Вода ужасного качества по доставке вопросов не было. Как понял что вода ерунда Когда она в бутле 18 литров просто начала мутнеть.Такая попалась бутля о нет. Взял воду с другой бутли и прокипятил ее два раза и чайник сразу весь в отложениях класс Славная вода короче договор разрываем здоровье одно и главное что нигде на бутылке не указанно класс чистоты воды просто написано вода питьевая короче Ерунда!!!
Вода очень ужастного качества зеленеет и муть не понятная в бутылке плавает .. очень боюсь больше ее заказывать не понятно откуда ее набирают и где хронят.. и бутылки привозят грязные и старые.... Не рекомендую
Lorellej
Знаток города 6 уровня
10 февраля 2024
Вода хорошая, но сервис -ужас и кошмар. На сайте указана одна ближайшая дата доставки, после заказа перезванивают и называют на два-три дня позже, мол, раньше никак, всё уже занято. На возмущения, что на сайте указаны более ранние даты, и я всё заказала в соответствии с инструкцией на сайте-рассказывают, что им жаль. И как бы всё... Но если прям сильно с ними поругаться, то-о чудо!-место на нужную дату находится!
Несколько раз указывала на это несоответствие дат операторам колл-центра для дальнейшей передачи руководству. Но, видимо, там работают люди, которым нравятся конфликты и негатив
Отвратительный сервис! Курьеру, как он сказал было «впадлу» идти за терминалом, хотя был способ оплаты указан картой. Очень неприятные люди тут работают, в курьерской службе и в колл-центре. Никогда больше не буду заказывать здесь воду!
Отвратительная доставка, 3-й раз отмена доставки (без объяснения причин), тупо заканчивают рань и впадлу ждать доставку с 19.00 до 21.00. Не знаю куда жаловаться
Совершенно испортились. Договоренности по срокам доставки не выполняют. Один раз можно было сослаться на большое количество заказов. Но четвёртый заказ подряд! Отвратительно
Долгое время пользовались. Все было ок. Вежливый персонал. Условия доставки оговаривались. Но... Ничто не вечно под луной. Очередной заказ, суббота в течение дня и всё... Ни ответа, ни привета. В понедельник уже заказ ставят на среду. Спасибо! Пойдем искать других.
Заказывали воду 25.06.2020 через Viber в медицинское учреждение. Заказ принят, доставка назначена на 26.06.2020 с 9.00 до 17.00 вечера. В пятницу воду до 17.00 не привезли, позвонили в саму компанию в 17.45 и сказали, что уточнят у водителя. Ответ оператора был таким, что машина сломалась и воду привезут вам в понедельник 29.06.2020, утром в назначенный день позвонили в компанию, чтобы узнать время доставки. Оператор нам ответил, что никакую воду на понедельник вы не заказывали, машины все уехали и вода будет только 30.06.2020 утром, либо 29.06.2020, если кто-нибудь откажется от воды и больше они ничем помочь не могут нам. В итоге целое отделение оказалась без воды, у нас нет возможности сходить никуда за водой. На работу шли с осознанием того, что заказанную воду нам привезут и с дома воду брать не нужно. Проблема в том, что в период пандемии и проблемы с водой во Фрунзенском районе отношение к медицинским работникам у этой компании явно пренебрежительное.
Заказывали постоянно воду до сегодняшнего дня. Бутыли привозят постоянно мокрыми. Приходится либо вытирать, либо оставлять в прихожей, чтоб высохли. Красные крышки уже пол года не снимаются как ни тяни за ярлычок, постоянно приходится подрезать ножом, чтоб отрыв пошёл по нужной выемке. В последний раз привезли бутыль с трещиной, с неё сочилась вода и ламинат под бутылей вздыбился. Официальный ответ юриста компании: "Мы, так уж и быть, поменяем вам бутыль. Но ламинат - это только ваши проблемы." При этом везде на сайте поётся про гибкость компании.
До сегодняшнего дня были почти всем довольны. Заранее была заказана доставка на утро(что было важно для меня как клиента), в итоге никто не то что не приехал-не позвонил, чтобы сообщить о задержке. После второго звонка на офис я наконец-то добился чтобы водитель связался со мной( и то через пол-часа), чтобы получить радостную информацию о том что доставят или через "20 минут"(меня уже давно не было на месте) или вечером до 19.00. В итоге доставили в 20.30 и то через волшебный пендель.
Нельзя так с постоянными клиентами, притом что я заказываю эту воду на две точки.
Проблема не в том что была аномальная жара в Минске и много заказов, а в том что руководство не смогла выделить еще одну машину чтобы не подвести своих клиентов. Придется менять фирму доставки воды