыв 2 мая 2024 года. Интернета нет. И как бы не было забавно, но со всеми этими косяками СОФТВИДЕО реально самый лучший провайдер в Мытищах. Остальные ещё хуже.
3
2
24 ноября 2023
Пользуюсь данным оператором.
Стабильный теле сигнал, количество и разнообразие каналов соответственно нареканий не вызывает.
Интернет: аварийные отключения очень редко. На момент использования не более 1 раза в год. Скорость соответствует заявленной, иногда и выше.
Соотношение цена/качество 5 из 5.
3
8 декабря 2024
Сам лично не пользовался,но слышал людей.сервис работает красиво
2
14 марта 2023
Прошло изменение сетки вещания, как результат ТВ не работает. Позвонил в Софтвидео, ответила оператор Маргарита, очень культурно и спокойно пообщались. Но мои самостоятельные попытки автонастройки результата не дали. После ещё одного звонка прислали домой мастера Евгения. Молодец! Всё сделал в ручном режиме настроек, потратил достаточно времени. Объяснил ситуацию, проверил работоспособность на двух ТВ. Приятно, когда такие работники оказывают тебе профессиональные услуги. Спасибо Софтвидео.
4
7 февраля 2022
Отличная компания! Интернет быстрый, без сбоев, что при необходимости работать удаленно очень важно, чтобы была стабильная связь. Особенно хочется отметить службу технической поддержки. Невероятно внимательное отношение к клиенту, к решению возникшей проблемы, причем все случаи, кода я обращался были не связаны с качеством или отсутствием интернета. Вопросы возникали по настройке доп. оборудования.
На днях возникла проблема с репитером (вдруг перестал к нему подключаться ноутбук) Специалист Дмитрий (к сожалению не уточнил фамилию) удаленно, по телефону проверил настройки, посоветовал что нужно сделать, а затем два раза сам перезвонил, уточнил, удалось ли решить проблему. Проблема была решена. Очень приятно удивил такой подход к клиенту, тем более, что непосредственно к компании Софтвидео претензий не было. Большое спасибо!!!
Очень советую этого провайдера для подключения к интернету.
Еще и стоимость услуг более чем конкурентоспособна!
5
1
2 июля 2023
Компания отличная, коллектив супер, но почему то, после того как нам подключили новый формат телесигнала, очень часто возникают помехи в изображении. В количестве каналов очень доволен.
4
27 ноября 2023
Очень хороший провайдер. Пользуемся его услугами уже восьмой год. Всегда операторы и тех поддержка на связи и помогают на 5+, настроить роутер, интернет и тд. Выезжают по адресу, если необходимо.
3
24 января 2023
Отличный провайдер!
Несколько лет назад отказался от смайла в сторону софтвидео.
Со смайлом были проблемы, постоянные сбои, на тарифе 100 скорость 50-70 в лучшем случаи, до поддержки не дозвониться, несколько раз звонил и ждал на линии более 30 минут.
Софтвидео совсем другой уровень.
От работы монтажников, до работы технической поддержки.
Заявленная скорость полностью соответствует.
Поставил себе в две квартиры, настоятельно порекомендовал друзьям, которые перешли от смайла.
Проблем нет абсолютно. Все работает без сбоев. Оплачивать удобно.
Безумно доволен и довольны те, кто теперь пользуется софтвидео
Думаю, лучший оператор в городе.
Проживая какое-то время в Москве разочаровался в других операторах и скучал по софтвидео)
Не реклама, честный отзыв
Уже пользуюсь более 7 лет
7
18 июня 2023
Все честно, быстро, по делу. Никаких допов и навязываний, поддержка работает как друг (советует то что действительно нужно), интернет отменный! Вы большие МОЛОДЦЫ, развития вам и процветания!!!
4
1
22 ноября 2022
Единственный нормальный провайдер с адекватными ценами,стабильным интернетом и с работниками которые выезжают до 22:00 для решения проблемы, и что немаловажно, подключение возможно в выходные дни!!! Приятные ребята и девочки на проводе, без хамства, всё чётко. Обзвонила всех провайдеров и остановила свой выбор на этом, о чем не жалею
6
18 октября 2024
Это прекрасный провайдер, всем советую! Не пожалеете
2
10 декабря 2024
Самое главное честно выполняют свои обязательства,5+
2
20 июня 2022
Самый лучший провайдер! Самый быстрый интернет. Техподдержка на высоте: все быстро и качественно! Хочу выразить благодарность Андрею, профессионал своего дела. Рекомендую всем знакомым.
6
12 мая 2024
Являюсь пользователем этого провайдера. Ни каких нареканий, только куча благодарностей, как к руководству, так и сотрудникам
3
27 мая 2023
Очень хороший провайдер. Отличное качество связи. Сотрудники вежливые, помогут по любому вопросу,вплоть до настройки тв. Спасибо!!
4
28 июня 2022
Самая лучшая техподдержка из всех провайдеров, а мне, поверьте, есть с чем сравнить! Их сотрудник настолько хорошо вник в мою проблему, что я был шокирован. Интернет работал прекрасно, без нареканий, но в игре были проблемы с потерей пакетов. В том, что проблема на стороне сервера игры было мало сомнений. Однако, сотрудник не поленился(!!!) найти эту игру в стиме, проверить её маршрут, нашёл проблемное место и изменил путь. У меня нет слов. Сотрудники других провайдеров даже разговаривать бы со мной не стали - "интернет есть, скорость и пинг стабильные, мы не причём". Сотрудники Софтвидео - вы лучшие!
8
20 февраля 2024
Классный провайдер, ничего не могу сказать плохого, всё работает , как часы дорогие, а они не дорогие, всего 400рублей за хорошую скорость и работу!!!
3
22 мая 2024
Без сомнения лучший провайдер в Мытищах, кто не согласен тот просто не был их абонентом, а мне есть с чем сравнивать
3
20 сентября 2023
Пользуюсь уже 1,5 года.
За это время не было ни одного отключения.
Скорость которая заявленна в тарифе всегда стабильна, не падает по вечерам и в выходные, как у остальных провайдеров.
4
27 апреля 2023
Ну не знаю,я не заморачиваюсь,мне всё нравится.на этом провайдере я наверное с самого его открытия.в самом офисе обслуживание вежливое,правда я не заходил туда уже лет десять)))по телефону вызов мастера если надо легко,правда не вызывал уже лет восемь))просто незачем, всё работает и ценник более,чем норм
3
2 марта 2023
Все было замечательно первые 2 года, третью неделю начался маразм.... Я работаю на удаленке и поэтому знаю, когда работает когда нет интернет. Чуть ли не каждый день и в день по раз 10 отключается интернет.
Тех поддержка говорит проблема в роутере.поставили свой, но картина не изменилась. Печально
Надо искать другого провайдера.
4
10 июля 2024
Перешли 3 года назад с другого оператора и не разу не пожалели. На телефонные звонки отвечают сразу.
3
25 октября 2021
В нашем доме очень много провайдеров интернета, перепробовал почти все. Везде что-то не устраивало. И только в софтвидео идеальное соотношение цены и качества. Сбоев не было ни разу, IP телевидение наконец стало работать без зависаний и рассыпания картинки. Пинг стабильный. Оптическая линия построена по кольцевой структуре и даже при обрыве одного кабеля, продолжает работать по резервной. Очень доволен. У нас софтвидео на двух квартирах в Мытищах+ кабельное телевидение в одной. Очень много цифровых каналов, в отличии от МУП РИМ.
6
1 мая 2023
Отличный провайдер, помогают и оборудование подключить, и розетки поставить, и витую пару обжать. Вежливые сотрудники и по телефону, и работяги которые приезжают на заявку. Интернет летает, за полгода использования был один перебой в работе оборудования, починили за 30 минут. Как починили, прислали смс на телефон. Молодцы!
3
7 июня 2023
Спасибо команде Софт видео... Отлючился инет...проблема техническая...все бывает...,упало питание на коммутаторе... 7 мин, и парень уже бежит с крыши...все ок...В Мытищах Скорая помощь дольше едет
4
9 января 2023
Пользуюсь уже 5 лет Софтвидео интернет и тв. Только положительные эмоции: интернет без сбоев, техподдержка оперативная и приветливая. Мое почтение команде Софтвидео!
3
14 июня 2023
Прекрасный провайдер. пользовались их услугами постоянно. Если случалась на линии обрыв, старались как можно скорее его устранить. Так же предоставляют услуги телевидения, рекомендую к использованию их услуг на все 100%. Соотношение цена/качество (сотрудники всегда на связи и готовы помочь)
3
4 мая 2024
Хороший провайдер, доступные цены, быстро решают проблемы.
3
19 января 2023
Работаю в компании софтвидео ,проблем с интернетом и телевидением нету ,интернет работае и не лагает заявленная скорость соотвеует тарифу,ТВ настроил на цифровое ТВ очень доволен картинка супер все каналы в HD качестве и без приставок очень рекомендую получаться к компании софтвидео
3
24 декабря 2023
Отвратительный интернет. Постоянно то включается то выключается. Тянет максимум на лесплатный вайфай в кафе. Но никак не на домашний вайфай
2
4
10 марта 2024
Отличный провайдер . Персонал профессиональный и смогла поможет
3
11 марта 2023
Решили попробовать софтвидео. Месяц было нормально. Потом ежедневно каждые 20 минут падает скорость до 2-3. Поддержка сказала нужен их роутер, ситуация не поменялась, после обращений- что-то то они настраивали , настраивали, стало гораздо лучше, но в выходные скорость падает до 7-12, помогает только перезагрузка роутера. Как-то так. ПС , в смайле была одна проблема - каждый месяц выключался интернет от часа до суток, но сеть была всегда стабильна.
1
2
22 августа 2023
Хочу поблагодарить сотрудника софт видео, мастер в 3 смену, к сожалению не знаю его имя. Мужчина лет 65, с усами и в очках. Пришел устранил неполадки, много чего еще посоветовал. Очень приятный. Побольше бы таких мастеров👏👏👏
3
16 мая 2023
Отличный интернет, отличная служба поддержки, хорошее качество и количество каналов телевидения, приехали быстро все подключили
3
26 сентября 2023
Это лучшая компания, которую Вы можете себе представить. Большое спасибо за вашу прекрасную работу. Мои наилучшие рекомендации!
3
30 октября 2022
Около полугода как перешёл на Софт Видео. Очень доволен. Стабильно быстрое соединение, без каких-либо прерываний и "перезагрузок". Отдельно хочу сказать про техническую поддержку, она эпическая! Обращался туда дважды со специфическими проблемами, в первый раз уже не помню специалиста, а во-второй со мной общался Дмитрий. Оба технических специалиста супер клиентоориентированные и компетентные! Пожалуйста, сохраните своих специалистов и качество услуг. Успехов! Вы крутые! Спасибо!
6
6 декабря 2024
Хороший сервис, так держать!
2
20 января 2022
Перешла из Пентабокс и не пожалела. Ребята на всех направлениях (монтажники, тех. поддержка) работают быстро, оперативно, качественно, по всем возникающим вопросам реагируют быстро. Все прозрачно и четко. Молодцы! Спасибо!
6
1
6 июня 2024
Отличный провайдер с супер качеством и людьми.
3
19 апреля 2023
Все круто , работаю с большим количеством провайдеров , команда Софтвидео занимает первое место , высокая клиентоориентированность , быстро решают проблемы , всегда на связи , рекомендую )))
6