Отличное место, работают 24 часа. Обслуживание быстрое, заскочили на 5 мин и за это время приобрели и шарики и конверт для денег и составили букет.
Есть доставка. И очень милые сотрудники
Добрый день! Заказываю шары уже не первый раз) все шары очень качественные, долго летают и доставка всегда во время и в установленное время! Спасибо большое. Знаю что буду заказывать еще
Спасибо большое за качественную работу. Все привезли вовремя,шары соответствуют описанию. Консультанты знатоки своего дела.
Будем рекомендовать вас друзьям и знакомым.
2
Посмотреть ответ организации
Наталия Караськова
Знаток города 8 уровня
8 января 2022
Если хотите сделать сюрприз или устроить кому-то праздник, смело проходите мимо и выбирайте другую компанию. Менеджерскому составу твердая 2- по 10-бальной шкале.
При первом обращении на вопрос: поместятся ли две цифры в коробку, было сказано, что да, потом на этапе оформления заказа оказалось, что нет. Это нестрашно, но неприятно и показывает непрофессионализм менеджера, который дает заведомо ложную информацию клиенту. И если бы это был бы единственное, что не понравилось, чтобы не оставляла этот отзыв.
Самым существенным был факт того, что заказ не просто не был доставлен вовремя, так еще и о факте недоставки не было сообщено. Представьте, вы делаете заказ, ждете, что его привезут к определенному времени. Далее спустя 3-4 часа после того, как заказ должен был быть доставлен, вы решаете все-таки уточнить: доставлен ли заказ. И тут вы узнаете, что заказ не доставлен, именник без подарка, а вам даже никто не сообщил. Здорово, правда? А потом вам говорят, «курьеры сейчас все заняты, мы не знаем, когда сможем доставить..»
Это ужас! Отвратительное отношение к клиентам! Безответственность!
Честно, у меня не хватает слов, чтобы описать случившуюся ситуацию.
В конце-концов моя история закончилась относительно хорошо: заказ все-таки доставили. Правда курьер нахамил именнику и высказал, что у него не оплачен подъем на 1 этаж! На 1! О чем естественно не предупреждал менеджер)
Шары ничего, да и все-таки доставили. И на том спасибо, но сама ситуация, что если не напоминать о себе, вы ничего не получите - не очень приятная.
Резюмируя, повторюсь: 24/7, доставка за пару часов - это здорово, но будьте готовы, что заказывая в данной компании - вы рискуете испортить праздник и настроение себе и другим.
Доставка точно вовремя, заказ сооответствовал картинке, очень вежливый и приятный курьер, не было миллиона доп. Вопросов по домиавке, при том, что был сломае домофон, курьер, видимо, дождался входящего и приеес заказ, а не названивал с врзсущение, что часто случается. Брльшое спасибо!
Все хорошо, доставили вовремя, даже раньше. Качество хорошее, шары продержались, как и обещали. Единственное, на картинке показано, что будут две «пальмы», а привезли одну, но ничего, разделить - не проблема.
Заказали шары в коробке. На фото всё красиво, а привезли уже не очень. Шары не того диаметра. Вместо конфетти в шарах блёстки. Вместо розовых шаров- белые. Испортили всё настроение. В общем если делаете заказ- сразу с ними всё проговаривайте. А то вместо дорогой композиции получите дешевую
Нужны были срочно шарики золотые звезды, 15 шт. Заказала, через 3 часа шарики уже украшали наш актовый зал. Я попросила, чтобы курьер прислал фотографию для подтверждения доставки, курьер все сфотографировал прислал. Так что все отлично.
Заказал два комплекта шариков «оскорбительных», но почему-то принесли «одобрительные». Полное несоответсвие заказу. Абсолютное неудовлетворение.
Деньги естественно не вернули, предложили скидку 25%. Спрашивается зачем мне скидка если я больше никогда не буду заказывать в столь убогом месте.
Ужасный сервис. Не рекомендую. Заказала заранее шары с доставкой с 11 до 12. Сказали, что водитель приедет в 12.30. В итоге в назначенное время не привезли. Водитель обозначил, что приедет ещё позже. Тк не было возможности ждать и я обозначила, что в 13.40 я уже уеду, то офис в одностороннем порядке отменил мой заказ.
1
Angelina Ashurova
Знаток города 6 уровня
17 января 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ 1/5.
15.01.2022 года я заказала шары подруге на 25 лет. Хотела, чтобы приехали к 13:00, но меня предупредили, что это невозможно и шары по моему согласию привезли в 14:00. Общая стоимость вышла на 4.799₽ с бесплатной доставкой, водителю я отдала 5.000₽, он сказал, что сдачу мне переведёт кто-то из менеджеров через 15 мин.
Спустя час я написала сама одному из менеджеров с которым общалась и сообщила о том, что жду перевод, он уточнил номер карты и пропал. После чего на почте я нашла контакты ещё какого-то менеджера и написала ей, продублировала номер карты и на следующий день без каких-либо смс ни от одного, ни от другого менеджера мне на карту поступает 200₽. И на том спасибо.
Несколько шаров из 15 были заменены, но меня не предупредили об этом, с картинкой при заказе не сходилось, но я закрыла на это глаза, всякое бывает, тем более что они из шаров они по моей просьбе заменили при заказе.
С шарами было все ок до 17.01.2022. В 9 утра я проснулась от того, что цифра 5 лопнула по неизвестной причине ( повреждений никаких нет, в квартире я одна, животных и детей нет, висят они у стенки), а также к 17:00 спустилось 7 обычных шаров, 5 из которых уже на полу.
Я решила написать об этом менеджеру и никакого внятного объяснения не получила. Хотя просто ждала объективного ответа на обычный вопрос « почему это случилось?»
Ответ был такой: «к сожалению мы не можем дать Вам объективное пояснение причины того, что фольгированная цифра лопнула, кроме как физическое воздействие, т.к. этого в принципе не может быть, брак лопается сразу, или спускает в течении 1 часа, если этого не произошло, то шар будет летать очень долго и просто так не может лопнуть.
что касается латексных шаров, гарантия на полет 2 дня, если в помещении высокая влажность, температура, то срок полета шаров сокращается, попробуйте проветрить помещение, это может помочь.»
Меня радует только то, что шар лопнул не в момент празднования и после того, как именинница уже уехала в отпуск и этого не увидит.
Фото почему-то не прикрепляются.
Не первый год заказываю здесь шары к дням рождения детей. Скорошар сам мне напоминает за неделю до д/р (спасибо им за это). Выбор шаров огромен. Сервис хороший - привозят в срок к нужному часу.
Отличный сервис! Делала сюрприз другу, по whatsapp у меня уточнили все данные, добавили еще несколько шаров, потом прислали фото сделанной композиции и доставили имениннику вовремя!!
Заказала поздно вечером, указала время доставки на утро с 10 до 12, даже не ожидала такой скорости)) в 10:20 шары были у нас! Очень красиво, ребенок в восторге! Спасибо за вашу работу!
Шары к дню рождения ребёнка не доставили.Даже не предупредили, что доставки не будет. Ни извинений, ничего. Только предложение уже после моего обращения перенести доставку на другой день. Очень жалею, что обратилась в эту фирму.
Заказала шарики в 10 вечера, привезли уже в полпервого - точно всрок.
Сюрприз будет дочке, когда проснется😊
Набор соответствует картинке и описанию. Спасибо!
оперативно, честно, приятно
сделала заказ день в день, привезли ровно в срок, возможна оплата при получении! адекватные цены
спасибо!!
Посмотреть ответ организации
Вениамин Куликов
Знаток города 7 уровня
31 декабря 2022
Очень гоамотная консультация по телевону, вежливая и с максимальныи вниианием. Доставка ко времени точна, как Креслевские Курпнты. Шары – яркие и выразительные краски. Очень рекоменлую! Респект!
Крайне не советую данную организацию.
На сайте стоит одна цена, а по факту выставляют дороже и доставка дороже обычных тарифов.
Привезли к тому же не то количество которое оплатили.