Клиника удачно расположена, чистая, приятная. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
- пытаются навязать доп.услуги
- нет администратора (как мне объяснили по причине нехватки кадров в стране). В итоге:
Я не могла 10 минут просто войти в клинику, пока меня увидел какойто доктор в окно, решил сжалиться и впустил. Спасибо хоть так. Естественно ко мне никто не подошел и я сидела 30 минут в ожидании своего приема, который так и не состоялся. В довесок пришлось открывать дверь клинингу. Честно это какой-то сюр, но я рада что смогла помочь этой клинике стать немного лучше своими усилиями
- запись необоснованно переносят
Ужасная клиника, обратилась на прием по ДМС, я пришла заранее, за 15 минут до приема, на ресепшен сидела девушка стажер, которая ничего не дала заполнять, в 18 часов пришла администратор и началось заполнение документов, женщина ну очень не приятная, после меня пришла девушка ей нагрубили, также почему-то мою запись они не нашли в своей системе, хотя страховая компания предоставила подтверждение, что меня записали.
К врачу удалось попасть в 18:20, сам доктор милая девушка, чистку провела хорошо, сказала что возможно есть кариес, однако это не точно, странно ну ладно.
Дальше началось самое интересное, не были предоставлены никакие документы и на ресепшен было сообщено, что необходимо сделать снимки, на мой вопрос почему мне об этом не сказал врач, администратор ничего не объясняя сказала, что она так говорит, забавно как по мне.
Проконсультировавшись с другим врачом по тем снимкам, что мне предложено было сделать стало понятно что назначения не корректны, попросила прислать список назначений врача, пообещали в течении 3 дней, а то и срачу и дальше начали кормить завтраками. Попросила их отменить запись на снимок, сказали да-да, в итоге центр куда была записана сказал, что стоматология ничего не отменила.
В общем отношение ужасное, выбирайте другое место. Тут вам ничего никто объяснять не будет и будет получена куча непонятных назначений.
22
Посмотреть ответ организации
Галина Некрасова
Знаток города 13 уровня
2 апреля
В стоматологии SmileOnline мне сделали замечательные виниры. Я долго думала об этой процедуре, и наконец решилась. Врач внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько вариантов. Результат превзошел мои ожидания — зубы стали идеальными! Процесс был комфортным, а персонал очень дружелюбным. Теперь я не могу нарадоваться своей улыбке!
Всей семьей посещаем клинику Смайл Онлайн с 2019 года по совету моей подруги , которая так же лечила здесь зубы .
Профессиональные внимательные врачи , приятные вежливые ассистенты.
Ставила у них бреккеты, муж носит эллайнеры. Всё делали в этой клинике . Спасибо врачам
3
Посмотреть ответ организации
Настя Гришко
Знаток города 12 уровня
22 февраля
Установка виниров на верх и низ потребовала у меня трех посещений клиники. Уложились в одну неделю. Первый прием - поговорили, обсудили ожидания, сходила к гигиенисту - сделала чистку. Сняла камни. Это кстати обязательная процедура, потому что нужно видеть, какого оттенка натуральная эмаль (не знала этого, когда планировала виниринг). Потом в один визит - первый ряд, во второй - нижний. Все супер, очень красиво и удобно. Спасибо моему доктору Екатерине Владимировне за проделанную работу.
Я долго мучился с неровными зубами и, наконец, решился на виниры. Благодаря доктору Антиповой Е.В. я получил не только идеальную улыбку, но и уверенность в себе. Всем рекомендую – это стоит каждой копейки!
Хорошая небольшая уютна клиника с современным ремонтом. Помогли в значительной мере ослабить страх перед стоматалогией. Удаление зуба мудрости прошло на удивление легко: ни синяка, ни болей после
Добрый вечер. Хотелось бы отметить высокий уровень стоматологии. Выполняют свою работу на 100%. Очень бережный и внимательный подход. Профессиональные врачи. Очень довольна, спасибо большое и огромные слова благодарности доктору.
После нескольких визитов создалось положительное, приятное впечатление от клиники. Хорошие, профессиональные врачи. Бережно и аккуратно относятся к пациентам, умеют быстро и точно диагностировать проблему и предложить подходящий вариант с лечением. Считаю что можно доверять здоровье своих зубов специалистам клиники, в этом плане место надежное и оправдывает свою репутацию. Также администраторы вежливо и корректно относятся к клиентам, а также очень хорошо выполняют свою работу. Однако считаю что цены на услуги немного завышены, Но для стоматологических клиник города - это естественно.
Обратилась с адской болью, думали болит зуб под пломбой, поменяли пломбу, но боль не ушла, к процессу подключилась Екатерина Вадимовна, выяснилась совсем другая причина. Сделали все, что надо. После этого мы стали ходить в клинику почти всей семьей. Дочери лечили и устанавливали элайнеры. До сих пор в процессе. Ждем потрясающих результатов.
Была на чистке у Анастасии Анатольевны, мне очень понравилось. Максимально аккуратно и бережно, все подробно рассказали и показали! Думаю, Анастасия Анатольевна одна из лучших врачей этой клиники!!!
День добрый. Супер ответственный врачи, выполняющие свою работу качественно. Зуб после пломбирования выглядит как настоящий. Персонал клиники приветливый и вежливый, помогу с любым вопросом.
Первый прием, была приятно удивлена: уютно, все четко по времени, врач внимательная, все обьясняет. Ассистенты врача, администратор, все работают слаженно, не замечаешь, как прием пролетел. Сделали чистку, наметили план лечения.
Спасибо!
Наблюдаюсь у Екатерины Вадимовны, понравилось , что изначально отправила на КТ, что бы видеть все нюансы. Затем составлена картина лечения.
Удаления зуба мудрости прошло быстро и легко, на данный момент без осложнений.
Врач внимательный, вежливый. Все объясняет и без лишней воды.
Любимая клиника, которой доверяю здоровье зубов уже 5 лет! Тут делают самую тщательную гигиену (рекомендую Балоева А.В.), а руководитель клиники доктор Антипова Е.В. проводит самое быстрое и безболезненное удаление восьмерок! Кариес лечила у разных врачей в клинике, со всеми опыт замечательный, все быстро, аккуратно и не больно. Кроме того, второй год прохожу ортодонтическое лечение на брекетах у Савиной Ю.А. с нестандартным случаем – в итоге опережаем план, прикус визуально уже очень нравится! Больше всего боялась имплантации, но все прошло очень легко, 2 импланта установили за 40 минут) Очень рекомендую клинику! А Екатерине Вадимовне и ее команде желаю успехов и процветания! Такого внимательного отношения в медицине я не встречала)
4
Посмотреть ответ организации
Ксения Ильина
Знаток города 7 уровня
9 апреля
Я всегда мечтала о ровной улыбке и наконец решилась на установку брекетов в SmileOnline. Врач очень подробно объяснил весь процесс и ответил на все мои вопросы. Установка прошла быстро и безболезненно. Теперь я на пути к своей идеальной улыбке, и уже вижу первые результаты!
4
1
Александра Морозова
Знаток города 7 уровня
5 апреля
Недавно завершила курс установки виниров в SmileOnline, и осталась более чем довольна! Мой врач сделала всё на высшем уровне, а результат превзошёл мои ожидания. Улыбка стала не только красивой, но и естественной. Большое спасибо !
Любимая клиника! Выбрала, доверилась и не жалею👍🏻 Екатерина Вадимовна, мой лучший хирург! Ортодонт Кристина Олеговна, очень внимательный и аккуратный ортодонт! Благодарю за профессионализм. И благодарю всегда чутких и заботливых администраторов🫶🏻
Не рекомендую, были вчера 25.01.24.
У ребенка острая боль, записала, договорились на определенное время, уточнила, есть ли у них аппарат сделать снимок зуба. Аппарата нет, а как вы на ощупь будете лечить? Ок, сходили в диагностический центр, сделали снимок, приходим в назначенное время - администраторка говорит - а мы не сможем вас принять, у нас уже другая запись на это время.
Шттттаааа? Каак? Ну вот так, я вам звонила, чтобы отменить запись, вы не ответили. Ну да, я ж с ребенком томограмму делала как раз.
В общем, непрофессиональное отношение, просто взяли другую запись, пока мы ходили делать снимок, и это с острой болью с маленьким ребенком.
Клиника очень нравится. Лечились в ней с мужем. Грамотные специалисты. Оборудование современное и врачи очень доброжелательные и приветливые. Теперь у меня красивая улыбка и здоровые зубки!!!!
Квалицифированная команда опытных врачей, качественное импортное оборудование. Доброжелательное, заботливое и любезное отношение к пациентам создает комфортную атмосферу.
Только положительные впечатления.
При обращении по дмс скидка на лечение не покрываемое страховкой.
Удаляла тут зуб, пришла по рекомендации. Доктор прекрасный, сначала на консультации всё подробно рассказала. Укол совершенно не почувствовала, зуб удаляли очень аккуратно в процессе спрашивали как я себя чувствую, после приема дали рекомендации. Планирую дальнейшую имплантацию делать в этой же клинике. Спасибо за комфорт и качество
Посмотреть ответ организации
Александра Яковлева
Знаток города 7 уровня
11 апреля
Очень рада , что обратилась в эту клинику за установкой виниров. Цена -качество, профессионализм докторов на всех этапах - от консультации , профгигиены до установки.
Добрый день! Приходил в данную клинику на чистку. Всё понравилось, очень уютно. Врач прекрасно выполнил свою работу)
4
Посмотреть ответ организации
Senya35
Знаток города 10 уровня
20 февраля
Прошел полное лечение и установку элайнеров FlexLign в клинике SmileOnline. Спасибо моему доктору Екатерине Владимировне за индивидуальный подход и терпение.
Процедуру проводила Колотушкина Д., С. профессионально и качественно выполнила чистку камней, дала подробные рекомендации как себя вести после процедуры. Было очень комфортно.
На мой взгляд лучшая зубная клиника.
Лечение очень качественное.
Александр терапевт спасает мои зубы второй раз от удаления.
Сам процесс работы не ощущается, укол безболезненный, все достаточно быстро, легко и надолго! Происходит лечение 4 каналов, а ты можешь вздремнуть в мягком кресле, изредка кивая головой , что все в порядке.
Можно сказать made with love
4
Посмотреть ответ организации
Alina Aksenova
Знаток города 16 уровня
6 февраля
Установка виниров в SmileOnline прошла замечательно! Врач был внимателен и профессионален. Теперь моя улыбка выглядит потрясающе!
Качество лечения - на отлично. Ставил здесь импланты, проводили общее лечение, гигиену. Довольно дорого, но того стоит.
Отвратительно с пунктуальностью. Полчаса ожидания - это ещё повезет. Большая текучка персонала, в том числе врачей.
Твердая четверка.
Отличный сервис и очень качественный подход к лечению. Спасибо доктору Дарье за заботу и профессионализм! И спасибо Екатерине Вадимовне за такую команду!
Все очень круто) все понравилось
Особенно хочу отметить работу специалиста.
Все проговаривает,что делает,работу выполняет качественно.Девушка на ресепе очень приятная и улыбчивая
Сервис на высшем уровне
Однозначно 5 ⭐️
Благодарю стоматологию SmileOnline за профессионализм и чуткий подход к клиентам! Желаю в Новом году еще больше преуспеть в применении новых технологий и методов лечения! Пусть будет больше счастливых и довольных улыбок!
PS Доктор Екатерина Вадимовна Антипова - мой самый любимый стоматолог!
Посмотреть ответ организации
Анна Васильева
Знаток города 7 уровня
16 апреля
Отличная клиника. Очень профессиональные врачи. Мне про лечили кариес и установили композитные виниры-. все супер!!рекомендую!
Была на приеме первый раз. Врач внимательный, професиональный, все четко обьяснил показал , давно не видела такого професионала. Все чисто, уютно, быстро.
Обратилась в клинику по ДМС. Врач терапевт провел чистку, проконсультировал и подобрал щетку все было комфортно быстро и не больно.
Но неясное отношение у сотрудников, пока заполняла документы было слышно какую то ругань и маты, у администратора глаза на мокром месте а потом и вовсе при мне накричали на девочку мед сестру , во время приема вырвали асистента за дверью и тоже было слышно ругань. Впечатление полностью испорчено. Не советую!!!!!
Хочу поблагодарить коллектив клиники «СмайлОнлайн» , а главное – Екатерину Вадимовну Антипову за прекрасно проделанную длительную и сложную работу, включающую удаление зубов, установку имплантатов и полное протезирование. Получила рекомендацию в эту поликлинику от моего сына (он ставил здесь виниры), а тот в свою очередь, в ВМ Академии. И очень рада, что воспользовалась ею. Потому что это самый надежный путь к излечению – отдать себя в руки специалисту, а потом бояться, терпеть, ждать…но доверять. Процесс долгий, сложный, опираться можно только на профессионализм врача. У Екатерины Вадимовны он выработан на лучшем мировом (США) уровне и очень «легкие руки». Некоторые операции по пересадке мягких тканей я даже не успевала замечать. При подборе протезов были учтены все мои ощущения, пожелания. На предварительных этапах менялась конструкция, даже мастерская изготовитель. Материалы и оборудование, кстати, самого высокого качества. В результате, после установки «новых зубов», мне не потребовалось адаптации, я сразу смогла есть и говорить, как в молодости. Так же очень благодарна волшебным рукам хирурга Тараса Юрьевича Юрова – удаление нескольких зубов и одновременная установка 4-х имплантатов выполнены быстро, уверенно, а ведь возраст мой пограничный для таких операций и не каждый хирург возьмется. Общее обращение с пациентами коллективом клиники очень хорошее, все «в теме», все стараются. Безукоризненная чистота, доброжелательность, ласковая уютность – это я видела постоянно. От всей души желаю всему коллективу успехов в развитии отечественной стоматологии, (я знаю, они над этим работают, выигрывают гранты) и каждому в отдельности – личного счастья! А страждущим людям смело обращаться в замечательную клинику «SmailOnlain» .
Выражаю свою благодарность стоматологу Балоеву Александру Вадимовичу, за профессионализм, внимательное и чуткое отношение, за прекрасную чистку зубов. Советую клинику от чистого сердца
Насчет вырывания восьмерок - претензий нет, сделано всё быстро и качественно, самое главное безболезненно и без последствий. Расстроило то, что администраторы ни о чем. После каждого приема говорили, что позвонят на следующий день узнать самочувствие, в итоге каждый раз не звонили:) (было 4 приема) зачем обещать тогда, конечно, вопрос) + уточняла у доктора, у Антиповой Е.В. вопросы, касаемо ухода за полостью рта, последствий после вырывания и прочее, но нам лишь отвечали: вот вам бумажная памятка, там всё сказано
Специалисьы просто шикарные, сделали все на высшем уровне, очень доволен результатом, ходид по большинству клиник и только в смайл Онлайн сделали идеально то что я хотел
Очень хорошие специалисты,по началу сомневался но когда пришёл по общался а после слелал пломбу не пожалел,делают очень качественно очень вежливо общаются, вообщем ничуточки не пожалел.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 10 уровня
21 марта
Установил композитные виниры в клинике SmileOnline. Быстро и недорого. Результатом доволен