Sofia
988 отзывов
26 декабря 2024
Замечательная гостиница, вкусные завтраки, в комнатах чисто и уютно, вежливый персонал
2
17 ноября 2024
Хорошая гостиница на 3 звёзды. На 4 ну никак. Как в гостинице 4 звёзды может долгое время быть поломанный лифт? Таскай чемодан по лестнице ,как хочешь. А номера хорошие. Вот только обои пора переклеить.
22 мая 2024
Приятный отель. Чистый номер, шикарный матрас, на котором было комфортно спать, хорошие разнообразные завтраки. Но 4 звезды я бы ему не поставила, это твёрдая тройка. Ещё из плюсов местоположение- в пешей доступности от Кремля. Из минусов парковку рядом с отелем найти сложно при том, что она платная.
1
26 августа 2023
В целом гостиница хорошая. Очень удобное расположение, в центре города, до Кремля 15 минут пешком. Можно с собакой, мы были с йорком. Доплачивали за него 2000 руб за сутки. Персонал внимательный, особенно девочки, которые убирали. У нас был двухкомнатный номер 212. Насчет полотенец, ниже писали, что они странного желтоватого цвета. Да, это так. Некоторые видимо заменили и они новые белые, а некоторые нет. Но все чистое, видно, что стараются. Кондиционер хороший, бесшумный. Есть фумигаторы, пластин не было. Но мы свои взяли. На третьем этаже есть бильярдный клуб, ходили с сыном играть, потертый он немного, но мы и игроки без претензий. Там же находится 308 номер. Это вызвало удивление, потому что вечером много народу играет на бильярде, но администратор клуба сказала, что там звукоизоляция хорошая и никто не жалуется. Номер кажется тоже двухкомнатный. Честно, я бы не хотела входить в номер из бильярда. Такое себе. На втором этаже бильярд не слышно. Завтрак, стандартный шведский стол. Творог, яйца, салаты какие-то, что-то из горячего. Я ела только творог и яйца, оценить качество других блюд не могу, выпечки много. Кофе не пила, т к писали, что не вкусный. Сын попробовал, сказал да, не вкусный. Рядом магазин пятерочка. Жили в отеле 4 дня, три ночи. Мне все понравилось. Да и в городе не так много гостиниц, где можно остановиться с животными, для нас это важно.
1
25 августа 2024
Прибывал в данной гостинице на выходных в конце июля 2024. К сожалению, не могу сказать, что мне понравилось проживание в данной гостинице. Ниже поясняющие комментарии:
Полотенцесушитель в ванной комнате в ужастном состянии, то ли с заделанной монтажной пеной, то ли герметиком с огромным комом, на котором завелась плесневая жизнь. Сантех короб, если это можно назвать коробом, полностью не прикрыт, заклеен каким-то малярным скотчем. Фото прикладываю.
Тв каналы не настроены, а также не было инструкции как их настроить.
Несмотря на то, что повора готовят вкусно, качество некоторых продуктов оставляет желать лучшего, в силу их откровенной дешивизны.
Но более всего неприятно удивила необходимость администрации гостиницы переложить палас на этаже в корридоре утром в воскресенье в 10-00, когда все гости активно перемещались по коридору. Неужели это нельзя было сделать в дневные часы в будни, когда кол-во гостей в номерах минимально?
Из положительного. Регулярно меняли полотенца. Персонал дружелюбный, отдельное спасибо за разъяснения о работе платной парковки напротив отеля.
1
1
27 июля 2024
Очень хороший отель,номер просторный,чистый,завтраки с большим выбором,вкусные, недалеко от центра,парковка платная,но позже нашли во дворах бесплатную
1
31 июля 2024
Все очень понравилось!!! Номер шикарный! Завтрак (включён в оплату) - шведский стол. Глаза разбегались от наличия блюд))) администратор вежливая, доброжелательная. Подсказала куда сходить)
3
25 ноября 2023
Мне очень нравится этот отель, всегда чистые номера, всё необходимое из банных принадлежностей есть: шампунь, кондиционер, зубная щётка и паста, халаты, тапочки. Хороший завтрак, вежливый персонал, хорошее расположение. Рядом много кафешек, столовых, магазинов. Единственное,что сейчас подняли стоимость, не попадаю в командировочные лимиты
1
24 июля 2024
Все было нормально. И номер чистый, и кондиционер в жару спасал, и персонал приветливый, и матрас удобный, и завтрак сойдёт. В общем, все было сносно до того момента, как я захотела надеть халат. Он был синтетическим и несвежим((
1
1
5 июля 2023
1. Цена - средняя по городу 4700 номер комфорт, плюс скидка 10% пока карте гостя Тулы.
2. Администратор вежливый.
3. Расположение: 5 мин до центра пешком, 20 мин до парка Белоусова.
3. Отель не старый, но уставший: номер не пахнет сигаретами, хорошая звукоизоляция, ковролин чистый. Приятно, что есть одноразовые зубные щетки и паста и бутилированная вода.
Обращение к администрации (помощь от клиентов):
1. Есть вещи, которые не требуют особых затрат, но сильно влияют на возвращаемость гостей, а значит на ваш кошелёк:
- полотенца чистые, но так сильно уже застираны, что посерели совсем и лохматятся
- халаты неприятны, пояс от другого халата другого цвета
- смеситель в ванной работает, но выпал из стены и так и висит (сообщено администратору)
- шторка в ванной комнате желтая!!! не приятная на вид
- экономите на туалетной бумаге: в магазине отличного качества стоит 20-25 руб за рулон, ваша бумага 15 руб за рулон и остается на память в самых неприличных местах)
- шампунь и гель в душе выглядят красиво, но дико сушат волосы и кожу
- ОТДЕЛЬНОЕ замечание про ваш ресторан, правильнее, СТОЛОВУЮ:
сделайте что-нибудь, а лучше закройте совсем. Вокруг много отличных мест, где поесть.
То, что вы называет включенный завтрак - это сбор из остатков вечерней еды+ небрежно с нелюбовью приготовленная еда, мерзкий кофе, грязные, немытые сухофрукты+жирнющая каша.
Ваши повара не понимают, что нужно туристу и готовят также.
Отелю не хватает внимания управленца, нормального человека, понимающего туристов, не хватает лоска и чистоты.
Внимание: Отель Ключ (200 метров от вас ) цена та же, загружен полностью, а ваш пустует.
Купите у них номер и проверьте отличия и впечатления от отдыха.
Туле нужен хороший сервис.
Мы в вас верим.
2
22 октября 2024
Тяжело оценивать, т. к. не удалось ничего попробовать из меню(( Пришли вечером в субботу, расположились, хотели заказать, а нам сказали, что заказы не принимаются, кухня на стопе, слишком много заказов. Ушли ни с чем, очень жаль. 4 звезды за чистоту и внешний вид
1
1
20 марта
Вечером покушать не удалось, ресторан не работает. В коридоре идет ремонт. В номере с отоплением ну очень плохо. Будильником в номерах с окнами во двор являются веселые грузовички. Парковка городская, не страшно, правда у входа парковка для инвалидов.
1
10 января
Отличный отель.Основные достопримечательности в шаговой доступности.Завтраки в отеле-просто чудо,огромный ассортимент продуктов.Останавливаемся в этом отеле каждый наш приезд в Тулу.Бронируем заблаговременно по телефону.Всё на высшем уровне!Обслуживающему персоналу который раз огромное спасибо!
1
28 августа 2024
В этой гостинице была с 26 по 28 августа 2024. Приветливый персонал. Быстро реагирует на все просьбы и проблемы. В номере гудел кондиционер, быстро отремонтировали. Особенная благодарность за вкусные завтраки. Жаль что нет обедов
1
21 октября 2024
Хорошая гостиница, большие просторные номера. Хороший матрас. Из минусов лифт не работал за это 4. Завтраки удовлетворительные.
1
18 сентября 2023
Удобное расположение - примерно 7 мин от центра (кремля). Номер с застекленной лоджией, с отличным видом из окна (5-й этаж), два телевизора один в лоджии со своим диванчиком, второй в комнате. Кровать отличная, просторная, постельноное белье чистое. В номере есть электрочайник и чай в пакетиках, кофе в пакетиках нет. Есть бутылка минералки. Имеется платный минибар. Есть сейф и шкаф для одежды. Полотенцы были с пятнами. Обои можно было бы протереть или обновить - есть пятна
12 февраля 2024
Отличная гостиница! Главные достопримечательности в шаговой доступности, много кафе и магазинов находятся рядом, в номере всегда чисто, завтраки вкусные, есть лифт в гостинице. Рекомендую :)
3
5 сентября 2023
Отель хороший, в центре города. Номер большой, есть расходники(зубная щётка, мыло, гель для душа, шампунь, бритвенный набор), халат, большой тв. Кровать удобная, постельное белье хорошее. Из минусов - комары, фумигатора не было(а жаль),ну и завтрак честно говоря не очень понравился, очень маленький выбор. Яишница, пару салатов, блинчики магазинные разрезанные пополам, гречка, тушёные кабачки. Запеканка вкусная, но странно порезанная. Кофе из автомата, средне, мне кажется не зерновой. В целом есть что поесть. Администраторы очень приветливые. Вообще могу рекомендовать смело отель.
1
10 января
Мне понравилось. Причём все, от встречи на ресепшен, до номеров и завтраков. Все хорошо, нареканий нет. Спасибо. Воду дают каждый день 😌
1
4 января
На 5-м этаже в номерах вода бывает, когда все ниже ею воспользуются. Уплотнителей на дверях нет- каждое закрытие гремит на весь этаж. Администратор внутренний телефон берет, если ей совсем нечем заняться. Инструкций к сейфу нет даже на ресепшене.
1 апреля 2023
Уютная гостиница в центре Тулы. Все в шаговой доступности: и кремль ,и музеи, и театры. Много
рядом ресторанчиков и кафе. Номер чистый , светоый, есть чайник с чаем сахаром. В холодильнике много всего. Персонал приветливый, доброжелательный и клиентоориентированность. Приехала раньше прописанного времени заселения🤷♀️, но меня ждали🙂, номер был готов и ждать мне не пришлось, что чудесно. Завтрак в отеле был хорош👍, выбор на любой вкус.
5
1
13 августа 2024
Сотрудники ресепшена-очень гостеприимны, остальное-так себе. Особенно стандарт двухкомнатный. Кроме большой ванной комнаты и стоимости плюсов нет. От слова «совсем». Чтобы пройти на лоджию-комнату, надо сначала закрыть дверь лоджии, пройти вправо потом открыть дверь и пройти. 👎 Кондиционер, когда набирает обороты, трещит так, сто просыпаешься. Напор воды перед выездом оставляет желать лучшего. Расположение отеля «+». Завтраки приличные, как и стоимость отеля.
2
1
20 августа 2023
Отель превзошел ожидания. Выбор пал на Софию. Номера хорошего формата, удобная ванна, кондиционер, чайник, холодильник-мини бар, кровать -Кингсайз, блэкаут, халаты, зеркала, постельное, подушки, гели, шампуни, тапочки, сейф. Оценили сенсорные звонки-инфо-таблички на двери. Отдельный респект ресторану - шикарный завтрак шведский стол- чего только нет( реально- мы только из Турции приехали😎). Ресепшен, приятный персонал - клиентоориентированы. Парковались рядом на охраняемой платной парковке за символичную плату. Рядом много кафе, магазины. Расположение хорошее, центр -5минут.
Однозначно будем рекомендовать.
2
18 января 2024
Отличная гостиница по соотношению цена/качество. Находится близко к центру города, цена адекватная, завтраки классные и даже с шампанским. В новогодние праздники был единственный адекватный по цене вариант.
1
29 августа 2024
Расположение удобное, центр города в пешей доступности, пятерочка, К&Б, аптеки в ста метрах. Завтраки хорошие и продолжительные (с 7 до 11). В номере посуда в достаточном количестве, штопор, чайный набор, халаты, тапочки. Но отель абсолютно не современный, сам номерной фонд старый с затхлыми запахами. Напор воды по утрам очень слабый. Комаров, как в лесу! Фумигатор предоставили, но он не помог абсолютно (!!) Либо такого качества пластины, либо тульским комарам фумигаторы не страшны. Если собираетесь в этот отель летом, берите свой фумигатор, иначе комары спать не дадут, еще и сожрут..
2
1
1 февраля 2024
Дорогие друзья , живу в данное время в отеле София и не верю , что в России . Проживание , сервис , завтраки " шведский стол " , трансфер до вокзала , изумительный интерьер , ежедневная уборка в номере , сейф , минибар , стерильность всюду - это не шутка ! Огромный респект владельцам , управляющему и всему персоналу - люди идут по пути клиентоориентированности и сворачивать не собираются ! Настоятельно рекомендую ! Проживание в данном отеле сыграла огромную роль в отношении к чудесному городу Тула !
2
26 мая 2024
Писал ранее отзыв, ставил 4, сейчас ставлю 5! Жил в отеле в конце мая этого года. В номере 306. До этого читал отзывы, что всё плохо, номера ушатанные, завтраки так себя и т. д.... Это не соответствует действительности!!! Ремонт свежий в номере, сантехника вся новая, чисто, уютно. Завтраки такие плотные, что можно обойтись и без обедов))) салаты, каши, супы, второе, молочка, выпечка, крч. захочется придраться, но не к чему да и не нужно! Кстати выезжал рано утром, пошли на встречу и накормили в 6-45, хотя по расписанию завтраки в 7-00 ч. Так что не верьте заказным очернительным отзывам, отель хорош реально. И огромный плюс в семи минутах от Кремля. Буду ещё в Туле, остановлюсь снова в Софии.
2
22 июня 2024
Неожиданно удивил этот отель, хоть и читала неплохие о нём отзывы. Всё супер! В номере чисто, но вот подоконники и окна...за это и 4ка.
Завтраки тут шикарные, всё вкусно и достойно! Местоположение удобное, близко к кремлю. Обязательно здесь остановимся, когда будет в Туле!
1
1
6 июня 2023
Жили в номере люкс. Номер большой, чистый (меняли полотенца и убирались каждый день, это огромный плюс). Удобное месторасположение: до Кремля, ПКиО, Музея оружия добирались пешком даже с детьми (4 и 6 лет). Есть небольшая парковка перед отелем. Персонал дружелюбный.
Из "минусов": обстановка номера старомодная (сплошной ковролин, массивная резная мебель, лепнина, обои с вензелями), TV не работал первый день (как объяснили, из-за дождя), в номере периодически сильно пахло дымом от сигарет (видимо, регулярно курили на лестнице как раз напротив нашего номера), завтраки невкусные и не блещут разнообразием.
30 июня 2024
Удобное расположение гостиницы в центре города. Доброжелательный персонал, хороший номер, ежедневная уборка. Отличные завтраки. Рекомендую.
1
14 декабря 2024
Супер все. И шведский стол и номера класные . Но был инцидент с баром в номере не посмотрели сами чего не хватает потом за фисташки заплатили которые не ели
2
1 августа 2024
Эта гостиница далеко не 4 звезды. 1 звезда за то, что от Кремля близко(15 мин).
Остальное это мрак. Номер, в котором жили-окна, подоконники грязные, стол весь липкий, запах в номере, как будто куревом. Чайник весь в извести, воду слили, а оттереть- зачем??? Ванная комната-это отдельная тема. Зачем класть бумажку, что все продизенфицированно, если под ободком унитаза все жёлтое?вытяжки нет. В раковине напора холодной воды нет, зато в ванне в смесителе дырочки, и вода журчит бесконечно))) это, на минуточку, номер comfort. Одно утро в 7 утра послушали перфоратор в коридоре, спасибо, что не долго. Слышимость из коридора отличная. Уборщицам все равно, что кто-то может спать в 8 утра. Надо катить тележки и греметь.
Завтраки... Зачем писать, что они шикарны, вкусные и сытные? Абсолютно не вкусная еда, тёплая. Яичница на прогорклом масле, гренки недельной давности для бульон. Выпечка сплошная сода.
Обычно не пишу негативные отзывы, но, пришлось. Зачем обманывать людей, оценивайте реально свои гостиницы, чтоб народ не вводить в заблуждение.
1
2
14 августа 2023
Отличный, маленький, уютный отель. Все чисто , мило и приятно. С неохраняемой парковкой все хорошо, нашли место сразу. Расположение удобное , не далеко пешеходная зона для прогулок и фото. Завтраки да, есть, все более мение прилично, чисто, обслуживание отличное . Спасибо
1
17 июня 2024
Все очень понравилось! Прекрасно отдохнули с внучкой.Большое спасибо персоналу за комфортную обстановку и сердечное отношение.Но хотелось бы более здоровую еду .
10 мая 2024
Хорошая гостиница, чисто, завтраки шикарные (жаркое, супы, каши, сухие завтраки и тд), персонал доброжелательный, совсем рядом с историческим центром.
1
21 августа 2022
Отель отлично расположен в шаговой доступности от центральных достопримечательностей города, своей парковки у них нет, но запарковаться рядом можно без проблем, особенно если вы готовы оплатить копеечную городскую парковку (200р в день).
Внутри все немного архаично - на первом этаже ТЦ, кафе с вкусными завтраками и шведским столом, на третьем - бильярдный клуб, на остальных - номера и ресепшен (почему то на четвёртом этаже). В целом эти географические странности никак не отразились на качестве проживания, но все же)
Номера большие, чистые, и в целом обладают всеми атрибутами нормального отеля. Шумоизоляция отличная! Было приятно, что номера реально каждый день убирают, меняют полотенца и даже обновляют бутылочную воду на столике.
Минусы - потрескивающий при работе кондиционер (спать можно, но лучше было бы в тишине), и престарелая душевая шторка в ванной (хотелось сходить в ближайшую пятерочку за новой).
Вердикт - соотношение цена/качество на высоте, выбрал бы этот отель снова!
4
3 сентября 2024
Здравствуйте, как то жил в вашей гостинице, всё норм. Отзыв оставлять не стал, но на днях хотел остановиться у вас утром рано приехал, но при наличии свободных мест, мест не было. Парадокс!!!
Охрана подомнившая и возомнившая о себе многое. Захватывает не законно места бесплатной парковки, на вопрос почему так делаете? , отвечают, - хочется!, не нравится вызывай ГАИ! Беспредел на вашем участке.
9 ноября 2023
Взыскательным гостям не понравится, но мне было очень комфортно, была оторвана штора, на следующий день исправили. Номер огромный, в санузле можно танцевать всемером. Приятные посадочные места в номере, красивая мебель, хорошая уборка. Центр города, рядом Кремль, до вокзала 12-15 минут на такси. Крепкого алкоголя в отеле нет из-за близости больницы, как и в Пятерочке рядом, только пиво. Завтрак на уровне, время завтрака с 7 до 11 - красота.
1
31 июля 2023
Да, хороший отель, для периферии - просто отличный. Одно «но», он ровно такой, как его и позиционируют: «Бизнес отель». Чистенько, прилично, но без роскоши; доп услуги ( и это 4 звезды (!): зубная щетка, дополнительный гель для душа, шампунь - все за деньги. Про туалетную бумагу уже побоялась спросить)). Рекомендовано командировочным. Рекомендовано одиночкам (безопасно, быстро, с чайничком) Не рекомендовано романтическим парам и супругам, спасающим брак)) Отдельное спасибо, что заселили с собачкой, но ценник за «питомца» как за президента маленького государства. Завтрак обильный и весь, полностью, абсолютно невкусный. Манка не проварена, салат майонезный, выпечка засохшая, кофе еле теплый, ветчина дешевая, яичница лежалая. Персонал отличный. Интерьер на уровне. Повара надо сменить. А вообще, «Ясная Поляна» того стоила.
2
1
29 апреля 2024
Отличный отель! Замечаний нет. Все соответствует: заселение, чистота, комплектация, завтрак. Удобное расположение: 5-10 мин до Кремля пешком. Единственный минус - нет своей автостоянки.
1
27 октября 2024
Хорошие большие номера.
Завтрак очень хороший.
Прошу обратить администрацию на то, что в номерах курят - у меня в ванной комнате явно чувствовался никотин.
1
31 мая 2023
Отель расположен недалеко от самого центра( 7-10 мин спокойной ходьбы до Кремля).
Была в номере стандарт.
Персонал приветливый и доброжелательный .
В номерах не грязно, но и не супер чисто.
Окна и тюль были прямо скажем совсем не мытыми и не стираными (фото прилагается). Постельное белье и полотенца чистые, но сероватые и местами потрепанные, простыть с дырочкой (фото).
Санузел : унитаз, ванна и раковина чистые, а вот крышка мусорного ведра вся в пятнах от брызг(хотелось бы чтобы персонал обратил на это внимание! Протереть не сложно!)
Завтраки неплохие, выбрать что поесть можно и тем кто поститься, и тем кто на диете, и тем кто любит сытно поесть. В столовой аккуратно, посуда чистая.
Лифт работает как то не очень (
Вообщем до 4* наверное не дотягивает, есть моменты требующие доработки!
1
22 марта 2023
Это гостиница - тот случай, когда реальность превышает ожидания.
Номер просторный, свежий ремонт, удобный матрас, чудесное белье. Хорошее наполнение бара холодильника.
Завтрак очень разнообразный и вкусный.
Кроме этого, в непосредственной близости магазин "Пятерочка", пафосный ресторан "Гнездо" и просто столовая.
До Кремля тульского 15 минут спокойным шагом. Тульский театр буквально в 200 метрах от гостиницы.
И очень доброжелательные люди.
Обязательно приедем еще.
6
10 марта 2024
Прямо сейчас отдыхаем в этом отеле. Время 12 часов ночи, живем на 3 этаже в двухкомнатном номере. На этаже идёт ремонт, днём были работы. Сейчас ночь, но не понятно откуда идёт грохот, сверху лает собака, вокруг топот. То ли жильцы, то ли рабочие. Слышно так, как будто под ухом ходят.
Детской кроватки для младенцев нет. Это очень неудобно и очень большой минус.
Пандус - не пандус, а ледяная горка (судя по центру Тулы - это в принципе норма).
Ключ-карту изначально дали 1 шт. Сейчас возникла необходимость одному взрослому уйти. А как войти обратно, когда 1 карта всего? Ресепшн был закрыт. Потом правда через 10 минут открылся. Но почему в принципе 1 карту то дали, когда заехала целая семья??
Отдельно стоит отметить - ОЧЕНЬ ярккая подсветка розеток , точнее usb,-разъемов под розетками. Она не просто светит, а освещает полноценно комнату. Пришлось затыкать полотенцами.
В общем сам номер вроде новый, принадлежности все есть, чистое и тд. Но когда едешь на отдых, то никак не ожидаешь грохота в 12 ночи и лая собаки над головой.
1
16 июля 2023
Сегодня приехали из яг.Тула.отдыхали 2 дня Останавливались в гостинице София в номере люкс.Впечатления очень хорошие.номер чистый,очень уютный.Расположение очень удобное,в центре,доехали без проблем.Отдельное спасибо за завтраки,шведский стол, есть что выбрать,всё свежее и вкусное.Персонал приветливый,на ресепшене очень приятная улыбчивая девушка.Обязательно приедем ещё именно в этот отель
1
21 июля 2023
Гостиница расположена в центре города, недалеко Тульский Кремль.
Есть завтраки (шведский стол), в номере чайник и маленький холодильник.
Из минусов: на окнах нет антимоскитных сеток, летом окна не открыть, летят комары. При этом в номере есть кондиционер.
Ещё один минус для меня лично: внутри нет пандуса для коляски, было очень тяжело преодолевать 8 ступеней с коляской.
3 августа 2023
Хорошая гостиница, просторные номера, чисто, ремонт свежий.
Завтраки долгие с7 до 11. Большой выбор. Всегда омлет, яичница, несколько видов салатов (ассортимент меняется)
Кофе можно было бы получше.
Расположение отличное, все достопримечательности рядом, при этом очень тихо.
16 ноября 2024
Приятная гостиница без изысков, заселили чуть раньше без проблем. Не плохой завтрак. До Кремля пешком 15 мин.
1
15 июня 2024
Ходили сюда завтракать. Читала в отзывах, что завтрак хвалили и что стоит он 500р. Чтож, сейчас он подорожал и хотят за него 700.
По личным ощущениям 500р он стоит, а 700 уже нет.
Завтрак разнообразный. и каша, и сырники и блинчики и котлеты и яйца жареные и вареные и 3 салата, ветчина и сыр.
Но кофе только жидкий американо или эспрессо. Сладости все из магазина - нет своей выпечки.
На следующий день мы к ним не пошли. За 700р в другом месте можно взять и нормальный латте и какой-то , например, норвежский завтрак с лососем, авокадо и яйцом пашот.
Или 10 хинкали и чай. и еще останется.
1
28 июля 2024
Номер большой и чистый , персонал вежливый . Зубные щётки, мыло, тапочки, гели и шампуньки есть в номере . Рядом находиться пятёрочка и кафешки
