Александра К.
8
0
подписчиков
0
подписок
155,7к
просмотров
Я заказала шары в полночь. Сразу перезвонила Юлия и согласовала доставку на утро. Утром шары уже были доставлены. Супер сервис. Спасиб о!!!
Не дали заказ, который поступил из-за того, что я была с маленькой собакой. Это нарушение моих прав. Согласно закону об ответственном обращении с животными места для посещения с животными ограничиваются госучреждениями и продуктовыми. Посылку не выдать из-за собаки это нарушение закона о защите прав потребителей. Услуга не была оказана. Собака по закону относится к категории имущества, поэтому нельзя её оставлять за дверью. Это всё равно, что просить человека, сумку оставить за дверью. Это нонсенс.
Потерялась посылка. Сотрудник не нашёл посылку. Взял мой номер. Обещал найти и перезвонить. Прошло два дня. Мне не звонили. Я пришла на почту, вызвала руководство. Руководитель сразу нашла посылку. Я довольна.
Взяла в прокате лыжи. Оказалось, они не отстёгиваются при падении. Чтобы открепить лыжи мне помогали тренеры, которые работали с другими. Они говорили, что механизм заклинивает, потому что лыжи в очень плохом состоянии и кататься на таких лыжах опасно. Я за них заплатила 800₽ за час.
Из-за этого я вернула экип позже часа. Когда я сказала об этом в прокате, сотрудницы, две женщины лет 50, не спортивного телосложения отказались принимать это к сведению. Я просила уменьшить стоимость проката, так как платить 1700₽ за перерасход времени неправомерно, потому что я много времени провозилась с лыжами. Сотрудницы мне отказали в грубой форме: «Если вы сломали ногу, обращайтесь в медпункт, они оценят ваши повреждения. Если нет, платите ещё 900₽ за перерасход».
Персонал не разбирается в экипе. Они неопрятные, не следят даже за собственной гигиеной, не говоря про уход за оборудованием. Их отбирали явно не по любви и знаниям относительно горнолыжного спорта. Всё компенсируется престижным местом расположения и карантином на мировых базах. Очереди везде и нескончаемы, поэтому владельцы получают сверхприбыли и не заботятся о сервисе.
Хожу только к Евгении, потому что:
1. Она врач, у неё серьёзный подход
2. Это её кабинет и она ответственно относится к своей работе и делает всё по максимуму.
3. У неё большой успешный опыт работы, рука набита.
4. Она лёгкий и приятный в общении человек и с ней процедура проходит быстро и терпимо, хотя я очень чувствительна к боли.
Хамское отношение к посетителям, как в советском магазине. У них не работал туалет, посетителей отправляли в туалет для персонала. Там стояла дикая очередь. В туалете вонь и грязь. Охранник вызывающе регулировал очередь. Просто хамство.
Гигантские очереди в буфет, туалет и гардероб. Единственное, для чего я туда езжу - это #ArtPokaz.
Уничтожили историческое здание в центре Москвы. Напихали магазинов. Навигация плохая, невозможно сориентироваться. Не достаточно банкоматов. Маленький ресторанный дворик.
Невозможно сориентироваться. Ни один таксист не привёз правильно. Ездит по территории. Подъезда на такси нет. Надо идти. Ветер дикий из-за особенностей строения. Всё не для людей.
Третьесортный ТЦ. Магазинов правильных нет, потому что дорого. Зато подпольные процветают Gudini всякие. 🚾 нет. Ресторанный дворик как на рынке. Зато застроили нулевой километр.