Снежная королева
91 отзыв
4 августа 2024
Очень приветливый, вежливый продавец на кассе! Это очень приятно, НО я приходила в ателье по гарантии отремонтировать куртку, и Швея в ателье разговаривала таким тоном, как будто она звезда, а все вокруг не люди и в частности я. Много цокала, закатывала глаза, и вообще чуть не отказалась принимать куртку в гарантийный срок!я в шоке! Если товар нормально не сшит и швы расходятся спустя 2 недели носки, в этом точно виноват не покупатель! Было очень не приятно, когда покупаешь дорогую вещь, а сервис как на рынке, да и там и то лучше! В итоге сшила все криво, с двух сторон асимметрия, видны дырки на коже от прошлых швов, но дальше общаться с таким сотрудником не было никакого желания! Ужас!!!!
3
1
8 декабря 2024
Добрый вечер! Была в магазине 07.12.24. Прошу руководство обратить внимание на свой персонал. Ни один продавец-консультант не подошел с вопросом о помощи, при этом были свободные, еще и в телефоне. В итоге сама ходила с куртками в руках за продавцами.
На мою просьбу посмотреть размер на складе, мне просто сунули идентичный пуховик на порядок дороже, и когда я уличила в этом продавца, в ответ последовала тишина, то есть мне впихнули вещь не случайно:)
Другой продавец-консультант также решила остаться в стороне, когда я спросила о наличии других цветов пуховика. Никакой помощи в дальнейшем, вообще не увидела интереса в работе персонала. Зачем они там в таком количестве если от них пользы ноль?
Ставлю две звезды каждому из продавцов. Это единственный филиал магазина, где мне повстречалось такое наплевательское отношение. И не в первый раз.
1
14 августа 2024
Добрый день!
Выбрала понравившуюся дубленку
На сайте СК. мой размер оказался единственным в Москве в ТЦ Вегас Каширское шоссе. Выбрала время, приехала в магазин ,а на рукаве правой руки заметные пятна клея или краски. Продавец небрежно пробовал замазать их воском,но не помогло.
Вышла из магазина с чувством полного разочарования:
-Покупка не состоялась
-Время потраченное в дороге составило 2 часа,Оказалась впустую
-Никакого внимания от персонала для решения проблемы не было,кроме назойливого блуждания по пятам во время выбора товара.
После того как стало ясно,что покупать бракованный товар я не буду,интерес продавцов пропал вообще.
Очень жаль,что Снежная королева не ценит постоянных клиентов.
1
11 декабря 2024
Понравился магазин и руководство с консультантами- продавцами!!!!Советую обращаться за помощью к консультантам продавцам- Ч.Виктории ,Б.Евгении.Они наилучшим образом помогут подобрать ваш размер и модель одежды.
11 февраля 2024
Магазин с хорошим выбором. Сейчас и скидки классные. Но есть одно НО! Женщины-продавцы, что ходят за тобой буквально по пятам, предлагают миллион вариантов, в итоге в растерянности уходишь, не купив ничего🤣. Я понимаю, что это их работа и заработок, но оч некомфортно. В итоге в последний раз я зашла и попросила дать мне выбрать самой, ушла с 2-мя пухана и, довольная!
2
2 марта 2024
Заходила во время распродажи. С сотрудниками не общалась, ассортимент распродажи в этом магазине был ограниченный. В целом, шитье подклада у бренда оставляет желать лучшего, но есть и удачные модели. По цене-качество - приемлемо.
8 марта 2024
Сам магазин прекрасный, и персонал хороший, но растерянный из-за политики компании. Сайт абсолютно дезинформирующий. Искала куртку, сделала выборку, поняла, что половина товара тут. На сайте заявлена одна цена, но заказать через сайт невозможно. Потратила 3 часа времени, доехала, - цена в 2 раза дороже. Кто мешает дать корректную цену на сайте - хз. На это отписка: «мы не обязаны». В общем, кто едет искать «с нуля»- все ок. Кто предварительно смотрит на сайте - не верьте ценам и звоните, чтобы не разочаровываться в сайтовых предложениях. А я сильно разозлена CRM
1
17 июня 2024
Непонятная система ! Бонусы есть но списать не могу ! Только в интернет магазине ! А летом все по-другому было ! Сегодня 17.06.24 посетили ещё раз ваш магазин ! Как консультант разговаривала по телефону и даже решила не отвлекаться на нас !
1
1
6 октября 2024
Попросили отложить пальто, вернулись спустя 3 часа вещи не было в наличии и получили ответ от администратора магазина, что столько хранить они не обязаны.
28 февраля 2024
Отличный магазин, хорошие цены на распродажах, вежливые терпеливые сотрудницы, все покажут-расскажут) визитом доволен.
18 июля 2023
Отличный магазин! Очень приветливый и в то же время ненавязчивый сервис. Продавец быстро подобрала около 10 вариантов курток, 3 из которых сидели отлично. Обязательно зайдём за новыми покупками!
3 марта 2024
Большой выбор и скидки. Очень понравилась консультант Ольга с волнистыми волосами. Я ей описала куртку, которая нужна (артикула и фото не было), она ее нашла. Очень довольна ее работой!
20 января 2024
Очень хороший магазин! Ассортимент на любой кошелек и статус! Консультант помогла подобрать именно то что требовалось.
1
25 декабря 2023
Очень довольна магазином ,,Снежная Королева,, В настоящее время действуют акции и скидки,нравится соотношение цены и качества!
21 сентября 2024
Сам магазин нормальный, но вот что то покупать там не доводилось... А так большой, люди бродят.
29 декабря 2024
Нашла отличную модель зимней куртки, а ведь надо было сразу сюда зайти, обошла сначала весь Вегас
3 июля 2023
Я крайне возмущена вашим персоналом. Вам пора уже нанимать молодых и вежливых продавцов и кассиров, Ваши тетенки напоминают прошлый век.
Не дай бог зайти до закрытия за пол часа, продавцы ходят чуть ли ни за душой, говоря через сеолько они закрываются, торопят все исправляют за Вами и толком не дают ничего смотреть,это очень не красиво и раздрожает,они типа помогают говоря,что нет других размеров. Я выбрала 2 модели и за 10 минут до закрытия, пробивая на кассе все таки попросила посмотреть маленький размер, на что получила недовольное лицо кассира, который сказала ,что магазин закрыт Вам никто ничего не будет смотреть. Я настояла,что еще 10 минут есть и продавец посмотрела, сказала нет размера поменьше.Кассир пробила 2 товара и с агрессией ждала моей оплаты пока я скидывала с одной карты на другую деньги. Вы бы видели с каким призрением она смотрела на меня.На вопрос при возврате надо ли приносить обе товара если хочу поменять, она сначала вообще не хотела мне ответить типа не слышала, а когда я еще раз спросила она мне пофигительно отвечает типа "как Вамугодно".
Я еще раз справшиваю, так как там применили скидки 20% еще надо мне приносить обе товара, на что тоже получаю тот же ответ, вместо того, чтобы объяснять как мне поступать при возврате, чтобы 10 раз не ходить туда. Я высказала ей все что думала про нее, она умеет вывести людей из себя.
Эту стерву Вашу которая работала 01.07.2023 г на кассе Васильеву Ларису, надо давно уже дома сидеть а не общаться с людьми с такой агрессией.
Я требую уволнения таких сотрудников, так-как из-за них не хочется заходить в этот магазин еще раз, Вы портите свою репутацию нанимая таких непроффесиональных женщин.
Советую задуматься над Вашим сервисом!
5
5
6 ноября 2022
Отличный большой , в два этажа торговый павильон. Много разнообразной , в основном верхней одежды. Качество товара отличное 👍
Приветливые продавцы всегда помогут с выбором товара!
22 марта 2023
Хороший магазин! Крайне удивился ассортименту товара! Купил мужские джинсы и куртку из новой коллекции со скидкой 30% и что особенно приятно есть ателье! Подшили джинсы бесплатно!!!
1
7 января 2024
ужасный магазин!! особенно продавцы,,, просто шок, если ты в обычной одежде на тебя и внимания не обращают ,,,,,ну простите я хотела шубку купить у вас!!!! но посмотрела на недовольные лица продавцов и передумала ,,,Буду искать более приятный магазин с адекватным персоналом!!!! ТЦ Океания локация магазина!
1
2
5 ноября 2024
Куртку поносила совсем ничего и началось(( такое ощущение, что кожа уже не кожа, облезает
1 июля 2023
Мне нравиться заходить в магазин Снежная королева. Часто бывают скидки и есть большой выбор одежды. Цены приемлемые и качество хорошее.
30 сентября 2022
Единственный качественный магазин.С дочкой одеваемся только там. Ассортимент прекрасный на все сезоны.Продавцы помогают всегда мы просто обожаем его.Цены тоже хорошие и всегда есть скидки.
8 января
Грамотность консультантов, быстрое обследование.
10 августа 2023
Отличный магазин с прекрасным персоналом, всегда готовым помочь с выбором и подобрать правильный размер.
28 октября 2023
Хороший магазин. Большой выбор одежды. Отзывчивые консультанты. Приемлемые цены.
2 октября 2022
Сегодня приобрела шубу, вежливый консультант Наталья помогала с выбором, очень понравилась! Ещё и головной убор подобрала, спасибо! Буду носить с удовольствием, Вам отзывчивых клиентов
28 марта 2023
Хороший выбор товара. Из персонала , есть пару человек, которые стильно подберут образ.
Кстати совет: смотреть вещи на сайте магазина.
12 марта 2024
Попали под отличные скидки на товары хорошего качества.
19 февраля 2023
Здравствуйте!
Очень нравится, хороший ассортимент, персонал, чисто и уютно.
Рекомендую!
24 октября 2023
На акция можно купить хорошую кожаную одежду, но ещё выгоднее брать у них же через сайт.
6 августа 2022
Одежда отличного качества,красивые оттенки. есть скидки и не плохие.персонал вежливый помогают найти размер и подобрать платье,брюки. Сумочку.
3 июля 2023
Приятно удивили цены и выбор. Доброжелательный, не навязчивый персонал.
10 декабря 2022
В данном филиале сети один из самых широких выборов курток. Был приятно удивлен ассортиментом и ценами.
1
6 января 2022
Люблю этот магазин! Прекрасные продавцы-консультанты, всегда все на высоте! Если что-то не подошло - нет никаких проблем с возвратом. Товар всегда качественный, много лет там покупаю и верхнюю одежду и повседневную (платья, свитера) - вещи всегда служат долго! Могу сказать, что это мой любимый бренд
2
5 ноября 2023
Магазин 2х-этажный. Ассортимент норм. В этом году добавились яркие цвета курток.
1
20 октября 2022
Ценники не соответствуют. В зале продавец назвал одну цену. На кассе оказалось, что товар дороже на 5000 рублей. Просто за ночь цены изменились и никто не был в курсе. Прошло больше половины дня ,а ценники никто не поменял. Продавцы вежливые и внимательные.
26 октября 2022
Очень хороший магазин. Всегда крмпетентный персонал. И, самое главное, не гонятся за сомнительными тенденциями, типа отказа от натуральной кожи и т.д.
2 октября 2021
Зашли сегодня с мужем в магазин просто из интереса, захотела посмотреть короткую норковую шубу, консультант помогла выбрать, рассказала о скидках, не думали покупать, но цена 68000 за норковую курточку оказалась очень приятной, попросили отложить до вечера, так, для интереса, живем не слишком близко от Вегаса, приехали вечером, нашего консультанта не было, забыла сказать, цена 68000 была написана карандашом на ценнике, на кассе дама сообщила нам цену уже 81000 тысячу и стёрла написанную карандашом обещанную цену, сообщив что цена 81000, а почему цена была ниже неизвестно, не жалко этих 13000 тысяч, не нравится когда обманывают, да и времени потерянного жалко.
4
24 октября 2022
Хороший большой магазин. Большой выбор шуб... Пуховиков. И тд. Единственный минус стали цены чуть дороже чем у аналогичных сетей.
19 сентября 2022
Хороший магазин. Персонал отзывчивый. Но немного навязчивый. Вставляю наушники и за покупками 😂😂 реально просто преследуют и что-то говорят. Но шмот хороший.
31 декабря 2022
Очень хороший магазин. Шикарный выбор качественных вещей по сносным ценам.
12 марта 2023
Очень хороший магазин, есть свое ателье, очень хорошие консультанты.
8 октября 2021
Отличный выбор верхней одежды. Хорошего качества.
Участливые, вежливые консультанты, всегда готовые помочь.
В зале порядок.
1
27 марта 2023
Откровенно низкий ассортимент. Мало товара. Хотели купить дочке весеннюю куртку, ни нормальных моделей, ни размеров не нашли.
25 октября 2021
хороший магазинчик, людей всегда мало, ассортимент большой, девочки если что помогут, кожанки носятся отменно, по несколько лет. Вполне себе можно брать.
1
1
6 марта 2023
Хороший выбор и наличие размеров. Вежливый персонал. Покупала ранее там себе летнюю одежду и сейчас купила маме пальто на весну.
11 апреля 2023
Цены приемлемые, качество среднее, но поискав можно найти не плохие вещи.
10 мая 2023
Хорошие и качественные вещи, частые акции и скидки
7 июня 2022
Хорошие цены, большой выбор товаров, доброжелательный и нехамовитый персонал.
1
1