Абсолютно согласна с отзывом Дарьи ниже. Тоже купила диван, дизайн ок, но денег не стоит этих, цена явно завышена, наполнение на троечку. В угловом диване нет места для хранения в атаманке, товарищи, это совсем не айс, никто уже так не делает, тем более ваши диваны в итоги около 100 тысяч и более стоят. А наполнитель действительно плохой, пятая точка чувствует все перекрытия и стыки каркаса. За эти деньги думаю можно и поискать другого производителя, дизайн хорош,и больше ничего. Второй раз не готова купить.
Ребята из SK design - большие молодцы! Кровать, которую мы заказали, привезли и установили в срок, но с небольшим браком ткани.
Виталий из отдела претензий в трехдневний срок организовал замену - без проблем и бюрократических проволочек! Приятно видеть такой профессионализм и ориентированность на клиента. За диваном пойдем тоже к ним.
Очень маленький шоурум с соответственно ограниченным ассортиментом мебели. Где-то 7 диванов, один обеденный стол, пуфики, 1 кровать. Менеджер-консультант очень приятная, ответила на все вопросы, показала механизм раскладывания, проконсультировала по материалам обивки. Образцы ткани, расчёт на компьютере, консультация - вот основное.
Отвратительная служба доставки!!!
Заказ № 5312 все оплачено
Доставка с 16 00 до 23 00
Переносили два раза за один день,сначала на 19 00 потом на 23 00 сейчас сказали что привезут в 2 часа ночи!?
Что это за сервис такой не реальный!?
Курьер предложили перенести на другой день, но в силу обстоятельств придётся ждать!
Такое ощущение что его не хотели везти и добивались чтоб мы перенесли заказ.
Диван еще не видел но впечатление уже испорчено.
Небольшой шоурум, но есть много моделей. Всё можно посмотреть, потрогать, полежать. Сотрудники расскажут и ответят на всё вопросы. Собственное производство в Питере.
Абсолютно неадекватное общение с клиентами. Курьер интересуется «в своем ли я уме», опаздывая при этом более чем на час. Менеджеры отказываются переносить доставку, умоляя «подождать еще чуть-чуть».
Просто ужасная компания .Пожалел , что связался с ними .Быстро только умеют брать деньги. Заказали новую модель дивана , прождали месяц ,как положено. Сборщики ( их же ) не смогли собрать.Сказали это собрать нельзя))) Компания сказала хотите другой ,который можно собрать ,доплачивайте .Нет ,можем деньги вернуть. Попросил пообщаться с руководителем ,сказали он на такие мелочи не отвлекается)))).
18
1
Посмотреть ответ организации
А
Артём Рябов
Знаток города 9 уровня
3 июня 2020
Были весьма обескуражены тем, что доставка произошла без соблюдения мер предосторожности. Мы уже привыкли встречать курьеров в масках и перчатках или вообще их не видеть))
Тут же приехали без элементарных СИЗ и процесс передачи построен так, что нужно прямо обниматься с курьерами, подписывая документы. Неприятно, смазалось удовольствие от покупки таким отношением компании к клиентам.
П.С. Сама мебель сильно пахнет ацетоном. Надеюсь это пройдет.
Небольшой шоурум. Мебель на сайте выглядит лучше, чем в реальности. Очень печально, но качество изготовления совсем не понравилось. Цены не соответствуют качеству товара. Но народ посещает это место. Вполне вероятно, что товар пользуется спросом.
6
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2019
нагло тырят идеи у дизайнеров и оправдывают это тем, что это не плагиат, это их "визуализаторы так видят", "трудятся" над этим плагиатом целой командой. Что, кстати, как бы намекает на качество "труда" этой компании в целом.
При этом, плагиат удалять отказываются напрочь.
Добрый день . Заказали кровать и диван от 24 мая 2018 ,заказ номер 829 и 1029 ,мебель получили 14 августа (итого58 рабочих дней). Про мебель пока ничего сказать не могу ,внешне всё очень прилично и ещё ,что хочется добавить приятные доставщики и сборщики . На этом все хорошее заканчивается !!!!! Хочется поделится опытом сотрудничества с этой компанией. Долго выбирали и остановились на этой мебели, т.к. они нам пообещали сделать кровать размером 120 \2000 с подъёмным механизмом для нас это было главным ( я про подъемный механизм ). В срок(по договору ) когда мебель должна была оказаться в Москве ,с нами связались представители фабрики и сообщили что фабрика перегружена и заказ откладывается на 1 или 2 недели (ладно такое бывает).но через две недели началось самое интересно.....опять звонит приятный голос и сообщает ,что технически невозможно в эту кровать вставить подъемный механизм и они могут нам вернуть деньги или без подъёмного механизма ( при заключении договора был подписан дополнительный акт согласования именно этих размеров с подъёмным механизмом )мы долго ругались ,просили связь с руководством ,но с руководителем нас не связались ,сказали не положено .через три дня переговоров они нашли решение и вставили подъемник ......ура !!!!!мы за свои деньги и нервы добились выполнения заказа . Нет не тут то было .... Приехала наша кроватка 8.08.,начали собирать оказался брак ,дырочки не там просверлили......(наверное в отместку издеваются).думаете с нами кто то связался с фабрики или с магазина ,нет нету то было,принесли бы хоть извинения по телефону (фигушки). Опять я всех доставала по телефону ,когда приедет часть кровати и диван. Ответ таков ,вы первые в очереди .
И когда я уже сильно кричалааа сказали ждите 14привезем.вот как то так и закончилась эта эпопея . Даже извинения не принесли ,хотя по телефону когда я высказывала недовольства обещали ,что то пересчитать .даже не знаю советовать эту компанию кому-то или нет (вроде и мебель хорошая ,очень жаль , что такое свинское отношение к покупателям , и руководство при проблемах ,как страус прячется в песочке ,возлагая решения конфликтных ситуаций на непроинструктировпный персонал ) а с диваном проблем не возникло .... Но спасибо за сотрудничество говорить не хочется .
Мебель по заказу приехала позже чем обещалось , однако производитель выплатил неустойку по договору . Качеством и дизайном мебели довольны , оперативно решили гарантийный вопрос . Рекомендую !
Купил диван из серии Wolsly в SK Design. Большой выбор тканей и несколько размеров по длине одной и той же модели дивана - можно подобрать под размеры комнаты. Качество отличное, мебель удобная.
Консультанты фиеричные. Девушка лет на 10 меня моложе отвечает на мои вопросы про размеры детских спинок кроваток: "у нас не гараж, а собственное производство..." Слово клиентоориентированость им не знакомо! 👎
9
2
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 9 уровня
10 декабря 2019
Получили стол сегодня. С клиентской поддержкой и доставкой проблем не было, но фактура дерева на столе просто жесть. Какие-то огромные лепестки. Не такого ты ждешь 1,5 месяца за 27тыс. Стол Moon Light беленый дуб. Прикладываю пример стола с сайта, там равномерная однородная фактура. Не знаю, какие работники у них на производстве, но мне кажется любой уважающий себя столяр понял бы, что такое оставлять нельзя.
3
4
Посмотреть ответ организации
Е
Елена К.
Знаток города 10 уровня
7 марта 2020
Зашли с мужем в шоурум посмотреть мебель. В зале 3 девушки сидят в телефонах. Подняла голову только одна и спросила, есть ли вопросы. Со стула не встала ни одна. Стол-трансформер ходуном ходит, кресла неудобные, кровать одна под сотню.
Походили по залу и ушли.
Надо было сразу почитать отзывы про сервис и не тратить 2 часа на дорогу до шоурума и обратно.
Заказали два кресла, которые превращаются в кровать. Все бы хорошо, но одно стало страшно скрипеть. Кресла одинаковые, пользуемся одинаково, скрипит так, что будет всех ночью, а прошло 2 месяца пользования. Звонила менеджеру два раза, писала на почту. Никто не перезвонил и ничего не предпринял. Увы нет градаций оценки, но отсутсвие обратной связи и плохая работа с клиентом - думаю, владельцем бизнеса, хорошо было бы поговорить со своим персоналом.
10
Посмотреть ответ организации
M
Maria Sokolova
Знаток города 3 уровня
25 апреля 2018
Заказывали кровать в главную спальню и диван в гостиную (модели Brooklyn и Scott) в бархатной ткани. Очень довольны качеством самой мебели и работой персонала. Привезли всё немного раньше срока, сборка на отлично. Как приятно, когда есть профессиональные компании в России!
Купили кровать Emily, в сером бархате, заказ был выполнен раньше срока, доставка и сборка - идеально (точно в срок привезли, быстро и качественно собрали). Все сотрудники компании (менеджер, логист, доставщики- сборщики) - молодцы! Кровать очень красивая, я довольна.
Никогда не заказывайте тут мебель! Заказывала тумбы, ждала 2 месяца и привезли не тот цвет. На поданную претензию менеджер просто ответил, что такого цвета в наличии нет, и они могут просто вернуть деньги. Полное отсутствие профессионализма и желания помочь клиенту.
Покупала себе диван тут и осталась довольна. Никаких задержек, все оперативно доставили. В живую выглядит ещё лучше, чем в каталоге на картинке. По стоимости вышло приемлемо. Спасибо
Шоурум вполне пригожий и приятные менеджеры. Качество мебели на высоте!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2017
Заказывала здесь двухместный диван в бирюзовой расцветке. Осталась очень довольна не только качеством приобретённого дивана, но и работой данного магазина. Спасибо вам. Советую.