Пункт выдачи вроде же или склад, а товаров много нет в наличии, 3 терминала стоят, один сотрудник для консультации, мне попался новенький, который вообще ничего не знал:)
Задумка отличная. Исполнение жуткое. Приехала за подарочными сертификатами на сумму 30000 рублей. Выбрала на терминале нужные номиналы, оплатила в кассе. В момент сборки вижу, что один из сертификатов на 500 рэ испорчен - на нем наклейка. Сообщила, что такой внешний вид меня не устраивает. В ответ - нецензурная лексика и сообщение, что аналогичных номиналов больше нет в наличии. Прошу заменить 2 сертификата по 500 на один номиналом в 1000.... - только через возврат - получаю ответ! Короче, 2 часа потраченного времени, заявления, заполнение жалобной книги, звонки управляющему, отзыв с фото на сайте магазина - и деньги были возвращены. Отзыв, кстати, удалили) Через 5 минут мои 30 тыс. лежали в кассе соседа-конкурента. Персонал в клиентах не заинтересован, отношение откровенно хамское.
5
3
А
Анонимный отзыв
6 января 2021
Крайне не рекомендую никому тут ничего покупать.
1. Купил кабель HDMI, оказался с браком (снег на экране), взяли на экспертизу на 21 (!!!) день. Аналогичный кабель в 2 раза дешевле из другого магазина работает без нареканий.
2. Заказал монитор. Хотел проверить прямо в магазине - но было отказано. Это вообще все границы переходит.
Зная, как происходит возврат товара в этой лавочке было принято решение тут же сдать этот монитор.
От такого ритейла держаться стороной надо. Сюда больше ни ногой.
Отдельные "спасибо" персоналу. Такого хамства и наглости давно не встречал.
Живу рядом с этим магазином, поэтому удобно. Но один раз покупал декодер для цифрового ТВ - попался бракованный. Поэтому минус звезда. Но обменяли в тот же день, без всяких экспертиз, за что спасибо большое =)
Расположение не очевидное, приехали туда первый раз, искали минут 10, внутри здания. Еще и попали в технический сбой, сразу забрать заказ не смогли. Активное навязывание «защиты от негарантийных случаев» сильно раздражает. В остальном нормально. Правда «торговый зал» представлен в виде терминалов с инет магазином. Консультантов оценить не могу, не общался.
Заказываешь комп, ради доп гарантии не пожалел и взял со сборкой. она отчего-то попала во 2ой уровень сложности, хотя в компе все было в минимальных количествах и вместо харда m.2, что избавило их от подключения 2х проводов и 3 болтов дополнительных.
пришла смс, что забрать можно с 5 по 8. 5го почти перед закрытием приезжаю и узнаю, что заказа нет и вообще мне сначала позвонить должны были.
Вежливый менеджер предложил мне заменить несколько частей (где-то половину) и собрать сейчас, правда сейчас уже не успеется, но вот завтра точно смогу забрать. отказался
Телефонная поддержка меня послала на форму жалоб, в которой мне ответили копипастой с предложением 300 бонусов за неудобство (учитывая стоимость заказа - 0.59% скидки считай или 84% поездки на такси до них)
Карты у меня не было, но мне с барского плеча тут же выдали виртуальную. Обещали что инженер, который должен был связаться для сборки все таки свяжется, но пока этого не случилось
Заказ: Y0491653
Обращение: 3095797
Магазин и общая структура бизнеса понятны, но персонал это конечно что то.. Вы их точно по объявлениям брали? Меняйте... А то будут ещё негативные отзывы..
Понятно цены там не дешевые, но вот столкнулся с проблемой вышел из строя повербанк, так приехал вежливо спросили, быстро посмотрели и сразу обменяли на новый, так еще и гарантию новую дали!! Опять же там есть не плохие акции всегда!! Очень благодарен этому магазину!!
Работаю в Москва-сити, это наверное ближайший ситилинк. Если нужна какая-нибудь электроника я в первую очередь захожу на сайт ситилинка и как правило в нём же и покупаю. Ещё в летишопс можно получить небольшой кешбек на покупки в ситилинке. Оплата и получение товара быстрые.
Вранье в ценах, наличии, работоспособном сплошное и безостановочно. На сайте товар в наличии и много, приходишь нет и не было и это знают все консультанты с ходу. С- ки!
Продали б/у вместо нового. Выдающий товар сотрудник сказал, что он товар не осматривает и за его состояние не отвечает.
Приняли обратно без лишних вопросов, деньги на карту вернули сразу.
Отвратительное обслуживание. Заказал ноутбук с доставкой. Все сроки прошли. В поддержке информации нет. Где курьер с товаром неизвестно.
4
Алексей
Знаток города 19 уровня
22 декабря 2019
удобная система работы (заказал айфон с получением в Филионе, привезли туда уже на след. день),
удобная география конкретного магазина,
хорошие консультанты,
выгодные акции (даже на айфон 11 pro РСТ - купил за 84500),
оплата картой.
Получал у них интернет заказ, все получилось быстро . Рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Иванова
Знаток города 8 уровня
19 марта 2020
Удивительное место, в котором я была всего один раз. Но впечатление составить успела. Если вы точно не знаете, за чем пришли или что делать, то вам придется туго - персонал расхлябанный. Один работает, остальные или слоняются или распинаются, но не с целью помочь, а продемонстрировать свои знания.