Долгое время покупал здесь цветы. Несколько раз в месяц. Больше не стану. Заказал орхидеи на знаменательную дату. Обещали привезти. Приезжал лично, узнавал, точно ли привезут. Да, привезём. В нужный день звоню: флорист заболел, орхидей нужного цвета и в нужном количестве нет. Я лишь продавец, букеты не собираю, есть готовые. - С орхидеями в нужном количестве есть? - Нет. Возьмите другие. И плевать, что я заказывал. Никто не перезвонил, не предупредил. Испортили праздник. Позвонил менеджеру: орхидей в таком количестве нет ни на одной точке, никто ничего не заказывал, возьмите другие цветы. Зачем, если у меня был конкретный заказ? Менеджер сказал, что со мной обязательно свяжутся, чтобы решить данную проблему. Неделя прошла - никто не перезвонил. На точке продавец с трудом владеет русским языком. После последней смены сотрудников на этой точке по телефону вечером лучше не звонить - понять ничего не возможно. Несколько раз в месяц брал букеты в ящиках и корзинах... Но лучше заплатить больше в любой другой точке конкурентам, чем испортить себе знаменательную дату. Не нужны руководству деньги - пожалуйста. Единственный, кто старался работать и делал это хорошо - флорист Катя. Перед этим брал огромную охапку Ирисов на 8 марта - за 3 дня завяли. Стремительная деградация точки на лицо.

Посмотреть ответ организации

Evgenia Z.

Знаток города 3 уровня

В магазине приятные цены и есть выбор-это радует, но стало совсем плохо с общением продавцов. Часто покупаю здесь себе цветы,чтобы поднять настроение, но сегодня продавец магазина его только больше испортил в последнее время такое часто, заходить в магазин уже и не хочется. Смените сотрудников-добавьте ЗП, вы же теряете клиентов, соответственно и прибыль. Пусть отзыв будет точкой роста или просто возврата.

Посмотреть ответ организации

Виталий Б.

Знаток города 3 уровня

Отличный цветочный с отличными решениями проблемы. Купил тюльпаны 8 марта(1фотка) , а на 3 день они завяли. Можно подумать, что не так за ними ухаживали, но нет. В этот же день купил букет в другом месте и они живут уже больше недели. На просьбу решить проблему мне говорят, что надо было принести в течении 3-х часов после покупки. Они или издеваются, или издеваются. Как я могу предсказать их смерть на третий день, чтобы принести в течении 3-часов. Не первый раз тут покупаю цветы и всё было нормально, до этого момента.