Все дружелюбны, но дружелюбно можно и отказать, может то, что я попал к ним в конце рабочего дня, короче услугу мне оказали и сразу девочки убежали, консультаций я не получил... поэтому пока 3. Нет у меня ощущения, что я к ним вернусь еще раз.
Хочу выразить большую благодарность ветеринарному врачу стоматологу Андреевой Марии Александровне, очень внимательный и отзывчивый специалист, грамотно и с любовью отнеслась к моему питомцу (мопс), прооперировали, теперь мы здоровы. Спасибо.
Обращались к неврологу Алексею Евгеньевичу, врач очень внимательный, сразу видно хороший специалист. Нам очень понравилось обслуживание. Клиника уютная, врачи доброжелательные. Нас всё устроело. Рекомендую.
3
2
Лиза Попова
Знаток города 4 уровня
26 октября 2022
Снимки делают не качественно что они ненужны из за некачества , а деньги берут качественно.
Неслыханное отношение! Никогда больше не пойдем в эту клинику!!! Ощущение, что мы пришли домой к врачу и отвлекали от варки борща! В 10 утра доктор была уже дико раздражена, отчитала меня, как школьницу, за то, что пропустили вторую прививку на неделю. Но вакцину в шприц набрала, продолжая отчитывать. После моего замечания на подобное поведение, выбросила шприц с вакциной в ведро, сказав при этом, что я её довела и ничего она делать не будет...в невероятном тоне попросила покинуть кабинет. В дальнейшем прививку все сделали, но уже другой доктор, принеся извинения. Но, позвольте узнать, а что это было вообще? Мне 50 лет, я врач - терапевт, я хорошо знакома с иммунологией и действием вакцин, в том числе в ветеринарии. Если вы считаете себя более грамотными в этом вопросе, то аргументы не должны быть такими категоричными! Еще совсем молодая девушка кричала на нас с жутко перекошеным лицом бабы яги! Просто за пропущенную прививку! Как врач, могу предположить, что психика неуравновешенная и это мягко сказано. Но причем тут я и моя собака? Позорище, одним словом!
Привезли приболевшего кота на обследование. Супруга считала данную клинику хорошей, однако, по поводу степени квалификации ветеринара мне всё стало понятно, когда я услышал, что, оказывается, кошек нельзя кормить мясным фаршем, ибо они не усваивают и не переваривают его... По средствам пальпации тут же был выставлен нелепый диагноз о размерах почек, и общем состоянии кота. После заключения УЗИ в несколько строк (делали исследование даже не побрив животик), без анализов крови, мочи и т.п., рекомендации - операция, с пояснением, что, дословно, с такими почками не живут. Назначили капельницы и уколы (за каждую процедуру более 500 рублей), без результатов анализа крови и мочи. Ну, думаю, ладно - дождемся возвращения знакомого ветеринара - и полечим. Но анализ крови, думаю, лучше сдать. Однако, за анализы крови попросили деньги наличкой, т.е., мимо кассы.. Следовательно собственная лаборатория либо отсутствует, либо работает нелегально. Короче говоря, ушли в государственную ветеринарку на Красноказачью. Согласен, далеко не всё в ней идеально... однако, перед глазами подробные заключения вменяемых специалистов, результаты реальных анализов, и лечение, адекватное состоянию кота без лишних приписок препаратов, хирургического вмешательства и процедур. Кот идёт на поправку.
Мои личные выводы таковы:
Я считаю, что отсутствие очередей, во-первых, далеко не показатель качества лечения, а во-вторых, не повод бежать из очередей в пустые приёмные - если любишь своего питомца, то можно и подождать. Квалификация ветеринара, а не удобства для владельцев и питомцев - вот залог здоровья пациентов ветеринарных клиник! Больше в Смайл - ни ногой!
Ужасное место… даже укол нормально поставить не могут. Кошка потом хромала несколько дней.
4
1
А
Анонимный отзыв
2 июля 2018
Не обращайтесь в эту клинику! Врачей там нет! И на такое мнение есть вполне весомые основания! Привезла кошку с температурой, врач поставила диагноз(без анализов), и сказала, что нужно возить на уколы ежедневно. По незнанию возили кошку и пичкали уколами, а состояние все ухудшалось. Врачи каждый день принимали разные, и никто не наблюдал за состоянием здоровья и не отслеживал динамику выздоровления. По поводу ухудшения состояния все врачи в клинике разводили руками и предположили, что нужно увеличить дозу препарата. В итоге я больше 15тр отдала за непонятное лечение, которое все больше ухудшало состояние моего питомца. По лечению: врач помяла живот и сделала вывод о увеличенных почках, назначила уколы (антибиотики) и капельницы, после капельниц кошка начала задыхаться (как выяснилось позже от отека легких из-за неправильных препаратов), на что врач сказала что это нормально при таком состоянии, и вкалывала еще укол. При этом капельницы продолжали ставить и продолжали вкалывать противоотечный препарат. О моих просьбах сменить лечение врачи отвечали что рецепт выписан правильно (мы не сдавали ни одного анализа) и нельзя прерывать лечение. По завершению курса состояние кошки стало катастрофичным, на что врач предложила продолжить курс антибиотиками. Но даже не имея знаний в медицине, а тем более ветеринарной, я знала, что антибиотики нельзя применять такой долгий период времени. В итоге знакомая, разводящая кошек посоветовала мне съездить сдать узи, общий анализ крови и анализы на определенную инфекцию. В итоге выяснилось, что лечили не ту болезнь вовсе и капельницы ставить было нельзя. К тому же инфекция оказалось передается воздушно-капельным путем среди кошек и нельзя было возить ее в общественную ветеринарку. Я не то что не советую "Смайл", а даже прошу остерегаться таких "врачей"!! Хуже клиники в городе я не знаю!!
Лечили собаку, её выходили из очень тяжёлого состояния, собака до сих пор жива здорова. Все внимательно объясняли и очень доброжелательно. Наша семья очень благодарна клинике Смайл за нашу любимицу.
02.10.2013 г. мы имели неосторожность обратиться в Смайл , потому что наша кошка стала хромать на заднюю лапку. И ей прописали айкил внутривенно и травматин подкожно в течение 3-5 дней. Также по состоянию шерсти поставили диагноз почечная недостаточность . Сказали сменить диету , перейти на корм Ройял Канин . За 5 дней хромать Мурка не перестала и на последнем пятом уколе 06.10.2013 г. «добрый доктор Айболит» прописала таблетки превикокс 65 мл по 1/3 таблетки 6 дней. Кошку начало рвать. Мы зашли в Смайл и спросили может быть это от таблеток. На что еще один «доктор» сказала, что нет, это очень щадящее лекарство … И мы продолжили лечение … Кошка не ела , ее постоянно тошнило … Когда 13.10.2013 г. мы приехали на Кайскую нам сказали что этот первикокс лекарство для собак и теперь мы своей кошке заработали язву желудка. Прописали капельницы , чтобы снять отравление в течение 5 дней . Но мы не успели. Утром 14.10.2013 г. Мурка умерла … После того как мы ее похоронили я сходила посмотреть в глаза этой Жанне и сказать что нельзя лечить кошек лекарством для собак . Но даже узнав, что кошка умерла она продолжала настаивать, что лекарство назначено правильно . В инструкции к лекарству написано , что лекарство для собак, что противопоказано при почечной недостаточности, что возможны побочные действия : диарея, рвота и раздражение слизистой желудка … Ничего этого похоже «ветеринары» Смайла не знают. В телефонном разговоре с директором озвучена позиция : Если в инструкции не запрещено, значит разрешено . Получается, что Вашему хомячку/крыске/хорьку могут прописать лекарство для лошади/свиньи/собаки , если в инструкции нет прямого запрета. Ни в коем случае не обращайтесь к ним, если Вы любите своих питомцев. И форумы / отзывы читайте до того как обращаться, а не после того как похороните свое животное .
Работают профессионалы своего дела. Внимательное отношение к питомцам и их хозяевам. Используют современное оборудование и препараты. Нашей кошке помогли, счастлива вся семья.