С наружи санаторий хороший, но внутри во особенности в комнатах он оставляет желать лучшего, стены с дрыками балконы не открыть ручек ноль. Процедуры ещё норм, развеселить себя можно если поехал с друзьями и то не всегда, к девачкам идти нельзя мол хрен знает что мы там делаем 13-14 летние дети
ужасно. Ремонт походу не делали очень долгое время, стены сломанные, двери выковыряли, тумбочки в ужасном состоянии, вся комната в ужасном состоянии. персонал относится к детям ужасно: кричат, орут.неадекватные. говорят что на тумбочки ничего нельзя ставить.Тогп зачем они нам? порции еды: порция как кошачья миска, реально как будто животных кормят, даже животные больше едят, еда без сахара соли и приправ. везде холодно .никаких детских развлечений, даже настольных игр, воспитателей нет, есть медсестра, которая только зовёт кушать, очень скучно можно было что-то развлекательное придумать для детей, к нам относятся как к собакам .фу поставила бы 0 звёзд, но не получится не советую, лучше закройте эту больницу
была в детском корпусе,
все воспитатели очень хорошие особенно Ирина Николаевна и Людмила Ильясовна, но Алла Беляловна оскорбляет детей, очень многое не разрешает.
питание ужасное, очень маленькие порции, хоть и кормят пять раз в день, но еда УЖАСНАЯ
на второй день пребывания шуруповёртом закрутили балконы
Из плюсов: отличная лечебная база, очень близко Парк, аллея фонтанов на Дзержинского, аллея на Ленина - всё прям рядом с санаторием. Из минусов: ну очень ветхое состояние номеров, просто плачевное. Питание диетическое, как положено в санатории.
Быстрое и качественное обслуживание поступающих на отдых. Вес персонал отзывчивый, приветливый. Превосходная еда, вкусная. Номера чистые, удобные. Расположение санатория удобная, близко к нарзанной галереи.
Еда как в столовке, но зато разнообразная. Номер дали чистый, есть небольшой холодильник и выход на балкон. За 4 дня которые был здесь успели прийти убраться. Огромный минус это тонкие стенки, было слышно о чем говорят за ними (однако мне кажется мне просто попались слишком громкие соседи).
Отвратительный санаторий.Интровертам тут делать нечего.Дети очень шумные,инфантильные,мешают нормально отдыхать в санаторий.Кормят очень скромно,питание диетическое.Лично мне этого было мало.Единственный плюс,это процедуры,просто высший уровень.
Купили путевку в этот санаторий, что бы ознакомиться с достопримечательностями города, Страшнее и ужаснее нигде не видела, питание не то, что отвратительное, а ужасное, хорошо, что рядом есть пятерочка и кафе, порции очень маленькие и никакого разнообразия Номер мягко сказать лет 20 не видел ремонта, в душевой кабинке отсутствовала дверца,света в ней не было, горничная сказала что мойтесь так через дверки свет то попадает была задекорирована шторкой, унитаз расположен так, что можно сидеть только вытянув руки вперед, потому, что слева упирается раковина, а с правой стороны уже стена, держатель для туалетной бумаги отсутствовал с момента последнего ремонта номера горячей воды не было хотя заявку давали, не говорю уже о том, что ни о каких шампунях, гелях и мыло в номерах для отдыхающих здесь и не рассматривают. Тротуары и дорожные покрытия не ремонтировались от слова совсем, что бы подняться на верхние этажи нет поручней с правой стороны, жаловались все. Администрация не компенсировала питание то, что в день прилета мы не успели на завтрак и обед, а в день отлета у нас вышел только завтрак, попросила или компенсировать, то что один день был оплачен, но нам еду не предоставили, сказали ждите сейчас все покушают, суп останется и поедите. Проживала в 1 корпусе. Большего унижения добавкой супа после всех я не получала.Никому не рекомендую данный санаторий, а тем более для детей и пожилых людей, которые еле передвигались между корпусами.
Санаторий старенький, очень давно небыло ремонта. Сантехника, электрика в плачевном состоянии. В столовой столики рассчитаны на четыре человека, а рассаживают по шесть- мест не хватает. Блюда паренные, варенные- диетические. Процедуры самые обычные. Например, делают грязевые аппликации ( не обертывание) пакеты с отверстиями , ждёшь пока он нагреется от тела((. Санаторий детский, но детская комната закрыта, библиотека закрыта, спортивный зал временно закрыт)). Персонал вежливый, доброжелательный. Но , к сожалению нет финансирования. Территория с небольшой детской площадкой, площадкой для игры с мячом, теннисный стол. Расположение удобное, около центрального парка.
Отдыхали 2 года подряд с детьми, очень понравилось. Медперсонал доброжелательный, номера хорошие, уборка ежедневная. Питание... санаторное, в городе много кафе на любой вкус. Процедуры хорошие, очередей нет, все можно пройти до обеда, а потом свободно гулять по чудесному парку.
Мда. Ну такое 😒 не приятная территория, короткие процедуры, не особо нормальная еда, не сильно чистые тарелки и не очень целые. Так себе
Больше не поедем. Ценник вообще не дешевый, а качество на 3. Но Кисловодск сам классный
Ну кошмар.
Бюджетников заселяют в один корпус - четвертый. Клопы. Плесень, облезлые оконные рамы деревянные. И это детский санаторий. Питание на троечку уверенную. Дают заказывать меню на предстаящие дни, по факту ни разу не дали заказ кроме сырной нарезки (три кусочка). Порции маленькие, любой представленный напиток разбавлен до безобразия. Обидно. Грустно. Разочарована.
Обсуждение нормальное, персонал отзывчивый и добрый, еда просто супер кормят хорошо, номера конечно требуют ремонта, чистота в номерах тоже не на высоте, расположение санатория хорошее, территория чистая. Рядом с санаториям есть великолепный храм.
Решили отдохнуть с супругой в этом санатории на новогодних каникулах, без лечения.
Далее повествование пойдет именно с этими вводными.
1. Изначально заселили в номер в котором не было ремонта лет 20, и просто кучи пыли, так-же в нем было настолько холодно, что спать пришлось одетыми.
2. При оформлении нужно отсидеть в очереди в приемном отделении, что не очень коррелирует с отдыхом (т.е. никакой привычной рецепции и прочего, это больше больница чем классический санаторий и номера так-же и называются палаты)
3. Питание скромное, посуда в массе битая, персонал столовой не очень приветливый.
4.Покупал путевку на официальном сайте, но у медстатиста возникли вопросы, нужен был какой-то ваучер,? возникли вопросы к числу убытия т.к. выехать мы должны получается на день раньше обозначенных дат, при выборе их на сайте. По идее решать теперь это должен был я с представителем компании продавшей мне путевку, которые находятся в г. Ессентуки, в новогодние праздники!, но отдать должное, после некоторых раздумий нас заселили. Попросил переселить в номер потеплее, эту просьбу выполнили.
5. Думали, что на этом "страдания" закончены, но в день убытия в 7 утра к нам постучала дежурная мед.сестра со словами "почему вы не выехали вчера?" И послала опять по известному маршруту к мед. статисту,
6. Мед.статист ( к слову самая приятная там женщина) сказала, что наш номер уже продан и в 10 утра заселение и нам нужно срочно оттуда переехать в другой номер, в другом корпусе, но за страдания нам дадут номер люкс ( о нем чуть позже).
7. Естественно при входе в другой корпус пришлось объяснять медсестре кто мы такие и что тут делаем, она нехотя проводила нас в 303 "люкс", но при этом предложила идею досидеть положенное нам время в своей бытовке ( ну я уже ничему не удивлялся). После этого она все-таки запросила подтверждение от мед.статиста о том, что мы должны жить в этом корпусе, подтверждение было получено на листочке для записей с текстом "заселить в 303!" с датой и подписью мед.статиста. Мед.сестра уточнила будем-ли мы пользоваться кроватью и после отрицательного ответа немного успокоилась.
8. Люкс к слову был не намного лучше стандартных номеров ( палат), но зато в ванной курили видимо круглосуточно и это скорее курилка, чем ванная комната
9. Не отдых а один сплошной квест.
Вывод: за свои деньги больше туда не поеду и вам не советую!
Отдыхала с дочкой в середине мая. Жили в корп.4. В номерах холодно, сплит-система не установлена, номера требуют ремонта, особенно санузел.
Питание диетическое заказное: есть можно, но минус в том, что практически холодное подается. Если отсутствуете весь день, то никак не компенсируют.
Территория требует облагораживания.
Говоря об обслуживании , про процедуры - все отлично . Просто кабинет сначало не нашла , хотя ладно . Персонал - была воспитательница которая заставляла есть еду, уборщица , что всегда заходила и крачала на всех , градусник у них тоже не очень , показывал температуру 39,3 а настоящая была 36,6. Говоря о палатах - все разрисовано , в одной двери дырка , в другой точно также . Ремонт как будто не делали лет 5 . На улицах не убираются. Еда диетическая , но скудная , ни яиц , ни омлетов . Гречка , мясо , пюре , мясо, чай и из фруктов одни яблоки. Водили к писателю , это хорошо . Мне нравились ещё концерты , там были скрипачи . Заболела с сестрой на 2 день . Температура 38. Медсестра выписала полоскание горла , и пшикание . В душах - плесень , весь пол черный . Исправлять будете ? Это не первый отрицательный отзыв что оставила я , многие про это написали , не думаю что исправят.
Поехала в этот санаторий, т.к. по датам смогла приобрести путевку только в это место. Перед поездкой отзывы читала, понимала, что еду в санаторий для лечения преимущественно детей , принадлежит ФМБА, поэтому особенного ничего не ждала. Но такого кошмара не видела нигде. Территория не подметается, нет указателей, корпус нужный найдёте не сразу .Много бродячих собак, которые заходят в корпуса, где могут мочиться. Отношение медицинского персонала к этой проблеме: а мы что можем сделать? Про сан пин, вероятно, они ничего не знают. К врачу вопросов не было: опрос,осмотр,назначенное лечение- без нареканий. Но выполняют эти назначения медсестры, которых приходится ждать по 20 минут , общаются невежливо, слышала, как кричат на детей, у всех обед с 12 до 13 ч и в это время демонстративно закрывают двери. О принципах бережливости, по которым работают поликлиники страны, здесь не знают. Обед у медработников могли сделать по скользящему графику, а не одновременный, но и это мелочи. Спелеокамера - ужасная, старая, с каким то искусственным ароматизатором. В ней лечатся люди с патологией органов дыхания, посещала ее вместе с мамой. На 3 сеансе стала кашлять беспрестанно сначала одна женшина- медсестра никак не отреагировала, к нам не заходила. Потом начался приступ у моей мамы- она сразу вышла, попросила воды. Медсестра как сидела уткнувшись в телефон за столом, так и сидела. Сказала: у нас стаканов нет и ВСЕ.Предложить ингалятор,для купирования приступа, пригласить врвча - об этом и речи не шло. Полное абсолютное равнодушие и преступное бездействие!! По питанию- система меню: заказ, выполняется не всегда, картофель, макароны ужасны,мясо - тушёнка, из фруктов только яблоки, каши выпечка, рыба. съедобные, голодными не останетесь.В номерах старая мебель, сантехника, рамы деревянные, в окных проемах щели. Уборка через день, поверхностная.Две звезды за отдых ставлю из за расположения санатория( рядом Курортный парк), солнечные дни, мягкий климат и качественный массаж.
Санаторий спас моих двоих детей от обструкции легки. Диагноз был предастма. Ушли от берадуала и серьезных препаратов. Хорошие назначения и процедуры. Спасибо вам огромное за наше здоровье !!!!
Санаторий не очень. Ремонт не делали лет 10 наверное. В 5 корпусе в душевых кабинах плесень. Воспитателям и медперсоналу на детей наплевать: был пример-у девочки полнялась температура, а у другой девочки одновременно с предыдущей сильно болела спина, а медсестра в это время закрылась и кабинете со словами "я вас осмотрю, когда я поем". Воспитательница (фио говорить не буду) довела в столовой девочку до слез заставляя есть кашу, а у девочки на нее аллергия. Также в 5 корпусе на 3 этаже приходит через день уборщица, которая тоже без разбору повышает голос на детей, не разбираясь. Еда в столовой неплохая. Процедуры тоже понравились.
Уважаемые руководители Санатория для детей с родителями. Напоминаю вам, что вы Санаторий для Детей(!!!) с родителями, а не исправительное учреждение и не зона принудительного пребывания. Вы оказываете услуги для детей(!!!) за деньги. У ВАС ВСЕ ДОЛЖНО БЫТЬ И ПОЛЕЗНО И КРАСИВО! Освойте деньги по назначению. Подготовьте территорию. К Вам дети едут со всей страны. Камера искусственного микроклимата — это же не пыточная и не газовая камера — душегубка. Вы в какой год и век живете??? Вам самим не стыдно смотреть на фотографию как она выглядит у вас сейчас! Посмотрите как она может и должна выглядеть!!! Для этого не нужно много денег. Нужно просто уважать детей которые к вам приезжают лечиться. И с уважением относиться к своей работе! Почему у Вас на сайте нет ни одной правдивой фотографии как ваше заведение выглядит сейчас. Территория, процедурные, лечебные корпуса? Да потому что если бы они были — народ бы к Вам не поехал. Стыдно, товарищи!!!
Санаторий просто ужас!!! Ребенок заболел , лечение не проводилось , просто изолировали в общей комнате и на этом все лечение. На прогулки не выпускают , развлечений нет ни каких. Это позор Кисловодска . Мне как жителю этого города , мне стыдно за такое в этом городе!!!
Хорошая медицинская база и мед персонал, но условия проживания и питание прямо сказать не очень. Клиентоориентированости в данных направлениях нет. Если соберётесь поехать на экскурсию на сухой паёк не рассчитываете, тут ссылаются на то, что вы приехали лечиться, а не по экскурсиями ездить, но 660 на питание за день берут при покупке путёвки. За 12 дней пребывания ни разу не поменяли постельное бельё и полотенца, постель рваная, посуда плохо промытая и со сколами. Официантка хамит. Едут в основном по бесплатным путёвка, а санаторию нужны именно коммерческие клиенты для улучшения условий проживания и организации досуга. Заезд с 12, но с 12 до 13 у них обед, объясняют это тем, что именно в данное время идёт обновление клиентской базы. Из плюсов рядом ул. Ленина где сейчас проводиться много мероприятий, парк рядом, в целом расположение отличное. В общем и целом ехать или нет, решать Вам. Фотографии с рваной постель и старыми окнами удаляют (
Санаторий смена очень хороший, отдыхаю тут щас второй раз и притенсий нет. Еда вкусная, но диетическая кому как по нраву. Номера чистые, уборка простая и влажная проходит один раз в два дня. Есть игровая комнота для детей, душ, само собой туалеты. Прекрасный санаторий приезжайте, тут вам всегда рады
В санатории персонал разный это зависит наверно от характера человека, а про еду это отдельно, в рекламе некоторые хвалят, но это что то, все пресное, многие заказанные блюда не выполняются, ну и вкус желает лучшее, даже вид блюда, не хочется есть, мы взрослые, а что говорить про детей. Давайте поговорим про номера, это советский союз, одна розетка и удлинитель в который не лезет ни одно устройство, номера ужасные, в ванной условия совковые, ванна чугунная в которую надо лезть как минимум с табуреткой, душ, унитаз и всё что там есть желает лучшего, в номерах такой линолиум, что даже и не видно мылиполы или нет, а они не мылись, потому что как в первый день они были грязноваты так и остались в день отъезда. В общем вывод такой всё лучшее детям, ну, а коммерческим клиентам сойдёт, да ещё на вахте есть один охранник который взрослых коммерческих клиентов после 22 часов не пускает, вот так вы бесплатно и ночуйте на раскладушках. Ну, а теперь о хорошем местоположение отличное всё в шаговой доступности., т. к в центре, территория ухоженная, чистая, много зелени, и руководству санатория хочется пожелать ну сделайте этот санаторий, чтобы он был хотя-бы в десятке лучших, это же для наших детей, а всё лучшее для них, любимых.
14
2
Zari Magomedova
Знаток города 15 уровня
20 сентября 2023
Очень понравилось в санатории - персонал и лечение, также благоустройство 🥰
В столовой кормят по меню на выбор , еда вкусная , номера уютные .
Спасибо!!!
Люди не приезжайте сюда , это капец. Душевые сломанные ВСЕ. Ночью у нас чуть розетка не взорвалась, ручки все сломанные. Горячую воду отключили, отопления тоже нет. Персонал вас слушать не собирается вообще. Ещё тут никто не обучен правилам этикета , к вам врываются в любое время суток без стука . Короче не приезжайте
Внука отправили с Азовского райна поздней осенью. Попал в 3 корпус. Ремонт лет 20 назад там был, старинная мебель, деревянные с многими слоями покраски окна.
Очень скудная еда, мальчик был голодный, в кулерах вода очень редко.
Воспитатели. Видела 3х, из них только одна вменяемая.
Остальные ,, пропадают,, дети сами по себе, орут, дерутся, забирают еду у младших, закрывают и удерживают в туалете, обливают постели водой или чем то похуже, а воспитатель даже и не собирается что то предпринять. Прогулки не каждый день, для младших вообще ничего нету, мероприятий ноль, старшие на дискотеке, малыши ,как беспризорники.
Нет психолога, который бы подружил ребят на начало смены, нет ритуалов, которые дисциплинировали бы общение.
Как колония какая то.
Забрали родители моего внука раньше срока, похудел на 2 кг. Фото еды приложила.
Как то совсем несерьезный подход к педагогической части. Грустно это. А потом упрекаем молодое поколение, что они ,, не такие,, но ведь с ними рядом взрослые.. Да еще ПЕДАГОГИ((((
Оздоравливающие процедуры вроде хорошие. Возможно, в других корпусах прекрасно, но не в корпусе номер 3.☹️☹️☹️
У нас было направление по полюсу бесплатное, ребенка поселили в 5 корпус, ребенок был очень рад но не на долго так как заболел уже на второй день, ребенок после тяжело перенесённого ковида держался 1, 5 месяца не болел пока не попал туда, звоню ему в палате кашель стоит! Короче о самом санатории , условия ужас, разруха полная, 50 человек на них всех одна нянечка, процедуры скудные, питание вроде нормальное со слов сына, короче не отправляйте туда своих детей, бесплатно точно!!!это был наш первый и последний опыт!2 звезды только за расположение и персонал, а так не в коем случае не стоит тут жить в таких бомжатских условиях!
Расположение хорошее, но здания и территория в упадческом состоянии. Все раздолблено, ничего не ремонтируется. Санаторий детский, но по факту забит пенсионерами по ОМС. Душевые кабины убитые, напор воды плохой, стоки забиты постоянно, но кабина без дверей- это ещё вип-условия))), а так там оч.высокие коротенькие ванночки с падающими шторками. Питание... либо не вкусно, либо терпимо, но порция как на 3-х летнего ребенка. На платной основе ехать не стоит, цена-качество абсолютно не соответствует. Персонал хороший, кроме охранников, они тут "пупы земли" и все их ноги должны целовать, когда заходишь/выходишь с территории, постоянно докапываются до отдыхающих и грозятся не пустить на территорию.
Проходила реабилитацию с 09.09.2022, единственный человек, профессионал своего дела, это массажист Долгих Алевтина Юрьевна. Это не только мастер своего дела, но и человек с золотым и сердцем и чудоисцеляющими руками. Будьте счастливы и здоровы, доктор, ваша пациентка с благодарностью, Светлана Владимировна, из Ростова на Дону.
Санаторий советского периода, боддетная цена путёвки. Персонал не затрудняет себя пребыванием на своём рабочем месте до конца рабочего дня и в течение... Кормят прилично: домашняя свежая диетическая еда.
Санаторий удачно расположен: рядом много красивых прогулочных мест, на транспорте легко добраться до центра (Курортный бульвар, Рынок) можно пешком, минут 15-20 прогулочным шагом.
Отдыхала по бесплатной путевки ОМС.Номера не плохие но слышимость как будто соседи у меня в номере.Питание нормально заказное но принося не то что заказывают.В номере чисто моют и мусор выносят каждый день. Процедуры назначают любых 5 штук по 6 раз.Путевка на 14 дней но номер надо освободить на 14 дней после завтрака до 10. На территории есть бювет.
Жили в 1 корпусе. В номере очень тепло, есть холодильник, чайник, посуда. Очень долго приходится пропускать горячую воду, минут по 10. Столовая находится в другом корпусе, кормят неплохо. В номерах ежедневно убирают мусор, личные вещи не трогают (кровать не заправляют)
В целом на 4.
2
3
ирина Бухонова
Знаток города 4 уровня
27 февраля 2023
Обслуживание хорошее, персонал внимательный, еда разнообразная, но на любителя. Жили в 4 корпусе в 2-х местной комнате на 2 этаже: слышимость превосходная, как будто соседи с нами жили, кровати маленькие и скрипучие что спать невозможно от их скрипа. Телевизор не работал. Разметки высоко расположены, телефон клали в шифонер для зарядки. Постельное бельё чистое, номер чистый, а мебель со свалки. Окна деревянные без ручек. Территория большая, ухоженная.
Персонал вежлив и приветлив. В столовой чисто и аккуратно, еда,соответственно, диетическая,но всё вкусное и свежее. Санаторию требуется ремонт в номерах. Хотелось бы приехать через пару лет и увидеть,как всё изменилось в лучшую сторону. Процветания Вам!
К сожалению оценку отлично санаторию Смена поставить не могу. Мы уехали раньше на 2 дня, так как пребывание в этом Санатории было не комфортным. В номере для двух взрослых человек, была полутороспальная кровать на 140 см. Горячая вода только поздним вечером и утром. В номере паутина, в ванной комнате грибок. Поломанная душевая кабина. Питание оставляет делать лучшего, кроме этого за стол на четверых человек, уместили шестерых, что доставляло неудобство при приеме пищи.
Плохая работа администраторов.
Санаторий не плохой, но много минусов.
Грязно, еда мягко говоря не вкусная и порции маленькие.
Организация процедур хорошая, но много сил и времени потратишь на них.
В целом 1 раз можно приехать, только ради красивого вида и новых знакомств. Мне 15 я ехала туда как ребёнок, отношение персонала к гостям не кто не грубит, но и им напросто всё ровно. Очень видно старый нам достался корпус, что всё там разваливается на глазах! И комнаты не похожи на фотографии сайта, или 3 корпус исключение, ваше ни кто не стирал, нас только гоняли и кормили, а дальше мы сами по себе. Я рада что приехала увидела такой красивый город и познакомилась с новыми друзьями, но скорее всего 2 раз не приеду!