Удобная запись на шиномонтаж через сайт. Работают нормально, обращался к ним не раз, никогда после них проблем с колёсами не было.
Но в последний раз цену объявили в полтора раза больше, чем на сайте. Объяснили это тем, что у меня джип и профиль шин больше 65. На их сайте этого не было написано. Заявил им претензию, обещали рассмотреть её и связаться со мной, однако ограничились только внесением изменений на свой сайт. Но кэш гугля всё помнит, до моего обращения про высоту профиля там ничего не было.
28 февраля сдал им вакууматор в гарантийный ремонт. Через день звонят, говорят, что в нём не хватает какой-то прокладки и предлагают два варианта действий: отправить в представительство производителя запрос на установку прокладки по гарантии и заказать её за 170 рублей и 20 дней на доставку. Предупредили, что представительство вряд ли одобрит бесплатную установку. Я выбрал первый вариант. Прошёл месяц. Звоню, спрашиваю, как дела, мне говорят, что ответа от представительства нет и вряд ли он будет положительным, а прокладка, если я её закажу за свой счёт, стоит 170 за неё саму, плюс 300 с чем-то за доставку и 400 с чем-то за услугу по подбору аксессуара.
На мой взгляд, за месяц при любых обстоятельствах можно было получить ответ от организации, с которой у них есть договорные отношения. Мне кажется, что они никакого запроса не направляли, а просто ждали, пока я дозрею оплатить их услуги.
Забрал у них прибор без ремонта. На лицевой стороне была наклейка из тонкой бумаги, которую сложно было отлепить и потом ещё сложнее оттереть следы клея.
Ну и вишенка на торте, из-за которой 1 звезда, а не 2 или 3. Позвонил им за час до приезда, сказал, что приеду на машине. Попросили продиктовать номер. Продиктовал. Тут же сказали, что номер потеряется (что?!?) и мне надо перезвонить за 5 минут до приезда и снова продиктовать номер. Звоню за 5 минут, не берут трубку. Звоню ещё раз через пару минут, опять не берут. Звоню с другого номера, отвечают сразу. Потом ради интереса снова позвонил со своего, опять не отвечают. Если они в таких простых вещах так себя ведут, то что от них ждать в плане ремонта?
+ хороший выбор еды и напитков.
- порции пива по 0,4 литра, заказ приняли через 20 минут после того, как принесли меню, и за это время несколько раз выясняли между собой отношения прямо у меня над ухом.
+ обустроенный зелёный двор с бассейн ом и мангалом, хорошее расположение, если вы на машине.
- в моём номере было грязно, чужие волосы в постели, пыль по углам, а в стиральной машине просто залежи глины.